Pasien datang Petugas FO melakukan Peserta Eligible di

melalui pendaftaran by arahkan mengatre di

POLIKLINIK / IGD aplikasi  cetak LOA poli yang dituju
RS AMC
Muhammadiyah
Jika ada instruksi dari dokter untuk
dilakukan tindakan (lab/fisioterapi)
NOTED: Perawat mengarahkan pasien konfirmasi
ke bag. Kasir
 Jika melakukan konfirmasi
/penjaminan ke CS wajib
menulis nama petugas
asuransi jam dan tanggal. Petugas Kasir melakukan
 Form permintaan tindakan konfirmasi ke bag. Asuransi untuk
di dapat dari CS / di aplikasi penjaminan tindakan

Tambahan Berkas:
Selesai perawatan pasien di
Pasien Pulang 1. Resume medis dan hasil
arahkan ke bag. Kasir  Terbit
penunjang, billing, LOC LOC
untuk penagihan.

LOC dimintakan tanda Pastikan apakah ada ekses Jika ada obat petugas KASIR
tangan ke peserta. dan dibayarkan di melakukan konfirmasi ke CS untuk
RS/penalangan. meminta penjaminan obat.
 Hal yang perlu dipersiapkan :

1. Identitas, No kartu asuransi

2. Diagnosa
3. Data penunjang
4. Kelas kamar yang di tempati peserta, jika naik kelas
di tanyakan tentang penjaminan naik kelas (karena
ada asuransi yang tidak menjamin jika APS)

Pasien datang Petugas FO melakukan

Pasien atas indikasi Petugas melakukan
melalui pelaporan pasien masuk ke
medis di sarankan pendaftaran di aplikasi
POLIKLINIK / IGD CS dan menanyakan
rawat inap oleh dokter  eligible cetak LOA
RS AMC kelengkapan berkas untuk
Muhammadiyah mendapatkan jaminan awal

Kelengkapan berkas :
NOTED:
 Jika melakukan konfirmasi
/penjaminan ke CS wajib
menulis nama petugas
asuransi jam dan tanggal.
 Form permintaan tindakan
di dapat dari CS / di aplikasi
Keluar LOC 
Pasien
menandatangani
Pasien diperbolehkan pulang Bag.
LOC  Boleh
Kasir melakukan pelaporan pasien
pulang
pulang :
1. Mengirimkan kelengkapan
berkas : Resume medis,
penunjang (lab, radiologi) dan
billing.
2. Melakukan pelaporan pasien
pulang (menghubungi CS).
Pasien di pindah ke ruang
1. Lembar medis awal ( Form
perawatan.
biasanya bisa di download di
aplikasi atau bisa meminta
dikirimkan melalui email – di isi
dokter ) Petugas FO melengkapi
2. Data penunjang kelengkapan berkas untuk
3. Surat perintah rawat inap ( di isi mendapatkan Surat
dokter ) Jaminan Awal.
4. Surat pernyataan kelas kamar ( di
isi keluarga/pasien )
Selama rawat inap akan dilakukan
Jika ada tindakan/
proses monitoring dari asuransi
Operasi  Bag Kasir
mengirimkan surat dengan menghubungi perawat. Jika
permintaan tindakan ada tambahan diagnosa/pindah
untuk mendapatkan kelas kamar harap selalu dilaporkan.
approval
CATATAN :

PROSES PENJAMINAN BISA BERUBAH/SESUAI DENGAN

KETENTUAN ASURANSI, DIHARAPKAN UNTUK
MELAKUKAN KONFIRMASI KE BAGIAN CS ASURANSI JIKA
ADA YANG TIDAK DI PAHAMI.
1. Di jam Office Hours proses penjaminan rawat inap (Masuk
dan Pulang) di bantu ASTRI.

2. Petugas FO mohon mengedukasi pasien :

Rawat Jalan
“Kami sudah membantu proses pendaftaran tetapi untuk
penjaminannya nanti tergantung dari bagian asuransinya”

Rawat Inap
Bagian FO sudah melakukan pendaftaran dan pelaporan
pasien masuk rawat inap tetapi belum menerima jaminan
awal, maka pasien/keluarga perlu di edukasi :

“Kami sudah membantu proses pendaftaran rawat inap

asuransi, tetapi untuk Jaminan awal masih belum keluar. Jika
nanti bagian asuransi tidak mengeluarkan jaminan awal/
mendapatkan penolakan maka pelayanan saat ini akan di
proses sebagai pasien umum.”