KODE : A

p PANITIA UJIAN AKHIR SEMESTER

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI Y.A.I
JAKARTA

UJIAN AKHIR SEMESTER GANJIL TAHUN AKADEMIK 2020 / 2021

MATA KULIAH : MANAJEMEN PEMASARAN I /

MANAJEMEN PEMASARAN
HARI / TANGGAL : SELASA, 26 JANUARI 2021
WAKTU : 09.00 – 13.00 WIB
PROGRAM STUDI : AKT ( S1 ) / MNJ ( S1 )

KERJAKANLAH SOAL-SOAL DI BAWAH INI DENGAN BENAR !

1. Organisasi yang mendapatkan barang dan jasa yang digunakan untuk memproduksi produk atau
jasa lain yang kemudian dijual, disewakan, atau dipasok ke organisasi lain disebut dengan ……..
a. Pasar konsumen
b. Pasar bisnis
c. Pasar local
d. Pasar ceruk
e. Pasar geografis

2. Pemasaran Bisnis mempunyai beberapa karakteristik yang sangat berlawanan dengan karakteristik
pasar konsumen, Kecuali :
a. Permintaan inelastis
b. Pembelian langsung
c. Permintaan berfluktuasi
d. Permintaan turunan
e. Pembeli yang lebih banyak tetapi lebih kecil

3. Yang bukan termasuk tahap-tahap dalam proses pembelian pasar bisnis

a. Pengenalan Masalah
b. Pencarian informasi
c. Pencarian pemasok
d. Spesifikasi produk
e. Pengumpulan proposal

4. Riset menemukan bahwa hubungan pembeli-pemasok dibedakan oleh empat faktor, kecuali :
a. Ketersediaan alternatif
b. Pentingnya pemasok
c. Kompleksitas pasokan
d. Pasca pembelian
e. Dinamisme pasar

5. Ada beberapa kriteria elemen merek diantaranya merek harus kredibel dan mengindikasikan kategori
yang berhubungan dengannya, berarti merek tersebut ………………
a. Dapat diingat
b. Berarti
c. Dapat disukai
d. Dapat dilindungi
e. Dapat di sesuaikan

6. Yang dimaksud dengan Keutamaan merek adalah ………………………………….

a. Seberapa sering dan seberapa mudah pelanggan memikirkan merrek dalam berbagai situasi
pembelian konsumsi
b. Seberapa baik produk atau jasa memenuhi kebutuhan fungsional pelanggan
c. Berfokus pada pedapat dan evaluasi pribadi pelanggan sendiri
d. Respon dan reaksi emosional pelanggan terhadap merek
e. Menggambarkan sifat ekstrinsik produk atau jasa, termasuk cara dimana produk berusaha
memenuhi kebutuhan psikologis atau sosial pelanggan
7. Seberapa baik produk atau jasa memenuhi kebutuhan fungsional pelanggan disebut………
a. Keutamaan merek
b. Kinerja merek
c. Pencitraan merek
d. Penilaian merek
e. Perasaan merek

8. Pencitraan merek adalah ………………………………………………………

a. Seberapa sering dan seberapa mudah pelanggan memikirkan merrek dalam berbagai situasi
pembelian konsumsi
b. Seberapa baik produk atau jasa memenuhi kebutuhan fungsional pelanggan
c. Berfokus pada pendapat dan evaluasi pribadi pelanggan sendiri
d. Respon dan reaksi emosional pelanggan terhadap merek
e. Menggambarkan sifat ekstrinsik produk atau jasa, termasuk cara dimana produk berusaha
memenuhi kebutuhan psikologis atau sosial pelanggan

9. Perasaan merek adalah …………………………………………….

a. Seberapa sering dan seberapa mudah pelanggan memikirkan merrek dalam berbagai situasi
pembelian konsumsi
b. Seberapa baik produk atau jasa memenuhi kebutuhan fungsional pelanggan
c. Berfokus pada pendapat dan evaluasi pribadi pelanggan sendiri
d. Respon dan reaksi emosional pelanggan terhadap merek
e. Menggambarkan sifat ekstrinsik produk atau jasa, termasuk cara dimana produk berusaha
memenuhi kebutuhan psikologis atau sosial pelanggan

10. Berfokus pada pendapat dan evaluasi pribadi pelanggan sendiri disebut…………….
a. Keutamaan merek
b. Kinerja merek
c. Pencitraan merek
d. Penilaian merek
e. Perasaan merek

11. Ketika perusahaan menggunakan merek yang sudah mapan untuk memperkenalkan sebuah produk
baru, produk itu disebut …………………….
a. Perluasan merek
b. Perluasan lini
c. Perluasan katagori
d. Perluasan bauran merek
e. Tidak ada jawab yang benar

12. Ketika pemasar menggabungkan merek baru dengan merek yang ada, perluasan merek dapat
disebut juga ………………………
a. Merek induk
b. Merek keluarga
c. Submerek
d. Lini merek
e. Varian merek

13. Merek induk adalah ………………………………………………………………………..

a. pemasar menggabungkan meek baru dengan merek yang ada, perluasan merek
b. merek yang sudah ada yang melahirkan perluasan merek atau submerek
c. merek induk sudah di asosiasikan dengan berbagai produk melalui perluasan merek.
d. menggabungkan merek baru dengan merek yang ada
e. merek yang sudah mapam untuk memperkenalkan sebuah produk baru

14. Penilai aset merek (Brand Asset Valuator-BAV) dengan cara mengukur cakupan daya tarik merek.
a. Diferensiasi
b. Energi
c. Relevansi
d. Harga diri
e. Pengetahuan

15. Penilai aset merek (Brand Asset Valuator-BAV) dengan cara mengukur seberapa baik merek dihargai
dan dihormati.
 a. Diferensiasi
b. Energi
c. Relevansi
d. Harga diri
e. Pengetahuan

16. Konsumen mempunyai preferensi yang sama, baik kualitas maupun harga adalah ciri preferensi ……
a. Homogen
b. Menyebar
c. Mengelompok
d. Homogenitas pasar
e. Semua jawaban benar

17. Suatu kelompok dimana seorang pemegang kartu kredit tertentu ( gold platinum ) bercita-cita ingin
menjadi bagian kelompok pemegang kartu kredit tersebut dinamakan kelompok ……………………
a. Disasosiatif
b. Aspirasi
c. Keanggotaan
d. Asosiasi
e. Tidak ada jawaban

18. Faktor yang bukan merupakan bagian dari hirarki kebutuhan manusia yang dikemukakan oleh
Maslow adalah …………………………………….
a. Kebutuhan harga diri
b. Kebutuhan keselamatan
c. Kebutuhan sosial
d. Kebutuhan aktualitas
e. Kebutuhan mencoba hal baru

19. Volume penjualan yang mulai melambat pertumbuhannya dan berada dalam kondisi stabil sebelum
akhirnya menurun merupakan deskripsi produk yang berada pada tahap …………………dalam daur
hidup produk
a. Kedewasaan
b. Penurunan
c. Perkenalan pertumbuhan
d. Perkenalan
e. Pegembangan

20. Strategi yang di lakukan pada saat tahap penurunan, kecuali :

a. Meninggalkan pasar
b. Penyusutan secara selektif
c. Memperkuat investasi
d. Menambahkan nilai pada penawaran awal
e. Modifikasi program pemasaran

21. Diferensiasi Produk adalah………………………….

a. Membedakan produk utama berdasarkan keistimewaan, kinerja, kesesuaian, daya tahan,
keandalan, kemudahan untuk diperbaiki, gaya dan rancangan produk.
b. berdasarkan kemudahan pemesanan, pengiriman, pemasangan, pelatihan pelanggan,
konsultasi pelanggan, pemeliharaan dan perbaikan.
c. perusahaan berdasarkan perbedaan identitas melalui penetapan posisi, perbedaan lambang dan
perbedaan iklan.
d. merancang cakupan, keahlian, dan kinerja saluran distribusi mereka secara lebih efektif dan
efisien.
e. Perusahaan bisa memperkerjakan karyawan yang lebih terlatih. kemampuan, kesopanan,
kredibilitas, dapat diandalkan, cepat tanggap dan komunikasi yang baik

22. Diferensiasi Saluran adalah ……………………………

 a. Membedakan produk utama berdasarkan keistimewaan, kinerja, kesesuaian, daya tahan,
keandalan, kemudahan untuk diperbaiki, gaya dan rancangan produk.
b. berdasarkan kemudahan pemesanan, pengiriman, pemasangan, pelatihan pelanggan,
konsultasi pelanggan, pemeliharaan dan perbaikan.
c. perusahaan berdasarkan perbedaan identitas melalui penetapan posisi, perbedaan lambang dan
perbedaan iklan.
d. merancang cakupan, keahlian, dan kinerja saluran distribusi mereka secara lebih efektif dan
efisien.
e. Perusahaan bisa memperkerjakan karyawan yang lebih terlatih. kemampuan, kesopanan,
kredibilitas, dapat diandalkan, cepat tanggap dan komunikasi yang baik

23. Modifikasi pasar dapat dilakukan dengan cara ………………………………

a. Menurunkan harga untuk menarik segmen-segmen baru
b. Mengadakan periklanan yang lebih menarik atau promosi lain yang lebih agresif
c. Perbaikan kualitas produk
d. Mencari pembeli baru dan segmen pasar baru
e. Menentukan bauran pemasaran

24. Strategi utama yang dapat ditempuh perusahaan dalam menawarkan produk yang berada pada
tahap perkenalan dalam daur hidup produknya adalah dengan ……..
a. Modifikasi produk
b. Mengadakan perbaikan-perbaikan terhadap produknya
c. Meningkatkan kesadaran produk dan memperluas pasar
d. Meningkatkan kualitas produk
e. Memodifikasi pasar

25. Pendapat, pekerjaan dan pendidikan termasuk kedalam kriteria segmentasi dari..
a. Geografi
b. Demografi
c. Psikografi
d. Pasar industry atau bisnis
e. Pasar konsumen

26. Wilayah, kota dan desa termasuk ke dalam kriteria segmentasi dari ……………
a. Geografi
b. Demografi
c. Pasar industry atau bisnis
d. Psikografi
e. Pasar konsumen

27. Status sosial, gaya hidup dan kepribadian termasuk ke dalam segmentasi dari ……
a. Geografi
b. Demografi
c. Pasar industry atau bisnis
d. Psikografi
e. Pasar konsumen

28. Memposisikan produk ke dalam segmen tertentu termasuk ke dalam ………..

a. Langkah-langkah positioning
b. Penentuan sasaran
c. Respositioning
d. Segmentasi
e. Responsive

29. Mereka bersedia membayar lebih kepada perusahaan yang paling memuaskan mereka; ceruk tidak
besar tetapi mempunyai ukuran, laba, dan pertumbuhan yang potensial dan tidak menarik banyak
pesaing lain; dan mendapat keekonomisan tertentu melalui spesialisasi, ciri-ciri dari pemasaran :
a. Pemasaran Segmen
b. Pemasaran Ceruk
c. Pemasaran Lokal
d. Pemasaran Individual
e. Pemasaran No Laba

30. Segmen cukup besar dan menguntungkan untuk dilayani. Sebuah segmen harus menjadi kelompok
homogen terbesar yang layak dikejar dengan program pemasaran yang disesuaikan, pengertian dari:
 a. Dapat di tindaklanjuti
b. Dapat didiferensiasi
c. Dapat di akses
d. Substansial
e. Terukur

31. Perusahaan berusaha melayani semua kelompok pelanggan dengan semua produk yang mungkin
mereka perlukan. Contoh General Motor ( pasar kendaraan ) dapat melaksanakan strategi umum
luas., termasuk pemilihan pasar sasaran :
a. Konsentrasi Segmen-tunggal
b. Spesialisasi selektif
c. Spresialisasi produk
d. Spesialisasi pasar
e. Cakupan pasar penuh

32. Variabel Segmentasi utama bagi pasar konsumen, kecuali :

a. Ukuran kota atau wilayah
b. Siklus hidup keluarga
c. Karakteristik pribadi
d. Gaya hidup psikografis
e. Sikap terhadap produk

33. Variabel Segmentasi utama untuk pasar bisnis, kecuali :

a. Demigrafis
b. Variabel Operasi
c. Pendekatan Pembelian
d. Faktor Situasional
e. Sikap terhadap produk

34. Tujuan Pemasaran dalam tahap perkenalan adalah …………………

a. Menciptakan kesadaran dan keinginan mencoba produk
b. Memaksimalkan pangsa pasar
c. Memaksimalkan laba, mempertahankan pangsa pasar
d. Mengurangi pengeluaran
e. Membuat iklan

35. Tujuan Pemasaran dalam tahap pertumbuhan adalah …………………

a. Menciptakan kesadaran dan keinginan mencoba produk
b. Memaksimalkan pangsa pasar
c. Memaksimalkan laba, mempertahankan pangsa pasar
d. Mengurangi pengeluaran
e. Membuat iklan

36. Seperti produk, pasar berevolusi melalui 4 tahap : kemunculan, pertumbuhan, kedewasaan dan
penurunan. Pada tahap kemunculan pengusaha merancang produk yang optimal bagi pasar dengan
meluncurkan dua atau lebih produk sekaligus untuk menangkap dua atau lebih bagian pasar , di
sebut juga dengan :
a. Strategi ceruk tunggal
b. Strategi banyak ceruk
c. Strategi pasar massal
d. Strategi pasar segmen
e. Tidak ada jawaban yang benar

37. Pemain yang memilikilingkungan tersendiri tanpa dipengaruli oleh pesaing lain, posisi ini memiliki
celah sendiri di dalam pasar disebut
a. Strategi pemimpin pasar d.strategi pengikut pasar
b. Strategi penantang pasar e. semua salah
c. Strategi relung (pasar ( NICE)

38. Strategi yang efektif yang dapat diterapkan agar bisnis yang sedang digeluti dapat terus berkembang.
Strategi membeli salah satu perusahaan dan atau lini produksi tambahan dari produk yang sudah
ada disebut :
a. Strategi konten d. strategi differensiasi produk
 b. Strategi akuisisi e. strategi pertumbuhan
c. Strategi harga

39. Strategi pemimpin pasar untuk meraih pelanggan baru diantaranya :

a. Strategi petrasi pasar saja
b. Strategi segmentasi pasar saja (kelompok yang belum pernah menggunakan produk)
c. Strategi ekspansi geografis saja ( kelompok yang tinggal ditempat lain
d. A,b,c salah semua
e. A,b,c betul semua

40. Strategi penantang pasar dibawah ini

a. Penantang pasar dapat menyerang pemimpinpasar saja
b. Penantang pasar dapat menyerang perusahaan yang seukuran saat perusahaan itu tidak
melakukan pekerjaandan tidak memiliki dana saja
c. Penantang dapat menantang perusahaan lokal dengan regional kecil saja
d. A,b,c salah
e. A,b,c benar

41. Memilih strategi serangan umum sering digunakan, frontal, sisi,mengitari, melewati, gerilya.
Serangan kecil dengan tujuan mempermalukan dan merusak moral lawanyang akhirnya dapat
pijakan permanen disebut :
a. Serangan frontal
b. Serangan sisi / fank
c. Strategi mengitari ( Enchirclement)
d. Serangan melewati Bypass)
e. Perang gerilya

42. Identifikasi pesaing meliputi hal hal berikut ni : pesaing dapat melakukan serangan balik, sehingga
mengetahui memetakan atau mencari tahu keunggulan dan kelemahan yang dimiliki pesaing adalah
pentng :
a. Identifikasi peluang dan ancaman
b. Melihat besarnya pasar yang dikuasai pesaing
c. Jenis yang ditawarkan
d. Segala rupa yang ditawarkan
e. Identifikasi keunggulan dan kelemahan

43. Strategi menghadapi pesaing dapat dilakukan dengan cara membuat langkah langkah terbaik dan
kreatif dalam memuat dan memanfaatkan peluang, menciptakan produk baru, memberikan promosi
meningkatkan kualitas produk yang sudah ada dan hal hal lain sebelum dilakukan pesaing :
a. Strategi relung(Nice) pasar d.strategi pemimpin pasar
b. Strategi pengikut pasar e.semua salah
c. Strategi penantang pasar

44. Segmentasi pasar bisnis, pembeli ini memandang produk perusahaan sangat penting dan menuntut
diskon besar dan layanan tinggi..
a. Pemburu penawaran ( Suply hunter )
b. Pembeli transaksi ( Transaction buyer )
c. Pembeli Hubungan ( Raltionship buyer )
d. Pembelian terprogram ( Programmed buyer )
e. Semua salah

45. Segmentasi pasar bisnis , pembeli memandang prduk perusahaan pembungkus ini sangat penting
untuk operasi mereka
a. Suply Hunter
b. Transaction Buyer
c. Relationship buyer
d. Programmed byer
e. Semua salah

46. Buyer similarity, attitud toward risk, loyality, dalam vareabel segmentasi bisnis :
a. Operting vareabel
b. Punchasing approach
c. Personal Caracteristic
d. Situasional factor
 e. Demografis

47. Differensiasi, energi, harga diri, relevansi , pengetahuan adalah model penilaian ekuitas merek
a. Model Resosnansi merek
b. Model AAKER
c. Model brandz
d. NPV
e. Brand asset valuation

48. Membangun merek mengikuti sederetlangkah yang berurutan , masing masing bergantung pada
keberhasilan sebelunya disebut
a. Model Resonansi merek
b. Model AAKER
c. Brandasset Valuation
d. Model brandz
e. Semua salah

49. Memandang merek sebagai kesadaran merek, loyalitas merek, asosiasi merek bersamasama
menambah atau mengurangi nilai yang diberikan kepada sebauah produk atau jasa :
a. Brand asset valuation
b. Model resonansi merek
c. Model AAKER
d. Model brand
e. Semua salah

50. Dapat diingat, dapat disukai, dapat ditransfer, dapat disesuaikan, dapat dilindungi adalah :
a. Brand Valuation brand
b. Manfaat merek
c. Kegunaan merek
d. Elemen merek
e. Semua salah

****************************SELAMAT MENGERJAKAN******************************