Key Project

Perencanaan

Sumber Daya Manusia

DAILY ACTIVITY

Fasilitas
 PROGRAM KERJA KASIR RSIA MITRA HUSADA
Prosedur
PIC
Description Time
Penyusunan program kerja November
Yuli Berkordinasi dengan
November
anggota dan unit lain
Penyelenggaraan pelatihan
Yuli pengembangan kompetensi November
pegawai
Melayani Pasien Secara
Yuli dan team Optimal lebih dari yang di Jan-Des
harapkan pasien

Respontime Pembayaran
Jan-Des
kasir < 10 menit

Pelaksanaan Pelayanan
Jan-Des
Kepada Pasien

Laporan Rawat jalan

Terkomputerisasi dan tidak Jan-Des
ada billing manual

Pemberian Informasi yang

cepat mengenai
Jan-Des
pembiayaan rawat inap
pasien pulang
R RSIA MITRA HUSADA
Prosedur
Action Plan Progress Biaya

Mengikuti Webinar dan training sudah dilakukan webinar dengan STC pada
Excellent service tanggal 11/11/2021

Tercapainya Kepuasan pasien

mengenai informasi tentang Sudah dilakukan setiap hari
tagihan pasien
Terlaksananya Respontime
Pembayaran Rawat Jalan, Rawat Sudah dilakukan setiap hari
Inap dan IGD < 10 menit
Terlaksananya Pelayanan pasien
yang mengutamakan mutu dan Sudah dilakukan setiap hari
Keselamatan Pasien
Terpenuhinya kebutuhan pegawai
dalam proses rekap laporan Sudah dilakukan setiap shif dan direkap
transaksi pembayaran rawat jalan menjadi laporan Harian
dan rawat inap

Kecepatan dan Ketepatan

Sudah dilakukan setiap hari dan direkap
pemberian informasi tentang
menjadi laporan mutu bulanan
tagihan pasien rawat inap