Laporan Pkpa Apotek Sanafarma Periode (4 Mei-31 Mei 2022)

LAPORAN UMUM PRAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER
APOTEK SANAFARMA FATMAWATI

JL. RS.FATMAWATI NO.134 RT/RW: 008/004, CILANDAK BARAT,
CILANDAK, JAKARTA SELATAN
PERIODE 4 MEI S/D 31 MEI 2022
Diaj ukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

Memperoleh Gelar Apoteker ( Apt)
Program Studi Profesi Apoteker
DISUSUN OLEH:
Bernada Elisiya Nurfitriyani 2143700204
Jeanet Vallery Bianca Wairo 2143700068
Mulensi Wulandari 2143700203
Rizky Seprinisman Gea 2143700211
Siti Mardiyah 2143700192
Thomas Darmawan 2143700212
Virannisya Hirsen 2143700184
Wiryawan 2143700199
PROGRAM STUDI PROFESI APOTEKER ANGKATAN XLV

FAKULTAS FARMASI
UNIVERSITAS 17 AGUSTUS 1945
JAKARTA
2021
i
ii
SURAT PERNYATAAN
Yang bertanda tangan di bawah ini :

1. Laporan Praktek Kerja Profesi Apoteker ini adalah asli dan belum pernah
diajukan untuk mendapatkan gelar akademik Apoteker, baik di Universitas 17
Agustus 1945 Jakarta maupun di Universitas lain.
2. Laporan Praktek Kerja Profesi Apoteker ini murni gagasan, rumusan dan
penilaian penyusun, tanpa bantuan pihak lain, kecuali tim pembimbing.
3. Dalam Laporan Praktek Kerja Profesi Apoteker tidak terdapat karya atau
pendapat yang telah ditulis dengan jelas dicantumkan sebagai acuan dalam
naskah dengan disebutkan dan atau dipublikasikan orang lain, kecuali secara
tertulis dengan jelas dicantumkan sebagai acuan dalam naskah dengan
pernyataan ini disebutkan nama pengarang serta dicantumkan dalam daftar
pustaka.
Demikian surat pernyataan ini dibuat oleh team penulis, apabila dikemudian
hari terdapat penyimpangan dan ketidak benaran dalam pernyataan ini, maka tim
penulis bersedia menerima sanksi akademik serta sanksi lainnya sesuai peratura
perundang-undangan dan norma akademik yang berlaku di Universitas 17
Agustus 1945 Jakarta.
iii
KATA PENGANTAR
Assalammua‟alaikum Wr.Wb, segala puji dan syukur kehadirat Tuhan

Yang Maha Esa yang telah melimpahkan kasih dan karunia-Nya, sehingga
Penulis dapat melaksanakan dan menyelesaikan Laporan Praktek Kerja Profesi
Apoteker (PKPA) di Apotek Sanafarma Fatmawati yang berlokasi di Jalan RS
Fatmawati No.134 RT/RW: 008/004, Cilandak Barat, Cilandak, Jakarta Selatan.
Tugas ini merupakan syarat guna memperoleh gelar apoteker pada
Program Profesi Apoteker Fakultas Farmasi Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta.
Selama menjalani PKPA di apotek Sanafarma Fatmawati yang berlokasi di Jalan
RS Fatmawati No.134 RT/RW: 008/004, Cilandak Barat, Cilandak, Jakarta
Selatan, penulis telah banyak mendapat informasi, pengetahuan, bimbingan dan
pengalaman kerja di apotek. Ucapan terimakasih yang tulus penulis sampaikan
kepada:
1. Dr. apt. Yelfi Anwar., M.Farm selaku Dekan Fakultas Farmasi Universitas 17
Agustus 1945.
2. apt. Nuzul Fajriani., M.Sc selaku Ketua Program Profesi Apoteker Fakultas
Farmasi Universitas 17 Agustus 1945.
3. apt. Muhammad Ni‟mal Hayyi, S.Farm selaku pembimbing Praktek Kerja
Profesi Apoteker (PKPA) di apotek Sana Farma Fatmawati.
4. Seluruh Dosen pembimbing Praktek Kerja Profesi Apoteker (PKPA) di
Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta.
5. Seluruh staf dan karyawan apotek Sana Farma Fatmawati.
6. Seluruh staf dan karyawan Fakultas Farmasi Universitas 17 Agustus 1945
Jakarta yang turut membantu dalam pelaksanaan Praktek Kerja Profesi
Apoteker (PKPA).
7. Keluarga tercinta atas semua dukungan, kasih sayang, perhatian, kesabaran,
dorongan, semangat dan doa yang tidak henti-hentinya.
8. Rekan-rekan mahasiswa Program Profesi Apoteker Universitas 17 Agustus
1945 Jakarta angkatan XLIV.
iv
9. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan namanya satu persatu yang telah
membantu hingga laporan Praktek Kerja Profesi Apoteker ini selesai.
Penulis menyadari bahwa laporan ini bukan merupakan hasil yang
sempurna, oleh karena itu segala kritik dan saran yang membangun demi
penyempurnaan laporan ini sangat diharapkan. Semoga apa yang disajikan dalam
laporan ini dapat memberikan manfaat yang cukup berarti bagi perkembangan
profesi Apoteker pada umumnya. Keterbatasan pada dasarnya dapat menjadi
sumber pelajaran bagi perkembangan berikutnya dan kesempatan adalah titik
awal perjuangan untuk menjadi lebih baik.
Jakarta, September 2022
Penulis
v
DAFTAR ISI
HALAMAN PENGESAHAN............................................Error! Bookmark not defined.

SURAT PERNYATAAN ................................................................................................... ii
KATA PENGANTAR ....................................................................................................... iii
DAFTAR ISI....................................................................................................................... v
DAFTAR LAMPIRAN ..................................................................................................... vii
BAB I PENDAHULUAN ................................................................................................... 1
BAB II TINJAUAN UMUM .............................................................................................. 4
2.1. Apotek ................................................................................................................ 4
2.1.1. Definisi Apotek .......................................................................................... 4
2.1.2. Landasan Hukum Apotek ........................................................................ 4
2.1.3. Tugas dan Fungsi Apotek ......................................................................... 6
2.2. Sumber Daya ..................................................................................................... 6
2.2.1. Sumber Daya Manusia ............................................................................. 6
2.2.2 Persyaratan Pendirian Apotek ................................................................ 9
2.2.3 Pendirian Apotek .................................................................................... 11
2.2.4 Perubahan Surat Izin Apotek ................................................................ 12
2.2.5 Pencabutan Surat Izin Apotek ............................................................... 13
2.2.6 Pelanggaran Apotek................................................................................ 14
2.3. Penggolongan Obat ......................................................................................... 15
2.4. Pengelolaan Sediaan Farmasi dan Bahan Medis Habis Pakai .................... 19
2.5. Pengelolaan Narkotika, Psikotropika, dan Prekursor................................. 22
2.6. Pelayanan Farmasi Klinik .............................................................................. 26
2.7. Evaluasi Mutu Pelayanan Farmasi Klinik.................................................... 32
2.8. Syarat Papan Nama Praktek Apoteker ........................................................ 34
2.9. Perpajakan Apotek ......................................................................................... 34
2.10. Pengendalian Persediaan Obat di Apotek .................................................... 35
2.11. Alur Harga Obat ............................................................................................. 36
2.12. Pedagang Besar Farmasi ................................................................................ 38
BAB III ............................................................................................................................. 41
TINJAUAN KHUSUS ...................................................................................................... 41
vi
3.1. Apotek Sanafarma .......................................................................................... 41

3.1.1. Sejarah Apotek ........................................................................................ 41
3.1.2. Logo Apotek Sanafarma......................................................................... 41
3.1.3. Lokasi Apotek.......................................................................................... 42
3.1.4. Sumber Daya Manusia ........................................................................... 42
3.1.5. Sarana, Prasarana dan Peralatan.......................................................... 42
3.2. Pengelolaan Sediaan Farmasi ........................................................................ 45
3.3. Pengelolaan Obat BPJS .................................................................................. 48
3.3.1 Persiapan ................................................................................................. 50
3.3.2 Pengadaan Obat Dengan Prosedur E-Purchasing ............................... 51
3.3.3 Proses Pengadaan Obat Secara Manual (Offline)................................ 52
3.4 Pelayanan Farmasi Klinik .............................................................................. 53
3.5 Evaluasi Mutu Pelayanan............................................................................... 57
3.5.1 Mutu Manajerial ............................................................................................ 57
3.5.2 Mutu Pelayanan Farmasi Klinik ........................................................... 57
3.6 Pembahasaan ................................................................................................... 58
BAB IV ............................................................................................................................. 65
PENUTUP ........................................................................................................................ 65
4.1 Kesimpulan ...................................................................................................... 65
4.2 Saran ................................................................................................................ 65
DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................................... 66
LAMPIRAN...................................................................................................................... 67
Lampiran 4. Apotek Sanafarma Fatmawati............................................................. 69
vii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Alur Perizinan Apotek .......................................................................68

Lampiran 2. Struktur Organisasi Apotek Sanafarma Fatmawati ...........................69
Lampiran 3. Alur Pelayanan Resep ........................................................................70
Lampiran 4. Apotek Sanafarma Fatmawati ...........................................................70
Lampiran 4. Ruang Tunggu Pasien, Ruang Penerimaan Resep dan Ruang
Penyerahan Obat .............................................................................71
Lampiran 5. Kasir dan Ruang Konsultasi ..............................................................72
Lampiran 6. Ruang Input Data dan Pengerjaan Resep ..........................................72
Lampiran 7. Resep BPJS dan SEP (Surat Eleabilitas Peserta)...............................73
Lampiran 8. Etiket dan Bukti Kekurangan Obat ....................................................74
Lampiran 9. Copy Resep ........................................................................................74
Lampiran 10. Faktur Pembelian Obat ....................................................................75
Lampiran 11. Penyimpanan Obat ...........................................................................76
Lampiran 12. Meja Racikan Obat ..........................................................................78
Lampiran 13. Penyimpanan Narkotika ..................................................................78
Lampiran 14. Gudang.............................................................................................79
Lampiran 16. Kartu Stok ........................................................................................79
Lampiran 17. Surat Pesanan Obat ..........................................................................80
Lampiran 18. Ruang Penerimaan Resep ................................................................80
viii
BAB I
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Upaya kesehatan adalah setiap kegiatan dan/atau serangkaian kegiatan yang

dilakukan secara terpadu, terintregasi dan berkesinambungan untuk memelihara
dan meningkatkan derajat kesehatan masyarakat (promotive) dalam bentuk
pencegahan penyakit (prepentive), peningkatan kesehatan, pengobatan penyakit
(curative), dan pemulihan kesehatan (rehabilitative), oleh pemerintah dan/atau
masyarakat. Pembangunan kesehatan bertujuan untuk meningkatkan kesadaran,
kemauan, dan kemampuan hidup sehat bagi setiap orang agar terwujud derajat
kesehatan masyarakat yang setinggi-tingginya, sebagai investasi bagi
pembangunan sumber daya manusia yang produktif secara sosial dan ekonomis
(Undang-Undang No.36, 2009).
Perkembangan praktek kefarmasian saat ini telah bergeser pada pelayanan
kefarmasian (pharmaceutical care) sebagai misi profesi farmasis, sehingga hal ini
membawa konsekuensi bahwa pekerjaan kefarmasian tidak hanya terfokus pada
penyiapan dan penyaluran obat kepada pasien selaku. Apoteker diharapkan ikut
terlibat dalam perancangan, persiapan dan pemantauan terapi untuk pasien. Untuk
itu, interaksi antara Apoteker dengan pasien harus lebih intesif dengan
meningkatkan peran aktif Apoteker melalui konseling dengan pasien dalam
rangka menjamin efektivitas pengguna obat (Departemen Kesehatan RI, 2007).
Salah satu tempat untuk menyelenggarakan pelayanan kefarmasian adalah
Apotek. Apotek adalah tempat dilakukannya praktik kefarmasian oleh Apoteker.
Apotek merupakan tempat dimana masyarakat dapat memperoleh sediaan farmasi
berupa obat dan alat kesehatan sebagai bentuk dalam melakukan upaya kesehatan.
Ketika berada di Apotek, pasien atau masyarakat akan dilayani oleh Apoteker
sesuai dengan wewenang yang dimilikinya. Penyelenggaraan Pelayanan
Kefarmasian di Apotek harus menjamin ketersediaan Sediaan Farmasi, Alat
Kesehatan, dan Bahan Medis Habis Pakai yang aman, bermutu, bermanfaat,
terjangkau dan wajib mengikuti Standar Pelayanan Kefarmasian sebagaimana
diatur dalam Peraturan Menteri (Permenkes No.35, 2014).
1
2
Dalam pelayanan kefarmasian di Apotek, Apoteker memiliki suatu tugas

dan tanggung jawab yang tidak dapat diwakilkan oleh tenaga kesehatan lainnya,
sehingga Apoteker harus senantiasa menjalankan tanggung jawab tersebut untuk
meningkatkan eksistensinya. Tanggung jawab tersebut dapat berupa pemberian
Komunikasi, Informasi, dan Edukasi (KIE) pada pasien dengan cara berinteraksi
langsung dengan pasien. Salah satu contoh bentuk interaksi antara Apoteker
dengan pasien yaitu melaksanakan pemberian informasi obat, monitoring
penggunaan obat untuk memastikan tujuan akhir terapi dapat dicapai dan proses
terapi yang terdokumentasi dengan baik. Adanya interaksi yang baik ini dapat
menghindari terjadinya kesalahan dalam pengobatan (medication error).
Medication error adalah kejadian merugikan pasien akibat pemakaian obat selama
dalam penanganan tenaga kesehatan yang seharusnya dapat dicegah. Selain itu
Apoteker juga dapat memberikan konseling bagi pasien untuk meningkatkan
pemahaman pasien terhadap terapi yang dijalaninya. Peningkatan pemahaman ini
diharapkan dapat meningkatkan kepatuhan pasien terhadap terapi yang sedang
dijalaninya (Permenkes No.73, 2016).
Pelaksanaan tanggung jawab ini secara tidak langsung memaksa Apoteker
untuk lebih menggali ilmu penggetahuan tentang kesehatan secara terus menerus
(long life learner). Apoteker harus dapat memberikan kepercayaan masyarakat
mengenai pentingnya peran Apoteker dalam meningkatkan kesehatan. Prinsip „no
pharmacist no service’ dimana tidak boleh ada pelayanan apabila tidak ada
Apoteker di tempat. Hal itu dilakukan untuk menjunjung tinggi agar menjaga
eksistensi Apoteker tersebut.
Untuk mempersiapkan Apoteker menjadi APA, maka melalui Program
Profesi Apoteker Fakultas Farmasi Institut Sains dan Teknologi Nasional (ISTN)
Jakarta bekerja sama dengan apotek SanaFarma Fatmawati, Jakarta Selatan, yang
berada di bawah naungan PT. Bakti Medika Sejahtera (BMS) untuk
menyelenggarakan Praktek Kerja Profesi Apoteker (PKPA) terhadap Mahasiswa
Program Pendidikan Profesi Apoteker agar para calon Apoteker dapat mengenal,
mengerti serta menghayati peran dan tanggung jawab seorang Apoteker di
Apotek, selain itu juga dapat menambah pengetahuan serta keterampilan dalam
pekerjaan kefarmasiannya.
3
1.2. Tujuan Praktek Kerja Profesi Apoteker (PKPA)
1. Meningkatkan pemahaman calon apoteker tentang peran, fungsi, posisi,

dan tanggung jawab apoteker dalam praktik kefarmasian di Apotek.
2. Meningkatkan wawasan, pengetahuan, ketrampilan, dan pengalaman
praktis untuk melakukan pekerjaan kefarmasian di apotek.
3. Memberi kesempatan kepada calon apoteker untuk melihat dan
mempelajari strategi dan kegiatan-kegiatan yang dapat dilakukan dalam
rangka pengembangan praktek farmasi komunitas di apotek.
4. Mempersiapkan calon apoteker dalam memasuki dunia kerja sebagai
tenaga farmasi komunitas di apotek.
5. Memberi gambaran nyata tentang permasalahan pekerjaan kefarmasian di
apotek
1.3. Manfaat PKPA di Apotek
1. Mampu melaksanakan Pelayanan Obat dengan Resep Tanpa Resep

sesuai dengan ketentuan dan peraturan yang berlaku.
2. Mampu melaksanakan Optimalisasi Penggunaan Obat.
3. Mampu melakukan penyimpanan obat dan perbekalan kesehatan lainnya
secara baik, sesuai dengan sifat bahan.
4. Mampu melaksanakan Pengelolahan Obat.
5. Mampu menerapkan Peraturan Perundangan dan kode etik apoteker yang
terkait dengan apotek.
6. Mampu melaksanakan fungsi penetapan regimen dosis yang tepat,
pemantauan efek.
7. Mampu memberikan pelayanan informasi obat kepada atau untuk kepada
penderita (konseling), masyarakat dan tenaga kesehatan lain yang
membutuhkan secara profesional (kegiatan PIO).
4
BAB II
TINJAUAN UMUM
2.1. Apotek
2.1.1. Definisi Apotek
Berdasarkan peraturan Pemerintah Indonesia Nomor 9 tahun 2017
Apotek adalah sarana pelayanan kefarmasian tempat dilakukan praktek
kefarmasian oleh apoteker. Apoteker adalah sarjana farmasi yang telah
lulus sebagai apoteker dan mengucapkan sumpah jabatan apoteker. Dalam
menjalankan pekerjaan kefarmasian apoteker dapat dibantu oleh apoteker
pendamping dan/atau Tenaga Teknis Kefarmasian (TTK). Pekerjaan
kefarmasian adalah pembuatan termasuk pengendalian mutu sediaan
farmasi, pengamanan, pengadaan, penyimpanan dan distribusi obat,
pengelolaan obat serta pengembangan obat, bahan obat, dan obat
tradisional. Sediaan farmasi adalah obat, bahan obat, obat tradisional dan
kosmetik. Dan yang dimaksud dengan perbekalan kesehatan adalah semua
bahan dan peralatan yang diperlukan untuk menyelenggarakan upaya
kesehatan. Apotek merupakan sarana pelayanan kefarmasian tempat
dilakukan praktek kefarmasian oleh apoteker (Permenkes No.73, 2016).
2.1.2. Landasan Hukum Apotek
Apotek merupakan satu diantara sarana pelayanan kesehatan
masyarakat yang diatur dalam :
1. Undang-undang Republik Indonesia No.36 Tahun 2009 tentang
Kesehatan.
Tenaga Kesehatan.
Narkotika.
Psikotropika.
5. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia No. 51 Tahun 2009 tentang
Pekerjaan Kefarmasian.
5
6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No.9 tahun 2017

tentang Apotek.
7. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No.3 tahun 2015
tentang Peredaran, Penyimpanan, Pemusnahan dan Pelaporan
Narkotika, Psikotropika dan Prekursor Farmasi.
8. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 36 Tahun 2014
tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek.
tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek.
tentang Registrasi, Izin Praktik dan Izin Kerja Tenaga Kefarmasian.
tentang Perubahan Golongan Narkotika.
12. SK Menteri Kesehatan
13. Nomor 2380 Tahun 1983 tentang Tanda Khusus Untuk Obat Bebas
dan Obat Bebas Terbatas.
tentang Perubahan Penggolongan Psikotropika.
15. Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 2396 Tahun 1986 tentang
Tanda Khusus Obat Keras dan Daftar G.
16. Peraturan Badan Pengawas Obat Dan Makanan Nomor 4 Tahun 2018
Tentang Pengawasan Pengelolaan Obat, Bahan Obat, Narkotika,
Psikotropika, Dan Prekursor Farmasi Di Fasilitas Pelayanan
Kefarmasian.
17. Peraturan Kepala Badan Pengawas Obat Dan Makanan Republik
Indonesia Nomor 7 Tahun 2016 Tentang Pedoman Pengelolaan Obat-
Obat Tertentu Yang Sering Disalahgunakan.
18. Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 347/Menkes/SK/VII/1990
Tentang Daftar Obat Wajib Apotik No.1.
19. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 924/Menkes/Per/X/1993
6
20. Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 1176/Menkes/SK/X/1999

21. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 30 Tahun
2017 Tentang Perubahan Kedua Atas Peraturan Menteri Kesehatan
Nomor 1148/Menkes/Per/Vi/2011 Tentang Pedagang Besar Farmasi
2.1.3. Tugas dan Fungsi Apotek
Berdasarkan Peraturan Pemerintah No. 51 Tahun 2009, tugas dan
fungsi apotek meliputi:
a. Tempat pengabdian profesi seorang apoteker yang telah mengucapkan
sumpah jabatan apoteker.
b. Sarana yang digunakan untuk melakukan pekerjaan kefarmasian.
c. Sarana yang digunakan untuk memproduksi dan distribusi sedian
farmasi antara lain obat, obat tradisional, dan kosmetika.
d. Sarana pembuatan dan pengendalian mutu sediaan farmasi,
pengamanan, pengadaan, penyimpanan, dan pendistribusian atau
penyaluran obat, pengelolaan obat, pelayanan obat atas resep dokter,
pelayanan informasi obat, serta pengembangan obat, bahan obat dan
obat tradisional.
Pelayanan Kefarmasian di Apotek meliputi 2 (dua) kegiatan, yaitu
kegiatan yang bersifat manajerial berupa pengelolaan Sediaan Farmasi,
Alat Kesehatan, dan Bahan Medis Habis Pakai dan pelayanan farmasi
klinik. Kegiatan tersebut harus didukung oleh sumber daya manusia,
sarana dan prasarana (Permenkes 73 Tahun 2016).
2.2. Sumber Daya
2.2.1. Sumber Daya Manusia
Berdasarkan Keputusan Menteri Kesehatan RI
No.1332/MENKES/X/2002 (Bab 11 Bagian 5 PMK 9 / 2017) dan Peraturan
Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 889/MENKES/PER/V/2011
tenaga kerja di apotek terdiri dari :
1. Apoteker Pengelola Apotek (APA)
Apoteker pengelola apotik adalah apoteker yang telah diberikan Surat
Izin Praktik Apoteker (SIPA). Menurut Peraturan Menteri Kesehatan No.
73 Tahun 2016, dalam melakukan pelayanan kefarmasian apoteker harus
7
memenuhi kriteria:
a. Persyaratan administrasi
a) Memiliki ijazah dari institusi pendidikan farmasi yang terakreditasi
b) Memiliki Surat Tanda Registrasi Apoteker (STRA)
c) Memiliki sertifikat kompetensi yang masih berlaku
d) Memiliki Surat Izin Praktik Apoteker (SIPA)
b. Menggunakan atribut praktik antara lain baju praktik, tanda pengenal.
c. Wajib mengikuti pendidikan berkelanjutan atau Continuing Professional
Development (CPD) dan mampu memberikan pelatihan yang
berkesinambungan.
d. Apoteker harus mampu mengidentifikasi kebutuhan akan pengembangan

diri, baik melalui pelatihan, seminar, workshop, pendidikan berkelanjutan
atau mandiri.
2. Apoteker Pendamping
Apoteker pendamping adalah apoteker yang bekerja di apotek
disamping apoteker pengelola apotek dan atau menggantikannya pada
jam-jam atau hari-hari tertentu pada hari buka apotek jika apoteker
pengelola apotek berhalangan.
3. Apoteker Pengganti
Apoteker pengganti adalah apoteker dengan Surat Izin Kerja (SIK)
yang menggantikan APA selama APA tersebut tidak berada di tempat
lebih dari 3 (tiga) bulan sampai 2 (dua) tahun, dan tidak bertindak
sebagai APA atau sebagai apoteker pendamping di apotek lain.
4. Tenaga Teknis Kefarmasian
Tenaga teknis kefarmasian adalah tenaga yang membantu Apoteker
dalam menjalankan pekerjaan kefarmasian, yang terdiri atas sarjana
farmasi, ahli madya farmasi, analisis farmasi dan tenaga menengah
farmasi/asisten apoteker.
5. Juru Resep, yaitu petugas yang membantu pekerjaan Tenaga Teknis
Kefarmasian (TTK).
6. Kasir, yaitu petugas yang membantu pekerjaan TTK yang dilengkapi
dengan kwitansi, nota, tanda setoran dan lain-lain
8
7. Pegawai tata usaha, yaitu petugas yang melakukan administrasi apotek

dan kemudian membuat laporan, baik laporan pembelian, penyimpanan,
penjualan maupun keuangan di apotek.
Menurut Peraturan Menteri Kesehatan No 73 Tahun 2016, dalam
melakukan pelayanan kefarmasian seorang apoteker harus menjalankan peran
yaitu:
a. Pemberi Pelayanan.
Apoteker sebagai pemberi pelayanan harus berinteraksi dengan pasien.
Apoteker harus mengintegrasikan pelayanannya pada sistem pelayanan
kesehatan secara berkesinambungan.
b. Pengambil keputusan.
Apoteker harus mempunyai kemampuan dalam mengambil keputusan
dengan menggunakan seluruh sumber daya yang ada secara efektif dan
efisien.
c. Komunikator
Apoteker harus mampu berkomunikasi dengan pasien maupun profesi
kesehatan lainnya sehubungan dengan terapi pasien. Oleh karena itu harus
mempunyai kemampuan berkomunikasi yang baik.
d. Pemimpin
Apoteker diharapkan memiliki kemampuan untuk menjadi pemimpin.
kepemimpinan yang diharapkan meliputi keberanian mengambil
keputusan yang empati dan efektif, serta kemampuan mengkomunikasikan
dan mengelola hasil keputusan.
e. Pengelola
Apoteker harus mampu mengelola sumber daya manusia, fisik, anggaran
dan informasi secara efektif. Apoteker harus mengikuti kemajuan
teknologi informasi dan bersedia berbagi informasi tentang obat dan hal-
hal lain yang berhubungan dengan obat.
f. Pembelajar seumur hidup
Apoteker harus terus meningkatkan pengetahuan, sikap dan keterampilan
profesi melalui pendidikan berkelanjutan (Continuing Professional
Development).
9
g. Peneliti
Apoteker harus selalu menerapkan prinsip/kaidah ilmiah dalam
mengumpulkan informasi sediaan farmasi dan pelayanan kefarmasian dan
memanfaatkannya dalam pengembangan dan pelaksanaan pelayanan
kefarmasian.
Menurut Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 31 tahun 2016
tentang Perubahan atas peraturan menteri kesehatan nomor
889/Menkes/per/V/2011 tentang registrasi, izin praktik dan izin kerja
tenaga kefarmasian, setiap tenaga kefarmasian yang akan menjalankan
pekerjaan kefarmasian wajib memiliki surat izin sesuai tempat tenaga
kefarmasian bekerja. Surat izin sebagaimana dimaksud berupa:
a. SIPA bagi apoteker, atau
b. SIPTTK bagi Tenaga Teknis Kefarmasian.
Untuk memperoleh STRA, apoteker harus memenuhi persyaratan:
a. Memiliki ijazah apoteker
b. Memiliki sertifikat kompetensi profesi
c. Memiliki surat pernyataan telah mengucapkan sumpah/janji
apoteker
d. Memiliki surat keterangan sehat fisik dan mental dari dokter yang
memiliki surat izin praktik, dan
e. Membuat pernyataan akan mematuhi dan melaksanakan ketentuan
etika profesi.
2.2.2 Persyaratan Pendirian Apotek
Pendirian Apotek harus memenuhi persyaratan, meliputi:
a. Lokasi
Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota dapat mengatur
persebaran Apotek di wilayahnya dengan memperhatikan akses
masyarakat dalam mendapatkan pelayanan kefarmasian.
b. Bangunan
Bangunan Apotek harus memiliki fungsi keamanan,
kenyamanan, dan kemudahan dalam pemberian pelayanan kepada
pasien serta perlindungan dan keselamatan bagi semua orang termasuk
10
penyandang cacat, anak-anak, dan orang lanjut usia. Bangunan

Apotek harus bersifat permanen. Bangunan bersifat permanen dapat
merupakan bagian dan/atau terpisah dari pusat perbelanjaan,
apartemen, rumah toko, rumah kantor, rumah susun, dan bangunan
yang sejenis.
c. Sarana, Prasarana, dan Peralatan
 Bangunan Apotek sebagaimana dimaksud dalam memiliki sarana
ruang yang berfungsi:
1. Penerimaan Resep
2. Pelayanan Resep dan peracikan (produksi sediaan secara terbatas)
3. Penyerahan Sediaan Farmasi dan Alat Kesehatan
4. Konseling
5. Penyimpanan Sediaan Farmasi dan Alat Kesehatan
6. Arsip
 Prasarana Apotek paling sedikit terdiri atas :
1. Instalasi air bersih
2. Instalasi listrik
3. Sistem tata udara
4. Sistem proteksi kebakaran
Peralatan Apotek meliputi semua peralatan yang dibutuhkan
dalam pelaksanaan pelayanan kefarmasian. Peralatan meliputi rak
obat, alat peracikan, bahan pengemas obat, lemari pendingin, meja,
kursi, computer, sistem pencatatan mutasi obat, formulir catatan
pengobatan pasien dan peralatan lain sesuai dengan kebutuhan.
Formulir catatan pengobatan pasien merupakan catatan
mengenai riwayat penggunaan Sediaan Farmasi dan/atau Alat
Kesehatan atas permintaan tenaga medis dan catatan pelayanan
Apoteker yang diberikan kepada pasien.
d. Ketenagaan
a) Apoteker pemegang SIA dalam menyelenggarakan Apotek dapat
dibantu oleh Apoteker lain, Tenaga Teknis Kefarmasian dan/atau
tenaga administrasi.
11
b) Apoteker dan Tenaga Teknis Kefarmasian wajib memiliki surat

izin praktik sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-
undangan.
2.2.3 Pendirian Apotek

Pendirian Apotek wajib memiliki izin dari Menteri. Menteri melimpahkan
kewenangan pemberian izin kepada Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota. Izin
yang dimaksud berupa Surat Izin Apotek (SIA). Surat Ijin Apotek (SIA) berlaku 5
(lima) tahun dan dapat diperpanjang selama memenuhi persyaratan.
Ketentuan dan Tata Cara Pemberian Izin Apoteker adalah sebagai berikut:
a. Untuk memperoleh Surat Ijin Apotek (SIA), Apoteker harus mengajukan
permohonan tertulis kepada Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota dengan
menggunakan Formulir 1.
b. Permohonan tersebut harus ditandatangani oleh Apoteker disertai dengan
kelengkapan dokumen administratif meliputi:
1) Fotokopi STRA dengan menunjukan STRA asli
2) Fotokopi Kartu Tanda Penduduk (KTP)
3) Fotokopi Nomor Pokok Wajib Pajak Apoteker
4) Fotokopi peta lokasi dan denah bangunan
5) Daftar prasarana, sarana, dan peralatan
c. Paling lama dalam waktu 6 (enam) hari kerja sejak menerima
permohonan dan dinyatakan telah memenuhi kelengkapan dokumen
administratif, Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota menugaskan tim
pemeriksa untuk melakukan pemeriksaan setempat terhadap kesiapan
Apotek dengan menggunakan Formulir 2.
d. Tim pemeriksa harus melibatkan unsur dinas kesehatan kabupaten/kota
yang terdiri atas:
1. Tenaga Kefarmasian
2. Tenaga lainnya yang menangani bidang sarana dan prasarana.
e. Paling lama dalam waktu 6 (enam) hari kerja sejak tim pemeriksan
ditugaskan, tim pemeriksa harus melaporkan hasil pemeriksaan setempat
yang dilengkapi Berita Acara Pemeriksaan (BAP) kepada Pemerintah
12
Daerah Kabupaten/Kota dengan menggunakan Formulir 3.

f. Paling lama dalam waktu 12 (dua belas) hari kerja sejak Pemerintah
Daerah Kabupaten/Kota menerima laporan dan dinyatakan memenuhi
persyaratan, Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota menerbitkan SIA
dengan tembusan kepada Direktur Jenderal, Kepala Dinas Kesehatan
Provinsi, Kepala Balai POM, Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota,
dan Organisasi Profesi dengan menggunakan Formulir 4.
g. Jika hasil pemeriksaan dinyatakan masih belum memenuhi persyaratan,
Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota harus mengeluarkan surat
penundaan paling lama dalam waktu 12 (dua belas) hari kerja dengan
menggunakan Formulir 5.
h. Terhadap permohonan yang dinyatakan belum memenuhi persyaratan,
pemohon dapat melengkapi persyaratan paling lambat dalam waktu 1
(satu) bulan sejak surat penundaan diterima.
i. Apabila pemohon tidak dapat memenuhi kelengkapan persyaratan, maka
Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota mengeluarkan Surat Penolakan
dengan menggunakan Formulir 6.
j. Apabila Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota dalam menerbitkan SIA
melebihi jangka waktu yang seharusnya, Apoteker pemohon dapat
menyelenggarakan Apotek dengan menggunakan BAP sebagai
pengganti SIA.
k. Dalam hal pemerintah daerah menerbitkan SIA, penerbitannya bersama
dengan penerbitan SIPA untuk Apoteker pemegang SIA. Masa berlaku
SIA mengikuti masa berlaku SIPA.
2.2.4 Perubahan Surat Izin Apotek
Berdasarkan Keputusan Menteri Kesehatan RI Nomor 1332
/MENKES/SK/X/2002)
1. Setiap perubahan alamat di lokasi yang sama atau perubahan alamat dan
pindah lokasi, perubahan Apoteker pemegang SIA, atau nama Apotek
harus dilakukan perubahan izin.
2. Apotek yang melakukan perubahan alamat di lokasi yang sama atau
perubahan alamat dan pindah lokasi, perubahan Apoteker pemegang
13
SIA, atau nama Apotek, wajib mengajukan permohonan perubahan izin

kepada Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota.
3. Terhadap Apotek yang melakukan perubahan alamat di lokasi yang
sama atau perubahan nama Apotek, tidak perlu dilakukan pemeriksaan
setempat oleh tim pemeriksa.
4. Tata cara permohonan perubahan izin bagi Apotek yang melakukan
perubahan alamat dan pindah lokasi atau perubahan Apoteker
pemegang SIA, mengikuti ketentuan yang berlaku.
2.2.5 Pencabutan Surat Izin Apotek
Berdasarkan Keputusan Menteri Kesehatan RI
No.1332/Menkes/SK/X/2002)
Kepala Dinas Kesehatan dapat mencabut surat izin apotek apabila:
a. Apoteker yang sudah tidak memenuhi ketentuan atau persyaratan
sebagai apoteker pengelola apotek.
b. Apoteker tidak memenuhi kewajiban dalam menyediakan, menyimpan
dan menyerahkan perbekalan farmasi yang bermutu baik dan terjamin
keabsahannya serta tidak memenuhi kewajiban dalam memusnahkan
perbekalan farmasi yang tidak dapat digunakan lagi atau dilarang
digunakan dan mengganti obat generik yang ditulis dalam resep dengan
obat paten.
c. Apoteker pengelola apotek berhalangan melakukan tugasnya lebih dari
2 tahun secara terus-menerus.
d. Terjadi pelanggaran terhadap ketentuan Peraturan Perundang-undangan
mengenai narkotika, obat keras, psikotropika serta ketentuan peraturan
perundang-undangan lainnya.
e. Surat izin kerja apoteker pengelola apotek dicabut.
f. Pemilik sarana apotek terbukti terlibat dalam pelanggaran perundang-
undangan dibidang obat.
g. Apotek tidak lagi memenuhi persyaratan sebagai apotek.
Pelaksanaan pencabutan izin apotek dapat dilaksanakan setelah
dikeluarkannya:
a) Peringatan tertulis kepada apoteker pengelola apotek sebanyak 3 kali
14
berturut-turut dengan tenggang waktu masing-masing 2 bulan.

b) Pembekuan izin apotek untuk jangka waktu selama-lamanya 6 bulan
sejak dikeluarkannya penetapan pembekuan kegiatan di apotek.
2.2.6 Pelanggaran Apotek

Pelanggaran dapat dibedakan berdasarkan berat dan ringannya
pelanggaran tersebut. Kegiatan yang termasuk pelanggaran berat Apotek
adalah:
a. Melakukan kegiatan kefarmasian tanpa ada tenaga teknis farmasi
b. Terlibat penyaluran atau penyimpanan obat palsu atau gelap
c. Pindah alamat tanpa izin
d. Menjual narkotika tanpa resep
e. Kerja sama dengan PBF dalam menyalurkan obat kepada yang tidak
berhak dalam jumlah besar
f. Tidak menunjuk Apoteker Pendamping atau Apoteker pengganti pada
waktu Apoteker Pemegang SIA keluar daerah.
Sedangkan yang termasuk pelanggaran ringan Apotek, antara lain:
a. Merubah denah Apotek tanpa izin
b. Menjual obat daftar G kepada yang tidak berhak
c. Melayani resep yang tidak jelas dokternya
d. Menyimpan obat rusak dan tidak mempunyai penandaan atau belum
dimusnakan
e. Obat dalam kartu stok tidak sesuai dengan jumlah yang ada
f. Salinan resep tidak ditandatangani oleh Apoteker
g. Melayani salinan resep narkotika dari Apotek lain
h. Lemari narkotika tidak memenuhi syarat
i. Resep narkotika tidak dipisahkan
j. Buku harian narkotika tidak diisi atau tidak bisa dilihat atau diperiksa
k. Tidak mempunyai atau mengisi kartu stok hingga tidak dapat diketahui
dengan jelas asal usul obat tersebut.
15
2.3. Penggolongan Obat

Obat adalah bahan atau paduan bahan, termasuk produk biologi yang
digunakan untuk mempengaruhi atau menyelidiki sistem fisiologi atau
keadaan patologi dalam rangka penetapan diagnosis, pencegahan,
penyembuhan, pemulihan, peningkatan kesehatan dan kontrasepsi untuk
manusia.
Golongan obat adalah penggolongan yang dimaksud untuk

peningkatan keamanan dan ketepatan penggunaan serta pengamanan
distribusi yang terdiri dari obat bebas, obat bebas terbatas, obat wajib Apotek,
obat keras, psikotropika dan narkotika yang diatur dalam Peraturan Menteri
Kesehatan RI Nomor 949/Menkes/Per/VI/2000.
Berdasarkan peraturan tersebut, obat digolongkan menjadi:
1. Obat Bebas
Obat bebas adalah obat yang dapat dijual bebas di pasaran tanpa
resep dokter. Tanda khusus untuk obat bebas yaitu “lingkaran hijau dengan
garis tepi warna hitam”, seperti terlihat pada gambar berikut :
Penandaan Obat Bebas

Contoh Obat Bebas yaitu : Paracetamol, Aspirin, Promethazine,
Guafenesin, Bromhexin HCL, Chlorpheniramine maleate (CTM),
Dextromethorphan.
2. Obat Bebas Terbatas
Obat bebas terbatas adalah obat yang sebenarnya termasuk obat
keras tetapi masih dapat dijual atau dibeli bebas tanpa resep dokter, dan
disertai dengan tanda peringatan. Tanda khusus pada kemasan dan etiket
obat bebas terbatas adalah “lingkaran biru dengan garis tepi berwarna
hitam”, seperti terlihat pada gambar berikut:
16
Penandaan Obat Bebas Terbatas
Contoh Obat Bebas Terbatas yaitu : Thrombo Aspilets, Bodrex Migra,

Arthrifen, Valtrex, Bodrex Ekstra, Resochin.
Pada penyerahannya oleh pembuat atau penjual harus mencantumkan
tanda peringatan. Tanda peringatan tersebut berwarna hitam,berukuran
panjang 5 cm, lebar 2 cm dan memuat pemberitahuan berwarna putih sebagai
berikut :
3. Obat Keras dan Psikotropika

Obat keras adalah obat yang hanya boleh diserahkan dengan resep
dokter. tanda khusus Obat Keras adalah “Lingkaran bulat berwarna merah
dengan garis tepi berwarna hitam dengan hurup K yang menyentuh garis
tepi”, seperti terlihat pada gambar berikut:
Penandaan Obat Keras
Contoh Obat Keras yaitu : Agrylin, Alista, Aggravan, Stazol, Xarelto

Psikotropika adalah zat atau obat, baik alamiah maupun sintetis bukan
narkotika, yang berkhasiat psikoaktif melalui pengaruh selektif pada susunan
saraf pusat yang menyebabkan perubahan khas pada aktivitas mental dan
perilaku.
Contoh Obat psikotropika yaitu :
1) Golongan 1 : tidak digunakan dalam terapi, hanya untuk ilmu
17
pengetahuan. Potensi sindrom ketergantungan amat kuat. Contoh: MDMA

(Metilen dioksi metamfetamin)
2) Golongan II : dapat digunakan dalam terapi dan ilmu pengetahuan. Potensi
sindrom ketergantungan kuat. Contoh: amfetamin, metamfetamin.
3) Golongan III : banyak digunakan saat terapi dan ilmu pengetahuan.
Potensi sidrom keteergantungan sedang. Contoh: pentobarbital.
4) Golongan VI : sangat luas digunakan dalam terapi dan ilm pengetahuan.
Potensi sidrom ketergantungan ringan. Contoh: fenobarbital.
4. Obat Narkotika
Narkotika adalah zat atau obat yang berasal dari tanaman atau
bukan tanaman, baik sintetis maupun semisintetis, yang dapat
menyebabkan penurunan atau perubahan kesadaran, hilangnya rasa,
mengurangi sampai menghilangkan rasa nyeri, dan dapat menimbulkan
ketergantungan. Tanda khusus pada kemasan dan etiket obat narkotika
adalah “tanda palang berwarna merah dalam lingkaran putih bergaris tepi
merah”, seperti terlihat pada gambar berikut:
Penandaan obat narkotika

Contoh Obat Narkotika yaitu : Kodein, Heroin, Opium, Morfin
5. Obat Prekursor
Prekursor adalah zat atau bahan pemula atau bahan kimia yang
dapat digunakan dalam pembuatan narkotika dan psikotropika. Golongan
dan jenis prekursor menurut Peraturan Pemerintah No 40 Tahun 2010
tentang Prekusor adalah Aceric Anhydride N-Acetylanthranilin Acid,
Ephedrine, Ergometrine, Ergotamine, Isosafrole, Lysergic Acid, 3,4-
Methylenedioxyphenyl-2-propanone, Norephedrine, 1-Phenyl-2-
Propanone, Piperonal, Potassium Permanganat, Pseudoephedrine, Safrole,
Acetone, Anthranilic Acid, Ethyl Ether, Hydrochloric Acid, Methyl Ethyl
Ketone, Phenylacetic Acid, Piperidin.
18
6. Obat Wajib Apotek

Obat wajib Apotek adalah beberapa obat keras yang dapat
diserahkan tanpa resep dokter, namun harus diserahkan oleh Apoteker di
Apotek. Pemilihan dan penggunaan obat OWA harus dengan bimbingan
Apoteker. Obat yang dapat diserahkan tanpa resep harus memenuhi
kriteria:
a. Tidak dikontraindikasikan untuk penggunaan pada wanita hamil, anak
di bawah usia 2 tahun dan orang tua di atas 65 tahun
b. Pengobatan sendiri dengan obat dimaksud tidak memberikan resiko
pada kelanjutan penyakit
c. Penggunaannya tidak memerlukan cara dan atau alat khusus yang harus
dilakukan oleh tenaga kesehatan
d. Penggunaannya diperlukan untuk penyakit yang prevalensinya tinggi di
Indonesia. Obat yang dimaksud memiliki rasio khasiat keamanan yang
dapat dipertanggungjawabkan untuk pengobatan sendiri.
Dalam melayani pasien yang memerlukan OWA, Apoteker diApotek
diwajibkan:
a Memenuhi ketentuan dan batas tiap jenis obat per pasien yang di
sebutkan dalam OWA yang bersangkutan
b Membuat catatan pasien serta obat yang telah diserahkan
c Memberikan informasi, meliputi dosis dan aturan pakainya, kontra
indikasi, efek samping dan lain-lain yang perlu diperhatikan oleh
pasien.
Peraturan mengenai Daftar Obat Wajib Apotek tercantum dalam:
a. Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 347/MENKES/SK/VII/1990
tentang Obat Wajib Apotek berisi daftar obat wajib Apotek No.1,
Contoh: Metoklopramid HCI (maks 20 tablet), Bisakodil Supp (maks 3
supp), Methampyrone (maks 20 tablet).
b. Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 924/MENKES/PER/X/1993
tentang Daftar Obat Wajib Apotek No.2, Contoh: Albendazol 200 mg
(maks 6 tablet), Albendazol 400 mg (maks 3 tablet), Dexamethasone
(maks 1 tube), Ibuprofen 400 mg (maks 10 tablet), Ibufrofen 600 mg
19
(maks 10 tablet), Omeprazole maks 7 tablet.

c. Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 1176/MENKES/SK/X/1999
tentang Daftar Obat Wajib Apotek No 3, contoh: Ranitidin 150 mg
(maks 10 tablet), Allopurinol 100 mg (maks 10 tablet), Cetrizine (maks
10 tablet).
2.4. Pengelolaan Sediaan Farmasi dan Bahan Medis Habis Pakai

Pengelolaan Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan, dan Bahan Medis
Habis Pakai meliputi: Perencanaan, pengadaan, penerimaan, penyimpanan,
Pemusnahan, Pengendalian, Pencatatan dan pelaporan (Permenkes No. 73
tahun 2016).
1. Perencanaan
Perencanaan merupakan kegiatan dalam pemilihan jenis, jumlah
dan harga dalam rangka pengadaan dengan tujuan mendapatkan jenis dan
jumlah yang sesuai dengan kebutuhan dan anggaran, serta menghindari
kekosongan obat. Dalam membuat perencanaan pengadaan Sediaan
Farmasi, Alat Kesehatan, dan Bahan Medis Habis Pakai perlu
diperhatikan:
a. Pola penyakit, yaitu dengan memperhatikan dan mencermati pola
penyakit yang timbul disekitar masyarakat sehingga Apotek dapat
memenuhi kebutuhan masyarakat tentang obat-obat untuk penyakit
tersebut.
b. Pola konsumsi, yaitu berdasarkan data pengeluaran barang periode
lalu. Selanjutnya data tersebut dikelompokkan dalam kelompok fast
moving (cepat beredar) maupun yang slow moving.
c. Budaya dan kemampuan masyarakat, dimana pandangan masyarat
terhadap obat, pabrik obat, bahkan iklan obat dapat memengaruhi
dalam hal pemilihan obat-obatan khususnya obat-obatan tanpa resep,
dan obat-obatan yang sering diresepkan dokter.
2. Pengadaan
Untuk menjamin kualitas Pelayanan Kefarmasian maka pengadaan
Sediaan Farmasi harus melalui jalur resmi sesuai ketentuan peraturan
20
perundang-undangan.
3. Penerimaan
Penerimaan merupakan kegiatan untuk menjamin kesesuaian jenis
spesifikasi, jumlah, mutu, waktu penyerahan dan harga yang tertera dalam
surat pesanan dengan kondisi fisik yang diterima
4. Penyimpanan
a. Obat/bahan Obat harus disimpan dalam wadah asli dari pabrik. Dalam
hal pengecualian atau darurat dimana isi dipindahkan pada wadah lain,
maka harus dicegah terjadinya kontaminasi dan harus ditulis informasi
yang jelas pada wadah baru. Wadah sekurang-kurangnya memuat
nama obat, nomor batch dan tanggal kadaluwarsa.
b. Semua Obat/bahan Obat harus disimpan pada kondisi yang sesuai
sehingga terjamin keamanan dan stabilitasnya.
c. Tempat penyimpanan obat tidak dipergunakan untuk penyimpanan
barang lainnya yang menyebabkan kontaminasi
d. Sistem penyimpanan dilakukan dengan memperhatikan bentuk sediaan
dan kelas terapi Obat serta disusun secara alfabetis.
e. Pengeluaran Obat memakai sistem FEFO (First Expire First Out) dan
FIFO (First In First Out)
5. Pemusnahan dan Penarikan
a. Obat kadaluarsa atau rusak harus dimusnahkan sesuai dengan jenis dan
bentuk sediaan. Pemusnahan Obat kadaluarsa atau rusak yang
mengandung narkotika atau psikotropika dilakukan oleh Apoteker dan
disaksikan oleh Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota. Pemusnahan Obat
selain narkotika dan psikotropika dilakukan oleh Apoteker dan
disaksikan oleh tenaga kefarmasian lain yang memiliki surat izin
praktik atau surat izin kerja. Pemusnahan dibuktikan dengan berita
acara pemusnahan menggunakan Formulir 1 sebagaimana terlampir.
b. Resep yang telah disimpan melebihi jangka waktu 5 (lima) tahun dapat
dimusnahkan. Pemusnahan Resep dilakukan oleh Apoteker disaksikan
oleh sekurang-kurangnya petugas lain di Apotek dengan cara dibakar
atau cara pemusnahan lain yang dibuktikan dengan Berita Acara
21
Pemusnahan Resep menggunakan Formulir 2 sebagaimana terlampir

dan selanjutnya dilaporkan kepada dinas kesehatan kabupaten/kota.
c. Pemusnahan dan penarikan Sediaan Farmasi dan Bahan Medis Habis
Pakai yang tidak dapat digunakan harus dilaksanakan dengan cara yang
sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.
d. Penarikan sediaan farmasi yang tidak memenuhi standard/ketentuan
peraturan perundang-undangan dilakukan oleh pemilik izin edar
berdasarkan perintah penarikan oleh BPOM (mandatory recall) atau
berdasarkan inisiasi sukarela oleh pemilik izin edar (voluntary recall)
dengan tetap memberikan laporan kepada Kepala BPOM.
e. Penarikan Alat Kesehatan dan Bahan Medis Habis Pakai dilakukan
terhadap produk yang izin edarnya dicabut oleh Menteri.
6. Pengendalian
Pengendalian dilakukan untuk mempertahankan jenis dan jumlah
persediaan sesuai kebutuhan pelayanan, melalui pengaturan sistem
pesanan atau pengadaan, penyimpanan dan pengeluaran. Hal ini bertujuan
untuk menghindari terjadinya kelebihan, kekurangan, kekosongan,
kerusakan, kadaluwarsa, kehilangan serta pengembalian pesanan.
Pengendalian persediaan dilakukan menggunakan kartu stok baik dengan
cara manual atau elektronik. Kartu stok sekurang- kurangnya memuat
nama Obat, tanggal kadaluwarsa, jumlah pemasukan, jumlah pengeluaran
dan sisa persediaan.
7. Pencatatan dan Pelaporan
Pencatatan dilakukan pada setiap proses pengelolaan Sediaan
Farmasi, Alat Kesehatan, dan Bahan Medis Habis Pakai meliputi
pengadaan (surat pesanan, faktur), penyimpanan (kartu stok), penyerahan
(nota atau struk penjualan) dan pencatatan lainnya disesuaikan dengan
kebutuhan. Pelaporan terdiri dari 2 macam, yaitu:
a Pelaporan internal merupakan pelaporan yang digunakan untuk
kebutuhan manajemen Apotek, meliputi keuangan, barang dan laporan
lainnya.
b Pelaporan eksternal merupakan pelaporan yang dibuat untuk memenuhi
22
kewajiban sesuai dengan ketentuan peraturan perundangundangan,

meliputi pelaporan narkotika, psikotropika dan pelaporan lainnya.
Petunjuk teknis mengenai pencatatan dan pelaporan akan diatur lebih lanjut oleh
Direktur Jenderal.
2.5. Pengelolaan Narkotika, Psikotropika, dan Prekursor
Berdasarkan Undang-Undang RI Nomor 35 tahun 2009
1. Pengadaan
a Pengadaan narkotika oleh fasilitas pelayanan kefarmasian harus
bersumber dari pedagang besar farmasi yang memiliki izin khusus
menyalurkan narkotika. pengadaan psikotropika, dan/atau prekursor
farmasi oleh fasilitas pelayanan kefarmasian harus bersumber dari
pedagang besar farmasi.
b Pengadaan narkotika, psikotropika, dan/atau prekursor farmasi harus
dilengkapi dengan surat pesanan elektronik maupun manual.
c Surat pesanan dibuat sekurang-kurangnya rangkap 3 (tiga) serta tidak
dibenarkan dalam bentuk faksimili dan fotokopi. Dua rangkap surat
pesanan diserahkan kepada pemasok dan 1 (satu) rangkap sebagai arsip
dan ditandatangani oleh Apoteker/Tenaga Teknis Kefarmasian
Penanggung Jawab, dilengkapi dengan nama jelas, dan nomor Surat
Izin Praktik Apoteker (SIPA) atau Surat Izin Praktik Tenaga Teknis
Kefarmasian (SIPTTK) sesuai ketentuan perundang-undangan
d Surat pesanan narkotika, surat pesanan psikotropika, surat pesanan
prekursor farmasi dibuat terpisah dari surat pesanan untuk obat lain
sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan.
e Arsip surat pesanan narkotika, surat pesanan psikotropika dan/atau surat
pesanan prekursor farmasi harus disimpan sekurang-kurangnya selama
5 (lima) tahun berdasarkan tanggal dan nomor urut surat pesanan.
2. Penerimaan
a Penerimaan Narkotika, Psikotropika dan/atau Prekursor Farmasi oleh
Fasilitas Pelayanan Kefarmasian harus berdasarkan Faktur pembelian
dan/atau Surat Pengiriman Barang yang sah.
b Penerimaan narkotika, psikotropika dan/atau prekursor farmasi di
23
fasilitas pelayanan kefarmasian harus dilakukan oleh apoteker

penanggung jawab.
3. Penyimpanan
a Narkotika harus disimpan dalam lemari khusus penyimpanan narkotika
sedangkan psikotropika harus disimpan dalam lemari khusus
penyimpanan psikotropika.
b Prekursor farmasi harus disimpan di tempat yang aman berdasarkan
analisis risiko.
c Lemari khusus penyimpanan narkotika harus mempunyai 2 (dua) buah
kunci yang berbeda, satu kunci dipegang oleh apoteker penanggung
jawab dan satu kunci lainnya dipegang oleh pegawai lain yang
dikuasakan. Sedangkan lemari khusus penyimpanan psikotropika harus
mempunyai 2 (dua) buah kunci yang berbeda, satu kunci dipegang oleh
apoteker penanggung jawab dan satu kunci lainnya dipegang oleh
pegawai lain yang dikuasakan. apabila apoteker penanggung jawab
berhalangan hadir dapat menguasakan kunci kepada pegawai lain.
d Melakukan stok opname narkotika dan psikotropika secara berkala
sekurang-kurangnya sekali dalam 1 (satu) bulan dan melakukan stok
opname prekursor farmasi secara berkala sekurang-kurangnya sekali
dalam 6 (enam) bulan
4. Penyerahan
a Penanggung jawab fasilitas pelayanan kefarmasian wajib bertanggung
jawab terhadap penyerahan narkotika, psikotropika dan/atau prekursor
farmasi.
b Penyerahan narkotika, psikotropika, dan prekursor farmasi golongan
obat keras kepada pasien hanya dapat dilakukan berdasarkan resep
dokter.
c Resep yang diterima dalam rangka penyerahan narkotika, psikotropika
dan/atau prekursor farmasi wajib dilakukan skrining. resep yang
dilayani harus asli, ditulis dengan jelas dan lengkap, tidak dibenarkan
dalam bentuk faksimili dan fotokopi, termasuk fotokopi blanko resep.
d Selain dapat menyerahkan kepada pasien, apotek juga dapat
24
menyerahkan narkotika, psikotropika dan/atau prekursor farmasi

kepada: apotek lainnya, puskesmas, instalasi farmasi rumah sakit,
instalasi farmasi klinik, dan dokter. Hal tersebut dapat dilakukan
apabila terjadi kelangkaan stok di fasilitas distribusi dan terjadi
kekosongan stok di Fasilitas Pelayanan Kefarmasian tersebut.
e Fasilitas pelayanan kefarmasian dilarang mengulangi penyerahan obat
atas dasar resep yang diulang (iter) apabila resep aslinya mengandung
narkotika.
f Fasilitas pelayanan kefarmasian dilarang menyerahkan narkotika
berdasarkan salinan resep yang baru dilayani sebagian atau belum
dilayani sama sekali apabila tidak menyimpan resep asli.
g Apotek hanya dapat menyerahkan narkotika berdasarkan resep yang
ditulis oleh dokter yang berpraktek di provinsi yang sama dengan
apotek tersebut, kecuali resep tersebut telah mendapat persetujuan dari
Dinas Kesehatan Kabupaten/ Kota tempat Apotek yang akan melayani
resep tersebut.
h Resep dan/ atau surat permintaan tertulis narkotika, psikotropika dan
prekursor farmasi masing-masing harus disimpan terpisah dari resep
dan/ atau surat permintaan tertulis lainnya.
i Pemusnahan resep dilakukan dengan cara dibakar atau dengan cara lain
yang sesuai oleh Apoteker Penanggung Jawab dan disaksikan oleh
sekurang-kurangnya seorang petugas Fasilitas Pelayanan Kefarmasian.
j Pada pemusnahan resep, harus dibuat Berita Acara Pemusnahan.
Pemusnahan resep wajib dilaporkan dengan melampirkan Berita Acara
Pemusnahan kepada Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota setempat
dan tembusan Kepala Balai Pengawas Obat dan Makanan setempat.
5. Pemusnahan
a Pemusnahan Narkotika, Psikotropika, dan Prekursor Farmasi hanya
dilakukan dalam hal :
1) Diproduksi tanpa memenuhi standar dan persyaratan yang berlaku
dan/atau tidak dapat diolah kembali;
2) Telah kadaluarsa;
25
3) Tidak memenuhi syarat untuk digunakan pada pelayanan

kesehatandan/atau untuk pengembangan ilmu pengetahuan,
termasuk sisa penggunaan;
4) Dibatalkan izin edarnya; atau
5) Berhubungan dengan tindak pidana.
b Penanggung jawab fasilitas pelayanan kefarmasian wajib memastikan
kemasan termasuk label narkotika, psikotropika, dan/atau prekursor
farmasi yang akan dimusnahkan telah dirusak.
c Untuk melakukan kegiatan pemusnahan narkotika, psikotropika dan
prekursor farmasi Apoteker penanggung jawab Apotek menyampaikan
surat pembritahuan dan permohonan saksi kepada Dinas Kesehatan
Kabupaten/kota dan/atau Balai Besar/ Balai Pengawas Obat dan
Makanan setempat
d Penanggung jawab apotek yang melaksanakan pemusnahan narkotika,
psikotropika dan prekursor farmasi harus membuat berita acara
pemusnahan yang dibuat dalam 3 rangkap dan tembusannya
disampaikan kepada Direktur Jendral dan Kepala Badan/ Kepala Balai.
6. Pencatatan
a Apotek yang melakukan penyaluran dan penyerahan narkotika,
psikotropika dan prekursor farmasi wajib membuat pencatatan
mengenai pemasukan dan/atau pengeluaran narkotika, psikotropika dan
prekursor farmasi
b Seluruh dokumen pencatatan, dokumen penerimaan, dokumen
penyaluran, dan/atau dokumen penyerahan termasuk surat pesanan
narkotika, psikotropika dan prekursor farmasi wajib disimpan secara
terpisah paling singkat 3 (tiga) tahun
7. Pelaporan
a Apotek wajib membuat, menyimpan, dan menyampaikan laporan
pemasukan dan penyerahan/penggunaan narkotika dan psikotropika,
setiap bulan kepada kepala dinas kesehatan kabupaten/kota dengan
tembusan kepala balai setempat.
b Pelaporan dapat menggunakan sistem pelaporan narkotika, psikotropika,
26
dan/atau prekursor farmasi secara elektronik paling lambat setiap tanggal 10

bulan berikutnya.
2.6. Pelayanan Farmasi Klinik
Pelayanan farmasi klinik di Apotek merupakan bagian dari Pelayanan
Kefarmasian yang langsung dan bertanggung jawab kepada pasien berkaitan
dengan Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan, dan Bahan Medis Habis Pakai
dengan maksud mencapai hasil yang pasti untuk meningkatkan kualitas hidup
pasien (Permenkes No. 73 tahun 2016).
1. Pengkajian dan Pelayanan Resep
Kegiatan pengkajian Resep meliputi administrasi, kesesuaian farmasetik
dan pertimbangan klinis.
a. Kajian administratif meliputi:
1. Nama pasien, umur, jenis kelamin dan berat badan, Nama dokter,
nomor Surat Izin Praktik (SIP), alamat, nomor telepon dan paraf,
dan tanggal penulisan Resep.
a. Kajian kesesuaian farmasetik meliputi:
1. Bentuk dan kekuatan sediaan
2. Stabilitas dan
3. Kompatibilitas (ketercampuran Obat).
b. Pertimbangan klinis meliputi:
1. Ketepatan indikasi dan dosis Obat,
2. Aturan,
3. Cara dan lama penggunaan Obat,
4. Duplikasi dan/atau polifarmasi,
5. Reaksi Obat yang tidak diinginkan (alergi, efek samping
Obat, manifestasi klinis lain)
6. Kontra indikasi; dan
7. Interaksi.
Jika ditemukan adanya ketidaksesuaian dari hasil pengkajian
maka Apoteker harus menghubungi dokter penulis Resep.
2. Dispensing
Dispensing terdiri dari penyiapan, penyerahan dan pemberian
27
informasi Obat. Setelah melakukan pengkajian Resep dilakukan hal

sebagai berikut:
a. Menyiapkan Obat sesuai dengan permintaan Resep:
1. Menghitung kebutuhan jumlah Obat sesuai dengan Resep
2. Mengambil Obat yang dibutuhkan pada rak penyimpanan dengan
memperhatikan nama Obat, tanggal kadaluwarsa dan keadaan fisik
Obat.
b. Melakukan peracikan Obat bila diperlukan
c. Memberikan etiket sekurang-kurangnya meliputi:
1. Warna putih untuk Obat dalam/oral
2. Warna biru untuk Obat luar dan suntik
3. Menempelkan label “kocok dahulu” pada sediaan bentuk suspensi
atau emulsi.
d. Memasukkan Obat ke dalam wadah yang tepat dan terpisah untuk
Obat yang berbeda untuk menjaga mutu Obat dan menghindari
penggunaan yang salah.
Setelah penyiapan Obat dilakukan hal sebagai berikut:
1. Sebelum Obat diserahkan kepada pasien harus dilakukan
pemeriksaan kembali mengenai penulisan nama pasien pada etiket,
cara penggunaan serta jenis dan jumlah Obat (kesesuaian antara
penulisan etiket dengan Resep) Memanggil nama dan nomor
tunggu pasien
2. Memeriksa ulang identitas dan alamat pasien
3. Menyerahkan Obat yang disertai pemberian informasi Obat
4. Memberikan informasi cara penggunaan Obat dan hal-hal yang
terkait dengan Obat antara lain manfaat Obat, makanan dan
minuman yang harus dihindari, kemungkinan efek samping, cara
penyimpanan Obat dan lain-lain
5. Penyerahan Obat kepada pasien hendaklah dilakukan dengan cara
yang baik, mengingat pasien dalam kondisi tidak sehat mungkin
emosinya tidak stabil
6. Memastikan bahwa yang menerima Obat adalah pasien atau
28
keluarganya
7. Membuat salinan Resep sesuai dengan Resep asli dan diparaf oleh
Apoteker (apabila diperlukan)
8. Menyimpan Resep pada tempatnya
9. Apoteker membuat catatan pengobatan pasien dengan
menggunakan Formulir 5 sebagaimana terlampir.
Apoteker di Apotek juga dapat melayani obat non resep atau
pelayanan swamedikasi. Apoteker harus memberikan edukasi kepada
pasien yang memerlukan obat non resep untuk penyakit ringan dengan
memilihkan obat bebas atau bebas terbatas yang sesuai.
3. Pelayanan Informasi Obat (PIO)
Pelayanan Informasi Obat merupakan kegiatan yang dilakukan
oleh Apoteker dalam pemberian informasi mengenai Obat yang tidak
memihak, dievaluasi dengan kritis dan dengan bukti terbaik dalam segala
aspek penggunaan obat kepada profesi kesehatan lain, pasien atau
masyarakat. Informasi mengenai Obat termasuk obat resep, obat bebas
dan herbal. Informasi meliputi dosis, bentuk sediaan, formulasi khusus,
rute dan metoda pemberian, farmakokinetik, farmakologi, terapeutik dan
alternatif, efikasi, keamanan penggunaan pada ibu hamil dan menyusui,
efek samping, interaksi, stabilitas, ketersediaan, harga, sifat fisika atau
kimia dari Obat dan lain-lain.
Kegiatan Pelayanan Informasi Obat di Apotek meliputi:
1. Menjawab pertanyaan baik lisan maupun tulisan
2. Membuat dan menyebarkan buletin/brosur/leaflet, pemberdayaan
masyarakat (penyuluhan)
3. Memberikan informasi dan edukasi kepada pasien
4. Memberikan pengetahuan dan keterampilan kepada mahasiswa
farmasi yang sedang praktik profesi
5. Melakukan penelitian penggunaan Obat
6. Membuat atau menyampaikan makalah dalam forum ilmiah
7. Melakukan program jaminan mutu. Pelayanan Informasi Obat harus
didokumentasikan untuk membantu penelusuran kembali dalam waktu
29
yang relatif singkat dengan menggunakan Formulir 6.

4. Konseling
Konseling merupakan proses interaktif antara Apoteker dengan
pasien/keluarga untuk meningkatkan pengetahuan, pemahaman,
kesadaran dan kepatuhan sehingga terjadi perubahan perilaku dalam
penggunaan Obat dan menyelesaikan masalah yang dihadapi pasien.
Untuk mengawali konseling, Apoteker menggunakan three prime
questions. Apabila tingkat kepatuhan pasien dinilai rendah, perlu
dilanjutkan dengan metode Health Belief Model. Apoteker harus
melakukan verifikasi bahwa pasien atau keluarga pasien sudah
memahami obat yang digunakan. Kriteria pasien/keluarga pasien yang
perlu diberi konseling :
a. Pasien kondisi khusus (pediatri, geriatri, gangguan fungsi hati
dan/atau ginjal, ibu hamil dan menyusui).
b. Pasien dengan terapi jangka panjang/penyakit kronis (misalnya: TB,
DM, AIDS, epilepsi).
c. Pasien yang menggunakan obat dengan instruksi khusus (penggunaan
kortikosteroid dengan tappering down/off)
d. Pasien yang menggunakan obat dengan indeks terapi sempit
(digoksin, fenitoin, teofilin)
e. Pasien dengan polifarmasi; pasien menerima beberapa obat untuk
indikasi penyakit yang sama. Dalam kelompok ini juga termasuk
pemberian lebih dari satu obat untuk penyakit yang diketahui dapat
disembuhkan dengan satu jenis obat.
f. Pasien dengan tingkat kepatuhan rendah.
Tahap kegiatan konseling:
1. Membuka komunikasi antara Apoteker dengan pasien
2. Menilai pemahaman pasien tentang penggunaan Obat melalui Three
Prime Questions, yaitu:
1. Apa yang disampaikan dokter tentang Obat Anda?
2. Apa yang dijelaskan oleh dokter tentang cara pemakaian Obat
Anda?
30
3. Apa yang dijelaskan oleh dokter tentang hasil yang diharapkan

setelah Anda menerima terapi Obat tersebut?
3. Menggali informasi lebih lanjut dengan memberi kesempatan kepada
pasien untuk mengeksplorasi masalah penggunaan Obat
4. Memberikan penjelasan kepada pasien untuk menyelesaikan
masalah penggunaan Obat
5. Melakukan verifikasi akhir untuk memastikan pemahaman pasien
Apoteker mendokumentasikan konseling dengan meminta tanda
tangan pasien sebagai bukti bahwa pasien memahami informasi yang
diberikan dalam konseling dengan menggunakan Formulir 7
sebagaimana terlampir.
5. Pelayanan Kefarmasian di Rumah (Home Pharmacy Care)
Apoteker sebagai pemberi layanan diharapkan juga dapat melakukan
Pelayanan Kefarmasian yang bersifat kunjungan rumah, khususnya untuk
kelompok lansia dan pasien dengan pengobatan penyakit kronis lainnya.
Jenis Pelayanan Kefarmasian di rumah yang dapat dilakukan oleh
Apoteker, meliputi :
a. Penilaian/pencarian (assessment) masalah yang berhubungan dengan
pengobatan
b. Identifikasi kepatuhan pasien
c. Pendampingan pengelolaan Obat dan/atau alat kesehatan di rumah,
misalnya cara pemakaian Obat asma, penyimpanan insulin
d. Konsultasi masalah Obat atau kesehatan secara umum
e. Monitoring pelaksanaan, efektifitas dan keamanan penggunaan Obat
berdasarkan catatan pengobatan pasien
f. Dokumentasi pelaksanaan Pelayanan Kefarmasian di rumah dengan
6. Pemantauan Terapi Obat (PTO)
Merupakan proses yang memastikan bahwa seorang pasien
mendapatkan terapi Obat yang efektif dan terjangkau dengan
memaksimalkan efikasi dan meminimalkan efek samping.
Kriteria pasien:
31
a. Anak-anak dan lanjut usia, ibu hamil dan menyusui.

b. Menerima Obat lebih dari 5 (lima) jenis (polifarmasi)
c. Adanya multidiagnosis.
d. Pasien dengan gangguan fungsi ginjal atau hati.
e. Menerima Obat dengan indeks terapi sempit
f. Menerima Obat yang sering diketahui menyebabkan reaksi Obat yang
merugikan.
Kegiatan:
a. Memilih pasien yang memenuhi criteria
b. Mengambil data yang dibutuhkan yaitu riwayat pengobatan pasien
yang terdiri dari riwayat penyakit, riwayat penggunaan Obat dan
riwayat alergi; melalui wawancara dengan pasien atau keluarga pasien
atau tenaga kesehatan lain
c. Melakukan identifikasi masalah terkait Obat. Masalah terkait Obat
antara lain adalah adanya indikasi tetapi tidak diterapi, pemberian
Obat tanpa indikasi, pemilihan Obat yang tidak tepat, dosis terlalu
tinggi, dosis terlalu rendah, terjadinya reaksi Obat yang tidak
diinginkan atau terjadinya interaksi Obat
d. Apoteker menentukan prioritas masalah sesuai kondisi pasien dan
menentukan apakah masalah tersebut sudah atau berpotensi akan
terjadi
e. Memberikan rekomendasi atau rencana tindak lanjut yang berisi
rencana pemantauan dengan tujuan memastikan pencapaian efek
terapi dan meminimalkan efek yang tidak dikehendaki
f. Hasil identifikasi masalah terkait Obat dan rekomendasi yang telah
dibuat oleh Apoteker harus dikomunikasikan dengan tenaga kesehatan
terkait untuk mengoptimalkan tujuan terapi
g. Melakukan dokumentasi pelaksanaan pemantauan terapi Obat dengan
menggunakan Formulir 9 sebagaimana terlampir
7. Monitoring Efek Samping Obat (MESO)
Merupakan kegiatan pemantauan setiap respon terhadap Obat yang
merugikan atau tidak diharapkan yang terjadi pada dosis normal yang
32
digunakan pada manusia untuk tujuan profilaksis, diagnosis dan terapi

atau memodifikasi fungsi fisiologis. Kegiatan:
a. Mengidentifikasi Obat dan pasien yang mempunyai resiko tinggi
mengalami efek samping Obat.
b. Mengisi formulir Monitoring Efek Samping Obat (MESO)
c. Melaporkan ke Pusat Monitoring Efek Samping Obat Nasional dengan
Faktor yang perlu diperhatikan:
a. Kerjasama dengan tim kesehatan lain
b. Ketersediaan formulir Monitoring Efek Samping Obat.
2.7. Evaluasi Mutu Pelayanan Farmasi Klinik
Evaluasi mutu di Apotek dilakukan terhadap:
1. Mutu Manajerial
a. Metode Evaluasi
1) Audit
Audit merupakan usaha untuk menyempurnakan kualitas
pelayanan dengan pengukuran kinerja bagi yang memberikan pelayanan
dengan menentukan kinerja yang berkaitan dengan standar yang
dikehendaki. Oleh karena itu, audit merupakan alat untuk menilai,
mengevaluasi, menyempurnakan Pelayanan Kefarmasian secara
sistematis. Audit dilakukan oleh Apoteker berdasarkan hasil
monitoring terhadap proses dan hasil pengelolaan.Contoh:
a) Audit Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan, dan Bahan Medis Habis
Pakai lainnya (stock opname)
b) Audit kesesuaian SPO
c) Audit keuangan (cash flow, neraca, laporan rugi laba)
2) Review
Review yaitu tinjauan/kajian terhadap pelaksanaan Pelayanan
Kefarmasian tanpa dibandingkan dengan standar. Review dilakukan
oleh Apoteker berdasarkan hasil monitoring terhadap pengelolaan
Sediaan Farmasi dan seluruh sumber daya yang digunakan. Contoh:
33
pengkajian terhadap Obat fast/slow moving dan perbandingan harga

Obat.
3) Observasi
Observasi dilakukan oleh Apoteker berdasarkan hasil monitoring
terhadap seluruh proses pengelolaan Sediaan Farmasi. Contoh:
a) Observasi terhadap penyimpanan Obat
b) Proses transaksi dengan distributor
c) Ketertiban dokumentasi
b. Indikator Evaluasi Mutu
1) kesesuaian proses terhadap standard
2) efektifitas dan efisiensi
2. Mutu Pelayanan Farmasi Klinik
1) Metode evaluasi
a) Audit
Audit dilakukan oleh Apoteker berdasarkan hasil monitoring
terhadap proses dan hasil Pelayanan Farmasi Klinik. Contoh: Audit
penyerahan Obat kepada pasien oleh Apoteker dan Audit waktu
pelayanan
b) Review
Review dilakukan oleh Apoteker berdasarkan hasil monitoring
terhadap pelayanan farmasi klinik dan seluruh sumber daya yang
digunakan.Contoh: review terhadap kejadian medication error
c) Survei
Survei yaitu pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner.
Survei dilakukan oleh Apoteker berdasarkan hasil monitoring terhadap
mutu pelayanan dengan menggunakan angket/kuesioner atau
wawancara langsung Contoh: tingkat kepuasan pasien
d) Observasi
Observasi yaitu pengamatan langsung aktivitas atau proses dengan
menggunakan cek list atau perekaman. Observasi dilakukan oleh
berdasarkan hasil monitoring terhadap seluruh proses pelayanan farmasi
klinik. Contoh: observasi pelaksanaan SPO pelayanan
34
2) Indikator Evaluasi Mutu

Indikator yang digunakan untuk mengevaluasi mutu pelayanan
adalah:
a) Pelayanan farmasi klinik diusahakan zero deffect dari medication
error;
b) Standar Prosedur Operasional (SPO): untuk menjamin mutu
pelayanan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan
2.8. Syarat Papan Nama Praktek Apoteker
Aturan organisasi bernomor PO. 005/ PP.IAI/1418/VII/2014
ditetapkan setelah Rapat Kerja Nasional Ikatan Apoteker Indonesia pada
tahun 2014.
Ada 7 poin penting terkait Papan Nama Praktik Apoteker
1. Apoteker yang menyelenggarakan praktik kefarmasian di Apotek wajib
memasang papan nama praktik.
2. Papan nama praktik berukuran panjang 80 cm dan lebar 60 cm
3. Bahan material pembuatan Papan nama dapat berupa:kayu atau sejenis,
Kanvas, Sticker Vinyl, Flexi Outdoor
4. Papan nama praktik sebagaimana dimaksud harus memuat yaitu:
Logo Ikatan Apoteker Indonesia, Nama dan atau sebutan profesional
sesuai Surat Ijin Praktik Apoteker (SIPA), Nomor Surat Ijin Praktik
Apoteker (SIPA), Nomor Surat Tanda Registrasi Apoteker (STRA), Hari
dan jam praktik, Nama, alamat dan nomor telepon Apotek
5. Selain Logo IAI dan tulisan sebagaimana poin (4), tidak dibenarkan
menambahkan tulisan lain atau gambar.
6. Papan nama praktik memiliki dasar putih, tulisan hitam dan apabila
diperlukan, papan nama tersebut boleh diberi penerangan yang tidak
bersifat iklan.
7. Papan nama praktik dipasang pada bangunan apotek (dinding atau kaca)
yang dapat terlihat dengan jelas dari luar apotek
2.9. Perpajakan Apotek
Macam-Macam Pajak Berdasarkan kelompoknya pajak ada beberapa
macam dan semuanya harus dibayar oleh apotek meliputi :
35
1. Pajak Daerah
Pajak daerah adalah pajak yang wewenang pemungutannya berada
pada pemerintah daerah baik tingkat propinsi maupun kabupaten. Pajak
daerah ditentukan oleh masing-masing daerah, dan macam pajak yang
harus dibayar adalah :
a. Pajak Barang Inventaris
Pajak yang dipungut oleh pemerintah daerah terhadap barang yang
digunakan di apotek atau barang inventaris milik apotek seperti pajak
televisi (sekarang sudah tidak ada) dan pajak kendaraan bermotor.
b. Pajak reklame/iklan
Pajak reklame adalah pajak yang dikenakan terhadap pemasangan
papan nama apotek di luar atau di dalam lingkungan apotek. Pajak
tergantung lokasi dan besar papan nama apotek. Jika nama apotek
ditulis/disertakan di dalam papan nama suatu perusahaan tertentu, pajak
reklame akan ditanggung oleh perusahaan tersebut.
c. Surat Keterangan Ijin Tempat Usaha.
d. Surat Ijin Usaha Perdagangan (SIUP).
Pajak Pusat adalah Pajak pusat terdiri dari pajak tidak langsung dan
pajak langsung.
2.10. Pengendalian Persediaan Obat di Apotek
1. Analisis ABC Pemakaian
Analisis ABC Indeks Kritis untuk meningkatkan efisiensi penggunaan
dana dengan pengelompokan obat berdasarkan dampaknya terhadap
kesehatan. (Febriati, 2013).
1) Membuat daftar listsemua item yang digunakan pada tahun 2014 dan
cantumkan harganya.
2) Memasukkan jumlah pemakaian.
3) Menghitung persentase pemakaian dari masingmasing item.
4) Mengatur daftar list secara desending dengan pemakaian tertinggi
berada di atas.
5) Menghitung persentase kumulatif masingmasing item terhadap total
pemakaian.
36
6) Menentukan klasifikasinya A, B atau C (Maimun, 2008).

a. Kelompok A dengan pemakaian 70 % dari keseluruhan pemakaian
b. Kelompok B dengan pemakaian 20 % dari keseluruhan pemakaian
c. Kelompok C dengan pemakaian 10 % dari keseluruhan pemakaian
2. Analisis VEN
Analisa VEN (vital, essensial, dan non esensial) menggolongkan
obat ke dalam tiga kategori.
1) Kategori V, yaitu obat yang harus ada yang diperlukan untuk
menyelamatkan hidup
2) Kategori E, yaitu obat yang terbukti efektif untuk menyembuhkan
penyakit atau mengurangi asien
3) Kategori N, yaitu meliputi berbagai macam obat yang digunakan
untuk penyakit yang dapat sembuh sendiri
2.11. Alur Harga Obat
Berdasarkan Kepmenkes No 92, 2012. Berikut alur harga obat di
apotek yaitu :
1. Harga Pokok Penjualan (HPP)
HPP = (Persediaan awal + Pembelian) – Persediaan Akhir
Dalam industri farmasi, biaya bahan baku (zat aktif dan bahan
pengisi) dan bahan pengemas sekitar 70-80 %. Biaya tenaga kerja
langsung sekitar 5-10 % , dan Biaya tambahan (biaya penyusutan, biaya
energi, biaya bahan bakar, biaya telepon, biaya perawatan, biaya
pelatihan, biaya onderdil) sekitar 15-20% dari HPP.
2. Harga Jual Pabrik (HJP)
HJP = HPP + Biaya Pemasaran + Biaya Administrasi + Biaya
Manajemen + Pajak + Keuntungan + Lisensi
Biaya pemasaran adalah biaya yang digunakan untuk pengeluaran
pemasaran bagi sales marketting ( medrep ). Biaya administrasi adalah
biaya yang digunakan untuk administrasi industri farmasi. Biaya ini
dibebankan pada produk ( obat ) tersebut karena produk merupakan satu-
satunya pendapatan utama dalam industri farmasi.Pajak adalah pajak
37
penghasilan industri farmasi.Keuntungan adalah laba yang diperoleh

industri farmasi sebagai sumberkeuntungan industri farmasi.
3. Harga Netto Apotek ( HNA )
Harga Netto Apotek + Pajak Pertambahan Nilai (HNA + PPN)
adalah harga jual pabrik obat dan/atau Pedagang Besar Farmasi kepada
apotek dan rumah sakit.
HNA + PPN = Harga jual pabrik obat dan/atau PBF kepada apotek dan
rumah sakit (harga patokan tertinggi)
PPN ( Pajak Pertambahan Nilai ) ditetapkan sebesar 10 % untuk semua
jenis obat.
38
4. Harga Eceran Tertinggi ( HET )

HET = HNA + Pajak Pertambahan Nilai (PPN) 10% + Margin
apotek 25%
HET adalah harga jual tertinggi di apotek, rumah sakit, klinik, dan
fasilitas pelayanan kesehatan lainnya yang berlaku untuk seluruh
Indonesia.
5. HJA (Harga Jual Apotek)
Besarnya HJA kepada pasien tidak boleh lebih tinggi dari HET.
Secara garisbesar, cara untuk menentukan HJA menggunakan rumus
sebagai berikut:
HJA = ( HNA + PPN ) x I + E + T
Ket:
 I = Indeks/ Keuntungan (berkisar 1,1-1,25)
 E= Embalase (harga wadah pembungkus obat dan peralatan lain,
misalnya plastik, salinan resep)
 T= Tuslah ( merupakan besaran balas jasa pelayanan farmasi
2.12. Pedagang Besar Farmasi
PBF (Pedagang Besar Farmasi) Pedagang Besar Farmasi adalah
suatu usaha berbentuk badan hukum yang memiliki izin untuk
pengadaan, penyimpanan, penyaluran, perbekalan farmasi dalam jumlah
besar sesuai perundang-undangan yang berlaku (Permenkes No 34, 2014).
Berikut beberapa daftar Pedagang Besar Farmasi Resmi di Indonesia
yaitu :
1. Kalbe farma
2. Sanbe Farma
3. Dexa Medica
4. Pharos Indonesia
5. Tempo Scan Pasific
6. Kimia Farma
7. Fahrenheit
8. Sanofi-Aventis
9. Soho
39
10. Novell Pharm

2.13. Sistem Penyimpanan Obat di Apotek
Berdasarkan Permenkes nomor 58 tahun 2014, Setelah barang diterima di
Instalasi Farmasi perlu dilakukan penyimpanan sebelum dilakukan pendistribusian.
Penyimpanan harus dapat menjamin kualitas dan keamanan Sediaan Farmasi, Alat
Kesehatan, dan Bahan Medis Habis Pakai sesuai dengan persyaratan kefarmasian.
Persyaratan kefarmasian yang dimaksud meliputi persyaratan stabilitas dan
keamanan, sanitasi, cahaya, kelembaban, ventilasi, dan penggolongan jenis Sediaan
Farmasi, Alat Kesehatan, dan Bahan Medis Habis Pakai.
Komponen yang harus diperhatikan antara lain:
a. Obat dan bahan kimia yang digunakan untuk mempersiapkan Obat

diberi label yang secara jelas terbaca memuat nama, tanggal pertama
kemasan dibuka, tanggal kadaluwarsa dan peringatan khusus;
b. Elektrolit konsentrasi tinggi tidak disimpan di unit perawatan kecuali
untuk kebutuhan klinis yang penting;
c. Elektrolit konsentrasi tinggi yang disimpan pada unit perawatan
pasien dilengkapi dengan pengaman, harus diberi label yang jelas dan
disimpan pada area yang dibatasi ketat (restricted) untuk mencegah
penatalaksanaan yang kurang hati-hati; dan
d. Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan, dan Bahan Medis Habis Pakai yang
dibawa oleh pasien harus disimpan secara khusus dan dapat
diidentifikasi.
Instalasi Farmasi harus dapat memastikan bahwa Obat disimpan
secara benar dan diinspeksi secara periodik. Sediaan Farmasi, Alat
Kesehatan, dan Bahan Medis Habis Pakai yang harus disimpan terpisah
yaitu:
a. Bahan yang mudah terbakar, disimpan dalam ruang tahan api dan
diberi tanda khusus bahan berbahaya.
40
b. Gas medis disimpan dengan posisi berdiri, terikat, dan diberi

penandaaan untuk menghindari kesalahan pengambilan jenis gas
medis. Penyimpanan tabung gas medis kosong terpisah dari tabung
gas medis yang ada isinya. Penyimpanan tabung gas medis di ruangan
harus menggunakan tutup demi keselamatan.
Metode penyimpanan dapat dilakukan berdasarkan kelas terapi,
bentuk sediaan, dan jenis Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan, dan Bahan
Medis Habis Pakai dan disusun secara alfabetis dengan menerapkan
prinsip First Expired First Out (FEFO) dan First In First Out (FIFO)
disertai sistem informasi manajemen. Penyimpanan Sediaan Farmasi, Alat
Kesehatan, dan Bahan Medis Habis Pakai yang penampilan dan penamaan
yang mirip (LASA, Look Alike Sound Alike) tidak ditempatkan
berdekatan dan harus diberi penandaan khusus untuk mencegah terjadinya
kesalahan pengambilan Obat. Contoh obat yang termasuk dala LASA
adalah allopurinol dan haloperidol, azitromicyn dan aritromicyn. Rumah
Sakit harus dapat menyediakan lokasi penyimpanan Obat emergensi untuk
kondisi kegawatdaruratan. Tempat penyimpanan harus mudah diakses dan
terhindar dari penyalahgunaan dan pencurian. Pengelolaan Obat emergensi
harus menjamin:
a. Jumlah dan jenis Obat sesuai dengan daftar Obat emergensi
yangtelahditetapkan;
b. Tidak boleh bercampur dengan persediaan Obat untuk kebutuhan lain;
c. Bila dipakai untuk keperluan emergensi harus segera diganti;
d. Dicek secara berkala apakah ada yang kadaluwarsa; dan
e. Dilarang untuk dipinjam untuk kebutuhan lain.
Dalam Peraturan BPOM nomor 28 tahun 2018 tentang Pedoman
Pengelolaan Obat-Obat Tertentu yang Sering Disalahgunakan. DMP
akhirnya resmi masuk dalam golongan OOT (Obat-Obat Tertentu)
bersama lima obat lainnya yang sudah masuk lebih dulu yakni Tramadol,
Triheksifenidil, Klorpromazin, Amitriptilin, dan Haloperidol.
BAB III
TINJAUAN KHUSUS
3.1. Apotek Sanafarma

3.1.1. Sejarah Apotek
Apotek Sanafarma Fatmawati didirikan pada tanggal 3 September
Tahun 2000 dengan nama Apotek Prima Husada, dan kemudian berubah
nama menjadi Apotek Sanafarma Fatmawati pada bulan Mei tahun 2010.
Apotek ini didirikan atas kerjasama Dra.Rahmi Rahayu, M.Si.,Apt sebagai
APA bersama Yayasan Kesejahteraan Kesehatan PT ASKES sebagai PSA.
Tujuan pendirian apotek ini yaitu untuk memberikan dukungan kepada PT
ASKES dalam rangka peningkatan pelayanan terhadap masyarakat. Oleh
karena itu pasar apotek Prima Husada adalah peserta PT ASKES.
Berdasarkan Undang-Undang Tahun 2004 tentang Yayasan yang melarang
suatu kegiatan bisnis maka Bulan Maret tahun 2010 semua apotek dibawah
yayasan diserahkan kepada PT Bhakti Medika Sejahtera (BMS). PT BMS
ini merupakan perusahaan gabungan antara yayasan Kesejahteraan
Keluarga PT ASKES dengan koperasi Bhakti PT ASKES. Dibawah
kepengurusan manajemen PT BMS, pada bulan Maret 2010 seluruh
apotek-apotek dibawah PT BMS diseragamkan namanya menjadi Apotek
Sanafarma. Apotek Sanafarma Fatmawati merupakan 1 (satu) diantara 17
(tujuh belas) apotek yang dimiliki PT BMS. Apotek ini melayani peserta
BPJS, INHEALTH, dan umum.
3.1.2. Logo Apotek Sanafarma
41
42
3.1.3. Lokasi Apotek

Apotek Sanafarma Fatmawati terletak di Jl. RS. Fatmawati No. 134
RT/RW: 008/004, Cilandak Barat, Cilandak, Jakarta Selatan. Lokasi ini
dilewati oleh mobil pribadi dan mobil umum. Daerah sekitar apotek
merupakan daerah pertokoan yang cukup ramai dan terletak tidak jauh dari
RSUP Fatmawati serta disekitar apotek juga terdapat beberapa apotek
swasta.
Bagian depan Apotek Sanafarma Fatmawati terdapat tempat parkir
yang dikhususkan untuk pelanggan apotek, eksterior apotek didesain
sesuai dengan standar yang telah dibuat oleh PT BMS, yaitu terdapat
lambang BMS group berwarna hijau kuning dilengkapi dengan tulisan
Sanafarma Apotek.
3.1.4. Sumber Daya Manusia
Apotek Sanafarma Fatmawati memiliki sekitar 15 pegawai yang
terdiri dari APA (Apoteker Pengelola Apotek) yang memiliki Surat Izin
Apotek (S.I.A), Manager yang ditunjuk oleh Direksi PT.BMS yang
bertanggung jawab terhadap pengelolaan apotek sebagai suatu unit
PT.BMS, Koordinator Pelayanan yang mempunyai latar belakang
pendidikan tenaga kefarmasian yang bertanggung jawab serta
mengkoordinir pelaksanaan fungsi pembelian, penyimpanan dan
pelayanan di apotek, Kepala seksi keuangan dan umum yang bertanggung
jawab pada pengelolaan keuangan, ketatausahaan dan umum. Penanggung
jawab Gudang yang bertanggung jawab menerima, menyimpan dan
mendistribusikan obat dan alkes. Petugas administrasi tagihan yang
bertanggung jawab terhadap kebenaran tagihan kredit apotek dan Asisten
Apoteker adalah tenaga teknis kefarmasian yang secara peraturan
perundangan farmasi berhak melakukan pekerjaan sebagai Tenaga Teknis
Kefarmasian (SMF, D3 farmasi/S1 farmasi).
3.1.5. Sarana, Prasarana dan Peralatan
1. Sarana
43
Bangunan Apotek Sanafarma Fatmawati terdiri dari 1 (satu)

lantai, terbagi atas ruang tunggu, counter penerimaan dan penyerahan
resep, ruang entry data, ruang pelayanan atau peracikan, ruang tata
usaha, ruang manajer dan APA, gudang, dan toilet. Dan juga terdapat
klinik praktek dokter umum dan dokter gigi di dalam berhadapan
langsung dengan ruang penerimaan resep. Adapun pembagian ruang
atau tempat yang terdapat didalam apotek antara lain :
1. Ruang Tunggu
Ruang ini dilengkapi dengan fasilitas Air Conditioner (AC), televisi,
kursi dan timbangan bagi pasien yang menunggu obat.
2. Counter Penerimaan dan Penyerahan Resep
Tempat ini dibatasi oleh etalase yang tingginya sebatas dada orang
dewasa ± 1 meter yang membatasi ruang dalam apotek dengan
pasien. Obat bebas, obat bebas terbatas dan obat herbal untuk
penjualan bebas langsung disimpan dan disusun untuk memudahkan
di etalase depan farmasi dan mudah dilihat oleh konsumen. Terdapat
juga etalase yang menempel pada dinding untuk memajang obat
herbal. Sedangkan obat keras, psikotropika dan narkotika untuk
pelayanan resep disimpan dalam lemari khusus di ruang peracikan.
3. Ruang Entry Data
Ruangan ini terletak dibelakang ruang penerimaan resep, dimana
resep setelah diperiksa kelengkapan administrasinya, dibawa ke
ruang entry data untuk dikelola secara komputerisasi sebagai arsip
dan data tagihan ke BPJS (Badan Penyelenggara Jaminan Sosial).
4. Ruang pelayanan atau peracikan
Ruangan ini terletak dibagian dalam merupakan tempat penyiapan
obat. Di ruangan ini dilakukan peracikan obat-obatan yang dilayani
berdasarkan resep dokter. Ruangan ini dilengkapi dengan fasilitas
untuk peracikan seperti timbangan, lumpang, bahan baku seperti
cangkang kapsul dan alat-alat untuk meracik lainnya. Lemari obat
yang digunakan berbahan alumunium dan kaca, berisi kotak obat
yang disusun berdasarkan bentuk sediaan dan alfabetis.
44
5. Ruang Tata Usaha

Ruang ini terletak di lantai dua, merupakan ruang administrasi
apotek.
6. Ruang Apoteker Pengelola Apotek dan manager berada di belakang
ruang entry data.
7. Gudang
Gudang memiliki ruangan khusus yang terletak di samping ruang
penyerahan obat. Gudang merupakan tempat penyimpanan obat
dalam skala besar sebelum disalurkan ke ruang pelayanan. Obat
diatur berdasarkan bentuk sediaan dan alfabetis. Masing-masing obat
yang masuk dan keluar dicatat dalam kartu stok.
2. Prasarana
a. APAR (Alat Pemadam Api Ringan)
b. Instalasi air bersih
c. Instalasi listrik
d. Sistem tata udara
e. Tempat sampah
f. Toilet
g. Mushola
3. Peralatan
Peralatan apotek meliputih semua peralatan yang dibutuhkan dalam
pelaksanaan pelayanan kefarmasiaan di apotek di antaranya:
a. Rak obat
b. Bahan pengemas obat
c. Lemari pendingin
d. Meja
e. Kursi
f. Komputer
g. Buku pencatatan mutasi obat
h. Formulir catatan pengobatan pasien
i. Termohigrometer
45
3.2. Pengelolaan Sediaan Farmasi

1. Perencanaan
Perencanaan merupakan suatu proses kegiatan seleksi sediaan
farmasi dan perbekalan kesehatan yang akan dipesan kepada distributor
sesuai dengan jumlah yang diperlukan untuk periode waktu tertentu yang
akan dipesan kepada distributor atau PBF untuk kebutuhan jangka waktu
tertentu. Perencanaan barang Apotek Sanafarma dilakukan berdasarkan
analisis pareto, buku defecta. Pareto adalah metode pembuatan grup atau
penggolongan berdasarkan peringkat Analisis Pareto merupakan cara
perencanaan pengadaan barang berdasarkan effort dan result dari nilai
tertinggi hingga terendah. Dilakukan analisa jumlah dan jenis barang yang
dibutuhkan melalui sistem pareto. Dengan demikian dapat segera
diketahui jenis obat yang bersifat slow moving maupun fast moving
sehingga pembelian barang menjadi lebih efektif. Pareto dibagi menjadi 3,
yaitu:
a. Pareto A:Pemesanan 15% total item barang yang mempresentasikan
70%-80% total nilai penjualan.
b. Pareto B:Pemesanan 30% dari total item barang yang
mempresentasikan 5-25% total nilai penjualan.
c. Pareto C:Pemesanan 5% dari total item barang yang
mempresentasikan 55% total nilai penjualan.
Buku defekta ini merupakan buku yang berisi catatan sediaan farmasi yang
akan habis atau sudah habis persediaanya di apotek. Pencatatan terhadap
buku defekta dilakukan setiap hari oleh petugas dengan cara memeriksa
barang yang kosong atau hampir habis.
2. Pengadaan
Pengadaan merupakan kegiatan untuk merealisasikan kebutuhan
yang telah direncanakan dan di setujui yang bertujuan agar tersedianya
obat dengan jenis dan jumlah yang sesuai dengan kebutuhan yang mutunya
terjamin. Pengadaan di Apotek Sanafarma dilakukan berdasarkan sistem
manual dengan cara order langsung ke PBF.
3. Penerimaan
46
Apotek penerimaan barang dilakukan oleh gudang. Barang yang

diterima dicek lagi kesesuaiannya dengan yang tercatat di bukti Faktur,
kemudian data tersebut dicatat penerimaan barang. Barang yang terdapat
di Apotek Sana Farma antara lain:
a. Obat bebas, yaitu obat yang dapat tanpa resep dokter
b. Obat bebas terbatas, yaitu obat yang dapat dibeli tanpa resep dokter
dengan pembatasan tertentu.
c. Obat keras, yaitu obat yang dapat diperoleh di Apotek dengan resep
dokter.
d. Obat Wajib Apotek (OWA), yaitu obat keras yang dapatt diserahkan
oleh Apoteker tanpa resep dokter sesuai dengan peraturan
perundangundangan yang berlaku.
e. Obat tradisional, suplemen, dan lain-lain.
4. Penyimpanan
Obat bebas, obat bebas terbatas untuk penjualan bebas langsung
disimpan dan disusun sebaik mungkin di etalase depan farmasi sehingga
tampak menarik dan mudah dilihat oleh konsumen. Sedangkan obat keras
untuk pelayanan resep disimpan dalam lemari diruang pelayanan resep.
Penyimpanan dilakukan dalam skala kecil dan disusun secara
alfabetis, farmakologi, fast moving dan sistem FIFO ( First In First Out)
serta dikelompokkan berdasarkan bentuk sediaan obat dan pada masing-
masing kotak obat memiliki kartu stok untuk mencatat keluar masuknya
barang yang berisi data tanggal, nomor dokumen, jumlah barang yang
masuk atau keluar, jumlah sisa barang dan paraf, sehingga persediaan
barang yang dapat dikontrol dengan baik, juga dibedakan antara obat
dalam daftar BPJS dan Reguler (umum). Sistem penyimpanan barang
menggunakan sistem FIFO (first in first out).
5. Pemusnahan
Produk farmasi yang sudah tidak memenuhi syarat sesuai dengan
standar yang berlaku harus dimusnahkan. Beberapa hal yang harus
diperhatikan pada pemusnahan sediaan farmasi antara lain:
47
a) Obat kadaluwarsa atau rusak harus dimusnahkan sesuai dengan jenis

dan bentuk sediaan.
b) Pemusnahan Obat selain narkotika dan psikotropika dilakukan oleh
Apoteker dan disaksikan oleh tenaga kefarmasian lain yang memiliki
surat izin praktik atau surat izin kerja.
c) Resep yang telah disimpan melebihi jangka waktu 5 (lima) tahun dapat
dimusnahkan. Pemusnahan Resep dilakukan oleh Apoteker disaksikan
oleh sekurang-kurangnya petugas lain di Apotek dengan cara dibakar
atau cara pemusnahan lain yang dibuktikan dengan Berita Acara
Pemusnahan Resep selanjutnya dilaporkan kepada dinas kesehatan
kabupaten/kota.
6. Pengendalian
1) Stok Opname
a. Nilai Persediaan
PT.BMS untuk nilai persediaan awal masing-masing Apotek yaitu
±25% dari omzet unit usaha dengan deviasi 5%.
b. Penyimpanan
Pengecekan kondisi fisik persediaan dengan kartu stok persediaan
harus tercatat pada laporan Stock Opname.
c. Pengecekan
1) Terhadap Obar Rusak
2) Terhadap Obat Expire Date
3) Terhadap Obat Dead Stock
d. Pengadaan Persediaan
Pelaksanaan pengadaan dilakukan 1 (satu) minggu 1 (satu) kali
dengan memperhatikan sisa stock persediaan agar pelayanan tidak
terhambat.
7. Pencatatan dan Pelaporan
Pencatatan dilakukan pada setiap proses pengelolaan Sediaan
Farmasi, Alat Kesehatan dan Bahan Medis Habis Pakai meliputi
pengadaan (surat pesanan, faktur), penyimpanan (kartu stok), penyerahan
48
(nota atau struk penjualan) dan pencatatan lainnya disesuaikan dengan

kebutuhan.
Pelaporan yang dilakukan di Apotek Sanafarma Fatmawati terdiri
dari pelaporan internal dan eksternal. Pelaporan internal meliputi laporan
stock opname, laporan kegiatan apotek, laporan keuangan, barang dan
laporan lainnya. Pelaporan eksternal merupakan pelaporan yang dibuat
untuk memenuhi kewajiban sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-
undangan, meliputi laporan narkotika dan psikotropika yang dilakukan
setiap bulan.
Adapun cara pelaporan Narkotika dan Psikotropika, yaitu :
1) Via Online (SIPNAP)
a) Apotek Sanafarma Fatmawati setiap bulan mengirim data pemakaian
narkotika atau psikotropika ke website sipnap.kemkes.go.id dibuat
sebelum tanggal 10.
b) Didalam web tersebut diisi saldo awal obat golongan Narkotika atau
Psikotropika, obat yang datang, obat yang keluar (dibeli).
3.3. Pengelolaan Obat BPJS
Pengadaan secara elektronik atau E-Procurement merupakan
pengadaan barang/jasa yang dilaksanakan dengan menggunakan teknologi
informasi dan transaksi elektronik sesuai dengan ketentuan peraturan
perundang-undangan. Kemajuan teknologi informasi lebih mempermudah
dan mempercepat proses pengadaan barang/jasa, karena penyedia barang/jasa
tidak perlu lagi datang ke Kantor Kelompok Kerja Unit Layanan Pengadaan
(Pokja ULP) untuk melihat, mendaftar dan mengikuti proses pelelangan,
tetapi cukup melakukannya secara online pada website pelelangan elektronik.
Penerapan E-Procurement bertujuan untuk:
1. Meningkatkan transparansi/keterbukaan dalam proses pengadaan
barang/jasa;
2. Meningkatkan persaingan yang sehat dalam rangka penyediaan pelayanan
publik dan penyelenggaraan pemerintahan yang baik;
3. Meningkatkan efektifitas dan efesiensi dalam pengelolaan proses
pengadaan barang/jasa.
49
Pengadaan barang/jasa secara elektronik atau E-Procurement dapat

dilakukan dengan E-Tendering atau E-Purchasing. E-Tendering merupakan
tata cara pemilihan penyedia barang/jasa yang dilakukan secara terbuka dan
dapat diikuti oleh semua penyedia barang/jasa yang terdaftar pada sistem
elektronik. Prinsip pemilihan penyedia barang/jasa secara elektronik
sebagaimana diatur dalam Peraturan Presiden Nomor 54 Tahun 2010 tentang
Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah sebagaimana telah diubah terakhir dengan
Peraturan Presiden Nomor 70 Tahun 2012, yaitu efisien, efektif, transparan,
terbuka, bersaing, adil/tidak diskriminatif dan akuntabel.
E-Purchasing obat merupakan tata cara pembelian barang sesudah
sistem Katalog Elektronik (E-Catalogue) terbangun. Dalam hal aplikasi E-
Purchasing mengalami kendala operasional (offline) maka pembelian dapat
dilaksanakan secara manual sesuai dengan Surat Edaran Kepala LKPP Nomor
1 Tahun 2013.
Dengan telah terbangunnya sistem Katalog Elektronik (E-
Catalogue) obat, maka seluruh Satuan Kerja di bidang kesehatan baik Pusat
maupun Daerah dan FKTP atau FKRTL dalam pengadaan obat baik untuk
program Jaminan Kesehatan Nasional maupun program kesehatan lainnya
tidak perlu melakukan proses pelelangan, namun dapat langsung
memanfaatkan sistem Katalog Elektronik (E-Catalogue) obat dengan
prosedur E-Purchasing.
Berdasarkan Pasal 110 Peraturan Presiden Nomor 54 Tahun 2010
tentang Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah sebagaimana telah diubah
terakhir dengan Peraturan Presiden Nomor 70 Tahun 2012, dikembangkan
metode pengadaan obat melalui sistem E-Purchasing Obat. Pengadaan obat
oleh Satuan Kerja di bidang kesehatan baik Pusat maupun Daerah dan FKTP
atau FKRTL dapat dilaksanakan sebagai berikut:
1. Pengadaan obat yang tersedia dalam daftar Katalog Elektronik
(E-Catalogue) Portal Pengadaan Nasional menggunakan metode
pembelian secara elektronik (E- Purchasing).
2. Dalam hal obat yang dibutuhkan tidak terdapat dalam Katalog Elektronik
(E-Catalogue) obat, proses pengadaan dapat mengikuti metode lainnya
50
sebagaimana diatur dalam Peraturan Presiden Nomor 54 Tahun 2010

terakhir dengan Peraturan Presiden Nomor 70 Tahun 2012.
3.3.1 Persiapan
Pengadaan obat dilaksanakan oleh Kelompok Kerja Unit Layanan
Pengadaan (Pokja ULP) atau Pejabat Pengadaan Satuan Kerja berdasarkan
perintah dari Pejabat Pembuat Komitmen (PPK) Satuan Kerja di bidang
kesehatan baik Pusat maupun Daerah dan FKTP atau FKRTL dengan
tahapan sebagai berikut:
1. Satuan Kerja di bidang kesehatan baik Pusat maupun Daerah dan FKTP
atau FKRTL menyampaikan rencana kebutuhan obat kepada PPK.
2. PPK melihat Katalog Elektronik (E-Catalogue) obat dalam Portal
Pengadaan Nasional yang memuat nama provinsi, nama obat, nama
penyedia, kemasan, harga satuan terkecil, distributor dan kontrak
payung penyediaan obat.
3. PPK menetapkan Daftar Pengadaan Obat sesuai kebutuhan dan
ketersediaan anggaran yang terdiri atas:
a. Daftar Pengadaan Obat berdasarkan Katalog Elektronik
(E-Catalogue) obat sebagaimana contoh Formulir 2, yaitu daftar
kebutuhan obat yang tercantum dalam sistem Katalog Elektronik (E-
Catalogue) obat yang ditayangkan di Portal Pengadaan Nasional.
b. Daftar Pengadaan Obat di luar Katalog Elektronik (E-Catalogue)
obat sebagaimana contoh Formulir 3, yaitu daftar kebutuhan obat
yang tidak terdapat dalam Katalog Elektronik (E-Catalogue) obat.
Kedua Daftar Pengadaan Obat tersebut harus ditandatangani oleh
PPK.
4. Daftar Pengadaan Obat berdasarkan Katalog Elektronik (E-Catalogue)
obat sebagaimana contoh Formulir 2 yang sudah ditandatangani
selanjutnya diteruskan oleh PPK kepada Pokja ULP/Pejabat Pengadaan
untuk diadakan dengan metode E–Purchasing.
5. Daftar Pengadaan Obat di luar Katalog Elektronik (E-Catalogue) obat
sebagaimana contoh Formulir 3 selanjutnya diteruskan oleh PPK
51
kepada Pokja ULP/Pejabat Pengadaan untuk diadakan dengan metode

lainnya sesuai Peraturan Presiden Nomor 54 Tahun 2010 tentang
Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah sebagaimana telah diubah terakhir
dengan Peraturan Presiden Nomor 70 Tahun 2012.
3.3.2 Pengadaan Obat Dengan Prosedur E-Purchasing
Pembelian obat secara elektronik (E-Purchasing) berdasarkan
sistem Katalog Elektronik (E-Catalogue) obat dilaksanakan oleh PPK dan
Pokja ULP atau Pejabat Pengadaan melalui aplikasi E-Purchasing pada
website Layanan Pengadaan Secara Elektronik (LPSE), sesuai Peraturan
Kepala Lembaga Kebijakan Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah Nomor 17
Tahun 2012 tentang E-Purchasing.
Untuk dapat menggunakan aplikasi E-Purchasing, PPK dan Pokja
ULP atau Pejabat Pengadaan harus memiliki kode akses (user ID dan
password) dengan cara melakukan pendaftaran sebagai pengguna kepada
LPSE setempat. Tahapan yang dilakukan dalam pengadaan obat melalui E-
Purchasing adalah sebagai berikut:
1. Pokja ULP/Pejabat Pengadaan membuat paket pembelian obat dalam
aplikasi E-Purchasing berdasarkan Daftar Pengadaan Obat sebagaimana
tercantum dalam Formulir 2 yang diberikan oleh PPK. Paket pembelian
obat dikelompokkan berdasarkan penyedia.
2. Pokja ULP/Pejabat Pengadaan selanjutnya mengirimkan permintaan
pembelian obat kepada penyedia obat/Industri Farmasi yang termasuk
dalam kelompok paket pengadaan sesuai angka 1.
3. Penyedia obat/Industri Farmasi yang telah menerima permintaan
pembelian obat melalui E-Purchasing dari Pokja ULP/Pejabat
Pengadaan memberikan persetujuan atas permintaan pembelian obat
dan menunjuk distributor/PBF. Apabila menyetujui, penyedia
obat/Industri Farmasi menyampaikan permintaan pembelian kepada
distributor/PBF untuk ditindaklanjuti. Apabila menolak, penyedia
obat/Industri Farmasi harus menyampaikan alasan penolakan.
4. Persetujuan penyedia obat/Industri Farmasi kemudian diteruskan oleh
Pokja ULP/Pejabat Pengadaan kepada PPK untuk ditindaklanjuti.
52
Dalam hal permintaan pembelian obat mengalami penolakan dari

penyedia obat/Industri Farmasi, maka ULP melakukan metode
pengadaan lainnya sesuai Peraturan Presiden Nomor 54 Tahun 2010
5. PPK selanjutnya melakukan perjanjian/kontrak jual beli terhadap obat
yang telah disetujui dengan distributor/PBF yang ditunjuk oleh
penyedia obat/Industri Farmasi.
6. Distributor/PBF kemudian melaksanakan penyediaan obat sesuai
dengan isi perjanjian/kontrak jual beli.
7. PPK selanjutnya mengirim perjanjian pembelian obat serta melengkapi
riwayat pembayaran dengan cara mengunggah (upload) pada aplikasi E-
Purchasing.
8. PPK melaporkan item dan jumlah obat yang ditolak atau tidak dipenuhi
oleh penyedia obat/Industri Farmasi kepada Kepala Lembaga Kebijakan
Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah (LKPP) c.q Direktur
Pengembangan Sistem Katalog, tembusan kepada Direktur Jenderal
Bina Kefarmasian dan Alat Kesehatan c.q Direktur Bina Obat Publik
dan Perbekalan Kesehatan paling lambat 5 (lima) hari kerja
menggunakan sebagaimana contoh Formulir 4.
3.3.3 Proses Pengadaan Obat Secara Manual (Offline)
Dalam hal aplikasi E-Purchasing mengalami kendala
operasional/offline (gangguan daya listrik, gangguan jaringan, atau
gangguan aplikasi), maka pembelian dapat dilaksanakan secara manual.
Tahapan yang dilakukan dalam pengadaan obat secara manual adalah
sebagai berikut:
1. Pokja ULP/Pejabat Pengadaan membuat paket pembelian obat
berdasarkan Daftar Pengadaan Obat Berdasarkan Katalog Elektronik
(E-Catalogue) (Formulir 2) yang diberikan oleh PPK. Paket pembelian
obat dikelompokkan berdasarkan penyedia yang tercantum pada
Katalog Elektronik (E-Catalogue).
2. Pokja ULP/Pejabat Pengadaan selanjutnya mengirimkan permintaan
53
pembelian obat kepada penyedia obat/Industri Farmasi yang terdaftar

pada Katalog Elektronik (E-Catalogue).
3. Penyedia obat/Industri Farmasi yang telah menerima permintaan
pembelian obat dari Pokja ULP/Pejabat Pengadaan memberikan
persetujuan atas permintaan pembelian obat dan menunjuk
distributor/PBF. Apabila menolak, penyedia obat/Industri Farmasi
harus menyampaikan alasan penolakan.
4. Persetujuan penyedia obat/Industri Farmasi kemudian diteruskan oleh
Pokja ULP/Pejabat Pengadaan kepada PPK untuk ditindaklanjuti.
Dalam hal permintaan pembelian obat mengalami penolakan dari
penyedia obat/Industri Farmasi, maka ULP melakukan metode
pengadaan lainnya sesuai Peraturan Presiden Nomor 54 Tahun 2010
5. PPK selanjutnya melakukan perjanjian/kontrak jual-beli terhadap obat
yang telah disetujui dengan distributor yang ditunjuk oleh penyedia
obat/Industri Farmasi.
6. Distributor melaksanakan penyediaan obat sesuai dengan isi
perjanjian/kontrak jual-beli.
3.4 Pelayanan Farmasi Klinik
1. Pengkajian Resep dan Pelayanan Resep
Kegiatan pengkajian resep di Apotek Sanafarma Fatmawati meliputi
administrasi, kesesuaian farmasetik dan pertimbangan klinis.
Kajian administratif meliputi :
a) Nama pasien, umur, jenis kelamin dan berat badan
b) Nama dokter, nomor Surat Izin Praktik (SIP), alamat, nomor telepon
dan paraf
c) Dan tanggal penulisan resep
Kajian kesesuaian farmasetik meliputi
a) Bentuk dan kekuatan sediaan
b) Stabilitas
c) Kompatibilitas (ketercampuran obat)
54
Pertimbangan klinis meliputi :

a) Ketepatan indikasi dan dosis obat.
b) Aturan, cara dan lama penggunaan obat
c) Duplikasi dan/atau polifarmasi
d) Reaksi obat yang tidak diinginkan (alergi, efek samping obat)
e) Kontraindikasi
f) Interaksi obat
Pelayanan resep dimulai dari penerimaan, pemeriksaan ketersediaan,
penyiapan sediaan farmasi, alkes, dan bahan medis habis pakai termasuk
peracikan obat, pemeriksaan, penyerahan disertai pemberian informasi.
Pada setiap tahap alur pelayanan resep dilakukan upaya pencegahan
terjadinya kesalahan pemberian obat (medication eror).
Pelayanan resep di Apotek Sanafarma Fatmawati terbagi atas
pelayanan resep tunai dan pelayanan resep kredit yang disertai kegiatan
pengkajian resep serta pengelolaan resep.
1) Pelayanan Resep Tunai
Pelayanan resep tunai adalah pelayanan resep yang
pembayarannya dilakukan secara tunai. Penjualan obat dengan resep
tunai dilakukan terhadap pelanggan yang langsung datang ke apotek
untuk menebus obat yang dibutuhkan dan dibayar secara tunai.
Prosedur pelayanan resep tunai adalah sebagai berikut:
a. Pada bagian penerimaan resep, TTK (Tenaga Teknis
Kefarmasian) menerima resep dari pasien/ keluarga pasien, lalu
memeriksa kelengkapan dan keabsahan resep.
b. Tenaga Teknis Kafarmasian akan memeriksa ketersediaan obat
dalam persediaan. Bila obat tidak tersedia atau kosong, maka
dilihat stock obat yang ada di Sanafarma lainnya dan atau
menawarkan obat lain yang memiliki kandungan yang sama dan
bertanya kepada pasien/ keluarga jikalau setuju atau tidak. Bila
obat yang dibutuhkan tersedia, selanjutnya dilakukan pemberian
harga dan diberitahukan kepada pasien/keluarga pasien. Setelah
disetujui oleh pasien/keluarga pasien, petugas apotek akan
55
meminta nomor telepon dan alamat pasien sebagai arsip dan

segera dilakukan pembayaran tunai atau menggunakan
debet/kredit card atas obat pada bagian kasir. Bila obat hanya
diambil sebagian, maka petugas membuat Salinan resep untuk
pengambilan sisanya. Bagi yang memerlukan kwitansi dapat pula
dibuatkan kwitansi dan Salinan resep dibelakang kwitansi.
c. Setelah dilakukan pembayaran, pasien diberikan struk
pembayaran, dan menunggu di ruang tunggu apotek.
d. Kasir menyerahkan resep kepada bagian peracikan atau penyiapan
obat. Selanjutnya asisten apoteker pada bagian peracikan obat
atau penyiapan obat akan meracik dan menyiapkan obat sesuai
dengan resep.
e. Setelah selesai disiapkan obat diberi etiket dan dikemas.
f. Sebelum obat diberikan dilakukan pemeriksaan kembali dengan
orang yang berbeda meliputi resep, nama pasien, kebenaran obat,
jumlah dan etiketnya.
g. Obat diserahkan kepada pasien/keluarga pasien sesuai dengan
resep, lalu memberikan Pelayanan Informasi Obat
(PIO)/konseling kepada pasien.
2) Pelayanan resep kredit
Prosedur pelayanan resep kredit hampir sama dengan
pelayanan resep tunai. Perbedaannya hanya terletak pada pemberian
harga dan cara bayarnya. Dimana untuk resep kredit ini pasien tidak
membayar langsung tetapi cukup menunjukan kartu identitas
kepegawaian kepada petugas apotek dan memenuhi administrasinya.
Pelayanan resep kredit diantaranya:
a. Sebelum dilakukan pengambilan obat petugas melakukan
pengecakan resep apakah telah sesuai dengan persetujuan klaim
dari perusahaan yang bersangkutan.
b. Resep diperiksa kelengkapannya dan diperiksa apakah obat
berada dalam formularium instansti tersebut. Jika sesuai resep
langsung dikerjakan oleh petugas apotek, namun jika ada obat
56
diluar formularium, maka petugas akan melakukan konfirmasi

kembali dengan pasien. Selanjutnya, pasien memutuskan
penebusan obat diluar formularium dengan membayar tunai obat
tersebut, atau konfirmasi kepada dokter dengan obat lain yang
memiliki kandungan yang sama yang ada dalam formularium.
c. Apabila stok kurang untuk memenuhi kebutuhan pasien, maka
obat akan di catat dalam bukti kekurangan obat. Pasien akan
dihubungi jika stok obat telah tersedia di apotek.
d. Pada saat penyerahan obat, petugas meminta tanda tangan dan
nomor telepon pasien sebagai bukti penerimaan obat.
2. Pelayanan Informasi Obat
Pelayanan Informasi Obat (PIO) di Apotek Sanafarma Fatmawati
dilakukan oleh Apoteker Pengelola Apotek atau aping. Pelayanan
Informasi Obat yang diberikan meliputi indikasi obat, aturan pakai, cara
pemakaian, efek samping yang mungkin terjadi dan interaksi serta hal
umum lainnya yang ditanyakan oleh pasien.
Kegiatan Pelayanan Informasi Obat di Apotek Sanafarma
Fatmawati Meliputi:
a) Menjawab pertanyaan baik lisan maupun tulisan
b) Membuat dan menyebarkan buletin/brosur/leaflet
c) Memberikan informasi dan edukasi kepada pasien
d) Memberikan pengetahuan dan keterampilan kepada mahasiswa farmasi
/ profesi apoteker yang sedang praktik profesi.
3. Konseling
Konseling merupakan proses interaktif antara Apoteker dengan
pasien/keluarga untuk meningkatkan pengetahuan, pemahaman, kesadaran
dan kepatuhan sehingga terjadi perubahan perilaku dalam penggunaan
Obat dan menyelesaikan masalah yang dihadapi pasien. Untuk mengawali
konseling, Apoteker menggunakan three prime questions. Apabila tingkat
kepatuhan pasien dinilai rendah, perlu dilanjutkan dengan metode Health
Belief Model. Apoteker harus melakukan verifikasi bahwa pasien atau
57
keluarga pasien sudah memahami Obat yang digunakan. Kriteria

pasien/keluarga pasien yang perlu diberi konseling:
1. Pasien kondisi khusus (pediatri, geriatri, gangguan fungsi hati dan/atau
ginjal, ibu hamil dan menyusui).
2. Pasien dengan terapi jangka panjang/penyakit kronis (misalnya: TB,
DM, AIDS, epilepsi).
3. Pasien yang menggunakan Obat dengan instruksi khusus (penggunaan
kortikosteroid dengan tappering down/off).
4. Pasien yang menggunakan Obat dengan indeks terapi sempit (digoksin,
fenitoin, teofilin).
5. Pasien dengan polifarmasi; pasien menerima beberapa Obat untuk
indikasi penyakit yang sama.
6. Pasien dengan tingkat kepatuhan rendah.
3.5 Evaluasi Mutu Pelayanan
3.5.1 Mutu Manajerial
1. Audit
Audit eksternal yang dilakukan oleh pihak ketiga yaitu melakukan audit
untuk bagian kefarmasian atau pelayanan dan bagian keuangan. Audit ini
dilakukan sekali dalam setahun.
2. Stock Opname
Stock opname yang dilakukan di Apotek Sanafarma Fatmawati adalah 1
bulan sekali untuk menjamin mutu manajerial di apotek.
3.5.2 Mutu Pelayanan Farmasi Klinik
1. Audit penyerahan obat kepada pasien
Audit penyerahan obat kepada pasien dapat dilakukan dengan
dibandingkan dengan standar yang telah dibuat. Penyerahan obat kepada
pasien di Apotek Sanafarma Fatmawati diserahkan oleh Tenaga Teknis
Kefarmasian yang disertai dengan Pelayanan Informasi Obat (PIO).
2. Audit waktu pelayanan
Waktu pelayanan resep di Apotek Sanafarma Fatmawati adalah
15– 45 menit per tiap resep.
58
3.6 Pembahasaan
Apotek Sanafarma Fatmawati yang berlokasi di Jl. Jl. RS. Fatmawati
No. 134 RT/RW: 008/004, Cilandak Barat, Cilandak, Jakarta Selatan
merupakan Apotek swasta yang dimiliki oleh PT BMS yang secara khusus
melayani resep kredit dari peserta BPJS, INHEALTH dan umum, serta resep
tunai. Lokasi Apotek Sanafarma Fatmawati sangat strategis karena berada di
pusat pertokoan yang ramai, tidak jauh dari terminal bus, pasar dan Rumah
Sakit. Selain itu berada di tepi jalan dua arah yang banyak di lalui angkutan
umum sehingga dapat dijangkau oleh masyarakat luas.
Penataan ruang Apotek Sanafarma Fatmawati sudah cukup baik, bagian

penerimaan resep, penyiapan obat dan pemeriksaan serta penyerahan obat
sudah tertata secara teratur sehingga mencegah terjadinya kesalahan dan
terciptanya efisiensi waktu kerja. Bagian depan Apotek terdapat kasir,
sehingga memudahkan konsumen untuk membeli obat bebas. Ruang input
data yang menjadi satu dengan ruang pelayanan memudahkan petugas
penerimaan resep untuk menyerahkan resep-resep yang akan dicatat secara
komputerisasi kebagian klaim penagihan. Ruang tunggu Apotek yang bersih
dan dilengkapi dengan tempat duduk, penerangan yang baik, rungan berAC
serta toilet umum sehingga pasien dapat merasa nyaman saat menunggu obat
selesai disiapkan.
Apotek Sanafarma merupakan apotek swasta yang secara khusus

melayani resep kredit dan resep tunai. Untuk resep kredit Apotek Sanafarma
bekerjasama dengan perusahaan atau instansi dengan persyaratan yang
berlaku berdasarkan persetujuan kerja sama, misalnya untuk kelengkapan
data pasien dan obat-obat yang masuk dalam daftar obat yang bisa diberikan
atau tidak. Resep kredit terdiri dari pasien BPJS dan INHEALTH, resep tunai
terdiri dari pasien umum yang langsung datang ke apotek untuk menebus obat
yang dibutuhkan dan dibayar secara tunai sedangkan untuk resep BPJS itu
sendiri masuk kedalam PRB yaitu pasien rujuk balik yang dari Puskesmas.
Perencanaan persediaan obat-obatan di Apotek Sanafarma Fatmawati

berdasarkan stok persediaan yang kurang dan juga berdasarkan metode
59
konsumsi dan metode pareto dengan mempertimbangkan faktor ekonomi.

Dimana bagian perencanaan mengumpulkan data obat yang harus disediakan
ke dalam buku defecta dari bagian gudang. Untuk perencanaan obat
Narkotika dan Psikotropika di Apotek Sanafarma Fatmawati tidak diadakan
karena dilihat dari pola penyakit dan konsumsi tidak ada permintaan.
Pengadaan obat-obatan di Apotek Sanafarma Fatmawati masih

menggunakan metode manual dengan cara mengorder langsung ke
distributor. Untuk obat-obat BPJS disesuaikan dengan harga di e-catalog dan
daftar obat yang diadakan berdasarkan Formularuim Nasional. Apotek
Sanafarma Fatmawati melakukan pembelian dibeberapa distributor.
Pembelian obat di Apotek Sanafarma Fatmawati dilakukan

menggunakan Surat Pesanan yang terdiri dari 4 rangkap, dimana lembar
pertama warna Putih untuk PBF, lembar kedua warna Merah untuk BPJS,
lembar ketiga warna Biru untuk arsip gudang, dan lembar keenpat warna
Kuning untuk arsip Apotek.
Penerimaan obat-obatan di Apotek Sanafarma Fatmawati dilakukan

oleh bagian gudang. Obat yang diterima diperiksa terlebih dahulu kesesuaian
antara faktur dengan SP, kemudian dilakukan pemeriksaan fisik, kesesuaian
barang yang datang dengan faktur meliputi nama obat, jumlah obat, expired
date atau tanggal kadaluarsa, nomor batch serta diskon yang diperoleh dan
harga yang tertera sesuai atau tidak. Untuk penerimaan obat yang
memerlukan penyimpanan khusus seperti insulin di cek suhunya memenuhi
pesyaratan atau tidak. Setelah dilakukan pencatatan dan penerimaan barang,
data dimasukkan manual ke dalam buku penerimaan. Apabila terjadi
ketidaksesuaian dengan yang tercantum di faktur, maka obat tersebut
dikembalikan ke PBF yang bersangkutan dan diganti sesuai dengan yang
tercantum pada faktur.
Sistem penyimpanan obat di gudang Apotek Sanafarma Fatmawati

menggunakan sistem FIFO (First In First Out). Dalam penyimpanan,
pengaturan obat belum maksimal, karena obat tidak disusun secara alfabetis
atau berdasarkan kelas terapi dikarenakan tempat yang kurang memadai dan
60
jumlah obat yang tidak sedikit pada masing-masing obat tersebut serta tidak
tersedianya pallet untuk penyimpanan obat agar tidak bersentuhan langsung
dengan lantai.
Pada masing-masing item obat terdapat kartu stok untuk mencatat nama
PBF, nomor dan tanggal faktur, jumlah obat yang masuk dan keluar serta
jumlah sisa obat, nomor batch dan expired date. Hal ini bertujuan untuk
mengetahui berapa sisa stock obat yang masih ada dan berguna untuk
perencanaan obat selanjutnya.
Sistem penyimpanan obat pada ruang pelayanan berdasarkan stabilitas,

bentuk sediaan dan disusun secara alfabetis, juga dipisah antara obat reguler/
umum, BPJS dan Inhealth. Obat diletakkan dikotak berlabel nama obat serta
diberi penandaan untuk obat LASA (Look Alike Sound Alike) dan High Alert
kemudian disusun dalam lemari. Masing-masing obat diberi kartu stok untuk
mencatat no resep dan jumlah obat yang keluar atau masuk serta jumlah sisa
obat. Untuk obat-obat Fast Moving ditempat terpisah yaitu diletakkan diatas
meja pengerjaan resep agar memudahkan petugas dalam pengambilan obat
sehingga lebih efisien.
Obat-obat yang memerlukan suhu penyimpanan tertentu seperti insulin,

disimpan di dalam lemari pendingin. Sedangkan untuk obat bebas dan obat
bebas terbatas, disimpan dan disusun di etalase depan. Hal ini bertujuan agar
mudah dilihat oleh konsumen. Obat kadaluwarsa atau rusak harus
dimusnahkan sesuai dengan jenis dan bentuk sediaan. Pemusnahan Obat
selain narkotika dan psikotropika dilakukan oleh Apoteker dan disaksikan
oleh tenaga kefarmasian lain yang memiliki surat izin praktik atau surat izin
kerja. Pemusnahan dibuktikan dengan berita acara pemusnahan. Resep yang
telah disimpan melebihi jangka waktu 5 (lima) tahun dapat dimusnahkan.
Pemusnahan Resep dilakukan oleh Apoteker disaksikan oleh sekurang-

kurangnya petugas lain di Apotek dengan cara dibakar atau cara pemusnahan
lain yang dibuktikan dengan Berita Acara Pemusnahan Resep dan selanjutnya
dilaporkan kepada dinas kesehatan kabupaten/kota.
61
Pengendalian yang dilakukan di Apotek Sanafarma Fatmawati yaitu

kartu stok manual dimana memuat nama Obat, tanggal kadaluwarsa, jumlah
pemasukan, jumlah pengeluaran dan sisa persediaan serta Stock Opname yang
dilakukan sebulan sekali setiap akhir bulan mengontrol obat yang mendekati
expire date, mengetahui obat yang fast moving dan slow moving serta
mendeteksi adanya kehilangan dan selisih jumlah obat.
Pengendalian obat Expired Date yang ditemukan dicatat nama obat,

nama pabrik, nomor batch/lot, tanggal/bulan/tahun produksi,
tanggal/bulan/tahun expired, satuan, jumlah, harga satuan, nilai rupiah
seluruhnya. Obat yang akan ED (3 bulan sebelum ED) dapat dikembalikan ke
PBF yang bersangkutan, pemberian CN atau tukar dengan obat yang baru
atau barter dengan mitra apotek PT. BMS, atau menjual ke apotek atau pihak
lainnya.
Pengendalian dilakukan untuk mempertahankan jenis dan jumlah

persediaan sesuai kebutuhan pelayanan, melalui pengaturan sistem pesanan
atau pengadaan, penyimpanan dan pengeluaran. Hal ini bertujuan untuk
menghindari terjadinya kelebihan, kekurangan, kekosongan, kerusakan,
kadaluwarsa, kehilangan serta pengembalian pesanan.
Dalam pelaporan Narkotika dan Psikotropika dalam hal ini Apotek

Sanafarma Fatmawati wajib tetap melaporkan pemasukan dan
penyerahan/penggunaan Narkotika dan Psikotropika, setiap bulan kepada
kepala Dinas Kesehatan kabupaten/kota dengan tembusan, dengan
pemasukan dan penggunaan yang NIHIL menggunakan Aplikasi SIPNAP
secara online paling lambat setiap tanggal 10 tiap bulannya.
Pengelolaan sediaan farmasi yang dilakukan Apotek Sanafarma telah

sesuai dengan standar Peraturan Menteri Kesehatan, hanya perbedaan nya
terdapat pada pengadaan dimana pengadaan obat dilakukan dengan cara
menghubungi distributor yang sudah memiliki kontrak kerjasama dengan
Menteri Kesehatan dikarenakan Apotek Sanafarma merupakan Apotek yang
melayani pasien BPJS.
62
Alur pelayanan resep terdiri dari penerimaan resep, pemeriksaan

kelengkapan dokumen, resep didata dan obat dalam resep disesuaikan dengan
Formularium Nasional atau Daftar Obat Inhealth (untuk resep BPJS dan
Inhealth), diberi nomor resep untuk nomor antrian pengambilan obat,
kemudian resep di berikan kebagian penginputan klaim bagian penagihan,
setelah dinput kebagian penagihan, resep disiapkan oleh bagian pelayanan
(penyiapan obat, etiket dan pengecekan), selanjutnya penyerahan obat ke
pasien. Untuk menghindari terjadinya kesalahan dalam pelayanan resep pada
saat penyerahan obat ke pasien, maka dilakukan pemeriksaan resep kembali,
jenis dan jumlah obat, etiket oleh Tenaga Teknis Kefarmasian sebagai
pemeriksaan akhir, sehingga pasien dapat menerima obat sesuai dengan resep
baik jenis maupun jumlah obat yang diminta serta petunjuk penggunaannya
sudah tertulis dengan jelas. Selain itu Tenaga Teknis Kefarmasian juga akan
meminta nomor telepon pasien serta nama yang mengambil obat untuk
dihubungi, Apabila terjadi kesalahan dalam resep yang baru diketahui setelah
obat diserahkan ke pasien dan untuk bukti bahwa obat sudah diserahkan.
Pelayanan resep di Apotek Sanafarma Fatmawati meliputi resep kredit

dan resep tunai. Pelayanan resep kredit Apotek Sanafarma Fatmawati bekerja
sama dengan perusahaan atau instansi dengan persyaratan yang berlaku
berdasarkan persetujuan kerja sama, misalnya untuk kelengkapan data pasien
dan obat-obat yang masuk dalam daftar obat yang bisa diberikan atau tidak.
Sedangkan resep tunai terdiri dari pasien umum yang lansung datang ke
Apotek untuk menebus obat yang dibutuhkan dan dibayar secara tunai.
Resep BPJS yang dilayani di Apotek ini merupakan Pasien Rujuk Balik
(PRB) dari faskes tingkat pertama, puskesmas dan pasien kronis peserta BPJS
dari rumah sakit. Dalam pelayanan resep BPJS, daftar dan harga obat
disesuaikan dengan Formularium Nasional yang diterbitkan oleh BPJS
Indonesia, Sedangkan untuk program Inhealth pelayanan obat dan harga
diatur dalam DOI (daftar obat inhealth) dan untuk resep umum menggunakan
harga reguler. Sekitar 90% pendapatan merupakan penjualan kredit (BPJS
dan INHEALTH) dan 10% dari penjualan tunai (obat bebas dan herbal).
Selain melayani resep, Apotek Sanafarma Fatmawati juga menjual obat-obat
63
bebas dan Obat-obatan konsinyasi. Obat konsinyasi adalah obat titipan dari
Distributor, pembeliannya tetap menggunakan faktur dan bila obat terjual,
keuntungan bagi hasil dengan apotek.
Selain pelayanan resep langsung, Apotek Sanafarma Fatmawati juga

melakukan program pengelolaan penyakit kronis (PROLANIS) dibeberapa
puskesmas dan faskes tingkat pertama yang bekerjasama dengan Apotek
Sanafarma. Program PROLANIS ini menangani penyakit-penyakit kronis
seperti diabetes melitus dan hipertensi yang obatnya diberikan langsung untuk
1 bulan. Dengan kebijakan ini, pasien penyakit kronis bisa mendapatkan obat
untuk kebutuhan 1 bulan tersebut difasilitas kesehatan tingkat pertama.
Kegiatan PROLANIS ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas hidup pasien
dan mencegah agar pasien tidak terkena komplikasi.
Sesuai dengan permenkes Nomor 73 tahun 2016 Standar pelayanan

kefarmasian di Apotek, Apoteker dalam pemberian informasi di apotek dapat
memberikan pengetahuan dan keterampilan kepada mahasiswa farmasi yang
sedang praktik profesi. Dalam pelaksanaan PKPA di apotek SanaFarma
Fatmawati, mahasiswa apoteker diperbolehkan untuk belajar melakukan
pelayanan resep sesuai alurnya mulai dari penerimaan resep yaitu skrining
resep, kemudian menyerahkan ke petugas bagian input obat, menyiapkan
resep dan mendampingi asisten apoteker dalam memberikan obat ke pasien.
Dalam menyiapkan resep, jika ada obat dalam resep tidak masuk dalam list
obat BPJS dan INHEALTH, maka akan dibuatkan copy resep untuk obat
tersebut. Jika terjadi kekosongan obat, maka akan diberikan bukti kekurangan
obat kepada pasien untuk obat tersebut dan dapat diambil hari berikutnya.
Selesai disiapkan, Tenaga Teknis Kefarmasian akan memeriksa kembali resep
dan obat yang ada kemudian melakukan penyerahan obat.
Pada akhir bulan mahasiswa apoteker juga ikut dalam stock opname.
Stock opname di apotek Sanafarma Fatmawati dilakukan sebulan sekali setiap
akhir bulan, untuk mengetahui jumlah obat yang masuk dan keluar dan
jumlah obat yang tersisa di apotek. Kegiatan ini bertujuan untuk mengontrol
64
obat yang mendekati expire date, mengetahui obat yang fast moving dan slow
moving serta mendeteksi adanya kehilangan dan selisih jumlah obat.
Umumnya kegiatan di Apotek Sanafarma Fatmawati sudah sesuai

Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek, hanya perlu dimaksimalkan lagi
seperti Pelayanan Informasi Obat (PIO) dan konseling pasien. Pada konseling
pasien belum dilakukan secara maksimal karena terkait keadaan pasien, yang
mana pasien secara garis besar adalah pasien rujukan dari Puskesmas dan
pasien kronis PRB yang tiap bulannya mengambil obat yang sama. PIO
kepada pasien telah dilaksanakan tetapi baru sebatas pada cara pakai obat dan
frekuensi penggunaan. Informasi ini perlu ditingkatkan terutama efek
samping obat, interaksi obat, serta hal-hal lain yang perlu diperhatikan selama
pemakaian obat. Sistem ini merupakan faktor pendukung yang sangat
menentukan dalam memberikan pelayanan yang baik kepada konsumen.
Evaluasi mutu yang dilakukan di Apotek Sanafarma Fatmawati adalah

mutu manajerial dan mutu farmasi klinik. Mutu manajerial yang di lakukan di
Apotek Sanafarma Fatmawati yaitu stock opname yang dilakukan setiap 1
bulan sekali, kredensialing 1 tahun sekali, skrining apotek yang dilakukan 3
bulan sekali dan audit akunting public tiap tahun sekali. Untuk mutu farmasi
klinik yang dilakukan di Apotek Sanafarma Fatmawati adalah audit
penyerahan obat kepada pasien dapat dilakukan dengan dibandingkan dengan
standar yang telah dibuat. Penyerahan obat kepada pasien di Apotek
Sanafarma Fatmawati diserahkan oleh Tenaga Teknis Kefarmasian yang
disertai dengan pelayan informasi obat (PIO). Serta audit waktu pelayanan
dimana waktu pelayanan resep di Apotek Sanafarma Fatmawati adalah 15 –
45 menit per tiap resep.
BAB IV
PENUTUP
4.1 Kesimpulan
1. Kegiatan Praktek Kerja Profesi Apoteker (PKPA) di Apotek Sanafarma
Fatmawati yang dilaksanakan pada tanggal 4 Mei-31 Mei 2021 telah
memberikan kesempatan belajar dan mendapatkan pengalaman bagi calon
Apoteker untuk memahami peran, tugas dan fungsi Apoteker yang
meliputi kegiatan teknis kefarmasian maupun kegiatan teknis
nonkefarmasian, sehingga dapat menjadi bekal bagi calon Apoteker untuk
menghadapi tantangan dalam menjalankan profesinya di dunia kerja.
2. Sistem pelayanan apotek Sanafarma Fatmawati umumnya sudah baik
mulai dari penerimaan resep sampai ke tahap penyerahan obat ke pasien,
dan dilakukan pengecekan ulang pada saat sebelum obat diserahkan ke
pasien untuk menjamin mutu pelayanan kefarmasian kepada masyarakat.
3. Pelayanan Kefarmasian di Apotek Sanafarma Fatmawati umumnya sudah
sesuai dengan Standar Pelayanan Kefarmasian yang berlaku, Kegiatan
teknis kefarmasian, yaitu pengelolaan sediaan farmasi meliputi
perencanaan, pengadaan, penerimaan, penyimpanan, pendistribusian, dan
pelaporan sediaan farmasi. Pelayan farmasi klinik meliputi pelayanan obat
atas resep dan tanpa resep dokter, pelayanan swamedikasi dan pelayanan
informasi obat (PIO).
4.2 Saran
1. Sebaiknya Apotek Sanafarma Fatmawati menambahkan tenaga profesi
Apoteker sebagai Apoteker pendamping untuk meningkatkan pelayanan
kefarmasian terhadap pasien, agar tugas, peran dan fungsi Apoteker tidak
hanya tertuju pada bagian managerial.
2. Sebaiknya meningkatkan dan mengoptimalkan kegiatan Pelayanan
Informasi Obat (PIO) dan Konseling mengingat pasien di Apotek
Sanafarma Fatmawati adalah pasien PRB dan PROLANIS yang berfokus
pada penyakit-penyakit kronis untuk meningkatkan kepatuhan pasien
dalam menggunakan obat agar tercapai tujuan terapi yang diharapkan.
65
DAFTAR PUSTAKA
Bogadenta, A., 2012, Manajemen Pengelolaan Apotek, D-Medika, Yogyakarta.

Badan Pengelolaan Obat dan Makanan, 2018, Pedoman Pengelolaan Obat-Obat
Tertentu, Jakarta.
Departemen Kesehatan RI, 2007, Pharmaceutical Care, Direktorat Bina Farmasi
Komunitas Dan Klinik Ditjen Bina Kefarmasian Dan Alat Kesehatan
Departemen Kesehatan RI, Jakarta.
Febriati, 2013, Managemen Logistic Farmasi Rumah Sakit, Gosyen Publishing,
Yogyakarta.
Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 924/MENKES/PER/X/1993 tentang Daftar
Obat Wajib Apotek No.2, Jakarta.
Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 1176/MENKES/SK/X/1999 tentang Daftar
Obat Wajib Apotek , Jakarta.
Menteri Kesehatan Republik Indonesia, 1990, Keputusan Menteri Kesehatan
Nomor 347/MENKES/SK/VII/1990 tentang Obat Wajib Apotek berisi daftar
obat wajib Apotek No.1, Jakarta.
Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 44 tahun 2010 Tentang
Prekursor, Jakarta.
Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 51 tahun 2009 Tentang
Pekerjaan Kefarmasian, Jakarta.
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 7 Tahun 2018 Tentang
Perubahan Penggolongan Narkotika, Jakarta.
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 9 tahun 2017 Tentang
Apotek, Jakarta.
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 73 tahun 2016 Tentang
Standar Pelayanan Kefarmasian Di Apotek, Jakarta.
Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek, Jakarta.
Standar Pelayanan Kefarmasian di Rumah Sakit, Jakarta.
66
67
LAMPIRAN
Lampiran 15. Alur Perizinan Apotek

68
Lampiran 16. Struktur Organisasi Apotek Sanafarma Fatmawati
Direktur Utama
PT. BHAKTI MEDIKA SEJAHTERA
APOTEK
SANAFARMA
APA MANAGER
KOORDINATOR KEUANGAN
PELAYANAN
PELAYANAN PEMBELIAN GUDANG

TENAGA TENAGA TENAGA
TEKNIS TEKNIS TEKNIS TAGIHAN KASIR UMUM
KEFARMASIAN KEFARMASIAN KEFARMASIAN
DAN JURU
RESEP
69
Lampiran 17. Alur Pelayanan Resep
PASIEN
RESEP
CEK KELENGKAPAN
LENGKAP
YA TIDAK
Lampiran 18. Apotek Sanafarma Fatmawati

70
Lampiran 19. Ruang Tunggu Pasien, Ruang Penerimaan Resep dan Ruang
Penyerahan Obat
71
Lampiran 20. Kasir dan Ruang Konsultasi
Lampiran 21. Ruang Input Data dan Pengerjaan Resep

72
Lampiran 22. Resep BPJS dan SEP (Surat Eleabilitas Peserta)

73
Lampiran 23. Etiket dan Bukti Kekurangan Obat

Etiket Putih (Obat Oral) Etiket Biru (Obat Luar)
Bukti Kekurangan Obat

74
Lampiran 24. Copy Resep
Lampiran 25. Faktur Pembelian Obat

75
76
Lampiran 26. Penyimpanan Obat

Rak Obat Generik
Rak Obat Paten
Rak Obat Bebas

77
Lemari Pendingin
78
Lampiran 27. Meja Racikan Obat
Lampiran 28. Penyimpanan Narkotika

79
Lampiran 29. Gudang
Lampiran 16. Kartu Stok

80
Lampiran 17. Surat Pesanan Obat
Lampiran 18. Ruang Penerimaan Resep

81
82
83
84

Laporan Pkpa Apotek Sanafarma Periode (4 Mei-31 Mei 2022)

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Laporan Pkpa Apotek Sanafarma Periode (4 Mei-31 Mei 2022)

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

LAPORAN UMUM PRAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER

APOTEK SANAFARMA FATMAWATI

Diaj ukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

PROGRAM STUDI PROFESI APOTEKER ANGKATAN XLV

Yang bertanda tangan di bawah ini :

Assalammua‟alaikum Wr.Wb, segala puji dan syukur kehadirat Tuhan

Jakarta, September 2022

HALAMAN PENGESAHAN............................................Error! Bookmark not defined.

3.1. Apotek Sanafarma .......................................................................................... 41

Lampiran 1. Alur Perizinan Apotek .......................................................................68

1.1. Latar Belakang

Upaya kesehatan adalah setiap kegiatan dan/atau serangkaian kegiatan yang

Dalam pelayanan kefarmasian di Apotek, Apoteker memiliki suatu tugas

1.2. Tujuan Praktek Kerja Profesi Apoteker (PKPA)

1. Meningkatkan pemahaman calon apoteker tentang peran, fungsi, posisi,

1. Mampu melaksanakan Pelayanan Obat dengan Resep Tanpa Resep

6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No.9 tahun 2017

20. Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 1176/Menkes/SK/X/1999

d. Apoteker harus mampu mengidentifikasi kebutuhan akan pengembangan

7. Pegawai tata usaha, yaitu petugas yang melakukan administrasi apotek

penyandang cacat, anak-anak, dan orang lanjut usia. Bangunan

b) Apoteker dan Tenaga Teknis Kefarmasian wajib memiliki surat

2.2.3 Pendirian Apotek

Daerah Kabupaten/Kota dengan menggunakan Formulir 3.

SIA, atau nama Apotek, wajib mengajukan permohonan perubahan izin

berturut-turut dengan tenggang waktu masing-masing 2 bulan.

2.2.6 Pelanggaran Apotek

2.3. Penggolongan Obat

Golongan obat adalah penggolongan yang dimaksud untuk

Penandaan Obat Bebas

Penandaan Obat Bebas Terbatas

Contoh Obat Bebas Terbatas yaitu : Thrombo Aspilets, Bodrex Migra,

3. Obat Keras dan Psikotropika

Penandaan Obat Keras

Contoh Obat Keras yaitu : Agrylin, Alista, Aggravan, Stazol, Xarelto

pengetahuan. Potensi sindrom ketergantungan amat kuat. Contoh: MDMA

Penandaan obat narkotika

6. Obat Wajib Apotek

(maks 10 tablet), Omeprazole maks 7 tablet.

2.4. Pengelolaan Sediaan Farmasi dan Bahan Medis Habis Pakai

Pemusnahan Resep menggunakan Formulir 2 sebagaimana terlampir

kewajiban sesuai dengan ketentuan peraturan perundangundangan,

fasilitas pelayanan kefarmasian harus dilakukan oleh apoteker

menyerahkan narkotika, psikotropika dan/atau prekursor farmasi

3) Tidak memenuhi syarat untuk digunakan pada pelayanan

dan/atau prekursor farmasi secara elektronik paling lambat setiap tanggal 10

informasi Obat. Setelah melakukan pengkajian Resep dilakukan hal

yang relatif singkat dengan menggunakan Formulir 6.

3. Apa yang dijelaskan oleh dokter tentang hasil yang diharapkan

a. Anak-anak dan lanjut usia, ibu hamil dan menyusui.

digunakan pada manusia untuk tujuan profilaksis, diagnosis dan terapi

pengkajian terhadap Obat fast/slow moving dan perbandingan harga

2) Indikator Evaluasi Mutu

6) Menentukan klasifikasinya A, B atau C (Maimun, 2008).

penghasilan industri farmasi.Keuntungan adalah laba yang diperoleh

4. Harga Eceran Tertinggi ( HET )

10. Novell Pharm

Berdasarkan Permenkes nomor 58 tahun 2014, Setelah barang diterima di

Instalasi Farmasi perlu dilakukan penyimpanan sebelum dilakukan pendistribusian.

Persyaratan kefarmasian yang dimaksud meliputi persyaratan stabilitas dan

keamanan, sanitasi, cahaya, kelembaban, ventilasi, dan penggolongan jenis Sediaan

Farmasi, Alat Kesehatan, dan Bahan Medis Habis Pakai.

Komponen yang harus diperhatikan antara lain: