TAKTIK & TEKNIK

BERNEGOSIASI OLEH SATPAM

KP RACHMAD.H,SE,SH,MM
KASI BIN PUAN SUBDIT
POLMAS DIT BINMAS PMJ
 Pengertian Negosiasi adalah:
NEGOSIASI adalah, Seni dan ilmu utk
melakukan perundingan dg melakukan tawar
menawar utk menuju “ Win – win Solution “
dg komunikasi sbg media utama.
 PENGERTIAN NEGOSIASI:
 Menurut Phil Baguley dlm bukunya
“Teach Yourself Negotiating”mendifinisikan
negosiasi sebagai suatu cara utk menetapkan
keputusan yg dpt disepakati/diterima oleh
kedua belah pihak dan menyetujui apa dan
bagaimana tindakan yg akan dilakukan di
masa datang.

 Menurut Oliver: transaksi dimana kedua

belah pihak mempunyai hak atas hasil akhir.
 KARAKTERISTIK NEGOSIASI:
 Senantiasa melibatkan orang (individu / per-
wakilan perush/organisasi).
 Memiliki ancaman (ada konflik dari awal
sampai akhir nego).
 Menggunakan cara pertukaran (tawar me-
nawar atau tukar-menukar).
 Dengan tatap muka (lisan, ekspresi, gestur).
 Menyangkut hal-hal dimasa depan (keinginan)
 Ujung negosiasi adalah kesepakatan bersama.
JENIS-JENIS NEGOSIASI:
 Berdasakan situasi:
# Negosiasi Formal (ada hitam diatas putih)
# Negosiasi Nonformal/Informal (ayah-anak)
 Berdasarkan jml negosiator
# Dng pihak penengah (hakim)
# Tanpa pihak penengah (osis dng sponsor)
 Berdasarkan untung rugi
# Nego kolaborasi (win-win)
# Nego dominasi (win-lose)
# Nego akomodasi (lose-win)
# Nego menghindar konflik (lose-lose)
 ILMU PENDUKUNG NEGOSIASI

 KOMUNIKASI
 PSIKOLOGI
 ANTROPOLOGI BUDAYA
 SOSIOLOGI
 PENGETAHUAN HAM ( UU. 26/2002 )
 HUKUM
SYARAT-SYARAT SEORANG NEGOSIATOR

 MATANG EMOSI
 TINGKAT INTELEGENSI YG CUKUP BAIK
 MAMPU MENGANALISA
 INISIATIF TINGGI
 MAMPU MEMPENGARUHI LAWAN BICARA
 MENJADI PENDENGAR YG BAIK
 KEMAMPUAN INTERVIEW YG BAIK
 MAMPU BEKERJASAMA DG. TEAM
 KREATIF
 SABAR
 TDK SUKA BOHONG
 MENGUASAI MASALAH
 UU. NO. 9 / 1998 TTG
KEMERDEKAAN MENYAMPAIKAN PENDAPAT DIMUKA UMUM

BEBAS..
Setiap warga negara, secara
BENTUK : perorangan/kelompok bebas
menyampaikan pikiran dan
pendapat baik lisan&tulisan sec.
UNRAS demonstrasi dimuka umum yg
PAWAI dilengkapi dgn ketentuan UU.
RAPAT UMUM
ORASI
THEATER
Dihadapan org banyak termasuk jg
ditempat yg didatangkan atau dilihat.
Unjuk Rasa
=
Menyatakan Pendapat

 BEBAS
 HAK AZASI
 DILINDUNGI UNDANG2 al :
* UUD1945 , PPDU, UU HAM
SIFAT MASSA UNRAS
 Disatukan oleh kepentingan / tujuan yg.
Sama
 Ada Pimpinan / Tokoh
 Mempunyai ikatan Emosional yg. Sama
 Tingkat Emosional mudah terangsang.
DEMO BURUH
 MOTIVASI UNRAS

 Politik
 Buruh / Tenaga Kerja
 Tanah / Tempat Tinggal
 Menuntut Hak
 Menuntut Keadilan
 Dll
 SASARAN UNRAS

 Instansi Pemerintah
 TNI/ Polri
 Swasta / Lembaga/ Perorangan
 Dewan / Lembaga Legislatif
 Lembaga Peradilan
 Perwakilan Negara Asing.
 Obyek Vital, Proyek Vital, Obyek Khusus
 Dll
BENTUK2 UNRAS
 Orasi, Pidato, Yel – yel
 Protes, menghina, mengecam, menghasut
 Mogok makan dan minum
 Membakar Bendera, patung, Foto, Ban Mobil
 Menyebelih Hewan bahkan membakar diri
 Dgn tulisan atau gerakan tubuh
 Memblokir jalan, tidur di jalan, memduduki lokasi (
menguasai sasaran / aset tertentu
 Menyandera ( Orang, Ranmor, Pesawat, KA,Kapal
Laut, Bus dll )
 Melempari sasaran / petugas dgn Bom molotop,
batu, telor busuk dll
TIPE UNJUK RASA
1. UNJUK RASA DAMAI
2. UNJUK RASA MOGOK
3. UNJUK RASA RUSUH
METODHE UNJUK RASA
1. ORASI
2. SPANDUK
3. MOGOK
PARADIGMA (cara pandangan) LAMA
PAM UNRAS

 Tidak mengedepankan Negosiator

 Bernuansa Kekerasan
 Terkesan Represif
 Kurang memperhatikan HAM
 Pengunjuk Rasa di anggap sbg lawan
 Satpam terkesan sbg alat “ PENGUSAHA“
 Ada kesan Satpam “memihak “ tdk. Netral.
 Komunikasi kurang Jelas.
PARADIGMA LAMA PAM UNRAS
(DIANGGAP SBG LAWAN)
TIDAK MENGHORMATI HAM
PENGUNJUK RASA DIANGGAP SBG
LAWAN
PAM UNRAS DGN CARA REPRESIF
 PARADIGMA BARU
PENGAMANAN UNRAS :
 Mengedepankan Negosiator
 Persuasif dan Preventif
 Menghormati HAM dan Hukum
 Pengunjuk rasa adalah masyarakat yg
membutuhkan pelayanan dan keamanan dari
Satpam.
 Satpam Bkn alat pengsaha, Satpam adalah
mitra Polri dan kepanjangtangan Polri “pelayan
masyarakat“
 Satpam harus Netral tdk memihak
 Koordinasi ada di tangan Kepala Satpam.
MENGEDEPANKAN NEGOSIASI
TIDAK REPRESIF
MENCEGAH TERJADI TP
 TEKNIK NEGOSIASI PENANGANAN
UNJUK RASA

 PAHAMI dan TERAPKAN PRINSIP DASAR

NEGOSIASI
 CARI PIMPINAN / KOORDINATOR UNRAS
UNTUK PATNER NEGO
 ADAKAN PERSONAL APROACH YANG
POSITIF
 TIMBULKAN RASA SALING PERCAYA
 PERANKAN PARTNER NEGO SBG MITRA
 TIMBULKAN KEPERCAYAAN BAHWA
KITA MEMBANTU BUKAN MEMPERSULIT
KIAT BERNEGOSIASI DENGAN
TOKOH/PIMPINAN UNRAS
 UPAYAKAN MEMAHAMI LATAR BELAKANG
PRIBADI YG. BERSANGKUTAN
 PAHAMI BUDAYA KELOMPOK MEREKA
 AWALI KONTAK KOM. DGN PERKATAAN YG
MENYENTUH BUDAYA MEREKA
 CEGAH KETEGANGAN / PERTENGKARAN
 UPAYAKAN BERNOGOSIASI TIDAK DLM
KONDISI DIRUBUNG MASSA
 TANAMKAN KEPERCAYAAN BAHWA
POLRI/SATPAM ADALAH MITRA YG AKAN
MEMBANTU MEREKA BUKAN MUSUH YANG AKAN
MENHALANGI.
CARA MENGHINDARI
PELANGGARAN HAM
 BERTINDAK PADA KORIDOR
HUKUM
 TAATI PROSEDUR
 SESUAI TEKNIK dan TAKTIK
 JANGAN BERTINDAK SEMENA-
MENA
 PERAN TEAM NOGOSIATOR DALAM
KASUS UNJUK RASA

 MELAKSANAKAN NEGOSIASI AGAR

UNRAS BERJALAN AMAN, TERTIB DAN
LANCAR TIDAK MENGGANGGU/
DIGANGGU PIHAK LAIN

 MENANAMKAN KEPERCAYAAN PADA

MASSA BAHWA POLRI/SATPAM
ADALAH REKAN KERJA
PENGARUH REKAN KERJA DLM
NEGOSIASI

 Mempercepat tercapainya
kesepakatan atau
 Merusak kesepakatan yg telah dicapai
 KIAT MENGHADAPI REKAN
KERJA DLM NEGOSIASI

 Adakan juru bicara resmi

 Jangan memberi keterangan yg
akan merusak jalannya nego
 Jangan terlalu tertutup kpd rekan
 Informasi satu pintu
 Sebaiknya informasi yg disampaikan
pd rekan yg disepakati bersama dng
lawan nego
 KEWAJIBAN SATPAM DLM.
MENANGANI UNRAS
 Mengamankan pelaku dari gangguan pihak lain
 Mengamankan agar keg. Unras tdk mengganggu
kepentingan lain.
 Mencegah terjadinya Tind. Pidana
 Mencegah spy tdk berkembang menjadi kerusuhan
 Menghormati HAM
 Melakukan tindakan sesuai hukum dan prosedur
yg. belaku
MENJADI POLISI BAGI DIRI
SENDIRI, KELUARGA DAN
MASYARAKAT

--- TERIMA KASIH ---