Universitas Islam Balitar

The Entrepreneurial University

TUGAS KEWIRAUSAHAAN
#02 CUSTOMER SEGMENT
(SEGMEN PELANGGAN)

STUDENT : Usaha Pisang Nugget Oreo

ENTERPRISE (SE)
CEO (PENDIRI) : 1. Novinda Ayu JENIS USAHA : Makanan
Pratika Sari
2. M. Miftahul
Anam
3. Vebriana Ayu
Maladina

PRODUK : Pisang Nugget SIKLUS BISNIS : 6

Oreo BULAN

DIREKTUR : M. Miftahul -
Anam
TARGET CASH : 150.000 TANGGAL : 02 Desember 2021
OUT

SEKMEN PELANGGAN
(CUSTOMER SEGMENT)

Petunjuk.
1. Tentukan sekmen pelanggan Anda
2. Tuliskan mengapa Anda menentukan sekmen tersebut
3. Beri Keterangan Jenis Sekmentasi pelanggan tersebut
Review BOX

12/19/21
 Universitas Islam Balitar
The Entrepreneurial University

Customer Segment:
1. Mass market
Sekmen pelanggan atau pengguna jasa yang luas dengan kebutuhan yang sama dan masalah yang sama,
seperti contoh sembako dan elektronik dalam dunia Pendidikan misalnya usaha ATK.
2. Niche market
Sekmen pelanggan atau pengguna jasa yang khusus dengan kebutuhan dan masalah yang khusus dan
berdasarkan keperluan khusus seperti contoh usaha onderdil kendaraan atau ban mobil atau usaha konveksi,
dll. Dalam dunia Pendidikan misalnya usaha kursus atau bimbingan belajar.
3. Segmented market
Sekmen pelanggan atau pengguna jasa yang serupa dengan kebutuhan dan masalah yang berbeda. Sebagai
contoh bisnis rental mobil….pelanggan sama-sama membutuhkan sewa mobil tetapi ada yang sekmennya
mobil pick up untuk angkutan, mobil keluarga untuk bepergian ke luar kota, dan mobil perkotaan (city car)
untuk diperkotaan. Dalam Bisnis Pendidikan misalnya Taman Pengasuhan, Ada layanan jasa pengasuhan
parsial perjam untuk “penitipan anak”, ada pengasuhan “Belajar dan Bermain”, dan ada pengasuhan Day Care
(Pengasuhan Sehari, termasuk bermain, belajar, istirahat/tidur, dan Kesehatan)
4. Diversified Market
Sekmen pelanggan atau pengguna jasa dari 2 jenis pelanggan yang tidak saling terhubung dengan kebutuhan
dan masalah yang berbeda. Misalnya bisnis Travel Agent. Kita melayani pelanggan yang akan pergi ke solo
tapi pada saat yang bersamaan kita mendapat pelanghgan yang hanya ingin mengirim barangnya, jika usaha
kita bukan usaha logistik, maka travel kita tetap kita isi dengan jumlah pelanggan sesuai kursi yang disediakan,
namun beberapa kursi tersebut tidak dipergunakan duduk pelanggan karena yang pergi barangnya. Tentu kita
atur secara benar. Pikirkan contoh di dunia Pendidikan.

5. Multi-sided platforms (or multi-sided markets)

Sekmen pelanggan atau pengguna jasa yang merupakan dua atau lebih pelanggan yang saling bergantung. Contoh
Usaha Iklan. Kita membuat usaha iklan, pelamnggan kita akan memasang iklan pada flatform online kita, pemasang
iklan akan memasang iklan pada usaha kita jika kita mempunyai pembaca yang banyak, pembaca akan membaca
flatform kita apabila banyak informasi iklan yang mereka butuhkan. Pikirkan usaha semacam ini di dunia Pendidikan.

CUSTOMER SEGMENT USAHA INI

12/19/21
 Universitas Islam Balitar
The Entrepreneurial University
No Sekmen Pelanggan/
Pengguna Jasa
1 Semua orang yang berusia 10-
30 tahun dari semua kalangan
tanpa memandang tingkat
ekonomi dan pendidikan
2 Konsumen di wilayah
perkotaan maupun pedesaan
3 Para reseller online
Tulislah sekmen pelanggan ini dengan benar, karen akan terhubung dengan tugas berikutnya,
yaitu Value Proposition
Jenis dan Alasan
Jenis: Mass market
Alasan: Peminat makanan ini tidak
ditentukan oleh usia, tingkat ekonomi dan
pendidikan.
Jenis: Segmented marker
Alasan: Makanan ini harganya sangat
terjangkau jadi konsumen yang tinggal di
wilayah perkotaan membutuhkan
a
Jenis: Multi-sided platforms
Alasan: Dengan menawarkan makanan ke
reseller yang berjualan online, produk akan
diiklankan ke berbagai jaringan dan produk
akan banyak diketahui oleh orang lain
12/19/21
Universitas Islam Balitar
The Entrepreneurial University

SETELAH ANDA DAFTAR

BUATLAH LEMBAT BMC DAN MASUKKAN PADA
BLOCK#01

12/19/21