Nama : Akmal Muhammad Fikri

NIM : 226010041

1. Manusia sebagai makhluk sosial membutuhkan hubungan dengan lingkungan sekitarnya, selain
kebutuhan untuk berhubungan dengan orang lain, manusia juga dapat berhubungan dengan
alam.Seperti yang kita ketahui bahwa fitrah-nya manusia itu “tidak bisa untuk tidak
berkomunikasi”. Pengertian komunikasi itu sendiri sudah banyak dijelaskan di berbagai teori
yang ada. Coba kalian uraikan dan jelaskan :
a. Berdasarkan pemahaman kalian, apa itu komunikasi verbal?
b. Coba kalian jelaskan unsur-unsur apa saja yang ada di dalam komunikasi?
c. Berikan salah satu contoh kasus komunikasi verbal yang berhasil dan tidak berhasil, yang
ada di lingkungan sekitar kita, lalu beri tanggapan mengapa berhasil/ tidak berhasil.

a. Secara umum, komunikasi verbal adalah komunikasi yang berbentuk lisan ataupun

tulisan, contohnya adalah penggunaan kata-kata. Buat penuhi kebutuhannya, manusia selaku
makhluk sosial wajib berhubungan dengan sesamanya. Interaksi ataupun proses yang dicoba
dalam pertukaran data ataupun pesan antar orang ini diucap komunikasi.

Dalam proses komunikasi, terdapat informasi ataupun maksud yang hendak di

informasikan oleh pengirim pesan kepada penerima. Informasi itu muat serangkaian kata- kata
maupun tulisan ataupun bersifat verbal. Nah, proses penyampaian pesan berupa produk bahasa
tadi diucap dengan komunikasi verbal.

b. Ada unsur – unsur komunikasi yang secara sadar / tidak sadar selalu digunakan dalam
berkegiatan sehari-hari. Untuk terjadinya komunikasi, minimal terdapat 3 unsur komunikasi,
yaitu, 1. pengirim pesan, 2. Penerima Pesan, 3. Pesan itu Sendiri. , berikut unsur-unsur yang ada
dalam komunikasi yaitu :
a. Sumber informasi (source) adalah orang yang menyampaikan pesan. Pada tahap ini
sumber informasi melakukan proses yang kompleks yang terdiri dari timbulnya suatu
stimilus yang menciptakan pemikiran dan keinginan untuk berkomunikasi, pemikiran ini
diencoding menjadi pesan, dan pesan tersebut disampaikan melalui saluran atau media
kepada penerima.

b. Encoding adalah suatu proses di mana sistem pusat syaraf sumber informasi
memetintahkan sumber informasi untuk memilih simbol-simbol yang dapat dimengerti
yang dapat menggambarka pesan.

c. Pesan (Message) adalah segala sesuatu yang memiliki makna bagi penerima. Pesan
merupakan hasil akhir dari proses encoding. Pesan ini dapat berupa kata-kata, ekspresi
wajah, tekanan suara, dan penampilan.
 d. Media adalah cara atau peralatan yang digunakan untuk menyampaikan pesan kepada
penerima. Media tersebut dapat berupa surat, telepon atau tatap muka langsung.

e. Decoding adalah proses di mana penerima pesan menginterpretasikan pesan yang

diterimanya sesuai dengan pengetahuan, minat dan kepentingannya.

f. Feedback (Umpan Balik) adalah respon yang diberikan oleh penerima pesan kepada
pengirim sebagai tanggapan atas informasi yang dikirim sumber pesan. Pesan ini dapat
berupa jawaban lisan bahwa si penerima setuju atau tidak setuju dengan informasi yang
diterima.

g. Hambatan (Noise) adalah berbagai hal yag dapat membuat proses komunikasi tidak
berjalan efektif

c. `Dalam kehidupan sehari-hari dalam dunia pendidikan di universitas, ketika dosen

menjelaskan di depan ruang kelas, dosen tersebut membacakan informasi mengenai materi
yang dijelaskan, seorang dosen tersebut melakukan komunikasi verbal sebagai komunikator
dan sebagai mahasiswa kita menerima pesan informasi mengenai materi yang disampaikan
oleh dosen
Karena sebagai mahasiswa kita bertindak sebagai komunikan, dan komunikasi verbal
seperti ini memiliki gangguan yaitu seperti saat sedang dosen menyampaikan informasi
mengenai materi dan terdapat noise  dari mahasiswa yang acuh terhadap penjelasan dosen
tersebut maka komunikasi antara dosen dan mahasiswa ini menjadi tidak efektif dan apa yang
disampaikan tidak dapat di mengerti.

Contoh :

1. Pada saat dikelas, Dosen (Komunikator) memberikan tugas kuliah (Pesan) kepada
mahasiswa (Komunikan) setelah dengan Deadline Besok. Namun mahasiswa tidak
mengumpulkan tugasnya karena dosen tidak memberikan waktu yang pasti pengumpulan
tugas dan teknisnya. Dalam hal ini, ada beberapa unsur :
a. Ada dua kemungkinan, Dosen sebagai Komunikator tidak memberikan informasi
(pesan) yang detail mengenai tugas. Atau Mahasiswa (Komunikan) tidak menyimak
dengan baik. Sehingga langkah selanjutnya menjadi sebuah pertanyaan (encoding)
yang disampaikan kepada dosen ataupun dia yang harus mencari tahu sendiri
informasinya
b. Decoding informasi oleh Komunikan terjadi ketika mahasiswa mempertanyakan
Pesan yang disampaikan Dosen (Komunikator) entah melakukan feedback kepada
komunikator ataupun tidak.
c. Terjadi Hambatan (Noise) kepada komunikan karena ketidaklengkapannya
informasi
 Komunikasi tersebut berhasil disampaikan oleh komunikator. Namun, Komunikan
tidak bertanya balik pesan yang dimaksud.

2. Jelaskan apa yang sudah kalian tahu tentang Segmentasi? Lalu coba kalian pilih salah satu
produk (makanan, kosmetik, jasa, dll), kemudian beri analisa berdasarkan ruang lingkup
segmentasi.

Segmentasi merupakan proses memecah kelompok heterogen dari calon konsumen menjadi
kelompok homogen (lebih kecil).

1. Pasta Gigi Kodomo :

Pasta gigi kodomo yang dikemas dengan gambar yang lucu sehingga dapat menarik
perhatian anak-anak untuk melakukan sikat gigi dengan pasta gigi dari produk tersebut.
Banyak kompetitor dari produk tersebut seperti Pepsodent yang mengeluarkan produk
untuk anak-anak juga. Dengan desain yang lucu, membuat anak-anak lebih tertarik untuk
membeli. Juga, pasta gigi tersebut tidak terasa pait di lidah melainkan manis yang terasa
oleh anak-anak.