Nama : Putra Maulana

NIM : 20180101465

Tugas Online sesi 7 Sistem Informasi Manajemen

PT Mustika Ratu juga menerapkan tiga prinsip dalam mendukung pencapaian tujuan perusahaan, yaitu:

1.      Fokus utama ada pelanggan (customer focus)

2.      Proses perbaikan dan peningkatan produksi (process improvement).

3.      Keterlibatan seluruh karyawan dalam usaha untuk meningkatkan mutu produk (total   involvement).

Analisa Keberhasilan Penerapan TQM PT Mustika Ratu

Keberhasilan PT Mustika Ratu dalam penerapan TQM yang tidak terlepas dari ISO 9002 dapat dilihat
sebagai berikut:

  1.     PT
Mustika Ratu
Tabel 5. Produksi dan  produksi cacat PT Mustika Ratu mengalami
1995 2007 peningkatan
(sebelum TQM) (sesudah TQM) terutama di
dalam hal mutu
Jenis Produk Produksi (unit) Cacat Produksi (unit) Cacat
produk, hal ini
Perawatan wajah            12,220,500 0,10          14,551,800  0,02
dapat dilihat
Tata rias dasar               9,341,800    0.30          11,117,800  0,05 pada
Tata Rias dekoratif               2,139,700    0.30            3,170,700  0,06 meningkatnya
Perawatan tubuh               6,316,900    0.05            8,099,500  0,008 tingkat
Perawatan rambut               2,452,000    0.04            3,266,300  0,01 kenaikan
Jamu          388,762,000    0.04        524,828,500  0,06 produksi dan
Minuman segar                  200,000    0.02                285,300  0,008 menurunnya
         421,432,900        565,319,900 persentase
produk cacat
yang dapat
dilihat pada tabel berikut ini:

Untuk menghitung tingkat kenaikan total produksi setelah penerapan TQM dapat dilakukan dengan cara
membagi peningkatan produksi (unit) dengan total produksi pada tahun 1995 (sebelum penerapan TQM)
dan dikalikan dengan 100%. Hasilnya dapat dilhat dalam tabel berikut:

 
 

Tabel 6. Peningkatan produksi setelah penerapan TQM

1995 2007
(sebelum TQM) (sesudah TQM) Peningkatan produksi
Jenis Produk Produksi (unit) Produksi (unit) (unit) (%)
Perawatan wajah            12,220,500          14,551,800        2,331,300 19.08
Tata rias dasar               9,341,800          11,117,800        1,776,000 19.01
Tata Rias dekoratif               2,139,700             3,170,700        1,031,000 48.18
Perawatan tubuh               6,316,900             8,099,500        1,782,600 28.22
Perawatan rambut               2,452,000             3,266,300            814,300 33.21
Jamu          388,762,000        524,828,500    136,066,500 35.00
Minuman segar                  200,000                285,300              85,300 42.65
         421,432,900        565,319,900
 

Untuk menghitung tingkat kenaikan total produksi setelah penerapan TQM dapat dilakukan dengan cara
membagi peningkatan produksi (unit) dengan total produksi pada tahun 1995 (sebelum penerapan TQM)
dan dikalikan dengan 100%. Hasilnya dapat dilhat dalam tabel berikut:

Tabel 6. Peningkatan produksi setelah penerapan TQM

1995 2007
(sebelum TQM) (sesudah TQM) Peningkatan produksi
Jenis Produk Produksi (unit) Produksi (unit) (unit) (%)
Perawatan wajah            12,220,500          14,551,800        2,331,300 19.08
Tata rias dasar               9,341,800          11,117,800        1,776,000 19.01
Tata Rias dekoratif               2,139,700             3,170,700        1,031,000 48.18
Perawatan tubuh               6,316,900             8,099,500        1,782,600 28.22
Perawatan rambut               2,452,000             3,266,300            814,300 33.21
Jamu          388,762,000        524,828,500    136,066,500 35.00
Minuman segar                  200,000                285,300              85,300 42.65
         421,432,900        565,319,900
 

Dari tabel diatas dapat dilihat bahwan tingkat kenaikan produksi PT Mustika Ratu mningkat dengan tajam
mulai 19,01% sampai dengan 48,18% bahkan pada produk tata rias dekoratif, produksinya naik sebesar
48,18% dibandingkan dengan sebelum penerapan TQM. Keberhasilan ini merupakan suatu hal yang
sangat baik. Sedangkan untuk menghitung tingkat penurunan produk cacat dapat dilihat pada tabel
berikut:

 
 

Tabel 7. Penurunan produk cacat setelah penarapan TQM .

1995 2007
 (sebelum TQM) (sesudah TQM) Penurunan produk cacat
Jenis Produk Produksi (unit) Produksi (unit) (unit) (%)
Perawatan wajah               1,222,050                291,036            931,014 76.18
Tata rias dasar               2,802,540                555,890        2,246,650 80.16
Tata Rias dekoratif                  641,910                190,242            451,668 70.36
Perawatan tubuh                  315,845                   64,796            251,049 79.48
Perawatan rambut                     98,080                   32,663              65,417 66.70
Jamu            15,550,480             3,148,971      12,401,509 79.75
Minuman segar                       4,000                     2,282                 1,718 42.94
           20,634,905             4,285,880

Berdasarkan tabel diatas dapat terlihat bahwa ada penurunan tingkat kecacatan produk yang tajam
antara sebelum penerapan TQM dengan sesudah penerapan TQM. Kenaikan yang berkisar
antara  42,94% sampai dengan 80,16%, sangat mengembirakan. Penurunan tingkat kecacatan produk
disebabkan adanya penerapan elemen-elemen ISO 9002 dengan baik, peningkatan sumber daya
manusia khususnya pada tenaga ahli dalam bidang kosmetik dan jamu tradisonal. Hal ini akan
berdampak pada meningkatnya jumlah produk yang baik, sehingga volume penjualan akan meningkat
dan laba perusahaan juga ikut meningkat.

2.     Melalui penerapan TQM, maka mutu prodk yang dihasilkan akan selalu terjaga pada suatu standar
tertentu. Hal ini dapat dilihat pada pengawasan mutu yang baik dalam pengendalian mutu yang
dilaksanakan secara berkala. Dengan adanya dokumentasi di setiap kegiatan perusahaan, maka dapat
dilakukan pengawasan, dan jika terjadi kesalahan akan dengan cepat diatasi agar tidak menganggu
proses produksi.

3.     Pihak manajemen PT Mustika Ratu melihat bahwa dengan penerapan TQM ini, biaya produksi
dapat ditekan.  Hal ini terbukti dengan berkurangnya produk cacat, sehingga biaya pengerjaan ulang
semakin berkurang.

4.     Secara tidak langsung, amnfaat penerapan TQM ini adalah meningkatnya motivasi karyawan PT
Mustika Ratu. Hal ini disebabkan karena para karyawan dilibatkan secara langsung dalam pengambilan
keputusan untuk kemajuan perusahaan. Dengan terciptanya suasana kerja yang baik, maka kinerja
peusahaan akan berjalan dengan baik pula.