KERANGKA ACUAN KEGIATAN

KOMUNIKASI INTERNAL
PUSKESMAS BANYU URIP

I. PENDAHULUAN
Berdasarkan Sistem Kesehatan Nasional tahun 2004 dimana puskesmas
merupakan unit pelaksana teknis daerah dari Dinas Kesehatan Kota/Kab dan
memiliki fungsi sebagai pusat penggerak pembangunan berwawasan kesehatan,
pusat pemberdayaan masyarakat dan keluarga serta sebagai pusat pelayanan
kesehatan tingkat pertama. Dalam melaksanakan kegiatannya puskesmas
mengacu pada 4 azas penyelenggaraan yaitu wilayah kerja, pemberdayaan
masyarakat, keterpaduan dan rujukan.
Puskesmas mempunyai kewenangan untuk melakukan pengelolaan program
kegiatannya, untuk itu perlu didukung kemampuan manajemen yang baik.
Manajemen Puskesmas merupakan suatu rangkaian kegiatan yang bekerja secara
sinergik yang meliputi perencanaan, penggerakan pelaksanaan serta pengendalian,
pengawasan dan penilaian. Salah satu penerapan manajemen penggerakan
pelaksanaan adalah dalam bentuk forum pertemuan atau komunikasi internal.

II. LATAR BELAKANG

Proses manajemen perencanaan belum terlaksana dengan baik jika tidak
dilanjutkan dengan pemantauan dan perencanaan ulang. Tindak lanjut dari
perencanaan ini bertujuan untuk menilai seberapa jauh pencapaian dan hambatan-
hambatan yang dijumpai oleh para pelaksananya pada bulan yang lalu dan
dilakukan pemantauan rencana kegiatan puskesmas sehingga dapat dibuat
perencanaan ulang yang lebih baik dan sesuai dengan tujuan yang ingin dicapai.
Disamping itu keberhasilan pelaksanaan kegiatan Puskesmas memerlukan
pengorganisasian dan keterpaduan baik lintas program maupun lintas sektor.
Pengorganisasian dan keterpaduan lintas program bertujuan agar seluruh petugas
mempunyai rasa memiliki dan meningkatkan motivasi dalam melaksanakan seluruh
kegiatan yang diselenggarakan oleh puskesmas. Tindaklanjut pengorganisasian
internal puskesmas dan pemantauan dilaksanakan melalui komunikasi internal.
Dalam setiap pelaksanaan kegiatan, Puskesmas Banyu Urip selalu
mencerminkan budaya kerja (Senyum, Salam, Sapa, Santun, Tertib dan Tulus) dan
tata nilai Puskesmas Banyu Urip (Jujur, Tanggung jawab, Disiplin, Visioner, Kerja
sama, Adil dan Peduli).
 III. TUJUAN
IV. Tujuan Umum
Meningkatkan fungsi puskesmas melalui penggalangan kerja sama tim baik
secara intern serta terlaksananya kegiatan Puskesmas sesuai dengan
perencanaan.

V. Tujuan Khusus
a. Tergalangnya kerjasama tim;
b. Terpantaunya hasil kegiatan puskesmas sesuai dengan perencanaan;
c. Teriidentifikasinya masalah dan hambatan dalam pelaksanaan kegiatan
Puskesmas;
d. Terindikasinya penyebab masalah serta diupayakannya pemecahan masalah;
e. Tersusunnya rencana kerja untuk periode selanjutnya.

VI. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN

Komunikasi internal ini berupa :
1. Komunikasi internal masing-masing poli/unit dilakukan setiap bulan guna
evaluasi kegiatan pelayanan;
2. Komunikasi internal program Upaya kesehatan Masyarakat (UKM) dilaksanakan
untuk evaluasi hasil kegiatan selama satu bulan dan melakukan rencana tindak
lanjut;
3. Komunikasi internal Upaya Kesehatan Perseorangan (UKP) dilaksanakan untuk
evaluasi hasil pelayanan selama satu bulan dan melakukan rencana tindak
lanjut;
4. Komunikasi internal dari kepala puskesmas kepada staf dilaksanakan dalam
bentuk pengarahan dan pembinaan setiap minggu dalam agenda Morning
Report;
5. Komunikasi internal dari kepala puskesmas kepada staf dan lintas program
dilaksanakan setiap bulan dalam agenda Minilokakarya Bulanan;
6. Komunikasi internal dari kepala puskesmas kepada lintas program dan lintas
sektor dilaksanakan setiap 3 bulan dalam agenda Minilokakarya Tribulanan;
7. Komunikasi internal seluruh anggota Tim Mutu dilaksanakan setiap bulan;
8. Komunikasi internal seluruh anggota Tim Perencanaan Tingkat Puskesmas
untuk mengevaluasi jadwal kegiatan dilaksanakan setiap bulan;
9. Komunikasi internal dari kepala puskesmas kepada seluruh staf dan Tim Mutu
dilaksanakan setiap 6 bulan dalam agenda Rapat Tinjauan Manajemen.
 VII. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN
Dalam penyelenggaraannya diperhatikan :
1. Pengarah : Kepala Puskesmas, Penanggung jawab poli/unit/program
2. Peserta : Seluruh anggota poli/unit/program
3. Waktu : Waktu pelaksanaan komunikasi internal disesuaikan
dengan kondisi dan situasi puskesmas.

VIII. SASARAN
Sasaran komunikasi internal adalah seluruh staf Puskesmas Banyu Urip di
poli/unit/program masing-masing.

IX. JADWAL PELAKSANAAN KEGIATAN

Bulan
No Kegiatan
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Komunikasi internal
1.
poli/unit
Komunikasi internal
2.
UKM
Komunikasi internal
3.
UKP
4. Morning Report
Minilokakarya
5.
Bulanan
Minilokakarya
6.
Tribulanan
Komunikasi internal
7.
Tim Mutu
Komunikasi internal
8.
Tim PTP
Komunikasi internal
9.
RTM

X. EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN PELAPORAN

Laporan evaluasi kegiatan disampaikan pada kepala puskesmas oleh
penanggungjawab program/pelayanan setiap bulan. Dan akan dilakukan tindakan
korektif jika terjadi ketidaksesuaian dalam program/pelayanan.

XI. PENCATATAN, PELAPORAN DAN EVALUASI KEGIATAN

Hasil kegiatan di tulis melalui buku kegiatan masing-masing individu dan buku
notulen yang tersedia di masing-masing poli/unit beserta hasil rencana tindak lanjut
yang dihasilkan. Hasil dari komunikasi internal akan dibahas pada saat
minilokakarya.
 Mengetahui,

Kepala UPTD Penanggung Jawab

Puskesmas Banyu Urip

dr. Tenny Septania Ana Fauziah, S.KM

Pembina Tingkat I
NIP 196009271987112001

KERANGKA ACUAN KEGIATAN

KOMUNIKASI INTERNAL
 PEMERINTAH KOTA SURABAYA
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS BANYU URIP
2017