PENYELENGGARAAN KOMUNIKASI, INFORMASI DAN

EDUKASI (KIE) KEPADA PASIEN OLEH DPJP

No. Dokumen No. Revisi Halaman
001gg/SPO/G-55/RSAR/IV/2020 00 1/2

Jl. HM Saleh no. 02

KM. 7 Palembang
Ditetapkan oleh :
Direktur Rumah Sakit Islam Ar
Rasyid Palembang
STANDAR
PROSEDUR Tanggal Terbit
11 juni 2020
OPERASIONAL KOL. CKM(P). dr. Toni
Siguntang Sp.THT-
KL,.MARS
NIB : 17580396
PENGERTIAN Dokter Penanggung Jawab Pelayanan (DPJP) adalah sorang dokter
yang bertanggung jawab atas pengelolaan asuhan medis seorang
pasien. DPJP memberikan pendidikan dan pelatihan serta konsultasi
sesuai bidang keahlian dan penguasaannya.
TUJUAN 1. Meningkatkan keselamatan pasien.
2. Meningkatkan mutu pelayanan.
KEBIJAKAN Peraturan Direktur RS Islam Ar-Rasyid Palembang Nomor:
057o/KEP/G-50/RSAR/IV/2020 Tentang Panduan Kebijakan Dokter
Penanggung Jawab Pelayanan (Dpjp) RS Islam Ar-Rasyid Palembang
PROSEDUR 1. DPJP memperkenalkan diri dan menyebutkan anggota timnya
kepada pasien/keluarga.
2. Setiap DPJP harus senantiasa memberikan penjelasan kepada
pasien dengan metode dan bahasa/istilah yang mudah dimengerti
dan dipahami oleh pasien.
3. DPJP melakukan komunikasi, edukasi dan memberikan informasi
kepada setiap pasien mengenai hak dan kewajiban pasien pada
waktu yang telah disepakati mengenai penyakitnya.
4. DPJP memberikan penjelasan secara lisan tentang pengelolaan
asuhan medis (diagnosis, penyakit, dasar diagnosis, tindakan
kedokteran, indikasi tindakan, tata cara, tujuan, risiko, komplikasi,
prognosis, alternatif pengobatan serta risikonya) kepada
pasien/keluarga.
5. Setiap pasien/keluarga yang mewakilinya akan diberikan
kesempatan untuk dapat bertemu/berkonsultasi dengan DPJP atau
dokter jaga yang bertindak mewakili DPJP.
6. Pasien/keluarga akan diberi seluas-luasnya untuk bertanya
mengenai penyakit pasien berdasarkan penjelasan DPJP.
7. Penjelasan yang sudah diberikan dicatat dalam berkas rekam medis
sebagai bukti DPJP sudah memberi penjelasan dan ditandatangani
oleh DPJP dan pasien/keluarga.

1
 PENYELENGGARAAN KOMUNIKASI, INFORMASI DAN
EDUKASI (KIE) KEPADA PASIEN OLEH DPJP
No. Dokumen No. Revisi Halaman
001gg/SPO/G-55/RSAR/IV/2020 00 2/2

Jl. HM Saleh no. 02

KM. 7 Palembang
8. Jika diperlukan pasien/keluarga dapat meminta penjelasan kembali
kepada DPJP.
9. Setelah memberikan KIE pada pasien, DPJP dan
pasien/keluarganya menandatangani formulir KIE (edukasi).

UNIT TERKAIT - Departemen pelayanan medik

- Komite Medik