Diskusi 1 Komunikasi Bisnis

Menurut Saudara :

1. Bagaimanakah proses komunikasi dan komunikasi bisnis

2. Bagaimana proses komunikasi yang efektif?

3. Bagaimana upaya mengatasi kesalahpahaman dalam berkomunikasi

Jelaskan jawaban Saudara, dan sebutkan referensinya. mohon tidak melakukan copy
paste jawaban yang sama dari mahasiswa lain 

Salam,

Tutor

Assalammualaikum wr.wb

Berikut tanggapan diskusi saya

Jawaban
1. Proses komunikasi yaitu :
a) Komunikator, yang di dalamnya mencakup faktor-faktor seperti
keterampilan komunikasi, sikap, pengatahuan dan sistem sosial serta
pengaruh kultural, sosiokultural dan psikokultural
b) Pesan, yang disusun dengan elemen, isi, struktur tertentu yang
merupakan hasil transformasi dari pikiran/gagasan/perasaan dalam
proses encoding yang dilakukan komunikator yang kemudian di-decode
oleh komunikan.
c) Media atau saluran komunikasi yang dipergunakan untuk menyampaikan
pesan yang dicerap melalui pancaindra.
d) Komunikan, yang di dalamnya terkandung faktor-faktor seperti yang ada
pada komunikator.
e) Efek, yang merupakan akibat yang ditimbulkan dari kegiatan komunikasi
yang biasanya dirumuskan sebagai perubahan atau peneguhan sikap,
pendapat dan perilaku. Efek pun adakalanya juga disebut sebagai tujuan
komunikasi atau untuk menunjukkan keberhasilan komunikasi.
f) Umpan-balik, merupakan respons komunikasi selama proses komunikasi
berlangsung yang bisa mengubah pesan komunikasi, media komunikasi
atau komunikator.
g) Gangguan komunikasi, gangguan yang dipandang membuat komunikasi
tidak efektif. Gangguan komunikasi ini bisa berupa gangguan psikologis,
gangguan fisik atau gangguan semantik dan gangguan mekanis.
 h) Lingkungan, merupakan pemberi pengaruh pada proses komunikasi
manusia karena proses komunikasi tidak berlangsung di ruang hampa.

Proses komunikask bisnis yaitu :

a. Variabel Sumber/Komunikator
Sumber atau komunikator merupakan variabel penting dalam komunikasi
bisnis, karena merupakan pihak pertama yang mendorong terjadinya
komunikasi atau merupakan pihak yang mengambil inisiatif mendorong
terjadinya proses komunikasi.
b. Variabel Pesan
Pesan, seperti yang sudah kita bahas, dapat diartikan sebagai sesuatu
yang berupa pengetahuan, gagasan, pendapat, informasi, atau instruksi
yang disampaikan komunikator kepada orang lain, atau dari satu lembaga
kepada lembaga lain, dari satu orang kepada lembaga lain. Pesan ini
dapat disampaikan secara personal atau impersonal dengan
menggunakan simbol atau sinyal tertentu. Pesan yang menggunakan
kata-kata dinamakan pesan verbal dan pesan yang disampaikan dengan
tidak menggunakan kata-kata seperti menggunakan bahasa tubuh
dinamakan pesan nonverbal.
c. Variabel Penerima/Komunikan
Komunikan atau penerima merupakan salah satu komponen komunikati
yang penting untuk kita cermati. Karena komunikan, akan menentukan
bagaimana cara kita berkomunikasi. Misalnya, perhatikan saja saat orang
mengajak berbicara dengan seorang bayi akan mencadel-cadelkan
ucapannya. Namun orang yang sama akan berbicara dengan cara yang
berbeda saat berbicara dengan temannya. Hal tersebut menunjukkan,
saat melakukan komunikasi, seorang komunikator akan memperhatikan
dan memperhitungkan siapa komunikannya. Karena itu, dalam kajian
komunikasi kita mengenal istilah analisis khalayak yang merupakan kajian
untuk mengetahui profil khalayak sehingga bisa ditemukan cara
berkomunikasi yang paling tepat denga khalayak tersebut.
d. Variabel Konteks
Saat mempelajari proses komunikasi pada Kegiatan Belajar 1, kita tahu
bahwa komunikasi itu berlangsung dalam konteks tertentu. Konteks
komunikasi itu, bisa bersifat alamiah dan bisa juga memang sengaja
diciptakan. Konteks komunikasi yang alamiah adalah situasi komunikasi
yang tidak kita ciptakan suasananya sehingga merupakan suasana
keseharian yang wajar. Sedangkan konteks yang kita ciptakan adalah
suasana yang sengaja kita buat. Konteks komunikasi yang sengaja
diciptakan misalnya acara business lunch, permainan golf, coffee morning
atau menyelenggarakan rapat di kawasan wisata. Sedangkan konteks
 yang alamiah, misalnya komunikasi yang berlangsung di ruangan kantor
atau perbincangan di ruang rapat.
e. Variabel Saluran
Komunikasi yang dilakukan manusia pasti menggunakan saluran
komunikasi tertentu. Ada saluran yang diperlukan untuk berkomunikasi
dengan massa atau banyak orang yang dinamakan media massa. Tapi
ada juga saluran yang dipergunakan untuk pembicaraan di antara dua
orang seperti telepon.
f. Variabel efek
Suatu saat, setelah membaca iklan lowongan kerja di koran, seorang
pengangguran menyatakan dalam hatinga, “ mungkin ini lowongan kerja
yang sesuai dengan klasifikasi yang saya miliki”. Lantas, si pengangguran
itu pun mengembangkan harapan. Dengan merasa yakin akan di terima di
perusahaan tersebut . lalu mulai membayangkan apa yang akan
dikerjakanya nanti setelah menjadi karyawan. Itulah contoh efek
komunikasi bisnis.

2. Proses komunikasi yang efektif yaitu pada saat melakukan penyampaian sebuah
informasi , ide dan pemikiran kepada penerima pesan baik secara lisan maupuun
secara tulisan dengan menggunakan bahasa atau kalimat yang sopan dan
mudah dipahami oleh penerima pesan agar apa yang disampaikan oleh pengirim
pesan dapat tersampaikan dengan baik dan mendapatkan balasan dari penerima
pesan.

3. Upaya yang dilakukan pada saat terjadinya kesalah pahaman dalam

berkomunikasi yaitu kita saling memahami dan bertanya apa maksud dan tujuan
dari apa yang di sampaikan. Dan tetap tenang dalam menjelaskan Kembali apa
yang akan kita sampaikan.

Referensi :
BMP Komunikasi Bisnis modul 1
Materi inisia 1