Manajemen Pemasaran

“PEMASARAN HOLISTIK”

Dosen Pengampuh :

YOHANA DIAN PUTRI,ST.,MT

NURMA YUNITA 180130003

HENDRA ARYANTO 180130005
ANDINI KHAIRUNISYAH SIREGAR 180130013
WELPIANO PRABOWO 180130029
QURRATA AINI 180130035
EVI ILLAH WAHYUNI 180130038
PT.Indosat Tbk
PT.Indosat Tbk adalah salah satu perusahaan
jasa telekomunikasi dan jaringan
telekomunikasi di Indonesia.Perusahaan ini
menawarkan saluran komunikasi untuk
pengguna telefon genggam dengan pilihan
prabayar atau pasca bayar dengan merek
IM3,Mentari.
PT.Indosat Tbk juga menyediakan layanan
multimedia internet dan komunikasi data.
 01

Holistic Marketing 02

Strategy 03

04
01. Internal Marketing
Komponen ini bertugas memberikan 05
motivasi agar setiap karyawan
dapat memberikan pelayanan yang
baik kepada konsumen 06
 02. Integrated Marketing
a. Communication = untuk konsep integrated marketing 01
comunication indosat menerapkan hampir semua elemen IME.
Ada beberapa elemen yaitu:
02
1. Advertising yang sering kita lihat di televisi ,radio,maupun
media cetak bahwa indosat memiliki banyak iklan dari semua
produk indosat baik itu IM3, Mentari,Matrix dll,bukan hanya 03
media iklan saja tetapi billboard dijalan raya.
2. Public Relations,program Pr ini menjadi salah satu yang
terbaik dalam hal image and reputation building versi
04
majalah marketing mix dengan menciptakan programTiger Elephant
antisipasi
krisis melalui media sosial.
05
3. Sales Promotion, Pt Indosat Tbk menggunanakan jasa SPG
pada sebuah event dan membuka venue pada event
tersebut,serta memberikan promo yang menarik. 06
4. Direct Marketing, indosat dapat menjangkau konsumen tanpa
Pig
perantara,bukan menawarkan produk tetapi menawarkan Chicken
fitur
dan memberikan informasi fasilitas dari indosat dengan
mengirimkan sms kepada konsumen.
 b.Product and Service 01

02

03

Seluler Fixed Telecomunication Aplikasi 04

Services
05

C.chanels 06
Per akhir tahun 2017 terdapat 169 galeri
indosat,60 griya indosat,13 outlet KILAT dan 3
outlet e-Galeri diseluruh Indonesia yang
dioperasikan oleh para distributor.
 Socially Responsible 01

Marketing 02

Dalam meningkatkan perhatian pelanggan 03

indosat melakukan berbagai program yang
berhubungan dengan kehidupan masyarakat 04
salah satunya yaitu Corporate Social
Responsibility atau CSR. CSR yang dilakukan
05
tidak terbatas hanya pada pengembangan
dan peningkatan kualitas masyarakat dan
menyangkut tata kelola perusahaan yang 06
baik,kepedulian terhadap pelanggan dll.
 01
Penerapan CSR Indosat
mencakup 5 inisiatif 02

1. Organization Govermance 03
Penerapan tata kelola perusahaan terbaik
termasuk mematuhi regulasi dan ketentuan yang
berlaku,berlandaskan 5 prinsip : 04
transparansi,akuntabilitas,pertanggung
jawaban,interpedensi dan kesetaraan.
05

2. Consumer Issues 06
Menyediakan dan mengembangkan produk dan
jasa telekomunikasi yang memberikan manfaat
banyak bagi pemiliknya,layanan yang transparan
dan terpercaya.
 Penerapan CSR Indosat
01
mencakup 5 inisiatif
3. Labor Practies 02
Mengembangkan hubungan yang saling menguntungkan
antara perusahaan dan karyawan serta pengembangan
sistem,organisasi dan fasilitas pendukung sehingga 03
memberikan manfaat untuk perusahaan.

4. Environment 04
Mengembangkan budaya peduli lingkungan termasuk
upaya-upaya nyata untuk mengurangi penggunaan emisi
karbon dalam kegiatan perusahaan 05

5.Community Involment 06
Ikut mengembangkan kualitas hidup komunitas dalam hal
kualitas pendidikan sekolah dan olahraga,kualitas dan
kesehatan serta ikut dalam mendukung kegiatan social
komunitas termasuk bantuan saat ada bencana.
 Program indosat’’satukan cinta negeri’’ 01

1. Indonesia Belajar
Melalui program ini,Indosat ingin turut membangun 02
generasi cerdas melalui penyediaan multimedia bagi
sekolah, program beasiswa,dll. 03

2. Indonesia Sehat 04
seperti mobil klinik yang telah diluncurkan dari
tahun 2007 yang menyediakan layanan 05
masyarakat
06
3. Indonesia Hijau
Indosat mengembangkan Base Transceiver Station
(BTS) menggunakan energy matahari,angin dan
juga biodiesel dari kelapa sawit dan pohon jarak
serta penanaman sejuta pohon.
 Penerapan CSR Indosat
01
mencakup 5 inisiatif
02

4. Berbagi bersama Indosat

03
Indosat mengajak para pelanggan untuk
turut menyumbangkan donasi dalam
membantu masyarakat yang membutukan 04
melalui sms,dll.
05

5.Indosat Peduli
Indosat membantu masyarakat yang terkena 06
bencana melalui program penanganan
bencana,mengembangkan program
community devolpment melalui program
kampong siaga.
 Relationship Marketing 01

02
2. Chanel
1. Customer
Tersedia no dan email 03
Tersedia layanan untuk
yang bisa dihubungi jika
customer di websitenya
ada keluhan dari customer
04

3. Partner 05
Agar mempermudah para
pelanggan dalam 06
pelayanannya.
Kesimpulan 01

02
1. Dalam meningkatkan penjualannya setiap perusahaan
menerapkan strategi pemasaran yang efektif dan efisien.
Salah satunya yaitu holistic marketing 03
2. Internal Marketing : menerapkan pemisahan fungsi
pemasaran pada department yang berbeda agar kegiatan
pemasaran dilakukan secara focus. 04
3. Integrated marketing : dengan menerapkan dan
memperkuat komunikasi kepada pelanggan melalui iklan 05
serta memperkaya produk maupun jasanya.
4. Relationship marketing : mempermudah komunikasi dengan
pelanggan melalui website maupun aplikasi yang dimiliki 06
serta membuka lowongan kepada pelanggan untuk
menjalin kerjasama sebagai partner.
5. Performance marketing : menerapkan konsep pemasaran
social untuk menjalin kedekatan kepada pelanggannya
dengan cara kegiatan kemasyarakatan seperti penanaman
pohon.
 01

02

03

Thank You 04

 05

06