LAPORAN

PRAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER

DI APOTEK KIMIA FARMA SORONG PAPUA BARAT
PERIODE 18 OKTOBER – 13 NOVEMBER 2021

Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat

Memperoleh Gelar Apoteker (Apt)
Program Studi Profesi Apoteker

Disusun Oleh :
Joko Wawiyatno W 2043700428
Anugrah Agung Aditya Mulalinda 2043700272
Nini Batubara 2043700248
Yul Romaito Silalahi 2043700328

FAKULTAS FARMASI
PROGRAM STUDI PROFESI APOTEKER
UNIVERSITAS 17 AGUSTUS 1945 JAKARTA
2021

ii
 LEMBAR PENGESAHAN
LAPORAN PRAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER
DI APOTEK KIMIA FARMA SORONG PAPUA BARAT
PERIODE 18 OKTOBER – 13 NOVEMBER 2021

Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat

Memperoleh Gelar Apoteker (Apt)
Program Studi Profesi Apoteker

Disusun Oleh :
Joko Wawiyatno W 2043700428
Anugrah Agung Aditya Mulalinda 2043700272
Nini Batubara 2043700248
Yul Romaito Silalahi 2043700328

Telah disetujui oleh:

Pembimbing PKPA Pembimbing PKPA
Universitas 17 Agustus 1945 Apotek Kimia Farma

(apt. Guntoro Halim, M.Farm) (apt. Ilham Septiandi, S.Farm )

Mengetahui,
Ketua Program Studi Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta

(apt. Nuzul Fajriani, M.Sc)

i
 KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena atas
berkat dan rahmat-Nya, penulis dapat menyelesaikan dan menyusun laporan
Praktik Kerja Profesi Apoteker (PKPA) di Apotek Kimia Farma Sorong Papua
Barat yang diselenggar pada tanggal 18 Oktober - 13 November 2021.

Pelaksanaan PKPA ini bertujuan untuk memenuhi salah satu persyaratan

dalam mencapai gelar Apoteker pada Program Studi Profesi Apoteker Fakultas
Farmasi Universitas 17 Agutus 1945 Jakarta dan merupakan bentuk penerapan
ilmu kefarmasian yang diterima selama masa perkuliahan.

Pembuatan laporan PKPA di Apotek Kimia Farma ini tidak terlepas dari
dukungan berbagai pihak, baik secara langsung maupun tidak langsung. Oleh
karena itu, pada kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terimakasih
kepada semua pihak yang terlibat di Apotek Kimia Farma Sorong Papua Barat.

Penghargaan dan ucapan terima kasih yang tulus kami sampaikan kepada:

1. Ibu Dr. apt. Yelfi Anwar, M.Farm Selaku Dekan Fakultas Farmasi
Universitas 17 Agustus 1945.
2. Ibu apt. Nuzul Fajriani, M.Sc Selaku Ketua Program Profesi Apoteker
Fakultas Farmasi Universitas 17 Agustus 1945.
3. Bapak apt. Guntoro Halim, M.Farm Selaku Pembimbing PKPA Fakultas
Farmasi Universitas 17 Agustus 1945.
4. Bapak apt. Hafiz Alyusra, S.Farm Selaku Kepala PT. Kimia Farma Apotek
Unit BM Sorong, Papua Barat.
5. Ibu Sitti M Hardiningsih S.H Selaku Kepala Tata Usaha PT. Kimia Farma
Unit BM Sorong, Papua Barat.
6. Bapak apt. Ilham Septiandi, S.Farm Selaku Penangung Jawab Apotek
kimia Farma Remu Sorong Papua Barat.
7. Ibu apt. Ria Desi Ariani, S.Farm Selaku Penanggung Jawab Apotek Kimia
Farma A. Yani Sorong Papua Barat.

ii
 8. Ibu apt. Harum Maranatha Latuharhary, S.Farm Selaku Penanggung
Jawab Apotek Kimia Farma Jupiter Sorong Papua Barat.
9. Ibu apt. Alfin Juniar Manalip, S.Farm Selaku Penanggung Jawab Apotek
Kimia Farma Aimas Sorong Papua Barat.
10. Seluruh Staf PT. Kimia Farma Apotek Unit BM Sorong Papua Barat yang
telah banyak membantu pelaksanaan PKPA.
11. Seluruh Staf Pengajar Program Profesi Apoteker Fakultas Farmasi dan
Sains Universitas 17 Agustus 1945.
12. Keluarga dan rekan - rekan mahasiswa Program Profesi Apoteker
Universitas 17 Agustus 1945 angkatan 44 atas segala bantuan dan motivasi
yang telah diberikan.
13. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah
membantu baik secara langsung ataupun tidak langsung. Semoga Tuhan
yang Maha ESA membalas segala kebaikannya.

Semoga laporan PKPA di Apotek Kimia Farma Sorong Papua Barat ini
dapat memberikan pengetahuan dan informasi bagi berbagai pihak demi
meningkatkan pengetahuan dalam pelayanan kefarmasian di Rumah Sakit.

Sorong, November 2021

Penulis

iii
 DAFTAR ISI
HALAMAN PENGESAHAN ...................................................................................... i
KATA PENGANTAR .................................................................................................. ii
DAFTAR ISI ................................................................................................................. iv
DAFTAR TABEL ......................................................................................................... v
DAFTAR GAMBAR .................................................................................................... vi
BAB I ............................................................................................................................. 1
PENDAHULUAN ............................................................................................. 1
1.1 Latar Belakang ............................................................................................ 1
1.2 Tujuan.......................................................................................................... 2
1.3 Manfaat........................................................................................................ 2
1.4 Pelaksanaan Praktek Kerja Profesi Apoteker............................................... 3
BAB II ........................................................................................................................... 4
TINJAUAN PUSTAKA ................................................................................... 4
2.1 Apotek ....................................................................................................... 3
2.1.1 Definisi Apotek................................................................................. 4
2.1.2 Tugas dan Fungsi Apotek ................................................................ 4
2.1.3 Landasan Hukum Apotek................................................................. 5
2.1.4 Persyaratan Mendirikan Apotek ....................................................... 6
2.1.5 Tata Cara Pendirian Apotek.............................................................. 9
2.1.6 Pelanggaran Apotek.......................................................................... 11
2.1.7 Perubahan Izin Apotek...................................................................... 12
2.2 Aspek Usaha ............................................................................................. 12
2.2.1 Permodalan dan Perhitungan BEP.................................................... 12
2.2.2 Strategi Pengembangan Apotek ....................................................... 14
2.2.3 Kewirausahaan.................................................................................. 15
2.3 Aspek Sarana dan Prasarana...................................................................... 18
2.3.1 Sumber Daya Manusia ..................................................................... 18
2.3.2 Sarana dan Prasarana........................................................................ 20
2.3.3 Pengelolaan Sedaan Farmasi, Alat Kesehatan dan Bahan Medis
Habis Pakai....................................................................................... 22
2.3.4 Administrasi ..................................................................................... 25
2.4 Pelayanan Farmasi Klinik ......................................................................... 27
2.5 Aspek Asuhan Kefarmasian (Pharmaceutical Care).................................. 30
2.5.1 Konseling, Promosi dan Edukasi ..................................................... 30
2.5.2 Pengobatan Sendiri (Self Medication)............................................... 31
2.5.3 Pelayanan Residensial (Home Care)................................................. 33
BAB III .......................................................................................................................... 11
TINJAUAN KHUSUS APOTEK KIMIA FARMA ......................................... 34
3.1 PT. KIMIA FARMA ( PERSERO) Tbk ..................................................... 11
3.1.1 Sejarah PT. Kimia Farma (Persero) Tbk........................................... 30

iv
 3.1.2 Visi dan Misi...................................................................................... 37
3.1.3 Budaya Perusahaan PT. Kimia Farma (Persero) Tbk......................... 37
3.1.4 Logo PT. Kimia Farma (Persero) Tbk................................................ 38
3.1.5 Konsep Bisnis Manajemen (BM) ...................................................... 40
3.2 Apotek Kimia Farma 0130 Remu .............................................................. 40
3.2.1 Lokasi dan Tata Ruang ...................................................................... 41
3.3 Tugas dan Tanggung Jawab Personalia Apotek ......................................... 43
3.4 Kegiatan Operasional Sediaan ................................................................... 45
3.5 Pelayanan Farmasi Klinis............................................................................ 54

BAB V ........................................................................................................................... 58
HASIL DAN PEMBAHASAN.......................................................................... 58
BAB VI .......................................................................................................................... 62
PENUTUP.......................................................................................................... 62
6.1 Kesimpulan................................................................................................... 62
6.2 Saran............................................................................................................. 62
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................................... 63
LAMPIRAN .................................................................................................................. 64

v
 DAFTAR TABEL

Tabel I. Batasan Kadar Hemoglobin Penderita Anemia Berdasarkan Usia..................... 4

Tabel II. Besi Oral........................................................................................................... 8

Tabel III. Besi Parenteral................................................................................................ 8

Tabel IV. Pemeriksaan Laboratorium.............................................................................. 12

Tabel V. Data SOAP Pasien............................................................................................ 13

vi
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.Penyebab Anemia.........................................................................................6

Gambar 2.Klasifikasi Sistem Anemia............................................................................7

vii
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Kesehatan adalah hak asasi manusia dan salah satu unsur kesejahteraan
yang harus diwujudkan sesuai dengan cita-cita bangsa Indonesia sebagaimana
dimaksud dalam Pancasila dan Undang-Undang Dasar Negara Republik
Indonesia Tahun 1945. Upaya kesehatan sebagai salah satu upaya
pembangunan nasional dilakukan untuk memelihara dan meningkatkan derajat
kesehatan masyarakat. Penyelenggaraan upaya kesehatan membutuhkan
sumber daya di bidang kesehatan yang meliputi segala bentuk dana, tenaga,
perbekalan kesehatan, sediaan farmasi dan alat kesehatan serta fasilitas
kesehatan dan teknologi (Undang-Undang No.36 Tahun 2009, 2009).
Kesehatan bukan hanya peran dan tanggung jawab para petugas
pelayanan kesehatan, tetapi juga dari masyarakat secara umum. Salah satu
upaya  penunjang untuk mencapai mencapai tujuan kesehatan kesehatan ini
adalah melalui melalui pembangunan fasilitas pelayanan kesehatan, dimana
fasilitas pelayanan kesehatan merupakan suatu alat dan/atau tempat yang
digunakan untuk menyelenggarakan upaya pelayanan kesehatan, baik
promotif, preventif, kuratif maupun rehabilitatif yang dilakukan oleh
pemerintah, pemerintah daerah, dan/atau masyarakat (Depkes RI, 2009).
Apotik merupakan salah satu tempat yang dijadikan untuk melakukan
praktek kefarmasian. Apotek adalah sarana pelayanan kefarmasian tempat
dilakukan praktek kefarmasian oleh apoteker. Penyelenggaraan pelayanan
kefarmasian di apotek harus menjamin ketersediaan sediaan farmasi, alat
kesehatan, dan bahan medis habis pakai yang aman, bermutu, bermanfaat, dan
terjangkau. Penyelenggarakan Pelayanan kefarmasian di apotek wajib
mengikuti standar pelayanan kefarmasian sebagaimana diatur dalam peraturan
menteri ini. Apotek wajib mengirimkan laporan pelayanan kefarmasian secara

1
 berjenjang kepada dinas kesehatan kabupaten/kota, dinas kesehatan provinsi,
dan kementerian kesehatan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-
undangan (Permenkes RI No. 73, 2016).
Seiring dengan kemajuan zaman, pelayanan kesehatan termasuk
pelayanan kefarmasian dituntut untuk bisa mengimbangi kebutuhan
masyarakat dengan lebih mudah dan efisien tanpa mengurangi kualitas
pelayanan dan efektifitas hasil pengobatan. Dalam melakukan pelayanan
kefarmasiannya, Apoteker juga dituntut untuk lebih meningkatkan
penguasaan keilmuan, pengetahuan, keterampilan dan kepekaan sosial
terhadap lingkungan, terutama kepada pasien yang dilayaninya.
Upaya peningkatan kualitas pelayanan yang inovatif megharuskan
kesiapan institusi pendidikan dalam menyediakan sumber daya manusia yang
berkualitas sehingga setiap tenaga kesehatan, termasuk apoteker dalam
menjalankan profesinya di apotek. Dalam rangka mewujudkan tujuan
tersebut, Fakultas Farmasi Program Studi Apoteker Universitas 17 Agustus
1945 Jakarta bekerja sama dengan PT. Kimia Farma (persero) Tbk
menyelenggarakan Praktek Kerja Profesi Apoteker (PKPA) di Apotek Kimia
Farma. Kegiatan PKPA dilaksanakan di Apotek Kimia Farma Sorong.
Pelaksanaan dimulai dari tanggal 18 Oktober 2021 - 15 November 2021.

1.2 Tujuan
1. Agar calon apoteker mampu bekerja di apotek
2. Meningkatkan pemahaman calon Apoteker tentang peran, fungsi dan
tanggung jawab Apoteker dalam pelayanan kefarmasian di apotek
3. Membekali calon apoteker agar memiliki wawasan, penegetahuan,
keterampilan dan pegalaman praktis untuk melakukan pekerjaan
kefarmasian di apotek
4. Memberi kesempatan kepada calon apoteker untuk melihat dan
mempelajari strategi dan pengembangan apotek

2
 5. Memberi gambaran nyata tentanng permasalahan pekerjaan kefarmasian
di apotek
6. Menyesuaikan dengan peraturan-peraturan kefarmasian yang masih
berlaku
7. Mendalami teori yang didapat pada saat kuliah untuk mempersiapkan
memasuki dunia kerja

1.3 Manfaat
Agar calon apoteker :
1. Mengetahui, memahami peran, fungsi dan tanggung jawab Apoteker
dalam mengelola apotek
2. Mendapatkan pengalaman praktis mengenai pekerjaan kefarmasian di
apotek
3. Mendapatkan penegtahuan manjemen praktis di apotek

1.4 Pelaksanaan Praktek Kerja Profesi Apoteker

Praktek Kerja Profesi Apoteker (PKPA) dilaksanakan di Apotek Kimia
Farma Sorong dimulai dari tanggal 18 Oktober 2021- 15 November 2021.

3
 BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Apotek
2.1.1 Definisi Apotek
Apotek adalah sarana pelayanan kefarmasian tempat dilakukan  praktik
praktik kefarmasian kefarmasian oleh Apoteker Apoteker berdasarkan
berdasarkan PMK No. 73 tahun 2016 atas perubahan atas perubahan PMK
No. 35 PMK No. 35 tahun 2014 tahun 2014. Standar Pelay . Standar
Pelayanan Kefarmasian anan Kefarmasian adalah tolak ukur yang
dipergunakan sebagai pedoman bagi tenaga kefarmasian dalam
menyelenggarakan pelayanan kefarmasian.Pelayanan Kefarmasian adalah
suatu pelayanan langsung dan bertanggung jawab kepada pasien yang
berkaitan dengan sediaan farmasi dengan maksud mencapai hasil yang pasti
mencapai hasil yang pasti untuk meningkatkan mutu k untuk meningkatkan
mutu kehidupan pasien.
2.1.2 Tugas dan Fungsi Apotek
Tugas dan fungsi apotek adalah sebagai berikut ( Tugas dan fungsi
apotek adalah sebagai berikut (PP No. 51 Tahun No. 51 Tahun 2009) :
1. Tempat pengabdian profesi seorang Apoteker yang telah mengucapkan
sumpah jabatan Apoteker.
2. Sarana yang digunakan untuk melakukan Pekerjaan Kefarmasian.
3. Sarana yang digunakan untuk memproduksi dan distribusi sediaan
farmasi antara lain obat, bahan baku obat, obat tradisional, dan
kosmetik.
4. Sarana pembuatan dan pengendalian mutu Sediaan Farmasi,
pengamanan, pengadaan, penyimpanan dan pendistribusi atau
penyaluranan obat, pengelolaan obat, pelayanan obat atas resep dokter,

4
 pelayanan informasi obat, serta pengembangan obat, bahan obat dan
obat tradisional.
2.1.3 Landasan Hukum Apotek
Apotek merupakan salah satu sarana pelayanan kesehatan masyarakat
yang diatur dalam landasan hukum:
1. Undang-Undang Republik Indonesia nomor 36 tahun 2009 tentang
Kesehatan
2. Undang-Undang Republik Indonesia nomor36 tahun 2014 tentang
Tenaga Kesehatan.
3. Undang-Undang Republik Indonesia nomor35 tahun 2009 tentang
Narkotika.
4. Undang-Undang Republik Indonesia nomor 5 tahun 1997 tentang
Psikotropika.
5. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia nomor 47 tahun 2016 tentang
Fasilitas Pelayanan Kesehatan.
6. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia No.51 tahun 2009 tentang
Pekerjaan Kefarmasian.
7. Permenkes Nomor 31 tahun 2016 tentang perubahan Permenkes RI No.
889/MENKES/PER/V/2011, tentang Registrasi, Izin Praktik Dan Izin
Kerja Kefarmasian.
8. Peaturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia nomor 9 tahun tahun
2017 tentang Apotek.
9. Peraturan Menteri Kesehatan nomor 2 tahun 2017 tentang perubahan
penggolongan Narkotika.
10. Peraturan Menteri Kesehatan nomor 3 tahun 2017 tentang
perubahan penggolongan Psikotropika.
11. Keputusan Menteri Kesehatan nomor 1176/Menkes/SK/X/1999 tentang
Daftar Obat Wajib Apotek Nomor 3.

5
 12. Peraturan MenteriKesehatan Republik Indonesia nomor 73 Tahun 2016
tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek.
2.1.4 Persyaratan Mendirikan Apotek
Persyaratan Apotek berdasarkan Keputusan Menteri Kesehatan
Republik Indonesia nomor 9 tahun 2017 sebagai berikut :
1. Apoteker dapat mendirikan Apotek dengan modal sendiri dan/atau
modal dari pemilik modal baik perorangan maupun perusahaan.
2. Dalam hal Apoteker yang mendirikan Apotek bekerjasama dengan
pemilik  pemilik modal maka pekerjaan pekerjaan kefarmasian
kefarmasian harus tetap dilakukan dilakukan sepenuhnya oleh Apoteker
yang bersangkutan.
3. Pendirian Apotek harus memenuhi persyaratan, meliputi: lokasi,
bangunan, sarana, prasarana dan peralatan serta ketenagaan.
Selain hal tersebut di atas terdapat hal-hal lain yang harus diperhatikan
sebagai persyaratan untuk mendirikan suatu Apotek antara lain:
1. Surat Izin Praktek Apoteker (SIPA)
Untuk memperoleh SIPA sesuai PP 51 tahun 2009 dan Permenkes
nomor 31 tahun 2016, seorang Apoteker harus memiliki Surat Tanda
Registrasi Apoteker (STRA). STRA ini dapat diperoleh jika seseorang
Apoteker memenuhi persyaratan sebagai berikut :
a. Memiliki Ijazah Apoteker  
b. Memiliki sertifikat kompetensi apoteker
c. Surat pernyataan telah mengucapkan sumpah dan janji apoteker
d. Surat sehat fisik dan mental dari dokter yang telah memiliki surat
izin  praktek
e. Surat pernyataan akan mematuhi dan melaksanakan etika profesi.
f. Pas foto terbaru berwarna ukuran 4x6 sebanyak 2 lembar dan
ukuran 2x3 sebanyak 2 lembar.

6
2. Lokasi dan Tempat
Berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
nomor 9 tahun 2017 bahwa Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota dapat
mengaturpersebaran Apotek di wilayahnya dengan memperhatikan
akses masyarakat dalam mendapatkan pelayanan kefarmasian.
Sesuai dengan Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 73 Tahun 2016 tentang Standar Pelayanan Pelayanan
Kefarmasian di Apotek, sebuah Apotek harus berlokasi di daerah yang
dengan mudah dikenali oleh masyarakat. Pada halaman terdapat papan
petunjuk yang dengan jelas tertulis kata Apotek. Lokasi dan tempat
tidak lagi harus memiliki jarak minimum antar Apotek, tetapi sebaiknya
mempertimbangkan segi penyebaran dan pemerataan pelayanan, jumlah
penduduk, jumlah dokter, sarana pelayanan kesehatan, lingkungan yang
higenis dan faktor-faktor lainnya. Sarana Apotek dapat didirikan pada
lokasi yang sama dengan kegiatan pelayanan komoditi lainnya diluar
sediaan farmasi.

3. Bangunan
Berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
nomor 9 tahun 2017 bahwa Bangunan Apotek harus memiliki fungsi
keamanan, kenyamanan, dan kemudahan dalam pemberian pelayanan
kepada pasien serta perlindungan dan keselamatan bagi semua orang
termasuk penyandang cacat, anak-anak, dan orang lanjut usia.
Berdasarkan Permenkes No 73 tahun 2016, bangunan Apotek
setidaknya terdiri dari :
a. Ruang penerimaan resep.  
b. Ruang pelayanan resep dan peracikan.
c. Ruang penyerahan obat.
d. Ruang konseling.

7
 e. Ruang penyimpanan sediaan farmasi, alat kesehatan dan bahan
medis habis pakai.
f. Ruang arsip
Selain itu bangunan Apotek harus dilengkapi dengan:
a. Sumber air yang memenuhi persyaratan kesehatan  
b. Penerangan yang cukup sehingga dapat menjamin pelaksanaan tugas
dan fungsi Apotek.
c. Ventilasi dan sistem sanitasi yang baik.
d. Papan nama Apotek, yang memuat nama Apotek, nama APA, nomor
Surat Izin Praktek Apotek (SIPA), alamat Apotek dan nomor telepon
Apotek (bila ada).
4. Perlengkapan
Perlengkapan yang harus dimiliki oleh Apotek:
a. Alat pembuatan, pengolahan, dan peracikan seperti timbangan,
mortir, gelas ukur, dan lain-lain.  
b. Perlengkapan dan tempat penyimpanan alat perbekalan farmasi,
seperti lemari obat dan lemari es.
c. Tempat untuk penyimpanan khusus, seperti lemari khusus untuk
Narkotika dan Psikotropika.
d. Alat dan pengembangan laboratorium untuk pengujian sederhana
seperti erlenmeyer, pipet, gelas ukur dan lain-lain. Wadah pengemas
dan  pembungkus seperti etiket, plastik, label pengemas.
e. Alat administrasi seperti blanko pemesan obat, faktur, kwitansi,
salinan resep dan lain-lain.
f. Buku-buku standar yang diwajibkan seperti Farmakope Indonesia,
ISO, MIMS dan kumpulan perundang-undangan yang berhubungan
dengan Apotek.

8
2.1.5 Tata Cara Pendirian Apotek
Ketentuan dan Tata Cara Pemberian Izin Apotek Sesuai dengan
keputusan keputusan Menteri Kesehatan Menteri Kesehatan Republik
Indonesia nomor 9 tahun 2 tahun 2017 BAB III pasal 12, 13, dan 14 adalah
sebagai berikut:
1. Setiap pendirian Apotek wajib memiliki izin dari Menteri.
2. Menteri melimpahkan kewenangan pemberian izin sebagaimana
dimaksud pada ayat (1) kepada Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota.
3. Izin sebagaimana dimaksud pada ayat (2) berupa SIA.
4. SIA berlaku 5 (lima) tahun dan dapat diperpanjang selama memenuhi
persyaratan.
5. Untuk memperoleh SIA, Apoteker harus mengajukan permohonan
tertulis kepada Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota dengan
menggunakan formulir 1.
6. Permohonan sebagaimana dimaksud pada ayat (1) harus ditandatangani
oleh Apoteker disertai dengankelengkapan dokumen administratif
meliputi:
a. Fotokopi STRA dengan menunjukan STRA asli  
b. Fotokopi Kartu Tanda Penduduk (KTP)
c. Fotokopi Nomor Pokok Wajib Pajak Apoteker
d. Fotokopi peta lokasi dan denah bangunan
e. Daftar prasarana, sarana, dan peralatan.
7. Paling lama dalam waktu 6 (enam) hari kerja sejak
menerima permohonan dan dinyatakan telah memenuhi kelengkapan
dokumen administratif sebagaimana dimaksud pada ayat (2),
Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota menugaskan tim pemeriksa untuk
melakukan pemeriksaan setempat terhadap kesiapan Apotek dengan
menggunakan formulir 2.

9
8. Tim pemeriksa sebagaimana dimaksud pada ayat (3) harus melibatkan
unsur dinas kesehatankabupaten/kota yang terdiri atas:
a. tenaga kefarmasian
b. tenaga lainnya yang menangani bidang sarana dan prasarana.
9. Paling lama dalam waktu 6 (enam) hari kerja sejak tim pemeriksa
ditugaskan, tim pemeriksa harus melaporkan hasil pemeriksaan
setempat yang dilengkapi Berita Acara Pemeriksaan (BAP) kepada
Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota dengan menggunakan formulir 3.
10. Paling lama dalam waktu 12 (dua belas) hari kerja sejak Pemerintah
Daerah Kabupaten/Kota menerima laporan sebagaimana dimaksud pada
ayat (5) dan dinyatakan memenuhi persyaratan, Pemerintah Daerah
Kabupaten/Kota menerbitkan SIA dengan tembusan kepada Direktur
Jenderal, Kepala Dinas Kesehatan Provinsi, Kepala Balai POM, Kepala
Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota, dan Organisasi Profesi dengan
menggunakan formulir 4.
11. Dalam hal hasil pemeriksaan sebagaimana dimaksud pada ayat (5)
dinyatakan masih belum memenuhi persyaratan, Pemerintah Daerah
Kabupaten/Kota harus mengeluarkan surat penundaan paling lama
dalamwaktu 12 (dua belas) hari kerja dengan menggunakan formulir 5.
12. Tehadap permohonan yang dinyatakan belum memenuhi persyaratan
sebagaimana dimaksud pada ayat (7), pemohon dapat melengkapi
persyaratan  persyaratan paling lambat dalam waktu 1 (satu) bulan sejak
surat  penundaan diterima.
13. Apabila pemohon tidak dapat memenuhi kelengkapanpersyaratan
sebagaimana dimaksud pada ayat (8), maka Pemerintah Daerah
Kabupaten/Kota mengeluarkan Surat Penolakan dengan menggunakan
formulir 6.
14. Apabila Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota dalam menerbitkan SIA
melebihi jangka waktu sebagaimana dimaksud pada ayat (6), Apoteker

10
 pemohon dapat menyelenggarakan Apotek dengan menggunakan
menggunakan BAP sebagai pengganti SIA.
15. Dalam hal pemerintah daerah menerbitkan SIA sebagaimana dimaksud
dalam Pasal 13 ayat (6), maka penerbitannya bersama dengan
penerbitan SIPA untuk Apoteker pemegang SIA.
16. Masa berlaku SIA mengikuti masa berlaku SIPA.
2.1.6 Pelanggaran Apotek
Pelanggaran apotek dapat dikategorikan dalam dua macam  berdasarkan
berdasarkan berat dan ringannya pelanggaran tersebut. Kegiatan yang
termasuk pelanggaran berat apotek meliputi:
1. Melakukan kegiatan tanpa ada tenaga teknis farmasi.
2. Terlibat dalam penyaluran atau penyimpangan obat palsu atau gelap.
3. Pindah alamat apotek tanpa izin.
4. Menjual Narkotika tanpa resep dokter.
5. Kerjasama dengan Pedangang Besar Farmasi (PBF) dalam menyalurkan
obat kepada pihak yang tidak berhak dalam jumlah besar.
6. Tidak menunjuk Apoteker pendamping atau Apoteker pengganti pada
waktu Apoteker Pengelola Apotek keluar daerah.
Kegiatan yang termasuk pelanggaran ringan apotek meliputi:
1. Tidak menunjuk Apoteker Pendamping pada waktu Apoteker Pengelola
Apotek tidak bisa hadir pada jam buka apotek 
2. Menjual obat daftar G kepada yang tidak berhak.
3. Melayani resep yang tidak jelas dokternya.
4. Menyimpan obat rusak, tidak mempunyai penandaan atau belum
dimusnakan.
5. Salinan resep tidak ditandatangani oleh Apoteker.
6. Melayani salinan resep Narkotika dari apotek lain.
7. Lemari Narkotika tidak memenuhi syarat.
8. Resep Narkotika tidak dipisahkan.

11
 9. Buku Narkotik tidak diisi atau tidak bisa dilihat atau diperiksa.
10. Tidak mempunyai atau mengisi kartu stok hingga tidak dapat diketahui
dengan jelas asal usul obat tersebut.
2.1.7 Perubahan Izin Apotek
Perubahan izin Apotek berdasarkan Keputusan Menteri Kesehatan
Republik Indonesia nomor 9 tahun 2017 adalah sebagai berikut :
1. Setiap perubahan alamat di lokasi yang sama atau perubahan alamat dan
pindah lokasi, Apoteker pemegang SIA, atau nama Apotek harus
dilakukan perubahan izin.
2. Apotek yang melakukan perubahan alamat di lokasi yang sama
atau perubahan alamat dan pindah lokasi, Apoteker pemegang SIA, atau
nama Apotek, wajib mengajukan permohonan perubahan izin kepada
Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota.
3. Terhadap Apotek yang melakukan perubahan alamat dilokasi yang sama
atau perubahan nama Apotek sebagaimana dimaksud pada ayat (2) tidak
perlu dilakukan pemeriksaan setempat oleh tim pemeriksa.
4. Tata cara permohonan perubahan izin bagi Apotek yang melakukan
perubahan alamat dan pindah lokasi atau perubahan Apoteker pemegang
SIA sebagaimana dimaksud pada ayat (2) mengikuti ketentuan
sebagaimana dimaksud dalam Pasal 13.
2.2 Aspek Usaha
2.2.1 Permodalan dan Perhitungan BEP
Menurut Permenkes RI No. 9 Tahun 2017 Apoteker dapat mendirikan
Apotek dengan modal sendiri dan atau modal dari pemilik modal baik
perorangan maupun perusahaan. Apoteker yang mendirikan Apotek
bekerjasama dengan pemilik modal maka pekerjaan kefarmasian harus tetap
dilakukan sepenuhnya oleh Apoteker yang bersangkutan.
1. Pengertian Break Even Point (BEP)
Break Even Point adalah suatu keadaan di mana perusahaan tidak

12
 mengalami laba dan juga tidak mengalami rugi, artinya seluruh biaya itu
dapat ditutupi oleh penghasilan penjualan. Beberapa pernyataan dari para
ahli dapat disimpulkan bahwa break even point atau impas merupakan
suatu keadaan yang dialami oleh perusahaan dimana tidak mendapatkan
penghasilan setelah perusahaan tersebut mengeluarkan biaya-biaya yang
digunakan untuk memenuhi kegiatan produksi, dengan kata lain jumlah
total pendapatan sama dengan jumlah total biaya. (Harahap, 2007)
2. Kegunaan Analisis Break Even Point (BEP)
Menurut Kasmir (2010) terdapat beberapa manfaat di dalam
analisis break even point (BEP) bagi manajemen perusahaan,
diantaranya yaitu :
a. Mendesain spesifikasi produk
b. Menentukan harga jual persatuan
c. Menentukan target penjualan dan penjualan minimal
d. Memaksimalkan jumlah produksi dan penjualan
e. Merencanakan laba yang diinginkan serta tujuan lainnya.

3. Keterbatasan Analisis Break Even Point(BEP)

Ada beberapa keterbatasan yang perlu untuk diketahui dalam
analisis break even point menurut Keown, dkk (2010) adalah sebagai
berikut:
a. Hubungan biaya, volume, laba diasumsikan meningkat secara
linear.
b. Kurva total pendapatan (kurva penjualan) diasumsikan
meningkat secara linear sesuai dengan volume output.
c. Diasumsikan perpaduan antara produksi dan penjualan relative
tetap.
d. Diagram break even dan perhitungan break even
merupakan bentuk analisis statis.

13
 Formula:
 Penjualan per tahun = Variabel Cost/Tahun + FixedCost
 FC (Fixed Cost) = Sales – Variabel Cost
 BEP dalam satuan waktu = FC / (Sales –VC)

2.2.2 Strategi Pengembangan Apotek

Strategi berasal dari bahasa Yunani yaitu ‘strategos’ atau ‘strategus’
(stratos = tentara atau militer, dan ag = memimpin) yang berarti seni
berperang. Definisi strategi adalah ilmu perencanaan dan pengarahan sumber
daya untuk operasi secara besar-besaran, melansir kekuatan pada posisi siap
yang paling menguntungkan sebelum melakukan penyerangan terhadap
lawan. Secara umum dapat didefinisikan bahwa strategi adalah rencana
tentang serangkaian manuver, yang mencakup seluruh elemen yang kasat
mata maupun tak kasat mata, untuk menjamin keberhasilan mencapai tujuan
(Hutabarat dan Huseini,2006).
Strategi didefinisikan sebagai sebuah tindakan yang bersifat senantiasa
meningkat (incremental) dan terus menerus, serta dilakukan berdasarkan sudut
pandang tentang apa yang diharapkan oleh para pelanggan di masa depan.
Dengan demikian, strategi hampir selalu dimulai dari apa yang dapat terjadi
dan bukan dimulai dari apa yang terjadi. Terjadinya kecepatan inovasi pasar
yang baru dan perubahan pola konsumen memerlukan kompetensi inti
(corecompetencies). Perusahaan perlu mencari kompetensi inti di dalam bisnis
yang dilakukan (Hamel dan Prahalad, 1997).
Tujuan manajemen strategi adalah untuk mengeksploitasi dan
menciptakan peluang baru yang berbeda untuk masa mendatang. Secara
umum manfaat yang diperoleh perusahaan dalam menerapkan manajemen
strategi adalah sebagai berikut: (Hutabarat dan Huseini, 2006)

14
 1. Meningkatkan kinerja perusahaan, baik dalam hal profitabilitas maupun
keberhasilan lainnya.
2. Memperbaiki proses manajemen dan partisipasi di dalam organisasi.
3. Memperbaiki pengambilan keputusan.
4. Memperbaiki sikap, disiplin dan motivasi individu di dalam organisasi.
5. Memperbaiki antisipasi dan kepedulian terhadap masa depan dan
peluang yang terjadi
Tahapan proses tersebut dijelaskan sebagai berikut :
a. Tahap Input (Input Stage)
Pada tahap ini proses yang dilakukan adalah meringkas
informasi dasar yang dibutuhkan dalam merumuskan strategi. Pada
tahap ini menggunakan alat analisis EFE danIFE.
b. Tahap Pencocokan (Matching Stage)
Tahap pencocokan menggunakan alat analisis matriks SWOT
(Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats). Alat ini bersandar
pada informasi yang diturunkan dari tahap input untuk mencocokkan
peluang dan ancaman eksternal dengan kekuatan dan kelemahan
internal.
c. Tahap Keputusan (Decision Stage)
Tahap keputusan menggunakan alat analisis Quantitative
Strategic Planning Matrix (QSPM). Alat analisis ini secara obyektif
mengindikasikan alternatif strategi mana yang terbaik.
2.2.3 Kewirausahaan
Kewirausahaan merupakan suatu proses dinamis untuk menciptakan
nilai tambah atas barang dan jasa serta kemakmuran. Peter F.Drucker (1994)
mendefinisikan kewirausahaan sebagai kemampuan untuk menciptakan
sesuatu yang baru dan berbeda. Thomas W. Zimmerer (1996;51)
mengungkapkan bahwa kewirausahaan merupakan proses penerapan
kreativitas dan inovasi untuk memecahkan masalah dan mencari peluang yang

15
dihadapi setiap orang dalam kehidupan seharihari. Inti dari kewirausahaan
adalah kemampuan untuk menciptakan sesuatu yang baru dan berbeda melalui
pemikiran kreatif dan tindakan inovatif demi terciptanya peluang.
Thomas W.Zimmerer et al (2005) merumuskan manfaat berwirauaha
sebagai berikut:
1. Memberi peluang dan kebebasan untuk mengendalikan nasib sendiri.
2. Memberi peluang melakukan perubahan: Pebisnis menemukan cara
untuk mengkombinasikan wujud kepedulian mereka terhadap berbagai
masalah ekonomi dan social dengan harapan akan menjalani kehidupan
yang lebih baik
3. Memberi peluang untuk mencapai potensi diri sepenuhnya
4. Memiliki usaha sendiri memberikan kekuasaan, kebangkitan spiritual
dan membuat wirausaha mampu mengikuti minat atau hobinya sendiri.
5. Memiliki peluang untuk meraih keuntungan seoptimal mungkin
6. Memiliki peluang untuk berperan aktif dalam masyarakat dan
mendapatkan pengakuan atas usahanya.
7. Memiliki peluang untuk melakukan sesuatu yang disukai dan
menumbuhkan rasa senang dalam mengerjakannya
Memahami target pasar dan kondisi ekonomi saat ini adalah kunci untuk
pertumbuhan dan kesuksesan bisnis. Wawasan jalanan cerdas yang tajam dan
mendasar tentang bagaimana bisnis Anda beroperasi dan bagaimana hal itu
menghasilkan uang dan mempertahankan pertumbuhan yang menguntungkan,
sekarang dan di masa depan (Carter, dkk 2006).

16
Pendorong utama bisnis apa pun yaitu :

Gambar 3. Diagram key driver of any business

a) People
Orang membuat keputusan, menyediakan sumber daya keuangan,
membeli produk, menyediakan tenaga kerja, layanan, dan sebaliknya
menciptakan dan berkontribusi untuk segala sesuatu tentang apa yang
kita lakukan dan siapa kita (Carter, dkk, 2006 )
b) Cash
Uang tunai adalah bahan bakar yang menggerakkan bisnis.Tanpa
uang tunai, bisnis tidak dapat membayarnya tagihan, tidak bisa
membayar karyawannya, tidak bisa membeli barang yang dibutuhkan
untuk menghasilkan produk atau layanan yang dijualnya, tidak dapat
menghasilkan pendapatan atau laba. Tanpa uang tunai, akhirnya
perusahaan akan gulung tikar. Dan dengan jumlah yang masuk akal.
Suatu perusahaan dapat bertahan di pasar yang sulit dan badai ekonomi,
dapat tumbuh dengan berinvestasi dalam perangkat lunak baru atau
penelitian atau peralatan, dapat memanfaatkan peluang pasar baru, dan
bahkan dapat membeli pesaing. Bisnis harus memiliki uang tunai untuk
bertahan hidup dan berkembang (Carter, dkk, 2006 ).

17
 c) Profit
Laba adalah perbedaan antara apa yang dihasilkan dari bisnis
penjualan produk (pendapatan) dan berapa biaya untuk menghasilkan
dan menjual produk (pengeluaran) (Carter, dkk, 2006 ).
d) Assets
Aset adalah hal-hal yang berhubungan dengan bisnis seperti -
bangunan, peralatan, tanah, persediaan, uang tunai, investasi (Carter,
dkk, 2006 ).
e) Growth
Jangka panjang, berkelanjutan, pertumbuhan yang menguntungkan
adalah tujuan utama dari setiap CEO.Pertumbuhan adalah peningkatan
penjualan dan laba dari tahun ke tahu.Laba tertinggi adalah pendapatan
(Carter, dkk, 2006 ).
2.3 Aspek Sarana dan Prasarana
2.3.1 Sumber Daya Manusia
Berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 73
tahun 2016 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek bahwa
Pelayanan Kefarmasian di Apotek diselenggarakan oleh Apoteker, dapat
dibantu oleh Apoteker pendamping dan/atau Tenaga Teknis Kefarmasian yang
memiliki Surat Tanda Registrasi dan Surat Izin Praktik.
Dalam melakukan Pelayanan Kefarmasian Apoteker harus memenuhi
kriteria:
1. Persyaratan administrasi
1. Memiliki ijazah dari institusi pendidikan farmasi yang terakreditasi
2. Memiliki Surat Tanda Registrasi Apoteker (STRA)
3. Memiliki sertifikat kompetensi yang masih berlaku
4. Memiliki Surat Izin Praktik Apoteker (SIPA)
2. Menggunakan atribut praktik antara lain baju praktik, tanda pengenal.

18
3. Wajib mengikuti pendidikan berkelanjutan/Continuing Professional
Development (CPD) dan mampu memberikan pelatihan yang
berkesinambungan.
4. Apoteker harus mampu mengidentifikasi kebutuhan akan
pengembangan diri, baik melalui pelatihan, seminar, workshop,
pendidikan berkelanjutan atau mandiri.
5. Harus memahami dan melaksanakan serta patuh terhadap peraturan
perundang undangan, sumpah Apoteker, standar profesi (standar
pendidikan, standar pelayanan, standar kompetensi dan kode etik) yang
berlaku.

Dalam melakukan Pelayanan Kefarmasian seorang apoteker harus

menjalankan peran yaitu:
1. Pemberi layanan
Apoteker sebagai pemberi pelayanan harus berinteraksi dengan
pasien. Apoteker harus mengintegrasikan pelayanannya pada sistem
pelayanan kesehatan secara berkesinambungan.
2. Pengambil keputusan
Apoteker harus mempunyai kemampuan dalam mengambil
keputusan dengan menggunakan seluruh sumber daya yang ada secara
efektif dan efisien.
3. Komunikator
Apoteker harus mampu berkomunikasi dengan pasien maupun
profesi kesehatan lainnya sehubungan dengan terapi pasien. Oleh karena
itu harus mempunyai kemampuan berkomunikasi yang baik.
4. Pemimpin
Apoteker diharapkan memiliki kemampuan untuk menjadi
pemimpin. Kepemimpinan yang diharapkan meliputi keberanian

19
 mengambil keputusan yang empati dan efektif, serta kemampuan
mengkomunikasikan dan mengelola hasil keputusan.
5. Pengelola
Apoteker harus mampu mengelola sumber daya manusia, fisik,
anggaran dan informasi secara efektif. Apoteker harus mengikuti
kemajuan teknologi informasi dan bersedia berbagi informasi tentang
Obat dan hal-hal lain yang berhubungan dengan Obat.
6. Pembelajar seumur hidup
Apoteker harus terus meningkatkan pengetahuan, sikap dan
keterampilan profesi melalui pendidikan berkelanjutan (Continuing
Professional Development/CPD).
7. Peneliti
Apoteker harus selalu menerapkan prinsip/kaidah ilmiah dalam
mengumpulkan informasi Sediaan Farmasi dan Pelayanan Kefarmasian
dan memanfaatkannya dalam pengembangan dan pelaksanaan
Pelayanan Kefarmasian.
2.3.2 Sarana dan Prasaran
Berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 73
tahun 2016 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek, bahwa Apotek
harus mudah diakses oleh masyarakat. Sarana dan prasarana Apotek dapat
menjamin mutu Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan, dan Bahan Medis Habis
Pakai serta kelancaran praktik Pelayanan Kefarmasian.
Sarana dan prasarana yang diperlukan untuk menunjang Pelayanan
Kefarmasian di Apotek meliputi sarana yang memiliki fungsi:
1. Ruang penerimaan Resep
Ruang penerimaan Resep sekurang-kurangnya terdiri dari tempat
penerimaan Resep, 1 (satu) set meja dan kursi, serta 1 (satu) set
komputer. Ruang penerimaan Resep ditempatkan pada bagian paling
depan dan mudah terlihat oleh pasien.

20
2. Ruang pelayanan Resep dan peracikan (produksi sediaan secara
terbatas)
Ruang pelayanan Resep dan peracikan atau produksi sediaan
secara terbatas meliputi rak Obat sesuai kebutuhan dan meja peracikan.
Di ruang peracikan sekurang-kurangnya disediakan peralatan peracikan,
timbangan Obat, air minum (air mineral) untuk pengencer, sendok Obat,
bahan pengemas Obat, lemari pendingin, termometer ruangan, blanko
salinan Resep, etiket dan label Obat. Ruang ini diatur agar mendapatkan
cahaya dan sirkulasi udara yang cukup, dapat dilengkapi dengan
pendingin ruangan (air conditioner).
3. Ruang penyerahan Obat
Ruang penyerahan Obat berupa konter penyerahan Obat yang dapat
digabungkan dengan ruang penerimaan Resep.
4. Ruang konseling
Ruang konseling sekurang-kurangnya memiliki satu set meja dan
kursi konseling, lemari buku, buku-buku referensi, leaflet, poster, alat
bantu konseling, buku catatan konseling dan formulir catatan
pengobatan pasien.
5. Ruang penyimpanan Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan, dan Bahan
Medis Habis Pakai
Ruang penyimpanan harus memperhatikan kondisi sanitasi,
temperatur, kelembaban, ventilasi, pemisahan untuk menjamin mutu
produk dan keamanan petugas. Ruang penyimpanan harus dilengkapi
dengan rak/lemari Obat, pallet, pendingin ruangan (AC), lemari
pendingin, lemari penyimpanan khusus narkotika dan psikotropika,
lemari penyimpanan Obat khusus, pengukur suhu dan kartu suhu.

21
 6. Ruang arsip
Ruang arsip dibutuhkan untuk menyimpan dokumen yang berkaitan
dengan pengelolaan Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan, dan Bahan Medis
Habis Pakai serta Pelayanan Kefarmasian dalam jangka waktu tertentu.
2.3.3 Pengelolaan Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan, dan Bahan Medis Habis
Pakai
Berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 73
tahun 2016 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek bahwa
Pengelolaan Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan, dan Bahan Medis Habis Pakai
dilakukan sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku
meliputi perencanaan, pengadaan, penerimaan, penyimpanan, pemusnahan,
pengendalian, pencatatan dan pelaporan.
1. Perencanaan
Dalam membuat perencanaan pengadaan Sediaan Farmasi, Alat
Kesehatan, dan Bahan Medis Habis Pakai perlu diperhatikan pola
penyakit, pola konsumsi, budaya dan kemampuan masyarakat.
2. Pengadaan
Untuk menjamin kualitas Pelayanan Kefarmasian maka pengadaan
Sediaan Farmasi harus melalui jalur resmi sesuai ketentuan peraturan
perundang-undangan.
3. Penerimaan
Penerimaan merupakan kegiatan untuk menjamin kesesuaian jenis
spesifikasi, jumlah, mutu, waktu penyerahan dan harga yang tertera
dalam surat pesanan dengan kondisi fisik yang diterima.
4. Penyimpanan
1. Obat/bahan Obat harus disimpan dalam wadah asli dari pabrik.
Dalam hal pengecualian atau darurat dimana isi dipindahkan pada
wadah lain, maka harus dicegah terjadinya kontaminasi dan harus
ditulis informasi yang jelas pada wadah baru. Wadah sekurang-

22
 kurangnya memuat nama Obat, nomor batch dan tanggal
kadaluwarsa.
2. Semua Obat/bahan Obat harus disimpan pada kondisi yang sesuai
sehingga terjamin keamanan dan stabilitasnya.
3. Tempat penyimpanan obat tidak dipergunakan untuk penyimpanan
barang lainnya yang menyebabkan kontaminasi .
4. Sistem penyimpanan dilakukan dengan memperhatikan bentuk
sediaan dan kelas terapi Obat serta disusun secara alfabetis.
5. Pengeluaran Obat memakai sistem FEFO (First Expire First Out)
dan FIFO (First In First Out).
e. Pemusnahan dan penarikan
1. Obat kadaluwarsa atau rusak harus dimusnahkan sesuai dengan
jenis dan bentuk sediaan. Pemusnahan Obat kadaluwarsa atau rusak
yang mengandung narkotika atau psikotropika dilakukan oleh
Apoteker dan disaksikan oleh Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota.
Pemusnahan Obat selain narkotika dan psikotropika dilakukan oleh
Apoteker dan disaksikan oleh tenaga kefarmasian lain yang
memiliki surat izin praktik atau surat izin kerja. Pemusnahan
dibuktikan dengan berita acara pemusnahan menggunakan Formulir
1 sebagaimana terlampir.
2. Resep yang telah disimpan melebihi jangka waktu 5 (lima) tahun
dapat dimusnahkan. Pemusnahan Resep dilakukan oleh Apoteker
disaksikan oleh sekurang-kurangnya petugas lain di Apotek dengan
cara dibakar atau cara pemusnahan lain yang dibuktikan dengan
Berita Acara Pemusnahan Resep menggunakan Formulir 2
sebagaimana terlampir dan selanjutnya dilaporkan kepada dinas
kesehatan kabupaten/kota.

23
 3. Pemusnahan dan penarikan Sediaan Farmasi dan Bahan Medis
Habis Pakai yang tidak dapat digunakan harus dilaksanakan dengan
cara yang sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.
4. Penarikan sediaan farmasi yang tidak memenuhi standard/ketentuan
peraturan perundang-undangan dilakukan oleh pemilik izin edar
berdasarkan perintah penarikan oleh BPOM (mandatory recall) atau
berdasarkan inisiasi sukarela oleh pemilik izin edar (voluntary
recall) dengan tetap memberikan laporan kepada Kepala BPOM.
5. Penarikan Alat Kesehatan dan Bahan Medis Habis Pakai dilakukan
terhadap produk yang izin edarnya dicabut oleh Menteri.
f. Pengendalian
Pengendalian dilakukan untuk mempertahankan jenis dan jumlah
persediaan sesuai kebutuhan pelayanan, melalui pengaturan sistem
pesanan atau pengadaan, penyimpanan dan pengeluaran. Hal ini
bertujuan untuk menghindari terjadinya kelebihan, kekurangan,
kekosongan, kerusakan, kadaluwarsa, kehilangan serta pengembalian
pesanan. Pengendalian persediaan dilakukan menggunakan kartu stok
baik dengan cara manual atau elektronik. Kartu stok sekurang-
kurangnya memuat nama Obat, tanggal kadaluwarsa, jumlah
pemasukan, jumlah pengeluaran dan sisa persediaan.
g. Pencatatan dan Pelaporan
Pencatatan dilakukan pada setiap proses pengelolaan Sediaan
Farmasi, Alat Kesehatan, dan Bahan Medis Habis Pakai meliputi
pengadaan (surat pesanan, faktur), penyimpanan (kartu stok),
penyerahan (nota atau struk penjualan) dan pencatatan lainnya
disesuaikan dengan kebutuhan.
Pelaporan terdiri dari pelaporan internal dan eksternal. Pelaporan
internal merupakan pelaporan yang digunakan untuk kebutuhan
manajemen Apotek, meliputi keuangan, barang dan laporan lainnya.

24
 Pelaporan eksternal merupakan pelaporan yang dibuat untuk
memenuhi kewajiban sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-
undangan, meliputi pelaporan narkotika, psikotropika dan pelaporan
lainnya.
Petunjuk teknis mengenai pencatatan dan pelaporan akan diatur
lebih lanjut oleh Direktur Jenderal.
2.3.4 Administrasi
Dalam menjalankan pelayanan kefarmasian di apotek, perlu
dilaksanakan kegiatan administrasi yang meliputi (Menteri Kesehatan
Republik Indonesia, 2016):
1. Administrasi umum
Pencatatan, pengarsipan, pelaporan narkotika, psikotropika dan
dokumentasi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

2. Administrasi pelayanan
Pengarsipan resep, pengarsipan catatan pengobatan pasien, pengarsipan
hasil monitoring penggunaan obat.
SIPNAP (Sistem Informasi Pelaporan Narkotika dan Psikotropika).
Aplikasi SIPNAP (Sistem Pelaporan Narkotika dan Psikotropika)
dikembangkan dan dikelola oleh Direktorat Bina Produksi dan Distribusi
Kefarmasian, Ditjen Binfar dan Alkes. Software SIPNAP ini diberikan kepada
Dinas Kesehatan Provinsi dan Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota. Pihak Dinas
Kesehatan Kabupaten/Kota sebagai user akan melakukan input data unit
pelayanan, seperti Apotek, puskesmas, dan rumah sakit, ke dalam software
SIPNAP. Software akan memberikan output berupa lembar kerja dalam
format Microsoft Excel yang kemudian dibagikan kepada unit pelayanan yang
ada di kabupaten/kota tersebut. Lembar kerja tersebut diisi oleh unit
pelayanan melalui komputer dan selanjutnya diserahkan kembali kepada
Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota dalam bentuk softcopy setiap bulannya.

25
Hasil isian lembar kerja dari unit pelayanan tersebut lalu dimasukkan ke
dalam software SIPNAP oleh pihak pengelola SIPNAP di Dinas Kesehatan
Kabupaten/Kota. Setelah semua hasil laporan dari unit pelayanan
direkapitulasi, selanjutnya data tersebut dikirimkan melalui internet ke server
yang ada di Kementerian Kesehatan. Program SIPNAP ini juga dilengkapi
dengan aplikasi berupa daftar dalam form Excel berisi nama-nama narkotika
dan psikotropika yang dapat dilaporkan (Direktorat Bina Produksi dan
Distribusi Kefarmasian, 2008).
Implementasi penggunaan SIPNAP ini dilakukan melalui bimbingan
teknis oleh petugas dari Kementerian Kesehatan kepada Dinas Kesehatan
Provinsi dan satu Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota yang berada di ibukota
provinsi. Pihak Kementerian Kesehatan akan memberikan user ID dan
password kepada pengelola SIPNAP di Dinas Kesehatan Provinsi dan Dinas
Kesehatan Kabupaten/Kota. Laporan terdiri dari laporan pemakaian narkotika
dan psikotropika untuk bulan bersangkutan meliputi periode, status pelaporan,
jenis entry, produk, status transaksi, stok awal, pemasukan dari PBF (jika ada
transaksi), pemasukan dari sarana (jika ada transaksi), pengeluaran untuk
Resep (jika ada transaksi), pengeluaran untuk sarana (jika ada transaksi),
status pemusnahan, nomor Berita Acara Pemusnahan (BAP), tanggal BAP,
jumlah yang dimusnahkan, dan stok akhir. Setelah dilakukan input dan
pengiriman laporan dalam SIPNAP, maka rekapitulasi pelaporan dapat
diunduh dan disimpan kemudian ditampilkan dalam format file excel untuk
diprint dan ditanda tangani oleh Apoteker Pengelola Apotek (APA). Password
dan username untuk login ke dalam SIPNAP didapatkan setelah melakukan
registrasi pada Dinkes setempat.
Melalui server tersebut, Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota dapat melihat
hasil laporan yang telah dikirimkan ke server Kementerian Kesehatan. Dinas
Kesehatan Provinsi bertugas untuk mengecek pengiriman laporan yang telah
dilakukan oleh pihak Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota melalui server

26
 SIPNAP tersebut. Selain itu, Dinas Kesehatan Provinsi juga melakukan
pembinaan kepada Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota melalui sosialisasi dan
pelatihan software SIPNAP serta memberi teguran kepada Dinas Kesehatan
Kabupaten/Kota yang belum mengirimkan laporannya (Direktorat Bina
Produksi dan Distribusi Kefarmasian, 2011).
2.4 Pelayanan Farmasi Klinik
Seorang Apoteker di Apotek bertanggung jawab melaksanakan
pelayanan farmasi klinik, hal ini berhubungan langsung dengan pasien untuk
meningkatkan kualitas hidupnya. Sesuai yang tercantum dalam Peraturan
Menteri Kesehatan nomor 73 tahun 2016, yang termasuk pelayanan farmasi
klinik adalah:
1. Pengkajian dan Pelayanan Resep
Kegiatan pengkajian Resep dapat dibagi menjadi tiga, yaitu:
a. Kajian administratif, meliputi nama pasien, umur, jenis kelamin dan
berat badan, nama dokter, nomor Surat Izin Praktek (SIP), alamat,
nomor telepon dan paraf, dan tanggal penulisan Resep.
b. Kajian kesesuaian farmasetik, meliputi bentuk dan kekuatan,
sediaan stabilitas sediaan, dan kompatibilitas (ketercampuran Obat).
c. Pertimbangan klinis, meliputi ketepatan indikasi dan dosis Obat,
aturan, cara dan lama penggunaan Obat, duplikasi dan/atau
polifarmasi, reaksi Obat yang tidak diinginkan (alergi, efek samping
Obat, manifestasi klinis lain), kontra indikasi, daninteraksi.
2. Dispensing
Dispensing terdiri dari penyiapan, penyerahan dan pemberian
informasi Obat, kegiatannya dapat dijabarkan sebagai berikut:
a. Menyiapkan Obat sesuai dengan permintaan Resep, dengan
menghitung kebutuhan jumlah Obatsesuai dengan Resep dan
mengambil Obat.
b. Melakukan peracikan Obat bila diperlukan

27
 c. Memberikan etiket dengan ketentuan warna putih untuk Obat oral,
warna biru untuk Obat luar dan suntik, dan pelabelan “kocok
dahulu” pada bentuk sediaan suspensi atau emulsi.
d. Memasukkan Obat ke dalam wadah yang tepat dan terpisah untuk
Obat yang berbeda.
e. Memeriksa kembali penulisan nama pasien pada etiket, cara
penggunaan serta jenis dan jumlah Obat.
f. Memanggil nama dan nomor tunggu pasien, lalu memastikan ulang
identitas dan alamat pasien serta memastikan bahwa yang menerima
Obat adalah pasien atau keluarganya.
g. Menyerahkan Obat disertai pemberian informasi Obat meliputi cara
penggunaan Obat, manfaat Obat, makanan dan minuman yang harus
dihindari, kemungkinan efek samping, dan cara penyimpanan.
h. Membuat salinan Resep sesuai dengan Resep asli dan diparaf oleh
Apoteker (apabila diperlukan).
i. Menyimpan Resep padatempatnya.
j. Apoteker membuat catatan pengobatan pasien (patient medication
record).
k. Apoteker di Apotek juga dapat melayani Obat non Resep atau
pelayanan swamedikasi disertai edukasi kepada pasien yang
memerlukan Obat non Resep untuk penyakit ringan dengan
memilihkan Obat bebas atau bebas terbatas yang sesuai maupun
Obat Wajib Apotek (OWA).
3. Pelayanan Informasi Obat (PIO)
Pelayanan Informasi Obat merupakan kegiatan yang dilakukan oleh
Apoteker dalam pemberian informasi mengenai Obat yang tidak
memihak, dievaluasi dengan kritis dan dengan bukti terbaik dalam segala
aspek penggunaan Obat kepada profesi kesehatan lain, pasien atau
masyarakat. Informasi meliputi dosis, bentuk sediaan, formulasi khusus,

28
 rute dan metoda pemberian, farmakokinetik, farmakologi, efikasi,dan
lain-lain. Pelayanan Informasi Obat harus didokumentasikan untuk
membantu penelusuran kembali dalam waktu yang relatif singkat
4. Konseling
Konseling merupakan proses interaktif antara Apoteker dengan
pasien/keluarga untuk meningkatkan pengetahuan, pemahaman,
kesadaran dan kepatuhan sehingga terjadi perubahan perilaku dalam
penggunaan Obat dan menyelesaikan masalah yang dihadapi pasien.
Untuk mengawali konseling, Apoteker menggunakan three prime
questions. Apabila tingkat kepatuhan pasien dinilai rendah, perlu
dilanjutkan dengan metode Health Belief Model. Apoteker harus
melakukan verifikasi bahwa pasien atau keluarga pasien sudah
memahami Obat yang digunakan.
5. Pelayanan Kefarmasian di Rumah (Home Pharmacy Care)
Pelayanan Kefarmasian ini bersifat kunjungan rumah, dilakukan
khususnya untuk kelompok lansia dan pasien dengan pengobatan
penyakit kronis lainnya.
6. Pemantauan Terapi Obat (PTO)
Kegiatan ini bertujuan untuk memastikan bahwa seorang pasien
mendapatkan terapi Obat yang efektif dan terjangkau dengan
memaksimalkan efikasi dan meminimalkan efek samping. Hal utama
yang dilakukan adalah mengidentifikasi masalah terkait Obat. Selanjutnya
memberikan rekomendasi atau rencana tindak lanjut yang berisi rencana
pemantauan dengan tujuan memastikan pencapaian efek terapi dan
meminimalkan efek yang tidak dikehendaki dan dikomunikasikan dengan
tenaga kesehatan terkait untuk mengoptimalkan tujuan terapi.
7. Monitoring Efek Samping Obat (MESO)
Merupakan kegiatan pemantauan setiap respon terhadap Obat yang
merugikan atau tidak diharapkan yang terjadi pada dosis normal yang

29
 digunakan pada manusia untuk tujuan profilaksis, diagnosis dan terapi
atau memodifikasi fungsi fisiologis.
2.5 Aspek Asuhan Kefarmasian (Pharmaceutical Care)
2.5.1 Konseling, Promosi dan Edukasi
1. Konseling
Konseling merupakan proses interaktif antara Apoteker dengan
pasien/keluarga untuk meningkatkan pengetahuan, pemahaman,
kesadaran dan kepatuhan sehingga terjadi perubahan perilaku dalam
penggunaan Obat dan menyelesaikan masalah yang dihadapi pasien.
Untuk mengawali konseling, Apoteker menggunakan three prime
questions. Apabila tingkat kepatuhan pasien dinilai rendah, perlu
dilanjutkan dengan metode Health Belief Model. Apoteker harus
melakukan verifikasi bahwa pasien atau keluarga pasien sudah
memahami Obat yang digunakan. Kriteria pasien/keluarga pasien yang
perlu diberi konseling:
a. Pasien kondisi khusus (pediatri, geriatri, gangguan fungsi hati
dan/atau ginjal, ibu hamil dan menyusui).
b. Pasien dengan terapi jangka panjang/penyakit kronis (TB, DM,
AIDS, epilepsi).
c. Pasien yang menggunakan Obat dengan instruksi khusus
(penggunaan kortikosteroid dengan tapering down/off).
d. Pasien yang menggunakan Obat dengan indeks terapi sempit
(digoksin, teofilin).
e. Pasien dengan polifarmasi.
f. Pasien dengan tingkat kepatuhan rendah.
2. Promosi
Pomosi adalah strategi mengenai bagaimana Apotek dapat dikenal
oleh konsumen atau masyarakat luas. Beberapa cara yang dapat dilakukan
untuk promosi apotek yaitu Advertising (Iklan) melalui brosur, spanduk,

30
 poster, iklan dimajalah atau koran, pemasangan papan nama atau neon
box serta promosi harga dengan personal selling yaitu penjualan langsung
kepada konsumen dengan menawarkan produk dengan harga promosi
tertentu.
3. Edukasi
Edukasi merupakan suatu kegiatan untuk mendidik pasien dengan
tujuan meningkatkan pengetahuan pasien terhadap penyakit yang diderita,
sehingga pasien mampu mengendalikan penyakitnya dan mengurangi
pengobatan di rumah sakit.
Pelayanan yang terpusat pada pasien tergantung pada kemampuan
apoteker mengembangkan hubungan yang dipercaya, mengajak dalam
pertukaran informasi yang terbuka, melibatkan pasien dalam proses
pengembalian keputusan yang berkaitan dengan pengobatan, serta untuk
meningkatkan kepuasan kerja, sebagai tambahan servis untuk menarik
konsumen, meningkatkan daya saing dan meningkatkan pendapatan
apotek.
2.5.2 Pengobatan Sendiri (Self Medication)
Pengobatan sendiri atau Swamedikasi adalah kegiatan pengobatan diri
sendiri oleh masyarakat terhadap penyakit yang umum diderita, dengan
menggunakan Obat- Obatan yang dijual bebas di pasaran atau Obat keras
yang bisa didapat tanpa Resep Dokter dan diserahkan oleh Apoteker di
Apotek. Peran dan tanggung jawab Apoteker sebagai profesional dalam
pelayanan swamedikasi diantaranya adalah:
1. Memberikan nasehat dan informasi yang benar, cukup dan objektif
tentang swamedikasi dan semua produk yang tersedia untuk
swamedikasi.
2. Merekomendasikan kepada pasien agar segera mencari nasehat medis
yang diperlukan, apabila dipertimbangkan swamedikasi tidak
mencukupi.

31
3. Memberikan laporan kepada lembaga pemerintah yang berwenang, dan
untuk menginformasikan kepada produsen Obat yang bersangkutan,
mengenai efek tak dikehendaki (adverse reaction) yang terjadi pada
pasien yang menggunakan Obat tersebut dalam swamedikasi.
4. Mendorong anggota masyarakat agar memperlakukan obat sebagai
produk khusus yang harus dipergunakan dan disimpan secara hati-hati,
dan tidak boleh dipergunakan tanpa indikasi yang jelas.
Kriteria Obat yang dapat diserahkan tanpa Resep Dokter adalah:
a. Tidak dikontraindikasikan untuk penggunaan pada wanita hamil, anak di
bawah usia 2 tahun dan orang tua di atas 65 tahun.
b. Pengobatan sendiri dengan Obat dimaksud tidak memberikan risiko
pada kelanjutan penyakit.
c. Penggunaannya tidak memerlukan cara atau alat khusus yang harus
dilakukan oleh tenaga kesehatan.
d. Penggunaannya diperlukan untuk penyakit yang prevalensinya tinggi
di Indonesia.
e. Memiliki rasio khasiat dan keamanan yang dapat dipertanggung
jawabkan untuk pengobatan sendiri.
Untuk mewujudkan asuhan kefarmasian (Pharmaceutical care) dalam
pelayanan swamedikasi digunakan metode WWHAM. Hal ini dilakukan
untuk memberikan pemilihan obat yang tepat dalam rangka penyembuhan,
pencegahan penyakit, pemulihan, maupun untuk peningkatan kesehatan
pasien. Metode WWHAM terdiri dari (5):
1. Who is it for ? (Siapa Yang Sakit)
2. What are the symptoms ? (Apa Gejalanya)
3. How long have the symptoms ? (Sudah Berapa Lama Gejala Diderita)
4. Action taken so far ? (Tindakan Yang Sudah Dilakukan)
5. Medication being taken ? (Obat Yang Sudah Digunakan)

32
2.5.3 Pelayanan Residensial (Home Care)
Apoteker sebagai pemberi layanan diharapkan juga dapat melakukan
pelayanan kefarmasian yang bersifat kunjungan rumah, khususnya untuk
kelompok lansia dan pasien dengan pengobatan penyakit kronis lainnya. Jenis
pelayanan kefarmasian dirumah yang dapat dilakukan oleh Apoteker,
meliputi:
a. Penilaian/pencarian (assessment) masalah yang berhubungan dengan
pengobatan.
b. Identifikasi kepatuhan pasien.
c. Pendampingan pengelolaan obat dan atau alat kesehatan dirumah,
misalnya cara pemakaian obat asma, penyimpanan insulin.
d. Konsultasi masalah obat atau kesehatan secara umum.
e. Monitoring pelaksanaan, efektifitas dan keamanan.
f. Dokumentasi pelaksanaan pelayanan kefarmasian dirumah.

33
 BAB III

TINJAUAN KHUSUS APOTEK KIMIA FARMA

3.1 PT. KIMIA FARMA (PERSERO) Tbk

3.1.1 Sejarah PT. Kimia Farma (Persero) Tbk
Kimia Farma adalah perusahaan Industri Farmasi pertama di Indonesia
yang didirikan oleh Pemerintah Hindia Belanda tahun 1817. Nama perusahaan
ini pada awalnya adalah NV Chemicalien Handle Rathkamp &Co.
Berdasarkan kebijaksanaan nasionalisasi atas eksperusahaan Belanda dimasa
awal kemerdekaan, pada tahun 1958, Pemerintah Republik Indonesia
melakukan peleburan sejumlah perusahaan farmasi menjadi PNF (Perusahaan
Negara Farmasi) Bhinneka Kimia Farma. Kemudian pada tanggal 16 Agustus
1971, bentuk badan hukum PNF diubah menjadi Perseroan Terbatas, sehingga
nama perusahaan berubah menjadi PT. Kimia Farma (Persero) (Kimia Farma,
2018).
Pada tangga 4 Juli 2001, PT. Kimia Farma (Persero) kembali mengubah
statusnya menjadi perusahaan publik, PT. Kimia Farma (Persero) Tbk, dan
telah dicatatkan pada Bursa Efek Jakarta dan Bursa Efek Surabaya (sekarang
kedua bursa telah merger menjadi Bursa Efek Indonesia). Berbekal
pengalaman selama puluhan tahun, perseroan telah berkembang menjadi
perusahaan dengan pelayanan kesehatan terintegrasi di Indonesia. Perseroan
kian diperhitungkan kiprahnya dalam pengembangan dan pembangunan
bangsa, khususnya pembangunan kesehatan masyarakat Indonesia (Kimia
Farma, 2018).
PT Kimia Farma (Persero) Tbk. adalah Badan Usaha Milik Negara
(BUMN) yang dipimpin oleh Direktur Utama yang membawahi empat
direktur, yaitu Direktur Umum dan Personalia, Direktur Pemasaran, Direktur
Keuangan, dan Direktur Produksi. Untuk dapat mengelola perusahaan lebih
terarah dan berkembang dengan cepat, maka Pada tanggal 4 Januari 2003, PT

34
Kimia Farma (Persero) Tbk., Melepas divisi Apotek dan PBF menjadi dua
anak perusahaan, yaitu Apotek Kimia Farma menjadi PT Kimia Farma
Apotek (KFA) dan PBF Kimia Farma menjadi PT Kimia Farma Trading and
Distribution (KFTD). Pada tahun 2011, Kimia Farma menambah penyertaan
modal pada PT. Sinkona Indonesia Lestari (SIL). PT Kimia (Persero) Tbk.,
melihat peluang pasar yang tinggi maka dari itu PT Kimia Farma Diagnostika
(KFD) dibentuk sejak tahun 2008 dan mulai beroperasi secara mandiri pada
awal tahun 2010 serta pada 25 Januari 2016 mendirikan PT Kimia Farma
Sungwun Pharmacopia (KFSP) yang merupakan pabrik bahan baku farmasi
pertama di Indonesia. PT Kimia (Persero) Tbk. juga memiliki kepemilikan
10% pada PT Asuransi Inhealth Indonesia (Kimia Farma, 2018).
Untuk dapat mengelola perusahaan lebih terarah dan berkembang
dengan cepat, maka direksi PT. Kimia Farma (Persero) Tbk. memisahkan
ruang lingkup usahanya menjadi beberapa anak perusahaan sebagai berikut:
a. PT. Kimia Farma Trading and Distribution ( PT. KFTD )
PT. Kimia Farma Trading & Distribution (KFTD) adalah anak
perusahaan Perseroan yang didirikan pada tanggal 4 Januari 2003,
bergerak di bidang layanan distribusi dan perdagangan produk
kesehatan dan memiliki wilayah layanan yang luas mencakup 34
Propinsi dan 511 Kabupaten atau Kota. Sebagai penyedia Jasa Layanan
Distribusi, KFTD menyalurkan aneka produk dari Perseroan, produk
dari keagenan lainnya, serta produk-produk nonkeagenan. KFTD
mendistribusikan produk-produk tersebut melalui penjualan regular ke
apotek (apotek Kimia Farma dan apotek non Kimia Farma), rumah
sakit, Toko obat, supermarket, restoran dan Cafe.
b. PT. Sinkona Indonesia Lestari
PT. Sinkona Indonesia Lestari adalah perusahaan yang
memproduksi kina garam dan turunannya bagi banyak industri ,
terutama obat-obatan, minuman, dan industri kimia. PT. SIL didirikan

35
 pada 25 Oktober 1986 dan sebagai satusatunya kina Perusahaan
Indonesia yang memproduksi kina.
c. PT. Kimia Farma Diagnostika
PT. Kimia Farma Diagnostika (KFD) dibentuk sejak tahun 2008
dan mulai beroperasi secara mandiri pada awal tahun 2010. Ruang
lingkup bisnis usaha KFD meliputi pengelolaan dan pengembangan
laboratorium klinik dengan visi menjadi perusahaan jaringan layanan
laboratorium terbaik di Indonesia untuk mendukung kehidupan yang
lebih sehat.
d. PT. Kimia Farma Sungwun Pharmacopia
PT. Kimia Farma Sungwun Pharmacopia (KFSP) didirikan pada 25
Januari 2016 dan merupakan pabrik bahan baku farmasi pertama di
Indonesia. Merupakan kerjasama dengan skema joint venture antara PT.
Kimia Farma (Persero) Tbk dengan PT. Sungwun Pharmacopia
Indonesia sebagai perwakilan dari Sungwun Pharmacopia Co Ltd dari
Korea Selatan.
e. PT. Asuransi InHealth Indonesia
PT. Asuransi InHealth memiliki usaha di bidang asuransi dan
membagi bidang usahanya menjadi tiga bagian yaitu Asuransi
Kesehatan InHealth, Managed Care, Asuransi Kesehatan InHealth
Indemnnity dan Asuransi Jiwa. PT. Kimia Farma Apotek adalah anak
perusahaan yang dibentuk untuk mengelola apotekapotek milik PT.
Kimia Farma Tbk, dalam upaya meningkatkan kontribusi penjualan.
Sejak tahun 2011, PT. Kimia Farma Apotek telah menyediakan layanan
kesehatan yang terintegrasi meliputi layanan farmasi (apotek), klinik
kesehatan, laboratorium klinik dan optik, dengan konsep One Stop
Health Care Solution (OSHcS) sehingga semakin memudahkan
masyarakat mendapatkan layanan kesehatan berkualitas.

36
3.1.2 Visi dan Misi
Sejalan dengan transformasi menjadi Perseroan, Manajemen telah
menetapkan Visi dan Misi Perseroan sebagai landasan di dalam kegiatan
operasional Perseroan yaitu:
a. Visi Perusahaan
Menjadi perusahaan Healthcare pilihan utama yang terintegrasi dan
menghasilkan nilai yang berkesinambungan.
b. Misi Perusahaan
1) Melakukan aktivitas usaha di bidang-bidang industri kimia dan
farmasi, perdagangan dan jaringan distribusi, retail farmasi dan
layanan kesehatan serta optimalisasi asset.
2) Mengelola perusahaan secara Good Corporate Governance dan
operational excellence didukung oleh SDM professional.
3) Memberikan nilai tambah dan manfaat bagi seluruh stakeholder.
3.1.3 Budaya Perusahaan PT. Kima Farma (Persero) Tbk
Budaya perusahaan PT. Kimia Farma (Persero) Tbk adalah I C A R E
yang menjadi acuan/pedoman bagi Perseroan dalam menjalankan usahanya,
untuk berkarya meningkatkan kualitas hidup dan kehidupan masyarakat luas.
Logo I C A R E tertera pada baju seragam PT. Kimia Farma (Persero) Tbk.
Budaya perusahaan tersebut adalah:

Gambar 3.1 Logo ICARE PT. Kimia Farma (Persero) Tbk

37
 a. Innovative
Budaya berpikir out of the box, smart, dan kreatif untuk membangun
produk unggulan
b. Customer First
Mengutamakan pelanggan sebagai mitra kerja.
c. Accountability
Dengan senantiasa bertanggung jawab atas amanah yang dipercayakan
oleh perusahaan dengan memegang teguh profesionalisme, integritas
dan kerja sama.
d. Responsibility
Memiliki tanggung jawab pribadi untuk bekerja tepat waktu, tepat
sasaran dan dapat diandalkan, serta senantiasa berusaha untuk tegar dan
bijaksana dalam menghadapi setiap masalah.
e. Eco – Friendly
Menciptakan dan menyediakan baik produk maupun jasa layanan yang
ramah lingkungan.

3.1.4 Logo PT. Kimia Farma (Persero) Tbk

Gambar 3.2 Logo PT. Kimia Farma (Persero) Tbk

38
Makna dari logo adalah sebagai berikut:
a. Simbol matahari
1) Paradigma baru, matahari terbit adalah tanda memasuki babak baru
yang lebih baik.
2) Optimis, matahari memiliki cahaya sebagai sumber energi, cahaya
tersebut adalah penggambaran optimisme PT. Kimia Farma dalam
menjalankan bisnisnya.
3) Komitmen, matahari selalu terbit dari arah timur dan tenggelam
kearah barat secara teratur dan terus-menerus, memiliki makna
adanya komitmen dan konsistensi dalam menjalankan segala tugas
yang diemban oleh PT. Kimia Farma dalam bidang farmasi dan
kesehatan.
4) Sumber energi, matahari merupakan sumber energi bagi kehidupan
dan PT. Kimia Farma yang baru memposisikan dirinya
sebagaisumber energi bagi kesehatan masyarakat.
5) Semangat yang abadi, warna orange berarti semangat, warna biru
berarti keabadian. Harmonisasi antara kedua warna tersebut menjadi
satu makna yaitu semangat yang abadi.
b. Jenis huruf
Dirancang khusus untuk kebutuhan PT. Kimia Farma (Persero) Tbk
yang disesuaikan dengan nilai dan citra yang telah menjadi energi bagi
PT. Kimia Farma, karena prinsip sebuah identitas harus berbeda dengan
identitas yang telah ada.
c. Sifat huruf
1) Kokoh, memperlihatkan PT. Kimia Farma sebagai perusahaan
terbesar dalam bidang farmasi yang memiliki bisnis dari hulu ke
hilir dan merupakan perusahaan farmasi pertama yang dimiliki
Indonesia.

39
 2) Dinamis, dengan jenis huruf italic memperlihatkan kedinamisan dan
optimisme.
3) Bersahabat, dengan jenis huruf kecil dengan lengkung,
memperlihatkan keramahan PT. Kimia Farma dalam melayani
konsumennya.
3.1.5 Konsep Bisnis Manajer (BM)
Bisnis Manager (BM) biasanya membawahi beberapa Apotek pelayanan
yang berada dalam suatu wilayah operasional. BM bertugas menangani
pembelian, penyimpanan barang dan administrasi apotek yang berada di
bawahnya. Adanya konsep BM, bertujuan agar pengelolaan asset dan
keuangan dari Apotek dalam 1 area menjadi lebih efektif dan efisien,
demikian juga kemudahan dalam pengambilan keputusan-keputusan yang
menyangkut antisipasi dan penyelesaian masalah. Secara umum keuntungan
yang diperoleh melalui konsep BM adalah:
a. Koordinasi modal kerja menjadi lebih mudah.
b. Apotek pelayanan akan lebih fokus pada kualitas pelayanan, sehingga
mutu pelayanan akan meningkat yang diharapkan akan berdampak pada
peningkatan penjualan.
c. Efisisensi jumlah SDM terutama tenaga administrasi yang diharapkan
berimbas pada efisiensi biaya administrasi.
d. Meningkatkan tawar-menawar dengan pemasok untuk memperoleh
sumber barang dagangan yang lebih murah, dengan maksud agar dapat
memperbesar range margin atau HPP rendah.
3.2 Apotek Kimia Farma 0130 Remu
Apotek Kimia Farma 0130 remu terletak di Jalan Jendral Sudirman No.
1 Remu Selatan, Kota Sorong. Apotek ini didirikan untuk melayani kebutuhan
masyarakat sekitar dengan waktu operasional dimulai dari pukul 08.00 WIT
sampai dengan pukul 22.00 WIT. Waktu operasional tersebut dibagi menjadi

40
 2 jam kerja. Untuk pegawai Kimia Farma 0130 Remu yaitu shift pagi (pukul
08.00-15.00) dan shift siang (15.00 – 22.00).

3.2.1 Lokasi dan Tata Ruang

3.2.1.1 Lokasi Apotek
Apotek Kimia Farma 0130 Remu berlokasi di Jalan Jendral Sudirman
No. 1 Remu Selatan, Kota Sorong. Dilihat dari lokasi, Apotek Kimia Farma
0130, sangat strategis yang berada di jalur 4 arah yang ramai dilalui oleh
kendaraan pribadi maupun kendaraan umum, Apotek ini juga berdekatan
dengan Pasar, Puskesmas, dan Rumah Sakit. Selain itu juga Apotek Kimia
Farma bekerja sama dengan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS).
3.2.1.2 Tata Ruang Apotek
Bangunan apotek Kimia Farma 0130 Remu terdiri dari dua lantai
dimana kegiatan apotek berada di lantai pertama dan lantai dua terdapat
kantor Business Manager (BM). Fasilitas yang dimiliki apotek Kimia Farma
0130 Remu di lantai pertam yaitu tempat parkir, swalayan farmasi, ruang
tunggu, tempat penyerahan resep & pengambilan obat, kasir, tempat
pemberian informasi obat, ruang peracikan, tempat penyimpanan obat, toilet,
gudang, laboratorium Kimia Farma, serta Klinik Praktik Dokter.
Pembagian ruang atau tempat yang ada di dalam apotek antara lain :
1. Swalayan Farmasi
Swalayan farmasi Kimia Farma 0130 Remu berada dekat pintu
masuk apotek serta menyatu dengan ruang tunggu pasien dan ruang
penerimaan resep. Ruangan dilengkapi dengan lemari pendingin yang
berisi minuman, CCTV, serta beberapa gondola yang terdiri dari First
Air, Topical, Vitamine and Mineral, Baby and Child Care, Milk &
Nutrition, Food Suplement, Paper Product, Adult Diapers, Medicine,
Traditional Medicine, Skin Care, Hair Care, Cosmetic, Kimia Farma
Product, Personal Care, dan Oral Care.

41
2. Ruang Tunggu
Ruang tunggu terdapat di bagian samping meja kasir, dilengkapi
dengan tempat duduk, pendingin ruangan (AC), sehingga dapat
memberikan kenyamanan bagi pasien saat menunggu obat.
3. Ruang Informasi Obat
Ruang berada dibagian samping dekat dengan meja kasir, berada
satu ruang dengan kasir dan didesain tanpa sekat sehingga memudahkan
dalam memberikan pelayanan kepada pasien. Ruangan digunakan oleh
apoteker pengelola apotek atau apoteker pendamping untuk
menyampaikan informasi obat serta konseling kepada pasien yang
membutuhkan informasi ataupun konseling obat.
4. Tempat Penerimaan Resep dan Penyerahan Obat
Tempat ini dibatasi oleh suatu meja yang tinggi sebatas  pinggang
pinggang orang dewasa membatasi membatasi ruang dalam apotek
dengan  pasien dan dilengkapi dengan 3 komputer didalamnya untuk
memaksimalkan pelayanan.
5. Tempat Penyimpanan Obat
Obat disimpan dalam kotak obat yang diberi label nama obat dan
kekuatan sediaannya, baik di lemari penyimpanan dan kulkas. Pada
bagian swalayan barang disusun pada gondola sesuai dengan kelompok
produk. Tata letak penyimpanan barang di Apotek kimia farma diatur
sama dengan apotek kimia farma di cabang lain guna memudahkan
pencarian produk baik oleh petugas maupun pelanggan. Dalam ruang
penyimpanan obat termasuk di dalam kulkas terdapat pengukur suhu
untuk mengontrol suhu sehingga sesuai untuk stabilitas obat.
6. Tempat Racikan
Ruangan tempat meracik berada satu ruang dengan tempat
pengambilan obat-obat agar proses peracikan lebih cepat. Ruang
dilengkapi fasilitas untuk peracikan seperi timbangan, blender, lumpang

42
 dan alu, bahan baku dan alat-alat meracik. Terdapat meja untuk menulis
etiket dan aktifitas untuk penyiapan obat seperti  pemeriksaan kembali
kesesuaian obat dengan resepnya sebelum obat tersebut diserahkan
kepada pasien.
7. Gudang
Gudang ini terletak dibelakang, yang dibatasi oleh sekat. Dimana
digunakan sebagai tempat penyimpanan obat jika tempat untuk
mendisplay obat sudah penuh.
8. Ruang Penunjang Lainnya
Ruang lain yang terdapat di Kimia Farma 0103 Remu antara lain
ruang pemerikasaan laboratorium, tempat praktik dokter, toilet, dan
pada lantai dua terdapat kantor Business Manager (BM).

3.3 Tugas dan Tanggung Jawab Personalia Apotek

1. Apoteker Penanggung Jawab
Pimpinan Apotek Kimia Farma 0130 Remu apt. Ilham Septiandi, S.
Farm yang bertindak sebagai apoteker penanggung jawab apotek. Tugas
dan tanggung jawab Apoteker Penanggung Jawab Apotek, yakni :
a. Melakukan evaluasi mutu Pelayanan kefarmasian di Apotek
b. Menjamin ketersediaan sediaan farmasi, alat kesehatan, dan bahan
medis habis pakai yang aman, bermutu, bermanfaaat, dan
terjangkau.
c. Menjalankan praktek kefarmasian sesuai dengan standar pelayan
kefarmasian di apotek.
d. Melakukan pelaporan Pelayanan Kefarmasian secar berjenjang
kepada Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota, Dinas Kesehatan
Provinsi, dan Kementerian Kesehatan sesuai dengan ketentuan
perundang-undangan.

43
 e. Melakukan pembuatan termasuk pengendalian mutu Sedian
Farmasi perencanaan, pengadaan, penyimpanan dan pendistribusian
obat, pelayanan obat, pelayanan informasi obat.
2. Apoteker Pendamping
Apoteker Pendamping adalah Apotker yang bekerja di Apotek di
samping Apoteker Penanggung Jawab Apotek dan / atau
menggantikannya pada jam-jam tertentu pada hari buka Apotek.
3. Asisten Tenaga Teknis Kefarmasian
Apotek Kimia Farma 0130 mempunyai 4 asisten tenaga teknis
kefarmasian yang melaksanaan pekerjaan kefarmasiannya sesuai jadwal
yaitu :
a. Memberikan pelayanan kepada pasien, mulai dari penerimaan resep
sebelum diberikan kepada kasir, perhitungan harga resep apabila
diperlukan, pengambilan obat dari bagian persiapan, dan
penyerahan obat oleh apoteker kepada pasien disertai pencatatan
informasi penting, untuk memastikan pelayanan terintegrasi dengan
baik dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
b. Melakukan konfirmasi kepada dokter penulis resep bila ditemukan
kejanggalan pada resep dan melakukan koreksi dengan persetujuan
dokter penulis resep, untuk mencegah terjadinya kesalahan dengan
penulisan resep.
c. Melakukan proses peracikan (menakar, menggerus, dan mengemas
obat) untuk memastikan bahwa jumlah obat dan dosis obat yang
telah tertulis di dalam resep tepat.
d. Mengkoordinasikan kegiatan pemasukan resep kredit untuk
mendukung kelancaran proses penagihan lebih lanjut.
e. Memberikan pelayanan untuk penjualan obat bebas, untuk
memastikan proses penjualan bebas dilakukan sesuai dengan
ketentuan dan prosedur yang berlaku.

44
 f. Melakukan pembatalan transaksi obat dari pelanggan, untuk
memastikan pemberian layanan yang sesuai dan memenuhi standar
dan prosedur yang berlaku.
g. Mengelola dan mengawasi kelengkapan, penataan, kerapihan, dan
kebersihan obat-obat di swalayan apotek yang dilakukan Pelaksana
Swalayan Farmasi, untuk memastikan kenyamanan dan
kelengkapan swalayan apotek.
3.4 Kegiatan Operasional Apotek
3.4.1 Pengelolaan Sediaan
1. Perencanaan
Perencanaan merupakan salah satu proses penting di Apotek karena
bertujuan untuk merencanakan penggunaan obat, alat kesehatan dan
bahan medis habis pakai untuk satu periode tertentu demi menghindari
kekosongan obat serta menghindari jenis dan jumlah yang tidak sesuai
dengan kebutuhan ataupun anggaran. Metode perencanaan di Apotek
Kimia Farma 0130 Remu dengan metode pareto. Pareto dihitung
berdasarkan data pengeluaran obat pada 3 bulan sebelumnya (data
history).
Pengelompokan barang menggunakan analisa pareto dikenal
dengan klasifikasi analisa pareto ABC yaitu :
a. Pareto A, 15-20% dari jumlah jenis barang terjual memiliki
kontribusi paling tinggi terhadap omset apotek dengan nilai sebesar
80%. Barang klasifikasi A ini wajib dipesan dan tidak boleh datang
terlambat.
b. Pareto B, 20-25 % dari total barang terjual memiliki kontribusi 15%
terhadap omset dari nilai persediaan.
c. Pareto C, 50-60% dari total barang terjual memiliki konstribusi 5%
terhadap omset apotek.

45
2. Pengadaan
Kegiatan ini merupakan realisasi dari kegiatan perencanaan.
Pengadaan obat dan alkes harus melalui jalur resmi sesuai ketentuan
perundang-undangan yang berlaku untuk menjamin kulaitas pelayanan
kefarmasian di apotek.
Apotek Kimia Farma 0130 Remu menggunakan 3 sistem
pengadaan, yaitu meliputi :
a. Pengadaan Rutin
Pengadaan dilakukan sengan sistem MINMAX (Minimal &
Maximal). Sistem minmax merupakan sistem yang bersifat otomatis
yang telah terprogram di komputer, dimana jika jumlah obat/barang
kurang dari jumlah maksimum akan dilakukan pemesanan oleh
sistem minmax. Pengadaan dengan sistem minmax dengan cara
melihat data history barang selama 3 bulan terakhir dari masing-
masing apotek. Sistem akan menarik data hasil minmax. Kemudian
data hasil minmax akan diolah dibagian pengadaan. Kemudian
apotek akan mencetak surat pesanan. Untuk SP narkotik,
Psikotropik dan Prekursor dibuat secara manual. Setelah itu SP
akan dikirimkan ke PBF yang ditunjuk. PBF akan memproses
pesanan. Kemudian PBF akan mengirimkan barang pemesanan ke
Apotek dan Apotek menerima barang pesanan.
b. Dropping antar Apotek
Dropping antar Apotek merupakan permintaan perbekalan farmasi
ke Apotek Kimia Farma lain. Pengadaan ini dilakukan bila pasien
memerlukan obat yang kurang atau tidak tersedia di Apotek, dengan
tujuan untuk menghindari penolakan resep.
c. Konsinyasi
Pengadaan Konsinyasi merupakan sistem penitipan barang dari
suatu distributor ke Apotek. Pihak distributor akan mengirimkan

46
 perwakilan untuk mengecek barang yang dititipkan secara rutin.
Apotek Kimia Farma menerima barang konsinyasi berupa food
supplement. Apotek Kimia Farma 0130 kemudian membayar
kepada distributor sesuai dengan jumlah produk yang terjual.

3. Penerimaan
Penerimaan barang farmasi di Apotek Kimia Farma 0130 Remu
diterima oleh petugas penerimaan barang, dilakukan dengan mengecek
nama Apotek yang dituju terlebih dahulu. Selanjutnya dilakukan
pengecekan fisik dengan faktur atau surat pesanan, selain itu dilakukan
pemeriksaan terhadap nama barang, jenis barang, jumlah barang, tanggal
kadaluarsa obat, kesesuaian harga, nomor batch, dan keseuaian diskon
(apabila ada). Apabila semua spesifikasi barang yang datang telah sesuai
dengan pesanan, maka dilakukan penerimaan barang dengan
menandatangani faktur, menuliskan tanggal penerimaan, dan diberi
stempel apotek. Faktur berjumlah tiga lembar, faktur asli diserahkan
kepada petugas distributor untuk kemudian dijadikan bukti salah satu
pembayaran dan salinannya disimpan oleh apotek pelayanan dan
dijadikan sebagai arsip.
4. Penyimpanan
Sistem penyimpanan dan pengeluaran barang yang digunakan
dalam Apotek Kimia Farma adalah sistem FEFO (First Expire First Out)
dan FIFO (First In First Out). Penyimpanan di Apotek Kimia Farma 0130
Remu dibedakan menjadi :
a. Penyimpanan barang untuk pelayanan resep
Obat-obatan di Apotek Kimia Farma 0130 Remu disimpan di kotak-
kotak yang telah tercantum nama obat dan ditempatkan dalam rak-
rak tertentu diruang peracikan, lemari, etalase dan kulkas yang

47
 diberi label nama obat dan kekuatan sediaannya,. Penyusunan
berdasarkan bentuk sediaan, farmakologis dan alfabetis.
b. Penyimpanan barang di swalayan farmasi
Penataan penyimpanan berdasarkan farmakologi, jenis obat, bentuk
sediaan yang disusun secara alfabetis. Hal ini bertujuan agar
pelanggan dapat dengan mudah mencari obat yang diinginkan.
Barang yang ditampilkan pun sebanyak mungkin (tidak hanya satu)
sehingga terlihat meyakinkan untuk dibeli.
c. Penyimpanan Narkotika, Psikotropika, dan Prekursor
Tempat penyimpanan Narkotika, Psikotropika, dan Prekursor
Farmasi dapat berupa gudang, ruangan, ataupun lemari khusus.
Tempat penyimpanan Narkotika dilarang digunakan untuk
menyimpan barang selain Narkotika. Tempat penyimpanan
Psikotropika dilarang digunakan untuk menyimpan barang selain
Psikotropika.
d. Penyimpanan Dokumen
Dokumen sebagai arsip apotek disimpan dalam jangka waktu lima
tahun. Untuk resep penyimpanan disusun berdasarkan tanggal dan
nomor resep untuk mempermudah penelusuran resep apabila
diperlukan, baik untuk kepentingan pasien maupun pemeriksaan.
Setelah lima tahun, resep dimusnahkan dengan cara dibakar dan
dibuatkan berita acara pemusnahan resep.
5. Pemusnahan
Pemusnahan sediaan farmasi dan alat kesehatan dilaksanakan
terhadap sediaan farmasi dan alat kesehatan yang :
a. Diproduksi tanpa memenuhi persyaratan yang berlaku
b. Telah kadaluwarsa
c. Tidak memenuhi syarat untuk digunakan dalam pelayanan
kesehatan atau kepentingan ilmu pengetahuan.

48
 d. Dicabut izin edarnya
e. Berhubungan dengan tindak pidanya dibidang sediaan farmasi dan
alat kesehatan
Kegiatan pemusnahan harus dicatat dan dilaporkan dalam formulir
berita acara pemusnahan yang berisi keterangan nama obat, kekuatan
obat, bentuk sediaan jumlah obat, nomor batch, alasan dilakukannya
pemusnahan. Selain pemusnahan obat, dilakukan juga pemusnahan resep
yang telah disimpan selama 5 tahun. Sebelum dilakukan pemusnahan
resep, dilakukan pelaporan dan dibuat berita acara.
6. Pengendalian
Kegiatan pengendalian barang di Apotek Kimia Farma 0130 Remu,
dilakukan untuk menghindari terjadinya kelebihan barang, kekosongan,
kerusakan, kadaluwarsa, kehilangan dan pengembalian pesanan
dilakukan menggunakan kartu stok baik secara manual maupun secara
sistem. Pengendalian di apotek ini ada 3 yaitu :
a. Sistem kartu stok, pengendalian atau pengontrolan persediaan
barang di Kimia Farma 0130 Remu dilakukan dengan membuat
kartu stok Hal ini bertujuan untuk menghindari terjadinya
kelebihan, kekurangan, kekosongan, kerusakan, kadaluarsa,
kehilangan serta pengembalian pesanan dan stok obat sesuai secara
fisik dengan komputer.
b. Melakukan uji petik, yaitu mencocokkan kesesuaian barang yang
terlihat dengan kartu stok, dan jumlah stok yang ada di komputer.
Uji petik dilakukan dengan melakukan sampling secara random.
c. Stock opname, yaitu pemeriksaan ketersediaan barang secara fisik
dan dibandingkan dengan ketersediaan di dalam komputer.
Kegiatan stock opname dilakukan setiap 3 bulan sekali.

49
7. Pencatatan dan Pelaporan
a. Pencatatan merupakan suatu kegiatan yang bertujuan untuk memonitor
transaksi perbekalan farmasi yang keluar dan masuk di lingkungan
apotek. Pencatatan dilakukan pada setiap proses pengelolaan sediaan
farmasi dan alkes meliputi perencanaan (buku defecta), pengadaan
(surat pesanan, faktur), penyimpanan (kartu stok), penyerahan (nota
atau struk penjualan), pemusnahan (berita pemusnahan), dan
pencatatan lainnya disesuaikan disesuaikan dengan kebutuhan.
b. Pelaporan
 Pelaporan Bukti Seteron Kas (BSK)
Laporan ini dibuat oleh kasir sebagai tanda terima atas hasil
penjualan tunai pada setiap shift dan bukti setoran kas ini divalidasi
dan dicetak oleh petugas.
 Pelaporan Ikhtisar Pendapatan Harian (LPIH)
Laporan ini dibuat pada setiap akhir transaksi hari berjalan. Seluruh
hasil penjualan selama 1 hari dibuatkan laporannya dalam bentuk
bukti setoran kasir apotek. Selanjutnya dilakukan validasi terhadap
transaksi tunai maupun kredit. Kemudian dibuatlah Lembar Ikhtisar
Penjualan Harian (LIPH). Laporan ini memuat informasi jumlah
penjualan resep tunai, resep kredit, resep UPDS, dan obat bebas.
Pembuatan dan validasi laporan ini dilakukan oleh petugas, dengan
proses validasi ini dapat diketahui apabila terjadi ketidaksesuaian
antara data dengan kondisi fisik yang ada sehingga dapat ditelusuri
penyebabnya.
 Pelaporan Narkotika dan Psikotropika
Pelaporan Narkotika Dan Psikotropika di Apotek Kimia Farma
0130 remu dilaporkan setiap bulannya oleh Apoteker ke Dinas
Kesehatan Kabupaten/Kota secara online dengan menggunakan

50
 aplikasi SIPNAP dari Dinkes Kota dengan tembusan ke Dinas
Kesehatan Provinsi dan Badan Pengawas Obat dan Makanan
(BPOM). Pelaporan narkotika dan psikotoprika dilakukan tiap
bulan paling lambat tanggal 10 bulan selanjutnya. Pelaporan yang
dilakukan dengan mengisi nama obat, pengeluaran, pemasukan dan
pengeluarannya kemudian disimpan dan dikirim ke email dan
tembusan ke BPOM. Cetak hasil pelaporan kemudian ditanda
tangani oleh APA kemudian diarsipkan.
3.4.2 Penjualan
Kegiatan penjualan yang dilakukan oleh Apotek Kimia Farma 0130
Remu meliputi penjualan resep dokter baik tunai maupun kredit, penjualan
obat bebas atau swalayan farmasi.
a. Penjulan Resep
Penjualan resep yang dilakukan di Apotek Kimia Farma 0130 Remu
melayani resep sebagai berikut :
 Tunai
Penjualan tunai dilakukan terhadap pasien yang datang ke apotek
untuk menebus obat yang dibutuhkan dan pembayarannya dilakukan
secara tunai (uang cash, debit, dan kartu kredit). Pada setiap
tahapannya, petugas apotek wajib menulis paraf atas kegiatan yang
dikerjakan pada resep tersebut, untuk memudahkan penelusuran
apabila ada kesalahan yang terjadi. Prosedur pelayanan resep tunai
sebagai berikut :
1. Apoteker atau ATTK pada bagian penerimaan resep menerima
resep. Setiap pasien yang datang diinput nama, nomor handphone
di komputer. Resep yang diterima dilakukan skrining
(administrasi, farmasetik, dan klinik).

51
 2. Apoteker atau ATTK akan memeriksa ketersediaan obat. bila
obat yang dibutuhkan tersedia, obat akan dihargai, dan
diinformasikan kepada pasien. Setelah pasien setuju, segera
dilakukan pembayaran ke bagian kasir. Bila obat hanya diambil
sebagian, maka petugas membuat salinan/copy resep untuk
pengambilan sisanya.
3. Kemudian petugas akan meracik atau menyiapkan obat sesuai
dengan resep.
4. Setelah obat selesai disiapkan maka obat akan diberi etiket dan
dikemas.
5. Sebelum obat diberikan kepada pasien, dilakukan pemeriksaan
kembali, salinan resep juga dilakukan pemeriksaan sesuai resep
aslinya.
6. Apoteker atau ATTK menyerahkan obat kepada pasien sesuai
dengan nomor resep, kemudian pasien diberikan informasi
tentang cara pemakaian obat dan informasi yang diperlukan
pasien, serta meminta pasien mencatat nomor telepon dan paraf
pasien.
7. Lembar resep asli dikumpulkan berdasarkan nomor urut dan
tanggal diterima.
 Kredit
Resep kredit adalah resep yang ditulis oleh dokter yang bertugas
atau bekerja sama dengan suatu instansi atau perusahan untuk pasien
dari instansi tersebut, yang telah mengadakan kerja sama dengan
apotek, seperti BPJS.

52
b. Penjualan Non Resep
 Obat bebas atau Swalayan farmasi
Penjualan bebas yang dimaksud adalah penjualan obat dan
perbekalan farmasi lainnya yang dapat dibeli tanpa resep dari dokter
seperti obat OTC (Over The Counter) baik obat bebas maupun obat
bebas terbatas, obat herbal, vitamin dan suplemen, kosmetika, alat
kesehatan, perawatan tubuh, perawatan bayi, makanan dan minuman
kesehatan serta produk susu. Penjualan ini dikenal sebagai pelayanan
HV (Hand Verkoop). Konsumen dapat memilih dan mengambil
sendiri produk yang diperlukan. Konsumen juga dapat meminta
bantuan petugas jika tidak menemukan produk yang diperlukan.
Prosedur pelayanan penjualan obat bebas yang dilakukan sebagai
berikut :
1. Petugas menerima barang dari pasien dan langsung
menginformasikan harga.
2. Setelah disetujui oleh pembeli, pembeli langsung membayar ke
kasir.
3. Bagian kasir menerima uang pembayaran dan membuat bukti
pembayaran nota penjualan.
4. Barang beserta bukti pembayaran penjualan diserahkan kepada
pasien.
 Penjualan Obat Tanpa Resep Penjualan tanpa resep terdiri dari Upaya
Pengobatan Diri Sendiri (UPDS) atau swamedikasi.
UPDS dilakukan jika pasien berupaya melakukan pengobatan
dan perawatan terhadap penyakitnya secara mandiri. Umumnya
UPDS dilakukan untuk pengobatan pertama sebelum ke dokter dan
untuk penatalaksanaan preventif penyakit degeneratif maupun
pencegahan. Produk obat yang digunakan dalam UPDS biasanya

53
 adalah golongan obat bebas, obat bebas terbatas dan suplemen.
Namun tidak menutup kemungkinanan obat keras dapat diberikan
dalam UPDS. Untuk obat-obat keras yang boleh diberikan dalam
UPDS hanya mencakup obat-obat yang ada dalam daftar obat wajib
apotek (DOWA). Metode pelayanan UPDS adalah dengan WWHAM
(Who, What, How long, Action, Medicine) yaitu siapa yang sakit, apa
penyakitnya, sudah berapa lama, apa saja tindakan yang sudah
dilakukan, obat apa saja yang telah dikonsumsi. Kemudian dilakukan
pemeriksaan persediaan barang seperti yang dilakukan pada resep
tunai. Prosedur pelayanan UPDS yang dilakukan adalah sebagai
berikut :
1. Apoteker atau ATTK menerima permintaan barang dari pasien
dan langsung menginformasikan harga. Jika pasien ada keluhan
maka ATTK atau apoteker mendengarkan keluhan pasien dan
menyarankan pengobatan yang paling baik yang umum
digunakan.
2. Setelah disetujui oleh pembeli, pembeli langsung membayar
obat.
3. Apoteker atau ATTK menerima uang pembayaran dan membuat
bukti pembayaran penjualan.
4. Barang serta bukti pembayaran penjualan bebas diserahkan pada
pasien dan disertai pemberian informasi obat.
3.5 Pelayanan Farmasi Klinis
Apotek Kimia Farma 0130 Remu telah berupaya menerapkan pelayanan
farmasi klinis berdasarkan Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek yang
diatur dalam Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 73 tahun
2016.

54
3.5.1 Pengkajian Resep
Kegiatan pengkajian resep di Apotek Kimia Farma 0130 Remu
dilakukan oleh petugas apotek yang meliputi pengkajian administrasi,
pengkajian farmasetik, dan pertimbangan klinis. Pengkajian administratif pada
suatu resep meliputi nama pasien, umur pasien, jenis kelamin pasien, berat
badan pasien, alamat pasien, nama dokter, nomor Surat Izin Praktik (SIP)
dokter, alamat dokter, paraf dokter, dan tanggal penulisan resep. Pengkajian
kesesuaian farmasetik dari hasil pengamatan yang selalu tercantum pada resep
yaitu bentuk dan kekuatan sediaan dari obat yang diresepkan. Akan tetapi,
stabilitas dan kompatibilitas dari obat tersebut tidak tertulis pada resep.
Pengkajian klinis dari hasil pengamatan sudah sesuai dengan kajian klinis
yaitu tepat indikasi, dosis, aturan pakai, cara dan lama penggunaan obat,
menghindari reaksi obat yang tidak diinginkan dan tidak terdapat duplikasi
atau polifarmasi obat.
3.5.2 Dispensing
Berdasarkan hasil pengamatan, Apotek Kimia Farma 0130 sudah
melakukan dispensing sesuai dengan Peraturan Menteri Kesehatan Republik
Indonesia No. 73 Tahun 2016 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di
Apotek. Setelah tahap pengkajian resep selesai, obat disiapkan oleh apoteker
atau ATTK sesuai dengan permintaan resep. Tahapan dispensing obat di
Apotek Kimia Farma 0130 Remu yaitu menyiapkan obat, meracik obat,
memberi etiket, dan memasukkan obat ke dalam wadah kemudian diserahkan
kepada pasien disertai pemberian informasi obat. Informasi yang diperiksa
meliputi penulisan nama pasien, etiket yang diberikan, nama obat,
kadaluwarsa obat, keadaan fisik obat, aturan pakai, jumlah, dan kekuatan
sediaan obat. Pada sediaan racikan, jumlah obat diperiksa kembali sebelum
dilakukan peracikan.

55
 Penyerahan obat dilakukan oleh Apoteker atau ATTK kepada pasien
dengan melakukan konfirmasi indentitas pasien terlebih dahulu kemudian
pasien diberikan penjelasan mengenai penggunaan obat yang baik dan benar.
3.5.3 Pemberian Informasi Obat
Pelayanan informasi obat di Apotek Kimia Farma 0130 Remu telah
diterapkan oleh apoteker maupun ATTK. Informasi yang disampaikan
meliputi indikasi obat, aturan pakai, efek samping, dan cara penyimpanan.
Sebelum menyerahkan obat, apoteker memastikan obat diserahkan kepada
pasien yang tepat ataupun kepada keluarga pasien.
3.5.4 Konseling
Kegiatan konseling di Kimia Farma 0130 biasa dilakukan untuk pasien
dengan penyakit kronik seperti Hipertensi, Diabetes Melitus, Jantung, Dan
Kolesterol. Tetapi ruang konseling yang bersifat privasi belum tersedia. Meski
demikian, pasien cenderung bersifat terbuka sehingga langsung mengutarakan
keadaannya di depan meja penerimaan atau penyerahan resep. Konseling
dilakukan atas permintaan pasien atau inisiatif Apoteker dalam menjalankan
peran farmasi klinisnya.
3.5.5 Pelayanan Kefarmasian di rumah (home pharmacy care)
Di Apotek Kimia Farma 0130 Remu, pelayanan homecare belum dapat
dilaksanakan. Tetapi Apotek Kimia Farma 0130 Remu telah melaksanakan
kegiatan yang disebut Telefarma. Pelayanan ini diberikan kepada pasien yang
memiliki penyakit kronik. Melalui telefarma Pasien dapat berkonsultasi
dengan Apoteker mengenai penggunaan obat yang sementara digunakan.
Namun kegiatan ini belum sering dilaksanakan karena cukup padatnya
pekerjaan kefarmasian di Apotek. Peran pelayanan kefarmasian ini biasanya
digantikan dengan adanya pelayanan apoteker saat pemberian informasi obat
saat pasien mengambil obat di Apotek.

56
3.5.6 Pemantauan Terapi Obat (PTO)
Pemantauan Terapi Obat dapat dipantau dari riwayat pembelian obat,
khususnya bagi pasien dengan penyakit kronik. Selain bermanfaat untuk
pasien agar terapi obat lebih efektif dan aman, pelayanan ini juga dapat
memberikan keuntungan bagi Apotek. Dengan adanya PTO, petugas dapat
mengetahui kapan pasien perlu dihubungi jika tiba masanya pasien untuk
membeli atau mengambil obat. Namun pelayanan ini belum begitu
dioptimalkan.
3.5.7 Monitoring Efek Samping Obat
Efek samping obat adalah respon terhadap suatu obat yang merugikan
dan tidak diinginkan dan yang terjadi pada dosis yang biasanya digunakan
pada manusia untuk pencegahan, diagnosis, atau terapi penyakit atau untuk
modifikasi fungsi fisiologi. Monitoring efek samping obat merupakan
kegiatan pemantauan setiap respon terhadap obat yang merugikan atau tidak
diharapkan yang terjadi pada dosis lazim yang digunakan pada manusia untuk
tujuan profilaksis, diagnosis, dan terapi.
Di Apotek Kimia Farma 0130 Remu upaya MESO dilakukan ketika
pasien datang mengeluhkan adanya efek yang tidak diharapkan. Apoteker
dapat menganalisis kemungkinan keterkaitan efek tersebut dengan
penggunaan obat. Kemudian edukasi dapat diberikan kepada pasien sebagai
solusi pengatasan efek yang tidak diharapakannya tersebut.

57
 BAB V

HASIL DAN PEMBAHASAN

Praktik Kerja Profesi Apoteker di Apotek Kimia Farma 0130 Remu, Kota
Sorong dilakukan 1 bulan yang dimulai dari tanggal 18 Oktober 2021 sampai 13
November 2021. Apotek Kimia Farma 0130 Remu ini memiliki lokasi yang strategis
karena mudah diaskes oleh masyarakat, lokasinya berada pada 4 arah jalan besar yang
mudah dilalui kendaraan umum dan kendaraan pribadi. Apotek Kimia Farma 0130
memiliki laboratorium yang melayani beberapa jenis pemeriksaan, dan juga memiliki
dokter praktek. Apotek ini melayani pasien BPJS dan umum.

Pelayanan kefarmasian di Apotek Kimia Farma 0130 Remu terlayani dengan

baik. Baik pelayanan resep, non resep, dan swamedikasi. Pelayanan resep di apotek
ini banyak melayani pasien Program Pengelolaan Penyakit Kronis (PROLANIS).

A. Data-Data Jumlah Lembar Resep Dan Jumlah R/

Jumlah Jumlah
Hari Tanggal Waktu
Lembar Resep Item Obat
Senin 18-Okt-2021 08.00-22.00 34 136
Selasa 19-Okt-2021 08.00-22.00 31 124
Rabu 20-Okt-2021 08.00-22.00 33 132
Kamis 21-Okt-2021 08.00-22.00 34 130
Jumat 22- Okt-2021 08.00-22.00 30 129
Sabtu 23- Okt-2021 08.00-22.00 28 117
Minggu 24- Okt-2021 08.00-21.00 29 125
Senin 25- Okt-2021 08.00-22.00 37 156
Selasa 26- Okt-2021 08.00-22.00 35 134
Rabu 27- Okt-2021 08.00-22.00 34 120
Kamis 28- Okt-2021 08.00-22.00 32 134
Jumat 29- Okt-2021 08.00-22.00 29 124
Sabtu 30- Okt-2021 08.00-22.00 27 111
Minggu 31- Okt-2021 08.00-21.00 25 96
Senin 01-Nov-2021 08.00-22.00 38 163
Selasa 02 Nov-2021 08.00-22.00 36 140

58
 Rabu 03 Nov-2021 08.00-22.00 31 124
Kamis 04 Nov-2021 08.00-22.00 35 135
Jumat 05 Nov-2021 08.00-22.00 32 128
Sabtu 06 Nov-2021 08.00-22.00 28 113
Minggu 07 Nov-2021 08.00-21.00 29 116
Senin 08 Nov-2021 08.00-22.00 37 150
Selasa 09 Nov-2021 08.00-22.00 32 125
Rabu 10 Nov-2021 08.00-22.00 29 120
Kamis 11 Nov-2021 08.00-22.00 30 125
Jumat 12 Nov-2021 08.00-22.00 31 130
Sabtu 13 Nov-2021 08.00-22.00 27 108
B. Data-Data Jumlah Resep Racikan Dan Formula

Jumlah Jumlah
Hari Tanggal Waktu
Lembar Resep Item Obat
Senin 18-Okt-2021 08.00-22.00 1 3
Selasa 19-Okt-2021 08.00-22.00 0 0
Rabu 20-Okt-2021 08.00-22.00 0 0
Kamis 21-Okt-2021 08.00-22.00 0 0
Jumat 22- Okt-2021 08.00-22.00 1 2
Sabtu 23- Okt-2021 08.00-22.00 0 0
Minggu 24- Okt-2021 08.00-21.00 0 0
Senin 25- Okt-2021 08.00-22.00 1 4
Selasa 26- Okt-2021 08.00-22.00 0 0
Rabu 27- Okt-2021 08.00-22.00 1 2
Kamis 28- Okt-2021 08.00-22.00 0 0
Jumat 29- Okt-2021 08.00-22.00 0 0
Sabtu 30- Okt-2021 08.00-22.00 0 0
Minggu 31- Okt-2021 08.00-21.00 0 0
Senin 01-Nov-2021 08.00-22.00 1 2
Selasa 02 Nov-2021 08.00-22.00 0 0
Rabu 03 Nov-2021 08.00-22.00 0 0
Kamis 04 Nov-2021 08.00-22.00 1 4
Jumat 05 Nov-2021 08.00-22.00 1 2
Sabtu 06 Nov-2021 08.00-22.00 0 0
Minggu 07 Nov-2021 08.00-21.00 0 0
Senin 08 Nov-2021 08.00-22.00 0 0
Selasa 09 Nov-2021 08.00-22.00 0 0
Rabu 10 Nov-2021 08.00-22.00 1 3
Kamis 11 Nov-2021 08.00-22.00 1 2

59
 Jumat 12 Nov-2021 08.00-22.00 0 0
Sabtu 13 Nov-2021 08.00-22.00 0 0

Praktek Kerja Profesi Apoteker ini dilakukan dari tanggal 18 Oktober - 13

November 2021. Pada pelasanaanya dibagi dalam 2 shift yaitu shift pagi dari pukul
08.00 – 15.00 WIT dan shift siang dari pukul 15.00-22.00 WIT. Dalam melakukan
Praktek Kerja Profesi Apoteker di Kimia Farma 0130 Remu dilakukan dengan
perekapan dan perhitungan resep. Jumlag resep yang dihasilkan sebanyak 862 lembar
resep yang terdiri dari resep non racikan sebanyak 853 dengan total item 3445 dan
resep racikan sebanyak 9 dengan total item 24.
Data-data resep dan jumlah item obat pada resep non racikan diatas di dapat
dari jumlah resep yang dilayani perharinya. Dari data diatas, maka dapat dilihat
jumlah rata-rata lembar resep pada minggu pertama yaitu 31 lembar resep dengan
rata-rata jumlah item obat sebanyak 127. Untuk minggu ke-2 rata-rata jumlah resep
yaitu 31 lembar resep dengan rata-rata jumlah item obat sebanyak 125. Minggu ke-3
rata-rata jumlah resep yaitu 33 lembar resep dengan rata-rata jumlah item obat
sebanyak 131. Dan untuk minggu ke-4 didapat rata-rata jumlah resep sebanyak 31
lembar resep dengan rata-rata item obat sebanyak 126.
Untuk resep racikan di Apotek Kimia Farma 0130 Remu tidak begitu banyak.
Berikut data-data resep dan jumlah item obat pada resep racikan diatas didapat dari
jumlah resep yang dilayani perharinya. Dari data diatas, maka dapat dilihat jumlah
lembar resep pada minggu pertama yaitu 2 dan 5 item obat. Minggu ke-2 didapat 2
lembar resep dengan 6 item obat. Pada minggu ke-3 didapat 3 lembar resep dan item
obat sebanyak 8 item. Dan untuk minggu ke-4 didapat 2 lemabr resep dengan 5 item
obat.

60
 BAB VI

PENUTUP

6.1 Kesimpulan

6.2 Saran

61
 DAFTAR PUSTAKA

Carter dan Usry. 2006. Akuntansi Biaya, Edisi 13. Buku satu. Jakarta: Salemba
Empat

Departemen Kesehatan Republik Indonesia. Undang-Undang Republik Indonesia

Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan. Jakarta : Depkes RI. 2009.

Direktorat Jenderal Bina Kefarmasian dan Alat Kesehatan.(2008). Training of

Trainer Pelaporan Narkotika dan Psikotropika (SIPNAP) dan Sistem
Pelaporan Dinamika Obat Pedagang Besar Farmasi. Dalam Buletin
INFARKES 1, Edisi Agustus 2008, 5.

Drucker. Peter. F. 1994. Innovation End Entrepreneurhip, New York: Harpercollins

Publisher.

Harahap, Sofyan Syafri. Drs., 2007. Analisis Kritis Atas Laporan Keuangan. Cetakan
ke-7. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.

Hutabarat, J dan M Husein. 2006. Manajemen Strate Kontemporer Operasionalisasi

Strategi. PT. Elex Media Komputindo. Jakarta.

Kasmir. 2010. Analisis Laporan Keuangan. ed. 2. Yogyakarta: BPFE Group.

Keown, A. J., J. D. Martin, J. W. Petty, D. F. Scott. 2013. Manajemen Keuangan:

Prinsip Dan Penerapan. Jilid 2. ed.10. Jakarta: PT Indeks.

Menteri Kesehatan Republik Indonesia. (2016). Peraturan Menteri Kesehatan

Republik Indonesia No. 73 Tahun 2016 tentang Standar Pelayanan
Kefarmasian di Apotek. Jakarta: Kementerian Kesehatan Republik Indonesia.

Menteri Kesehatan Republik Indonesia. (2017). Peraturan Menteri Kesehatan

Republik Indonesia No. 9 Tahun 2017 tentang Apotek. Jakarta: Kementerian
Kesehatan Republik Indonesia.

62
LAMPIRAN

63
64
65
66
67