Tugas

Analisis dan Rekayasa Proses Bisnis

Nama : Rifki Hasan

NIM : 532418066

Kelas : PTI – A

Semester : 7
 Nama Proses Bisnis

Rental PS Citramas Teknik Mandiri

 Klasifikasi Proses Bisnis

 Proses Utama (Primary Processes)

1. Survei tempat terlebih dahulu sebelum membuka usaha

rental PS. Pastikan di lokasi tersebut anak-anak dan
remajanya suka bermain game dan areanya jadi tempat
berkumpul para anak-anak dan remaja-remaja tersebut.
2. Perkiraan modal dan keuntungan
3. Pengadaan tempat rental PS di lokasi yang sudah di
survei tersebut.
4. Pengadaan perlengkapan elektronik terbaik, kualitas
bagus dan teknologinya kece. Contohnya adalah Konsol
PS, TV atau LED, Aksesoris game lainnya (ex: Controller,
Playstation camera, Playstation VR, Wireless Headset,
Charging Stand, Wireless Remote Controller Slide, dsb),
dll.
5. Pengadaan peralatan yang dapat menunjang
kenyamanan para pelanggan seperti Meja, Kursi, Karpet,
Kipas angin / AC, dll.

 Proses Pendukung (Support Processes)

1. Memakai plang nama usaha agar bisnis rental PS

langsung mendapat perhatian dari masyarakat dan
secara tidak langsung ini juga bisa menjadi media
promosi yang pasif.
2. Pelayanan yang ramah dan adil untuk seluruh para
pelanggan.
3. Melakukan promosi aktif dan secara langsung di tempat
tongkrongan anak muda agar tepat sasaran.
 4. Mempromosikan usaha rental PS tersebut melalui media
sosial yang kini sedang ramai-ramainya para pengguna di
kalangan anak-anak maupun para remaja.
5. Menguasai skill yang harus dimiliki oleh operator PS.
Diantaranya tahu cara mengoperasikan PS, mengetahui
game yang sedang trend, mengetahui cara mengakses
game, mengetahui kerusakan ringan yang mungkin
terjadi sekaligus cara perbaikan nya agar bisa cepat
tanggap saat terjadi masalah, dll.
6. Selalu meng-update game-game yang akan disewakan.

 Proses Pengembangan (Development Processes)

1. Menjalin komunikasi yang baik dengan warga sekitar.

2. Menjadi pribadi yang positif dan dicintai oleh masyarakat
di sekitar lokasi sehinga saat ada yang mau komplain
pun, mereka masih mikir-mikir.
3. Pemberlakuan batas main untuk anak-anak, misalnya 2
jam per anak. Rasanya ini adil untuk saya, anak-anak,
dan orang tua dari anak-anak tersebut.
4. Tutup pada saat jam sekolah dan tutup pada saat waktu
sholat.
5. Pengadaan karyawan jika tak bisa mengoperasikan PS
sendiri.
6. Pengadaan lomba dengan berbagai macam game,
hadiah, peserta, dll.
 Relatonship Mapping Rental PS Citramas Teknik Mandiri

Cross-Functional Flowchart Rental PS Citramas Teknik Mandiri