MODUL PERKULIAHAN

Sistem
Informasi
Manajemen
SISTEM, SISTEM
INFORMASI, TEKNOLOGI
INFORMASI DAN
MANFAATNYA BAGI
LINGKUNGAN BISNIS

Fakultas Program Studi Tatap Muka Kode MK Disusun Oleh

02
EKONOMI DAN BISNIS S1 AKUNTANSI 84012 FITRIA NURSANTI SE., MPd.

Abstract Kompetensi
 sIstem informasi untuk keunggulan
bersaing perusahaan dan
lingkungannya, tantangan system
informasi global
Mampu memahami dan menjelaskan
sIstem informasi untuk keunggulan
bersaing perusahaan dan
lingkungannya, tantangan system
informasi global

Pembahasan
SISTEM INFORMASI UNTUK KEUNGGULAN BERSAING
PERUSAHAAN DAN LINGKUNGANNYA, TANTANGAN
SISTEM INFORMASI GLOBAL

Sistem Informasi (information System) dapat di definisikan sebagai serangkaian komponen

yang saling berhubungan dengan mengumpulkan (atau mendapatkan), memproses,
menyimpan dan mendistribusikan informasi untuk mendukung pengambilan keputusan dan
pengawasan di dalam sebuah organisasi.

Sistem Informasi berisi informasi-informasi penting mengenai orang, tempat / lokasi, dan
hal-hal yang berkaitan dengan organisasi terkait atau lingkungan di sekitarnya.

Apa definisi dari sistem informasi?

Sistem informasi adalah suatu sistem di dalam suatu organisasi yang mempertemukan
kebutuhan pengolahan transaksi harian, mendukung operasi, bersifat manajerial dan
kegiatan strategi dari suatu organisasi dan menyediakan pihak luar tertentu dengan laporan-
laporan yang diperlukan. Komponen-komponen dari sistem informasi yaitu blok model, blok
masukan, blok basis data, blok kendali, blok teknologi dan blok keluaran.
Jenis-jenis sistem informasi, yaitu sebagai berikut:
1.      Transaction Processing Systems (TPS)
2.      Office Automation Systems (OAS) dan Knowledge Work Systems
3.      Sistem Informasi Manajemen (SIM)
4.      Decision Support Systems (DSS)
5.      Sistem Ahli (ES) dan Kecerdasan Buatan (AI)
6.      Group Decision Support Systems (GDSS) dan Computer‐Support Collaborative
Work Systems (CSCW)
7.      Executive Support Systems (ESS)
Dari unsur-unsur manajemen Dari sudut pandang teknis, system informasi mengumpulkan,
menyimpan dan menyebarluaskan informasi dari lingkungan organisasi maupun kegiatan

Sistem Informasi Manajemen

2015 2 Pusat Bahan Ajar dan eLearning
FITRIA NURSANTI SE., MPd. http://www.mercubuana.ac.id
operasional perusahaan untuk mendukung fungsi organisasi, seperti pengambilan
keputusan, komunikasi, koordinasi, pengawasan, analisa, dan visualisasi. Sistem informasi
mengubah data mentah menjadi informasi yang berguna melalui tiga tahapan: input,
pemprosessan dan output.
Dari sudut pandang bisnis, system informasi menyediakan solusi dalam mngahadapi
masalah dan tantangan yang di hadapi organisasi serta mewakili gabungan kerja sama dari
unsur-unsur manajemen , organisasi, dan teknologi. Dimensi manajemen dalam system
informasi, melibatkan hal-hal seperti gaya kepemimpinan, strategi dan perilaku manajemen.
Dimensi teknologi terdiri atas perangkat keras, perangkat lunak, teknologi pengelolaan data,
dan teknologi jaringan / telekomunikasi (termasuk internet). Dimensi organisasi dalam
system informasi melibatkan hal-hal seperti hierarki organisasi, fungsi-fungsi spesifik, proses
bisnis serta kelompok kepentingan politik.

Bagaimana system informasi mengubah bisnis dan apa hubungannya system

informasi dengan globalisasi?
Surel, konfrensi online, smartphone dan computer tablet menjadi perangkat yang sangat
penting untuk pelaksanaan bisnis. Sistem informasi sebagai dasar utama dalam
meempercepat arus lalu lintas dalam rantai pasokan. Internet memungkinkan banyak
organisasi bisnis untuk membeli, menjual, mengiklankan dan menampung umpan balik dari
pelanggan secara online. Perusahaan berupaya untuk lebih kompetitif dan efisien dengan
melakukan digitalisasi para proses-proses bisnis utama mereka serta berevolusi menjadi
perusahaan digital. Internet telah memicu globalilsasi dengan cara mengurangi biaya
produksi, pembelian, dan penjualan secara global. Kehadiran model system informasi baru
seperti kemunculan platform digital mobile, layanan perangkat lunak secara online dan
cloud computing.
Dari pembahasan diatas tentang definisi data, informasi, sistem, serta sistem informasi, kita
dapat menyimpulkan pengertian dari sebuah sistem informasi manajemen itu sendiri.
Sebuah sistem informasi manajemen (SIM) adalah sebuah sistem informasi yang selain
melakukan semua pengolahan transaksi atau kejadian yang perlu untuk sebuah organisasi,
juga memberi dukungan informasi dan pengolahan untuk fungsi manajemen dan
pengambilan keputusan dalam sebuah perusahaan.

A. PENTINGNYA MANAJEMEN INFORMASI DALAM PERUSAHAAN

Manajemen informasi sebagai suatu sumber mempunyai pola yang sama. Manajer
bertanggung jawab untuk mengumpulkan data mentah dan memprosesnya menjadi
informasi yang dapat digunakan. Ia harus memastikan bahwa orang yang ada dalam
perusahaan akan dapat menerima informasi dengan bentuk yang tepat, pada saat yang

Sistem Informasi Manajemen

2015 3 Pusat Bahan Ajar dan eLearning
FITRIA NURSANTI SE., MPd. http://www.mercubuana.ac.id
tepat pula, sehingga informasi tersebut dapat digunakan untuk mendukung proses
manajemen. Yang terakhir, manajer harus membuang informasi yang kuno, tidak lengkap,
dan salah, dan menggantinya dengan informasi yang dapat digunakan. Semua aktifitas ini
disebut manajemen informasi atau Information Management.

         Minat terhadap manajemen informasi telah meningkat sejak tahun-tahun terakhir ini,
yaitu tidak hanya dalam dunia bisnis, namun juga di semua bidang dimana sumber dikelola.
Dua alasan utama mengenai hal ini adalah karena meningkatnya kekompleksan tugas
manajemen dan keinginan untuk menggunakan peralatan pemecahan masalah yang lebih
baik.

1.1.   Meningkatnya kekompleksan tugas manajemen

            Manajemen selalu merupakan tugas yang sulit, bahkan sekarang ini ia lebih sulit
dibandingkan sebelumnya. Semua perusahaan yang termasuk dalam ekonomi internasional,
teknologi bisnisnya akan menjadi lebih kompleks, kerangka watu untuk menetapkan
keputusan juga makin rumit, dan terdapat pula tekanan baik dari pesaing dan masyarakat.

1.1.1.Pengaruh ekonomi internasional

            Perusahaan dengan berbagai ukuran, sekarang ini menjadi subjek bagi pengaruh
ekonomi yang datang dari mana saja di seluruh dunia ini. Hal ini dapat dilihat dalam
pengaruh pada nilai dollar US dalam perbandingannya dengan nilai mata uang asing yang
mempunyai keseimbangan impor dan ekspor.

1.1.2.Meningkatnya kekompleksan teknologi

            Kita dapat melihat contoh teknologi dalam bisnis setiap hari, yaitu bar code scanner
yang ada pada supermarket, sistem reservasi pelabuhan udara yang menggunakan
komputer, mesin teller otomatis, dan closed-circuit television dalam garasi parker. Terdapat
banyak pula teknologi di balik layar yang tidak dapat kita lihat, misalnya robot yang
digunakan dalam pabrik dan penyimpanan data pembelian otomatis, serta peralatan
pendukung. Perusahaan menginvestasikan teknologi ini agar dapat bekerja maksimal
dengan pengeluaran yang sedikit. Ia juga mengantisipasi tingkat pelayanan yang baik
dengan karyawan yang sedikit. Statistik menunjukkan bahwa keinginan ini telah terpenuhi.

1.1.3.Penyusutan kerangka waktu

            Manajer harus bertindak secara cepat untuk merespon tekanan dari pelanggan,
pesaing, dan pengendali stok. Setiap jengkal operasi bisnis bergerak dengan cepat
sekarang ini daripada yang terjadi sebelumnya. Perwakilan penjualan (sales representative)

Sistem Informasi Manajemen

2015 4 Pusat Bahan Ajar dan eLearning
FITRIA NURSANTI SE., MPd. http://www.mercubuana.ac.id
melingkup ke seluruh wilayahnya dengan menggunakan jet, pesanan penjualan
ditransmisikan ke kantor pusat melalui satelit, dan pengiriman pesanan disampaikan pada
hari itu juga.

1.1.4.Tekanan pesaing

            Keinginan untuk beroperasi dengan cara yang paling efisien telah diperkuat dengan
meningkatnya persaingan untuk mendapatkan dollar dari para pelanggan. Tekanan bukan
saja berasal dari perusahaan domestik, namun juga oleh perusahaan di luar negeri.
Pemerintah Amerika Serikat telah mengatur untuk membebankan tarif masuk untuk barang
impor dari Negara tertentu (seperti sepeda motor dari jepang) dalam usahanya melindungi
perusahaan dalam negeri yang mempunyai pasar yang sama dalam produk tersebut.

1.1.5.Tekanan sosial

            Tidak semua tekanan yang bersifat lingkungan merupakan cirri dari produksi, namun
secara ironis, non-produksi pun mengakibatkan tekanan yang bersifat lingkungan. Hal ini
benar dalam kasus adanya ketidaksenangan dari masyarakat yang tidak menginginkan
adanya produk atau jasa tertentu. Keputusan harus didasarkan pada faktor ekonomi,
demikian pula harus mempertimbangkan biaya sosial dan pembayaran gaji. Perencanaan
perluasan, produk baru tempat penjualan baru, dan tindakan lain yang mempengaruhi
masyarakat local dan internasional harus dipertimbangkan agar tidak berdampak buruk
pada jangka waktu yang pendek maupun jangka panjang.

1.2.   Keberadaan alat untuk memecahkan persoalan

            Sementara tugas manajer menjadi lebih kompleks, ada usaha untuk meningkatkan
efektifitas dalam pemecahan masalah. Kesemuanya ini terpusat pada teknik kwantitatif dan
peralatan elektronik, seperti computer. Selama tahun 1950-an, metematika tingkat lanjut
digunakan untuk memecahkan masalah bisnis, biasanya dalam bidang manufaktur. Usaha
awal ini disebut Operation Research (OR). Selama tahun 1960-an, istilah management
science dikenal sebagai metode kwantitatif yang diterapkan dalam skala luas, misalnya
dalam bidang keuangan dan marketing. Bertambahnya popularitas komputer pada akhir
tahun 1960-an dan 1970-an menyebabkan adanya usaha untuk memanfaatkan peralatan
elektronik ini untuk penghitungan matematika. Sekarang, manajer dapat mengakses
komputer sentral dari terminal seperti mesin ketik. Di beberapa perusahaan, para manajer
mempunyai mikrokomputer sendiri atau micros. Biasanya, micros ini di sambungkan ke
komputer sentral untuk membentuk jaringan pemecahan masalah yang terpadu.

Sistem Informasi Manajemen

2015 5 Pusat Bahan Ajar dan eLearning
FITRIA NURSANTI SE., MPd. http://www.mercubuana.ac.id
Sistem informasi dalam perusahaan juga merupakan sistem terbuka, dimana terjadi arus
sumber daya dengan lingkungannya. Dalam informasi, data input diperoleh dari lingkungan,
misalnya informasi kenaikan pajak yang diumumkan pemerintah, dan perubahan kurs mata
uang. Semua data dari luar tersebut mengalir masuk ke dalam sistem.

Oleh karena itu, sistem informasi membantu para manajer dan pimpinan perusahaan untuk
mendapatkan gambaran mengenai perusahaan. Informasi yang didapat merupakan bahan
masukan penting bagi manajer dalam pengambilan keputusan.

Teknologi Informasi
Teknologi Informasi adalah salah satu dari banyak perangkat yang di gunakan
manajerdalam mengantisipasi perubahan. Perangkat keras computer (computer hardware)
adalah perangkat fisik yang di gunakan untuk kegiatan input, pemprosessan dan output
dalansistem informasi. Perangkat keras computer tersebut terdiri dari computer dari
berbagai bentuk dan ukuran (termasuk perangkat mobile seukuran genggaman tangan);
berbagai perangkat input, output dan penyimpanan; serta perangkat telekomunikasi yang
membuat computer saling terhubung.
Perangkat lunak computer (computer software) terdiri atas serangkaian perintah
terprogram dan terperinci yang di gunakan untuk mengendalikan dan mengkordinasikan
komponen-komponen di dalam system informasi.
Teknologi pengelolaan data (data management technology) terdiri dari aplikasi
perangkat lunak yang mengatur pengelolaan data pada media penyimpanan data.
Teknologi telekomunikasi dan jaringan (networking and telecommunications technology)
terdiori atas perangkat fisik dan perangkat lunak , membuat berbagai perangkat keras
saling terhubung satu sama lain, serta melakukan pengiriman data dari satu tempat ke
tempat lain. Komputer dan peralatan komunikasi dapat di hubungkan lewat technology
jaringan, untuk mendistribusikan pesan suara, data, gambar, bunyi ataupun video. Jaringan
(networking) membuat dua atau lebih computer saling terhubung untuk berbagi data
maupun sumber-sumber seperti printer.

Sistem Informasi Manajemen

2015 6 Pusat Bahan Ajar dan eLearning
FITRIA NURSANTI SE., MPd. http://www.mercubuana.ac.id
Jaringan terbesar dan paling banyak di gunakan di seluruh dunia adalah internet (internet).
Internet adalah “jaringan dari jaringan global” yang menggunakan standart universal untuk
berhubungan dengan jutaan jaringan yang berbeda-beda dengan jumlah pengguna
mendekati 2,3 milyar di lebih 230 negara di dunia.
Internet telah menciptakan tren teknologi baru berskala dunia untuk mengembangkan
produk, jasa, strategi, dan modul bisnis baru. Tren teknologi yang sama ini juga memiliki
kegunaan bagi kalangan internal perusahaan.
Teknologi jaringan internal perusahaan yang menggunakan jaringan internet di namakan
intranet (intranets).
Intranet yang di perluas guna memberikan wewenang kepada pengguna di luar organisasi di
sebut ekstranet (extranets), dan perusahaan menggunakan teknologi jaringan semacam ini
untuk melakukan pembelian, kerjasama perancangan, serta pekerjaan lintas organisasi.
Bagi sebagian besar perusahaan saat ini, penggunaan teknologi internet adalah kebutuhan
bisnis dan keunggulan kompetitif.
WWW (world wide web) adalah layanan yang di sediakan internet, yang menggunakan
standar yang telah diterima secara internasional untuk menyimpan, mengakses ulang,
mengatur format, serta menampilkan informasi yang terdapat yang bterdapat pada internet.
Laman web berisi teks, grafis, animasi, suara dan video yang saling terhubung dalam laman
wb lainnya. Dengan meng klik tombol atau kata yang di tandai pada laman web, kita dapat
terhubung ke laman terkait untuk menemukan informasi tambahan ataupun tautan ke laman
web lainnya. Dengan meng klik tombol atau kata yng di tandai pada laman web , kita dapat
terhubung ke laman terkait untuk menemukan informasi tambahan atau tautan ke laman
web lainnya. Web dapat berperan sebagai pondasi atu dasar utama bagi berbagai jenis
system informasi baru , seperti system penelusuran terpadu berbasis web.

Bagaimana sistem informasi begitu penting dalam menjalankan dan mengelola

organisasi bisnis saat ini?
Sistem informasi adalah penopang penyelenggaraan kegiatan bisnis saat ini. Di berbagai
sector industry, mempertahankan eksistensi dan pencapain tujuan strategi bisnis, sulit
dilakukan tanpa penggunaan system informasi secara luas. Organisasi saat ini
menggunakan system informasi untuk mencapa enam tujuan utama; keunggulan
operasional; produk dan jasa, dan model bisnis baru; hubungan dengan pemasok/
pelanggan; peningkatan kualitas pengambilan keputusan; keunggulan kompetitif; serta
mempertahankan eksistensi bisnisnya.

Sistem Informasi Manajemen

2015 7 Pusat Bahan Ajar dan eLearning
FITRIA NURSANTI SE., MPd. http://www.mercubuana.ac.id
Daftar Pustaka

DAFTAR PUSTAKA
1. Jr, Raymond McLeod, 1997. Sistem Informasi Manajemen Versi Bahasa Indonesia.
Prenhallindo, Jakarta.
2. Hasibuan, Malayu S.P, 2008. Manajemen: Dasar, Pengertian, dan masalah. Bumi
Aksara, Jakarta.
3. Kenneth C. Laudon; Jane P.Laudon, 2000,Management Information
Systems,organization and Technology in The Networked Enterpise”, Prentice-Hall, New
Jersey, USA
4. Leman, (1997) Metodologi Pengembangan Sistem Informasi, PT. Elex Media
Komputindo, Jakarta
5. Lucas, Henry C, JR, 1994 Information Systems Concepts For Management, Mc Graw
Hill International Edition, San Francisco,
6. McLeod, Raymond, Jr & schell, George P, 2008, Sistem Informasi Manajemen, Edisi 10,
Terjemahan oleh Ali Akbar Yulianto dan Afia R. Fitriati, Salemba Empat, Jakarta

Sistem Informasi Manajemen

2015 8 Pusat Bahan Ajar dan eLearning
FITRIA NURSANTI SE., MPd. http://www.mercubuana.ac.id