Diterjemahkan dari bahasa Inggris ke bahasa Indonesia - www.onlinedoctranslator.

com

Running head: RENCANA PEMASARAN UNTUK APPLE 1

Rencana Pemasaran untuk Pendirian Apple

Rommy Odaymat
Universitas Walsh
 RENCANA PEMASARAN UNTUK APPLE 2

Perusahaan Apple.

1.0 Ringkasan bisnis plan

Apple Inc. adalah perusahaan teknologi informasi dengan berbagai produk yang mencakup

ponsel, komputer, tablet, produk televisi, dan perangkat yang dapat dikenakan. Menurut Aljafari

(2016), “Apple Inc. didirikan pada tahun 1976 sebagai perusahaan perangkat lunak dan

perangkat keras komputer, sejak itu Apple telah beralih ke penciptaan perangkat teknologi lain

dan telah membentuk rantai toko ritel untuk menyediakan pelanggan mereka dengan yang lebih

baik. pengalaman membeli”. Produk Apple dijual melalui toko ritel, situs online, dan grosir dan

pengecer pihak ketiga.

Misi Apple berkomitmen untuk memberikan inovasi dan teknologi terbaik di dunia.

Perusahaan juga berkomitmen untuk melindungi lingkungan, memastikan kesehatan dan

keselamatan karyawan perusahaan, pelanggan, dan komunitas global di mana mereka didirikan

(Capilla, 2011). Namun, perusahaan menghadapi masalah citra setelah perhatian diberikan pada

kondisi kerja yang tidak aman di beberapa pabriknya di Cina[CITATION Zoe18 \l 1033 ]. Oleh

karena itu, laporan ini menyoroti rencana pemasaran penting yang akan membantu Apple

menyelesaikan masalah manajemen dan pemasarannya.

2.0 Analisis Situasi

Komunikasi, pembayaran tagihan, dan perbankan online termasuk beberapa alasan mengapa

permintaan komputer pribadi dan ponsel meningkat selama bertahun-tahun. Agar Apple dapat

terus memanfaatkan industri yang menguntungkan ini serta tetap kompetitif, sangat penting bagi

perusahaan untuk memecahkan masalah teknologi dan terus berinvestasi dalam Penelitian dan

Pengembangan. Selain itu, iklan yang konsisten dapat membantu Apple mempertahankan
 RENCANA PEMASARAN UNTUK APPLE 3

posisinya di pasar. Untuk meningkatkan pangsa pasar di pasar teknologi, Apple harus

mengembangkan produk yang lebih murah untuk konsumen berpenghasilan rendah.

2.1 Ringkasan Pasar

Apple dikenal sebagai inovator di pasar komputer pribadi dan elektronik. Meskipun Apple

mengalami persaingan hebat dari para pesaingnya, perusahaan memanfaatkan kompetensi intinya

untuk tetap berada di depan para pesaingnya. Apple merancang dan mengembangkan sistem

operasi dan perangkat kerasnya sendiri tidak seperti pesaingnya termasuk Samsung dan

Motorola, yang menggunakan sistem operasi Google yang dikenal sebagai Android.

Target pasar

 Konsumen kelas menengah dan atas

 Siswa

 Profesional di media dan desain

2.1.1 Demografi Pasar

Profil untuk pelanggan Apple biasa terdiri dari faktor geografis, demografis, dan perilaku
berikut:
Geografis
Menurut laporan keuangan 10-K Apple untuk tahun 2018, Apple memiliki kehadiran kontinental

yang baik. Perusahaan beroperasi di Amerika, Eropa, Tiongkok Raya, Jepang, dan Asia Pasifik

lainnya. Dengan mengacu pada Amerika, ini termasuk Amerika Utara dan Selatan. Untuk

segmen Eropa, termasuk negara-negara Eropa, serta India, Timur Tengah, dan Afrika. Mengenai

segmen The Greater China, ini termasuk China, Hong Kong dan Taiwan. Segmen Sisa Asia

Pasifik termasuk Australia (Apple, 2018).

 RENCANA PEMASARAN UNTUK APPLE 4

Demografi
Produk Apple tidak dibatasi gender, baik pria maupun wanita menggunakan produk ini. Namun,

karena produk Apple dibandrol dengan harga premium, hanya kalangan menengah ke atas yang

mampu membeli produk tersebut. Namun, baik anak-anak maupun orang dewasa dapat

menggunakan produk Apple. Sebagian besar waktu, anak-anak bermain video game di iPad dan

orang dewasa biasanya menggunakan Iphone dan Macbook untuk bekerja dan berkomunikasi.

Faktor Perilaku
Produk Apple adalah produk kelas atas. Pengguna produk Apple rela menghabiskan uang dalam

jumlah besar hanya untuk mempertahankan kelas tertentu di masyarakat. Menurut hierarki

kebutuhan Maslow, menjadi pemilik produk Apple berarti memenuhi kebutuhan akan harga diri.

Misalnya, di Ghana, banyak orang membeli produk Apple untuk memamerkan kekayaan mereka.

Selain itu, layanan purna jual Apple adalah sesuatu untuk ditulis di rumah, sehingga pengguna

cenderung untuk tetap setia pada merek tersebut.

2.1.2 Kebutuhan Pasar

Apple menyediakan penggunanya dengan berbagai macam produk untuk memenuhi kebutuhan

teknologi pelanggannya. Perusahaan berusaha untuk mencapai manfaat berikut yang merupakan

kunci bagi penggunanya.

 Kualitas
Produk Apple mahal, jadi pelanggan berhak mendapatkan nilai untuk uang mereka. Tidak

ada yang mau menghabiskan begitu banyak untuk produk yang tidak tahan lama.

 Desain yang dipikirkan dengan matang

Agar tetap relevan di pasar teknologi, desain produk harus dipertimbangkan secara kritis.

Desain Apple yang dipikirkan dengan matang adalah alasan mengapa perusahaan tersebut
 RENCANA PEMASARAN UNTUK APPLE 5

menjadi ancaman serius bagi para pesaingnya. Tim inovatif Apple telah membantu

perusahaan tetap relevan selama bertahun-tahun dengan menetapkan tren di pasar

teknologi. Fakta bahwa perusahaan mengubah desain produknya setiap tahun memberi

penggunanya sesuatu yang dinanti-nantikan.

 Pelayanan pelanggan
Pelayanan yang prima merupakan salah satu cara untuk meningkatkan atau

mempertahankan pangsa pasar di pasar teknologi. Penggunaan layanan purna jual dan

layanan pelanggan dapat digunakan untuk membangun basis pelanggan yang loyal.

2.1.3 Tren pasar

Apple dapat menonjol di pasar elektronik jika mereka memanfaatkan teknologi yang

sedang tren di pasar. Belakangan ini drone menjadi gadget yang diinginkan semua orang.

Karena Apple dikenal dengan kualitas video dan kamera yang bagus, mereka dapat

memanfaatkan itu dan memproduksi drone untuk pelanggan mereka. Dengan melakukan

ini, Apple menempatkan dirinya selangkah lebih maju dari pesaing utamanya, Samsung

dan Microsoft. Dengan kata lain, perusahaan akan menghasilkan lebih banyak

pendapatan dengan memperkenalkan drone kepada penggunanya.

2.1.4 Pertumbuhan Pasar

Menurut Chandra (2017), “sementara pendorong pendapatan utama Apple adalah iPhone,

membentuk 63% dari total pendapatan mereka, persaingan yang meningkat dan pasar

smartphone yang semakin jenuh telah mendorong Apple untuk melakukan diversifikasi

ke segmen seperti perangkat yang dapat dikenakan (Apple Watch), Pembelajaran Mesin

(Akuisisi Persepsi, Turi dan Tuplejump), Energi (Apple Energy, LLC – anak perusahaan

yang sepenuhnya dimiliki) dan mobilitas (investasi $1 Miliar di Didi Chuxingii) dan
 RENCANA PEMASARAN UNTUK APPLE 6

untuk meningkatkan fokus pada aksesori dan layanan”. Meskipun pasar smartphone

menggiurkan, namun sangat ramai dengan pesaing, membuat pasar tidak menarik untuk

dimasuki. Inovasi adalah kunci untuk bertahan di pasar yang begitu jenuh.

2.2 Analisis SWOT

Analisis SWOT berikut menunjukkan kekuatan dan kelemahan utama perusahaan dan

menguraikan peluang dan ancaman yang dihadapi Apple.

2.2.1 Kekuatan
 Inovatif: Inovasi adalah salah satu kompetensi inti Apple dan inilah yang memberikan

keunggulan kompetitif perusahaan atas para pesaingnya. Apple selalu terdepan dalam

permainan dengan desain, sistem operasi, dan perangkat kerasnya. Apple terus

meningkatkan fitur produknya untuk membuat penggunanya puas.

 Kualitas: Produk Apple terbuat dari bahan berkualitas untuk memberi pengguna nilai

uang mereka. Apalagi produk Apple adalah satu-satunya produk di pasaran yang tidak

bisa diserang virus. Sistem operasi dibangun agar tahan terhadap virus.

 Mudah digunakan: Salah satu alasan utama orang membeli produk Apple adalah karena

mudah digunakan. Tidak diperlukan pelatihan untuk mengoperasikan perangkat Apple.

 Kesadaran Merek: Apple adalah salah satu merek paling populer di dunia. Pemasaran

dan periklanan perusahaan yang konsisten menjadi salah satu alasan mengapa merek

tersebut dikenal oleh banyak orang.

2.2.2 Kelemahan
 Harga produk: Produk Apple dibandrol dengan harga premium yang menyulitkan

konsumen berpenghasilan rendah untuk membeli produk perusahaan tersebut.

 RENCANA PEMASARAN UNTUK APPLE 7

 Reputasi Merek: Reputasi merek Apple telah terpengaruh secara negatif karena berita

tentang kondisi kerja yang tidak aman di beberapa pabrik di China.

2.2.3 Peluang

 Peningkatan Permintaan: Permintaan smartphone dan komputer pribadi meningkat dari

tahun ke tahun karena perangkat ini telah menjadi bagian intrinsik dari gaya hidup

masyarakat. Semua orang ingin dapat berkomunikasi dan memiliki informasi di ujung jari

mereka.

 Skala ekonomi: Apple dapat memanfaatkan penurunan biaya produk melalui skala

ekonomi. Keuntungan dari skala ekonomi dapat digunakan untuk penelitian dan

pengembangan.

2.2.4 Ancaman

Meningkatnya persaingan: Fakta bahwa pasar elektronik sangat menguntungkan,

banyak perusahaan memadati pasar ini.

Tekanan Harga:Produk Apple relatif mahal dibandingkan produk pesaingnya. Oleh

karena itu, pada suatu saat, Apple mungkin terpaksa menurunkan harga agar tetap

kompetitif dan bertahan di pasar.

2.3 Kompetisi

Persaingan di bidang teknologi sangat tinggi. Menurut Maverick (2018), “Apple bersaing

langsung dengan perusahaan seperti Google, Hewlett-Packard Company, Samsung

Electronics Co. Ltd., dan Amazon”. Sama seperti Apple, para pesaing ini

menginvestasikan sejumlah besar uang untuk Penelitian dan Pengembangan serta

 RENCANA PEMASARAN UNTUK APPLE 8

pemasaran. Maverick (2018) juga menyatakan bahwa, “satu hal yang membuat industri

menjadi sangat kompetitif adalah biaya switching yang relatif rendah”. Beralih dari satu

merek ke merek lain tidak memerlukan investasi yang signifikan. Dengan kata lain,

pelanggan tidak dibatasi secara finansial pada merek di pasar.

Lima kekuatan Michael Porter dapat digunakan untuk menganalisis persaingan di

pasar teknologi. Sehubungan dengan r kompetitifivalry, tingkat persaingan antar

perusahaan besar yang bersaing langsung dengan Apple di sektor teknologi cukup tinggi.

Dengan mengacu pada ancaman pendatang baru, tingginya biaya pendirian

perusahaan dalam industri dan tambahan biaya tinggi untuk membangun nama merek

membuat sulit untuk memasuki pasar.

Apalagi, daya tawar pembeli di pasar ini kuat karena rendahnya

biaya peralihan. Konsumen mudah beralih ke merek yang berbeda jika merasa

tidak puas dengan produk suatu perusahaan. Hal ini memperkuat daya tawar pembeli.

Selain itu, daya tawar pemasok di pasar ini relatif rendah karena banyaknya calon

pemasok. Perusahaan dapat dengan mudah berpindah pemasok karena banyaknya

pemasok potensial.

Mengacu pada ancaman produk substitusi, karena pasarnya ramai dengan pesaing,

maka ancaman produk substitusi cukup tinggi. .

2.4 Penawaran Produk

Apple menawarkan beberapa produk kepada pelanggannya termasuk ponsel, komputer

portabel, dan perangkat periferal. Daftar produknya adalah sebagai berikut;

 Iphone -Ini adalah jajaran smartphone perusahaan

 Ipad -Ini adalah jajaran tablet perusahaan.

 RENCANA PEMASARAN UNTUK APPLE 9

 Mac - Ini adalah jajaran komputer pribadi desktop dan portabel perusahaan.

 Apple Tv – Ini adalah lini televisi perusahaan.

 Apple Watch – Ini adalah lini jam tangan pintar perusahaan.

 Ipod Touch – Ini adalah lini perusahaan pemutar musik dan media digital.

 Airpods – Ini adalah jajaran headphone nirkabel perusahaan.

2.5 Kunci Sukses

Di pasar elektronik, kunci sukses adalah menjadi inovatif. Perusahaan di pasar ini harus mampu

merancang produk yang memenuhi permintaan pasar. Kemampuan Apple untuk bersaing dengan

sukses sangat bergantung pada pengembangan produk dan teknologi baru, kualitas dan desain

yang dipikirkan dengan matang. Selain itu, agar Apple tetap sukses di pasar ini, penting bagi

perusahaan untuk meningkatkan produk yang ada dan berinvestasi dalam penelitian dan

pengembangan untuk memperluas jangkauan penawarannya.

2.6 Masalah Kritis

 Memperbaiki reputasi merek yang buruk sehubungan dengan kondisi kerja yang buruk di

pabrik-pabrik Cina.

 Menyediakan perangkat yang lebih murah untuk konsumen berpenghasilan rendah

 Memantau kepuasan pelanggan untuk memastikan layanan pelanggan yang luar biasa

 Mengembangkan teknologi baru dan menyempurnakan produk yang sudah ada.

3.0 Strategi pemasaran

Apple berkomitmen untuk menghadirkan pengalaman pengguna terbaik bagi penggunanya

melalui perangkat keras, perangkat lunak, dan layanannya yang inovatif (Apple, 2018).

Strategi pemasaran perusahaan berpusat pada membangun merek premium bagi konsumen di
 RENCANA PEMASARAN UNTUK APPLE 10

pasar. Strategi ini membantu membedakan perusahaan dari pesaing di pasar. Selain itu,

menurut Kovácsová (2014), Apple “berfokus pada kesederhanaan dalam segala hal yang

mereka lakukan”. Kovácsová (2014) juga menyatakan bahwa, kesederhanaan adalah bagian

terpenting dari strategi pemasaran Apple dan merupakan kekuatan pendorong perusahaan.

3.1 Misi

Misi Apple berkomitmen untuk memberikan inovasi dan teknologi terbaik di dunia.

Perusahaan juga berupaya untuk melindungi lingkungan, memastikan kesehatan dan

keselamatan karyawan perusahaan, pelanggan, dan komunitas global tempat mereka

beroperasi (Capilla, 2011).

3.2 Tujuan pemasaran

 Posisikan Apple sebagai merek premium

 Meningkatkan nilai merek dan pangsa pasar

 Memproduksi dan menjual produk secara langsung

 Berinvestasi dalam penelitian dan pengembangan untuk menghasilkan produk dan

teknologi baru

3.3 Tujuan keuangan

Menurut Bradshaw (2017), “Apple berencana untuk menggandakan ukuran bisnis

layanannya dalam empat tahun ke depan, mengubah pendapatan dari App Store, iCloud,

dan layanan Musik dan videonya menjadi bisnis hampir $50 miliar per tahun pada tahun

2021. ”. Keuntungan dari layanan Apple menunjukkan tren yang sangat positif, membuat

perusahaan secara finansial lebih kuat untuk dapat berinvestasi pada produk dan

teknologi baru (Bradshaw, 2017).

 RENCANA PEMASARAN UNTUK APPLE 11

3.4 Target pasar

Karena produk Apple adalah produk kelas atas, pelanggan produk perusahaan biasanya

kuat secara finansial dan bersedia membayar lebih untuk pengalaman pengguna. Secara

geografis, target pasar utama Apple meliputi Amerika, Eropa, Tiongkok Raya, Jepang,

dan Asia Pasifik lainnya (Apple, 2018). Berikut ini adalah daftar target pasar Apple;

 Konsumen berpenghasilan menengah ke atas (Biasanya konsumen dengan daya

beli tinggi)

 Pelanggan yang senang menggunakan teknologi. Ini termasuk orang-orang yang

senang mengabadikan momen.

 Siswa

 Profesional di media dan desain

3.5 Pemosisian

Apple memposisikan dirinya sebagai merek premium dengan menjaga harga produk dan

layanannya tetap tinggi untuk mendorong persepsi yang baik di antara pembeli, hanya

berdasarkan harga. Biasanya konsumen dengan daya beli tinggi cenderung membeli produk

Apple karena harganya yang mahal. Beberapa konsumen berpenghasilan menengah dan atas

mungkin berhenti membeli produk Apple jika perusahaan membuat produknya lebih murah.

Dengan kata lain, fakta bahwa produk Apple berharga mahal adalah alasan mengapa

beberapa pengguna dikaitkan dengan merek tersebut. Dengan mengacu pada peta persepsi,

produk Apple termasuk dalam kualitas tinggi, bagian harga tinggi.

4.0 Taktik Pemasaran

 RENCANA PEMASARAN UNTUK APPLE 12

Salah satu tujuan utama Apple adalah memposisikan diri sebagai merek premium.

Perusahaan berusaha untuk mencapai tujuan ini dengan menggunakan 4P yang meliputi

Produk, Harga, Promosi dan Tempat.

4.1 Produk

Dalam semua jenis organisasi, produk atau layanan yang ditawarkan adalah aspek terpenting dari

bisnis. Ini karena, tanpa produk atau layanan, tidak akan ada yang bisa dipromosikan, dihargai,

atau didistribusikan. Oleh karena itu, penting bagi setiap perusahaan untuk menyediakan produk

atau layanan terbaik agar berhasil, menonjol, dan mendominasi pasar.

Apple menawarkan produk dan layanan kepada pelanggan. Dengan mengacu pada

produk, perusahaan memproduksi ponsel, komputer, tablet, televisi, jam tangan danheadphone

nirkabel. Perusahaan juga mengembangkan sistem operasinya sendiri yang dikenal sebagai iOS

tempat produk dijalankan.

Sehubungan dengan layanan, Apple memungkinkan pelanggan untuk membeli dan

mengunduh atau mengalirkan musik dan acara TV, menyewa atau membeli film, dan

mengunduh podcast gratis. Juga, perusahaan Apple memiliki layanan pembayaran tanpa uang

tunai yang dikenal sebagai Apple Pay yang tersedia di negara-negara tertentu. Apple pay

menawarkan cara pembayaran yang mudah, aman, dan pribadi. Selain itu, Apple Care adalah

layanan lain yang disediakan oleh perusahaan. Ini adalah layanan berbasis biaya untuk

memberikan bantuan teknis dan perbaikan kepada pengguna.

Produk dan layanan Apple unik, memungkinkan perusahaan untuk mendominasi pasar.

Pengembangan produk dan teknologi yang konsisten adalah alasan lain mengapa perusahaan

berhasil.
 RENCANA PEMASARAN UNTUK APPLE 13

4.2 Harga

Harga adalah faktor penting lainnya dalam strategi bauran pemasaran. Apple melakukan semua

yang diperlukan untuk memberikan nilai uang kepada penggunanya dengan menawarkan produk

berkualitas. Selain itu, keberhasilan suatu perusahaan juga tergantung pada kebijakan penetapan

harga karena hal ini menentukan untung atau rugi bagi perusahaan.

Apple menikmati posisi terkemuka di pasar karena kualitas produknya yang tinggi dan

sifat inovatif perusahaan. Hal ini memungkinkan Apple untuk membebankan harga tinggi untuk

produk mereka. Terlepas dari seberapa mahal produk Apple, orang rela membelinya. Strategi

penetapan harga premium Apple menghasilkan keuntungan yang lebih tinggi bagi perusahaan

serta meningkatkan nilai merek. Namun, Apple dapat menghasilkan pendapatan yang lebih

tinggi dengan memproduksi versi yang lebih murah dari produk mereka untuk konsumen

berpenghasilan rendah.

4.3 Promosi

Promosi hanyalah menciptakan kesadaran akan produk dan layanan perusahaan kepada

pelanggan. Apple mempromosikan produk dan layanannya melalui banyak saluran termasuk

hubungan dan penjualan pribadi. Berkenaan dengan penjualan pribadi, perwakilan penjualan

yang sopan, energik, dan sangat informatif di toko Apple memberi pelanggan semua informasi

yang diperlukan tentang produk dan layanan perusahaan. Perwakilan penjualan ini juga

membujuk calon pelanggan untuk membeli produk perusahaan.

Namun, Apple dapat meningkatkanase kesadaran mereknya bermitra dengan influencer

merek atau selebriti. Orang-orang ini memiliki audiens yang mapan dan dapat mempromosikan

produk dan layanan perusahaan ke tingkat yang lebih tinggi.

 RENCANA PEMASARAN UNTUK APPLE 14

4.4 Tempat

Tempat dalam bauran pemasaran menunjukkan tempat perusahaan menjual produknya dan

menawarkan jasanya. Apple berusaha membuat produk mereka tersedia untuk semua orang

dengan memanfaatkan beberapa saluran distribusi. Menurut Formulir 10-k Apple, “Perusahaan

menjual produknya di seluruh dunia melalui toko ritel, toko online, dan tenaga penjualan

langsung, serta melalui operator jaringan seluler pihak ketiga, grosir, pengecer, dan pengecer”

(Apple, 2018).

Namun, mengingat tingginya permintaan produk Apple, perusahaan harus menambah

toko ritelnya, terutama di Afrika yang jumlahnya hanya sedikit. Selain itu, perusahaan juga dapat

bermitra dengan operator jaringan seluler pihak ketiga di negara lain selain Amerika untuk

membuat produk mudah tersedia bagi pelanggan.

4.5 Riset Pemasaran

Menurut Philip W. Schiller, wakil presiden senior pemasaran di seluruh dunia Apple, perusahaan

tidak bergantung pada riset pemasaran. Selama proses pengadilan pelanggaran paten Apple

versus Samsung, Philip Schiller menyatakan bahwa, "Kami tidak menggunakan survei

pelanggan, grup fokus, atau hal-hal umum semacam itu. Itu tidak berperan dalam pembuatan

produk kami"[ CITATION Jos12 \l 1033 ]. Selain itu, Lowensohn (2012) menyatakan bahwa,

"pendiri Apple akhir Steve Jobs terkenal mencela riset pasar, mengatakan sulit bagi pelanggan

untuk memberi tahu Anda apa yang mereka inginkan ketika mereka belum pernah melihat

sesuatu dari jarak jauh seperti itu." Oleh karena itu, Apple mengandalkan sifatnya yang inovatif

untuk memuaskan penggunanya dan bukan riset pemasaran.

5.0 Keuangan
 RENCANA PEMASARAN UNTUK APPLE 15

Bagian ini menjelaskan gambaran keuangan Apple terkait aktivitas pemasaran. Menurut

Formulir 10-K 2018 Apple, penjualan bersih meningkat 16% atau $36,4 miliar selama 2018

dibandingkan dengan 2017, didorong oleh penjualan bersih iPhone, Layanan, dan Produk

Lainnya yang lebih tinggi. Selain itu, penjualan bersih perusahaan meningkat dari tahun ke

tahun di setiap segmen yang dapat dilaporkan secara geografis. Pada Mei 2018, Apple

mengumumkan program pengembalian modal baru sebesar $100 miliar dan menaikkan

dividen triwulanan dari $0,63 menjadi $0,73 per saham mulai Mei 2018. Selama 2018,

Perusahaan membelanjakan $73,1 miliar untuk membeli kembali saham biasa serta

membayar dividen dan dividen setara dengan $13,7 miliar (Apple, 2018).

5.1 Data Penjualan

Tabel berikut menunjukkan penjualan bersih menurut segmen yang dilaporkan dan penjualan

bersih dan penjualan unit menurut produk untuk 2018, 2017 dan 2016 (dolar dalam jutaan

dan unit dalam ribuan) (Apple, 2018):

 RENCANA PEMASARAN UNTUK APPLE 16

Data di atas menunjukkan bahwa secara keseluruhan telah terjadi perubahan positif pada

penjualan bersih dan penjualan unit dari tahun 2016 ke tahun 2018.

6.0 Kontrol

Tujuan dari rencana pemasaran Apple adalah untuk membantu membimbing perusahaan ke

arah yang benar. Perusahaan harus mengadakan pertemuan bulanan untuk membahas

kemajuan perusahaan. Selain itu, area berikut akan terus ditinjau secara sistematis untuk

melacak kinerja perusahaan:

 Pendapatan

 Pengeluaran

 Kepuasan pelanggan
 RENCANA PEMASARAN UNTUK APPLE 17

 Pengembangan produk baru

6.1 Implementasi

 Jika penjualan lambat, perusahaan dapat menawarkan diskon kepada pelanggan setia

 Tingkatkan jumlah toko Apple, terutama di Afrika di mana hanya ada beberapa

 Kembangkan hubungan yang kuat dengan pelanggan yang ada dan pelanggan

potensial untuk mempertahankan atau meningkatkan basis pelanggan

 Memberikan kondisi kerja yang lebih baik bagi karyawan di Cina.

 Berinvestasi dalam Penelitian dan pengembangan agar tetap relevan di pasar

6.2 Perencanaan Kontinjensi

Kesulitan dan Risiko

 Persaingan yang tinggi dan perubahan teknologi yang cepat membuat Apple berada di

bawah tekanan

 Secara konsisten merangsang permintaan pelanggan

 Berhasil mengelola pengembangan produk dan teknologi yang sering

Risiko Kasus Terburuk

 Operasi di masa depan tergantung pada kemampuan Apple untuk mendapatkan

jumlah yang cukup dari logam langka dan komponen lain yang digunakan dalam

produksi

 Pertumbuhan toko ritel Apple sendiri dapat mencegah pihak ketiga menjual dan

mempromosikan produk perusahaan

 RENCANA PEMASARAN UNTUK APPLE 18

Referensi
Aljafari, A. (2016). Kebijakan dan Strategi Bisnis Analisis Industri Apple Inc. Jurnal Internasional
Penelitian Ilmiah & Teknik, 7(3).

Apel. (2018). Formulir 10-K. Washington DC

Bradshaw, T. (2017). Apple Bertujuan untuk Menggandakan Pendapatan Layanan pada tahun 2021.
Diperoleh dari Situs Web Financial Times: https://www.ft.com/content/a3e00a3a-4372-3f96-
b8d6-d673ac4a5d57

Capilla, A. (2011). Membawa pengalaman komputasi pribadi terbaik untuk semua. Jurnal Internasional
Intelijen Kompetitif, Strategis, Ilmiah dan Teknologi Watch, 4(3).

Chandra, S. (2017). Apple Incorporated (AAPL). Dana Henry.

Chong, Z. (2018). Pemasok Apple Bersalah atas Kondisi Kerja yang Tidak Aman, Laporan Ditemukan.
Diperoleh dari Situs Web CNET: https://www.cnet.com/news/china-labor-watch-finds-harsh-
work-conditions-at-apple-supplier/

Kovácsová, L. (2014). Membuat Anda “Berpikir Berbeda”: Strategi Pemasaran Apple dan
Perbandingannya dengan Pesaing. Universitas Tomas Bata di Zlin.

Lowensohn, J. (2012). Berita: Kepala pemasaran Apple berbicara di stan, secara singkat. Diperoleh dari
Situs Web CNET: https://www.cnet.com/news/apple-marketing-chief-takes-to-the-stand-briefly/

Maverick, J. (2018, 31 Januari). Menganalisis Lima Kekuatan Porter di Apple (AAPL). Diperoleh dari
Investopedia: https://www.investopedia.com/articles/investing/111015/analyzing-porters-five-
forces-apple.asp