UJIAN TENGAH SEMESTER

MATA KULIAH DESAIN ORGANISASI

ANALISIS FIT AND MISFIT PADA PERUSAHAAN

PT. MNC INVESTAMA TBK

Disusun Oleh:

Martinah 041811233047

DEPARTEMEN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS AIRLANGGA

SURABAYA

2021
 BAB 1

ORGANIZATIONAL GOALS

PT. MNC Investama Tbk adalah salah satu organisasi profit terbesar di Indonesia. Melalui
berbagai jaringan media sebagai sumber organik utama, MNC mampu menjangkau puluhan juta
masyarakat Indonesia. Hal ini benar-benar menunjukkan bahwa MNC Group tidak main-main
dalam mengelola manajemen media yang strategis, salah satunya melalui integrasi yang kini
terdengar menjadi media dengan kerajaan integrasi media terbesar di Asia Tenggara.

VISI

Menjadi perusahaan investasi terkemuka di kawasan Asia Pasifik dibidang media, financial
services dan lifestyle property dengan mengandalkan inovasi, berbasis teknologi dan bertumbuh
secara non organik.

MISI

Memaksimalkan sinergi didalam group serta memberikan layanan yang berkualitas dan memiliki
nilai tambah bagi seluruh pemangku kepentingan termasuk pemirsa, nasabah, pemegang saham
dan karyawan.

1. What is the unit of analysis for the step-by-step approach

Jawab: PT MNC Investama Tbk
2. What does the organization do? What is its major work activity?
Jawab:
Perusahaan berfokus pada tiga investasi strategis yaitu media, financial service dan
entertainment, lifestyle property & hospitality. Pesatnya perkembangan bisnis digital
menjadi hal yang perlu kami antisipasi dalam mengembangkan bisnis media yang menjadi
bisnis utama Perseroan selama ini.
3. How does the organization score on efficiency?
Jawab: 3
MNC Group juga telah menerapkan praktek bisnis yang ramah lingkungan yaitu dengan
melakukan transformasi digital di seluruh lini bisnisnya. Di sektor jasa keuangan, telah
 diterapkan aplikasi berbasis digital dalam proses bisnisnya. Penggunaan mobile
applications telah meningkatkan efisiensi dan mengurangi ketergantungan terhadap
penggunaan kertas. Selain itu, Seluruh entitas anak sektor jasa keuangan Perseroan juga
fokus mengembangkan platform digital untuk dapat menjangkau lebih banyak pelanggan
secara efisien. Sehingga, akan memininalkan biaya promosi pada sektor jasa keuangan.
Perusahaan MNC Group juga melakukan efisiensi pada tenaga kerja yaitu Per 31
Desember 2019, Perseroan memiliki 16.885 orang karyawan dan hal tersebut menurun dari
tahun 2018 yang sebanyak 17.398 karyawan. Sehingga, Perseroan berhasil meningkatkan
kinerja tahun 2019 lebih baik dari tahun sebelumnya. Seluruh entitas anak telah
memberikan kontribusi besar dalam menopang kinerja solid Perseroan di tahun 2019.
Dengan model bisnis yang terintegrasi serta dukungan infrastruktur dan produk digital di
semua lini bisnis, posisi Perseroan semakin kokoh di bidang Media, Jasa Keuangan, serta
bidang Entertainment, Lifestyle Property & Hospitality.
4. How does the organization score on effectiveness?
Jawab: 5
MNC Grup mengalami peningkatan pendapatan selama tahun 2019 karena Direksi telah
melakukan banyak terobosan positif melalui model bisnis terintegrasi dengan dukungan
infrastruktur dan produk digital di semua lini bisnis, posisi Perseroan semakin kokoh di
bidang Media, Jasa Keuangan, serta bidang Entertainment, Lifestyle Property &
Hospitality. Berikut staretegi yang diterapkan Perseroan pada tahun 2019, yaitu :
 Pada sekor media, perusahaan meluncurkan Connected TV (CTV) yang disebut
FTA+, sebuah aplikasi konten streaming yang disiarkan secara langsung dengan
berbagai fitur.
 Pada tahun 2019, MNC Financial Services juga kian memperluas model bisnisnya
ke pasar digital dengan mendirikan PT MNC Teknologi Nusantara (MTN). MTN
telah meluncurkan aplikasi SPIN yaitu Smart Payment Indonesia yang telah
mendapat izin dari Bank Indonesia (BI) sebagai penerbit e-money, e-wallet dan
digital remittance arranger. Selain itu, MNC Financial Services melalui MNC Life
dan MNC Insurance juga meluncurkan Hario, aplikasi asuransi digital yang
menyediakan perlindungan dengan mudah, instan, dan terjangkau untuk
konsumennya.
  Pada bidang Entertainment, Lifestyel Property & Hospitality, Perseroan melalui
MNC Land fokus pada pengembangan dua proyek besarnya yaitu MNC Lido City
dan MNC Bali Resort. Dengan kolaborasi MNC Land bersama Trump
Organization, MNC Lido City dan MNC Bali Resort akan menjadi ultra-luxury
resort terintegrasi yang pertama di Indonesia. Hal tersebut akan menjadi langkah
awal dalam Perseroan dalam mengembangkan sektor bisnis baru yang berbanding
lurus dengan peningkatan pendapatan perusahaan. selain itu, pada bidang ini
perusahaan meraih inovasi terdepan di pasar. Di bidang Hospitality, Baru-baru ini
MNC Land membangun co–working space di beberapa lokasi strategis di Jakarta,
Surabaya dan Bali. Konsep baru penyewaan kantor ini akan menjadi model bisnis
baru untuk mendukung pertumbuhan masa depan perusahaan.

Dengan demikian, efisiensi dan efektivitas perusahaan ditunjukkan dengan tujuan terkait hal
tersebut yang tercantum dalam laporan tahunan.
 BAB 2

STRATEGY

STRATEGY

PT MNC Investama Tbk, yang juga dikenal sebagai MNC Group (“Perseroan”) didirikan pada
tahun 1989, MNC Group telah berkembang menjadi grup investasi terkemuka di Indonesia. Di
bawah kepemimpinan pendiri dan Executive Chairman Hary Tanoesoedibjo, MNC Group
memiliki 3 investasi strategis: media, jasa keuangan, dan entertainment, lifestyle property &
hospitality. Bisnis utama perseroan ini adalah pada sektor media yaitu, Media Nusantara Citra atau
MNCN. Sektor ini memiliki dan mengoperasikan 4 stasiun TV Free To Air (FTA) nasional: RCTI,
MNCTV, GTV, dan iNEWS serta RCTI+, layanan streaming Over The Top (OTT) yang memiliki
pertumbuhan tercepat. Di bidang jasa keuang, MNC Kapital berkomitmen untuk menjadi pelopor
penyedia jasa keuangan terintegrasi di Indonesia. Ini dapat dicapai dengan dukungan dari
ekosistem kuat yang dimiliki oleh grup saat ini khususnya di bidang media. Di bidang
entertainment, lifestyle property & hospitality telah berkembang menjadi salah satu perusahaan
terbesar. Sebagai destinasi kelas dunia, MNC Lido City terdiri dari resort theme park, hotel
internasional bintang empat, hotel bintang lima, dan hotel bintang enam, villa dan kondominium
mewah, lapangan golf 18-hole berstandar internasional yang dirancang oleh Ernie Els.

1. Exploration:
a. How innovative are the organization’s products, (1)–(5)?
Jawab: 5
Untuk kategori MNC Group merupakan perusahaan konglomerasi yang menaungi
berbagai macam lini bisnis besar yang ada di Indonesia. Salah satunya adalah pada
industri media yang sangat inovatif. Dalam layanan penyedia konten, MNC Vision
memiliki satelit sendiri yang diluncurkan pada 2009 yang disebut Indostar II dengan
teknologi S-Band, yang tahan terhadap gangguan cuaca di iklim tropis. Pada 2014,
MVN memulai bisnis broadband dengan meluncurkan teknologi Fiber To The Home
(FTTH) yang menawarkan layanan internet berkecepatan tinggi dan IPTV, dengan
nama MNC Play. Selain memiliki jaringan sendiri, MNC Play juga menyediakan
 layanan internet berkecepatan tinggi dan layanan IPTV melalui penyedia jaringan
lainnya termasuk Icon+, anak perusahaan listrik milik negara: PLN. Pada awal tahun
2020, MVN meluncurkan produk terbarunya, Play Box, sebuah Android Box TV dan
OTT yang dapat terhubung dengan jaringan internet broadband. Sehingga, akan
menjadi yang terbesar di layanan penyedia konten.
Pada bidang jasa keuangan, MNC Teknologi Nusantara baru saja meluncurkan
SPIN (Smart Payment Indonesia) menyediakan e-money, e-wallet, transfer digital dan
program loyalitas. Dengan adanya SPIN dapat melakukan interkoneksi dengan kode
QR penyedia lain. Maka dari itu, perusahaan akan meluncurkan aplikasi pinjaman peer
to peer untuk masuk ke segmen pembiayaan mikro, yang dapat digunakan sebagai agen
penyalur pembiayaan untuk SPIN dan MNC Bank.
b. What is the price compared to the value of the product, (1)–(5)?
Jawab: 4
Dalam industry yang ditawarkan oleh PT MNC Group mempunyai harga yang
bervasiriasi, jangkauan harga dimulai dari kalangan menengah kebawah hingga keatas.
Seperti pada industry layanan TV berlangganan K-Vision menjual set top box bersama
dengan voucher isi ulang program dengan berbagai pilihan harga. Sampai saat ini,
menjadi perusahaan DTH prabayar terbesar karena memiliki pelanggan lebih dari
150.000 pelanggan setiap bulan. Selain itu, MNC Group juga membangun MNC
Healthcare Center dilengkapi peralatan kesehatan modern dan layanan tenaga medis
yang profesional dengan harga terjangkau, yang berlokasi di MNC Plaza, Kebon Sirih,
Jakarta. Sedangkan pada sektor Entertainment, Lifestyle Property & HospitalityTrump,
MNC Group menghadirkan Residences Bali dan Trump Residences Lido yang
merupakan resort dan hunian mewah terintegrasi pertama di Indonesia. Serta,
menghadirkan Oakwood Hotel & Residence Surabaya yang merupakan hotel bintang
lima berstandar kelas dunia.
c. Does the firm develop new products (1)–(5)?
Jawab: 5
Tren perkembangan digital yang sangat pesat mendorong MNC Group untuk semakin
fokus dan menempatkan perhatian yang serius atas pengembangan teknologi informasi
berbasis digital. Strategi dan fokus teknologi Informasi MNC Group adalah berpegang
 pada perencanaan strategi TI yang ada dengan menyeimbangkan rencana bisnis dengan
kebutuhan Perseroan ke depan. Hal ini memberikan pandangan pengembangan produk
baru berdasarkan perkembangan teknologi yang akan menjadi primadona konsumen
dalam memberikan kemudahan pada masing masing kebutuhan individu dalam media
hiburan seperti, terdapat berbagai pilahan kategori dalam bisnis Free-To-Air TV (FTA
TV), TV Berlangganan dan konten multimedia, serta portal online, surat kabar,
majalah, radio, dan layanan Internet broadband. Bukan hanya itu, dalam bidang
properti perusahaan melakuakan perkembangan produk baru dengan memberikan
bangunan dan fasilitas yang berkualitas tinggi diimbangi dengan harga yang tinggi
pula. Pada sektor jasa keuangan, perusahaan melakukan perkembangan produknya
sebagai solusi bagi konsumennya, sehinggan dapat menjadi efisien pada kinsmen dan
perusahaan pula seperti SPIN dijalankan PT MNC Teknologi Nusantara (MTN) yang
memiliki tiga lisensi yaitu uang elektronik (e-money), dompet elektronik (e-wallet) dan
transfer dana (fund transfer) sebagai bagian dari uang elektronik.dalam hal ini SPIN
dapat memudahkan konsumennya dalam melakukan pembayaran diluar maupun
didalam lingkungan MNC Group.

d. How frequently does the firm develop new products (1)–(5)?

Jawab: 4
Jika ditinjau dari penambahan jenis produknya, PT MNC Group merupakan
perusahaan yang dinilai cukup sering melakukan inovasi, seperti pada:
1. Menjelang akhir tahun 2019 bertepatan dengan perayaan HUT MNC Group ke-30,
Perseroan meluncurkan SPIN, aplikasi super fintech, yang dijalankan oleh MNC
Kapital melalui anak perusahaan, PT MNC Teknologi Nusantara (MTN)
2. meluncurkan Layanan Streaming RCTI+ di HUT ke 30 RCTI di tahun 2019.
Layanan streaming Over the Top (OTT) ini akan menyiarkan secara live tayangan
empat televisi, yaitu RCTI, MNCTV, GTV dan iNews.
3. perusahaan akan meluncurkan aplikasi pinjaman peer to peer untuk masuk ke
segmen pembiayaan mikro, yang dapat digunakan sebagai agen penyalur
pembiayaan untuk SPIN dan MNC Bank.
 e. How difficult is it for other firms to develop related products (1)–(5)?
Jawab: 5
PT MNC Group merupakan perusahan yang sangat popular di Indonesia. Sehingga,
penawaran pada produk dan jasa dari perusahaan dapat dikenal mudah oleh
konsumennya. Selain itu, MNC Group juga sudah membentuk Direktorat TI yang
memiliki komitmen untuk mendukung pengembangan TI dan berupaya agar setiap
proses dan layanan TI dapat mendukung implementasi strategi, mendukung
penyelesaian proyek-proyek TI, mengoptimalkan investasi dan penggunaan sumber
daya manusia, dan meningkatkan kinerja proses dan layanan TI. Maka dari itu,
kompeitor membutuhkan biaya dan effort yang lebih besar dalam melakukan strategi
pemasan produk atau jasanya. Selain itu, perusahaan competitor juga membutuhkan
sumber daya yang mendukung untuk mengembangkan an menerapakan TI dalam setiap
proses layanan yang diberikan. Namun, perusahaan tersebut akan tetap membutuhkan
waktu yang lama untuk menyesuaikan dengan keunggulan dari produk dan jasa yang
dimiliki oleh PT MNC Grup.

Dengan demikian, untuk dimensi eksplorasi memiliki nilai 4,6 yaitu PT MNC Group tinggi
dalam eksplorasi

2. Exploitation:
a. What is the organization’s degree of process innovation, (1)–(5)?
Jawab: 5
PT MNC Group terus menerus melakukan inovasi pada proses bisnisnya.seperti hal
nya ketika Indonesia terdampak pande Covid-19 transaksi perekonomian mengalami
penurunan drastis. Akan tetapi, MNC Innovation Center yang mendukung seluruh unit
MNC Group di bidang teknologi dan digital akan diperkuat. MNC Group berinvestasi
di bidang digital dan teknologi mendorong terobosan dan inovasi baru di berbagai lini
usaha. bidang media, MNC Group, menjadi perusahaan pertama di dunia yang bisa
menjadikan layar televisi sebagai sarana transaksi langsung bagi para pengiklan.
Dengan konsep in-TV purchase, pengguna atau pemirsa dapat melakukan scan Quick
Response Code Indonesian Standard (QRIS) yang terpampang di layar dan membeli
 produk yang ditawarkan, langsung dari layar televisi. Di bidang properti, MNC akan
memperluas aplikasi untuk pemesanan co-working space, restoran, hotel, MICE
(meetings, incentives, conferences, exhibitions), travel, dan entertainment, sehingga
saat pandemi Covid-19 telah usai, aplikasi ini siap untuk digunakan dengan baik. Di
jasa keuangan, MNC Bank akan migrasi ke digital banking, online trading MNC
Securities juga dibesarkan. Asuransi umum dan asuransi jiwa akan diperkuat dengan
produk berbasis aplikasi. Consumer finance dan asset management juga dikembangkan
dengan digital support.

b. What are its prices compared to the competition (1)–(5)?

Jawab: 3
Harga produk yag ditawarkan sangat beragam, sehingga melalui harga yang dapat di
jangkau oleh semua kalangan dengan kualitas yang sangat baik seperti kecepatan akses
internet yang tinggi tersebut dapat menjadi keutaman dari pemilihan produk MNC
dibandikna produk pesaingnya.

c. What is its quality in terms of its standardization and reliability (1)–(5)?

Jawab: 5
Dalam proses internal perusahaan yaitu depelopment dan engagement program,
perusahaan menggunakan Basis kompetensi dalam penyelenggaraan Assessment
Center, dimana penilaian/pemotretan terhadap potensi seorang karyawan harus
berdasarkan standar-standar kompetensi yang telah ditetapkan dalam Perusahaan.
sehingga, hanya karyawan yang memiliki potensi yang dapat menjalankan pekerjaan
di perusahaan. PT MNC Group memiliki kualitas dalam hal standarisasi dan
keunggulan yang tinggi. Dalam sektor property, MNC Land menyelenggarakan Grand
Opening Oakwood Hotel & Residence Surabaya sebagai hotel bintang lima berstandar
kelas dunia. Semua proprti yang dibangun oleh MNC Land akan berstandar
Internasional. Dalam sektor jasa keuangan SPIN dapat melakukan interkoneksi dengan
Quick Response Code Indonesia Standard (QRIS)
d. What is the number of products the organization has compared to its competitors (1)–
(5)?
Jawab: 5
PT MNC Group jika dibandingkan sektor utamanya yaitu media dengan PT Surya Citra
Media, memiliki lebih banyak program yang ditawarkan. Hal itu dapat dilihat dari
saluran yang dimiliki oleh SCM hanya 2 yaitu SCTV dan Indosiar sedangkan MNC
mengoperasikan 4 stasiun TV Free To Air (FTA) nasional: RCTI, MNCTV, GTV, dan
iNEWS serta RCTI+. Di bisnis media lainnya, MNC Group memiliki MNC Vision
Networks atau MVN, yang merupakan layanan TV berbayar dan jaringan broadband
terbesar di Indonesia. MVN melakukan penawaran umum saham perdana pada bulan
Juli 2019. MNC Vision Networks memiliki 4 anak perusahaan yaitu MNC Vision, K
Vision, MNC Play, dan Vision+.

e. What are the barriers to entry in its industry (1)–(5)?

Jawab: 5
Bisnis Perseroan yang bertumpu pada tiga pilar, yaitu Media, Jasa Keuangan dan
Entertainment, Lifestyle Property & Hospitality, memiliki hambatan yang berbeda-
beda terkait dengan dinamika situasi ekonomi. Pesatnya perkembangan bisnis digital
menjadi hal yang perlu kami antisipasi dalam mengembangkan bisnis media yang
menjadi bisnis utama Perseroan selama ini. Oleh karenanya transformasi digital dan
pengendalian biaya di seluruh lini bisnis media MNC Grup terus dilakukan selama
tahun 2019, walau di satu sisi terdapat tantangan penetrasi akses internet dan jangkauan
yang belum merata di pelosok tanah air. Terkait peningkatan pangsa iklan televisi, hal
ini juga menjadi tantangan tersendiri bagi Perseroan. Selain itu, kemampuan daya beli
masyarakat juga menjadi tantangan lain yang dihadapi Perseroan selama tahun 2019.
Pada industri jasa keuangan, belum meratanya pemahaman literasi dan akses produk
keuangan (inklusi keuangan) di masyarakat umum masih menjadi tantangan utama
Perseroan di tahun 2019. Di samping itu, pengendalian risiko keuangan yang
disebabkan oleh perlambatan ekonomi juga menjadi tantangan lain bagi bisnis jasa
keuangan Perseroan. Untuk lini bisnis properti, pengadaan lahan skala besar yang
berlokasi strategis di kota-kota besar untuk pengembangan proyek skala besar terpadu
 serta pengenalan konsep properti yang khas dan unik seperti co-living, co-working, dan
co-retail menjadi tantangan Perseroan di tahun 2019. Selain itu, eskalasi politik yang
tinggi di tahun yang tinggi, menjadi tantangan lain bagi bisnis properti di tahun 2019.

Dengan demikian, untuk dimensi eksploitasu memiliki nilai 4,6 yaitu PT MNC Group tinggi
dalam eksploitasi.

4.6;4.6

Kesimpulan

Berdasarkan penjumlahan skor dari skala eksplotasi dan eksplorasi, maka dapat
disimpulkan bahwa PT MNC Group merupakan perusahaan yang menempati kuadran Annalyzer
with Innovation. Dimana, berdasarkan penjelasan-penjelasan diatas disebutkan bahwa PT MNC
Group merupakan salah satu perusahaan yang terus melakukan inovasi pada produknya baik itu
berupa penambahan program, produk layanan jasa, maupun pembangunan property.
 BAB 3

ENVIRONMENT

Bagian ini membahas apakah PT MNC Group yang berada pada lingkungan yang sifatnya calm,
varied, locally stormy, atau turbulent. Lingkungan dapat dianalisis melalui critical factors berupa
kondisi eksternal yang dapat memengaruhi proses operasi perusahaan.

Critical Factors PT MNC Group

1. Industry
MNC Media Group atau lebih tepatnya PT Media Nusantara Citra, Tbk saat ini merupakan
salah satu kerajaan media terbesar di Indonesia. Berbagai unit media yang berada di bawah
naungan MNC Media Group antara lain RCTI, MNCTV, GlobalTV, INEWSTV, Radio
RDI, Koran Seputar Indonesia, Okezone.com dan Indovision. MNC Group tidak hanya
bergerak di bidang media tetapi juga lini non-media termasuk bisnis properti. , dan berupa
produk jasa keuangan terintegrasi seperti sekuritas, asuransi jiwa, asuransi kerugian.
2. Economy
PT MNC Group merupakan industry investasi yang bergerak bukan hanya pada bidang
media melainkan pada jasa keuangan dan property. Pelemahan ekonomi global turut
mempengaruhi kinerja ekspor Indonesia, yang pada akhirnya memperlambat pertumbuhan
ekonomi Indonesia secara keseluruhan. Pada industri keuangan di Indonesia, kondisinya
di tengah ketidakpastian pasar keuangan global tetap terjaga dengan baik selama tahun
2019. Tahun 2019, kredit perbankan hanya mengalami pertumbuhan sebesar 6,08%
mengalami penurunan dibandingkan tahun sebelumnya sebesar 8,31%. Sedangkan pada
Posisi Indeks Harga Properti Komersial menunjukkan peningkatan dari 101,65 di tahun
2018 menjadi 101,98 di tahun 2019. Namun demikian, pertumbuhan hanya tercatat sebesar
0,32% dibanding tahun sebelumnya yang sebesar 1,52%. Perlambatan tersebut terutama
disebabkan terjadinya penurunan indeks harga apartemen sewa hingga -1,61%, dimana
penurunan tingkat hunian ini paling berdampak di Jakarta.
3. Competitors
Dalam sektor media, MNC Media tentu bukan merupakan pemain tunggal. Terdapat
beberapa pesain besar seperti SCM dan TRANS TV. Dalam hal ini, posisi MNC Garam
 dinilai cukup mengancam keberadaan MNC Media dengan berbagai inovasi yang
dilakukannya. Sehingga, Keragaman atau variasi akan terjadi untuk menghindari
persaingan langsung atau head to head yang dihadapi pengelola media dalam situasi pasar
yang homogen, terutama dalam satu kelompok. Adanya variasi ini merupakan strategi
pasar oligopoli untuk bersaing memenuhi selera konsumen yang heterogen. Dengan kata
lain, keberagaman muncul dari keberagaman perusahaan yang ada. Tentu saja hal ini
semakin memacu MNC untuk tetap mempertahankan posisinya dan juga meningkatkan
tingkat inovasinya agar tidak tertinggal oleh pesaingnya ini.
4. New technology
MNC Group memposisikan diri sebagai pemain terunggul di industri melalui penyediaan
layanan digital terbaik dengan jangkauan luas ke seluruh Indonesia. Untuk itu, MNC Group
terus melakukan pengembangan sistem TI secara sistematis agar TI dapat berkontribusi
optimal pada pencapaian kinerja usaha dan memajukan taraf hidup masyarakat secara luas.
Dengan demikian, perusahaan MNC Group senantiasa melakukan pengembangan
teknologi baru khsusnya TI yang mengacu pada IT Roadmap MNC Innovation Center yang
bersifat berkelanjutan.
5. legal conditions
Dalam menjalankan kerjasama MNC Group diperkuat dan dipertanggungjawabkan oleh
hukum. Taktik Hukum yang dilakukan oleh MNC terjadi karena adanya kebutuhan
kerjasama yang saling menguntungkan, dimana suatu program memiliki kebutuhan media
untuk dipromosikan sedangkan di sisi lain, unit usaha penunjang membutuhkan wadah
untuk menempatkan produk atau artis sebagai konten di medianya. Kerja sama juga
biasanya dilakukan dalam program off air. Ini melibatkan bisnis dukungan non-podcast
seperti layanan keuangan dan properti. Sealin itu, MNC Group juga banyak melakukan
akuisisi perusahaan sejenis. Misalnya, saat MNC Group mengakuisisi TPI (MNCTV) dan
Global TV. MNC Group juga menerapkan strategi pengembangan. Contohnya adalah
MNC Group mengakuisisi bidang industry yang berbeda
6. Government
Kebijakan pemerintah sedikit banyaknya akan berpengaruh pada produk maupun jasa
perusahaan. keputusan Pemerintah telah mengambil langkah pembatasan kegiatan sosial
skala besar dan menjaga jarak antar individu guna menekan penyebaran COVID-19.
 Sehingga banyak institusi menerapkan kegiatan dari rumah (pelajar belajar secara online
dan karyawan bekerja dari rumah). Hal ini berdampak kepada meningkatnya pemirsa yang
menonton televisi sekitar 50% sesuai konfirmasi dari Komisi Penyiaran Indonesia (KPI).

Berdasarkan hasil analisis, saya mendapatkan 6 faktor krisis yang dapat mempengaruhi PT
MNC Group. Dapat disimpulkan bahwa diantara 6 faktor tersebut, PT MNC Group memiliki
tingkat ketergantungan yang cukup tinggi. Hal tersebut dikarenakan apabila salah satu dari 8 faktor
mengalami sebuah isu permasalahan maka berpotensi besar menimbulkan domino effect atau
chain reaction terhadap faktor faktor lainnya.

Hal ini berarti PT MNC Group berada pada Kompleksitas tinggi dan mendapatkan skor 4
jika dinilai menggunakan Tabel 3.1 yang dimana terdapat 6 faktor krisis dengan tingkat
ketergantungan antar faktor yang tinggi.
Unpredictability Score

Critical Factors in the Environment Unpredictability Score

Industry 3

Economy 3

Competitors 3

New Technology 4

Legal Conditions 4

Government 2

Total unpredictability score : 3,17

Berdasarkan perhitungan score Complexity dan Unpredictability, PT MNC Group terletak pada
kondisi lingkungan yang turbulent dengan tingkat komplesitas dan ketidakpastian yang tinggi. Hal
ini dikarenakan Unilever merupakan perusahaan besar yang kegiatan operasinya bergantung pada
banyak pengaruh eksternal dan berada pada industri yang kompleks. Kondisi ekonomi globobal
yang sangat fluktuatif, banyaknya pesaing yang terus melakukan inovasi, kebijakan pemerintah,
berkembangnya teknologi baru hal tersebut adalah beberapa contoh dari kondisi yang kompleks
dan sulit diprediksi. Pengambilan keputusan dalam lingkungan denga ketidakpastian tinggi akan
akan sangat berpengaruh pada keberlangsungan hidup perusahaan. Ketika terjadi sedik saja
kesalahan maka akan memberikan peluang pada competitor dalam mengambil alih pasar.
 BAB 4

CONFIGURATION AND COMPLEXCITY

 CONFIGURATION

Berdasarkan struktur organisasi perusahaan, terdapat 6 departemen yang berfokus pada fungsi-
fungsi perusahaan dan 4 departemen (divisi) yang berfokus pada produk. Oleh sebab itu, terdapat
10 departemen yang berada langsung di bawah direktur utama.

Product/service/customer orientation

a. Is the focus of your activities on internal operations of the organization (1) or, are you more
focused toward products, services, and/or customers (5) ?
Jawab: 5
PT MNC Group dalam pelaksanaan operasionalnya berfokus pada pada peningkatan
products, services, and/or customers dibandingkan dengan internal perusahaannya. Hal
tersebut dapat dilihat pada misi yang ingin dicapaioleh MNC Group yang ingin
memaksimalkan sinergi dan memberikan layanan yang berkualitas pada pelanggan. Selain
itu, MNC Group terus menyiapkan diri untuk meraih peluang-peluang baru ke depan,
memberikan solusi digitalisasi yang tepat bagi semua pelanggan, dan menghadirkan akses
informasi pada pemangku kepentingan secara luas.
b. To what extent do you form subunits to organize work around your customers, (1)– (5)?
Jawab: 5
PT MNC Group Menyediakan saluran pengaduan konsumen di seluruh unit usaha.
Sosialisasi dan edukasi kepada konsumen dan calon konsumen mengenai produk-produk
di pasar modal dimana mereka dapat memperolehnya melalui Perseroan. Selain itu,
perusahaan mengadakan pertemuan dengan konsumen secara rutin untuk menjaga loyalitas
konsumen, seperti penyelenggaraan investor gathering untuk menginformasikan update
terkait market trend dan isu terbaru di pasar modal dan ekonomi.
c. To what extent do you form subunits to organize work around your firm’s products or
services, (1)–(5)?
Jawab: 3
 PT MNC Group menyediakan sarana yang memungkinkan konsumen dan calon konsumen
memahami dan mengetahui produk-produk Perseroan, baik melalui situs web Perseroan
atau situs web entitas anak yang telah terintegrasi.

Dengan demikian, untuk dimensi Product/service/customer orientation, memiliki nilai 4,33

Functional specialization

a. To what extent does your organization create subunits based on specialties or skills of
its workers, (1)–(5)?
Jawab: 4
Berdasarkan struktur organisasi pada PT MNC Group, dapat dilihat bahwa pembagian
subunit pada perusahaan sangat terspesialisasi berdasarkan fungsinya masing-masing.
Dimana subunit itu bertanggungjawab atas tugasnya dan spesifikasi pada masing-
masing subunit menjadi salah satu penentuan dalam posisi pekerjaannya.
b. Is your orientation toward specialization of functions and clear definition of jobs, i.e.,
high on functional specialization, or is your orientation low on specialization, (1)–(5)?
Jawab: 5
PT MNC Group memiliki spesialisasi fungsional yang tinggi, Karena KPI
diimplementasikan untuk mendukung pencapaian Strategic Goals organisasi. KPI
disusun berdasarkan sasaran tujuan Perseroan melalui proses penetapan target dan
penurunan ke masing-masing divisi sampai ke level individu. Pengukuran kinerja
dipastikan untuk dilakukan secara komprehensif, seimbang dan terukur.
c. To what extent does the firm have clearly defined roles and responsibilities for various
subunits, (1)–(5)?
Jawab: 4
Pada PT MNC Group Setiap departemen memiliki peran dan tanggung jawab yang
berbeda satu sama lain. Dalam hal ini, perusahaan memberikan Program
pengembangan kompetensi Komite Pemantau Risiko yang dilaksanakan sesuai dengan
peran masing-masing anggota Komite sebagai Dewan Komisaris Perseroan. Maka dari
itu, setiap peran dan tanggung jawab pekerja akan dinilai dan dievaluasi oleh
perusahaan yang dibantu tim audit, sehingga karyawan akan mendapatkan hal yang
sesuai dengan pekerjaan mereka.
Dengan demikian, untuk dimensi Functional specialization memiliki nilai 4,33

Dengan demikian, PT Unilever Indonesia, Tbk. berada pada konfigurasi Matrix yang mana
menujukkan tingginya funcional specialization dan producy/service/customer orientation.

 COMPLEXCITY
Pada bagan Pembagian struktur organisasi PT MNC Group, dapat diketahui bahwa
pembagiannya berdasarkan pada produk dan layanan yang dihasilkan oleh masing masing
divisi, dan juga dibagi berdasarkan fungsionalnya.

Horizontal differentiation

a. At the lowest level of your firm, how many subunits are there across the firm (where many
subunits indicate a high horizontal differentiation and a few indicates low horizontal
differentiation), few (1) or many (5)? If there are more than five subunits, your organization
is high in horizontal differentiation.
Jawab: 5
Berdasarkan struktur organisasi perusahaan, terdapat 7 sub unit pada tingkat terendah
perusahaan MNC Group. Oleh Karena itu, PT MNC Group tergolong kedalam perusahaan
yang memiliki kompleksitas tinggi pada sub unit secara horizontal

Vertical differentiation
 a. How many levels are there from the top of the firm to the bottom, few (1) or many (5)?
Jawab: 3
Didalam desain organisasi MNC Group terdapat 4 tingkatan desain organisasi yakni dewan
komisaris, direktur utama, direksi dan kepala divisi. Setiap departemen membawahi sekitar
3-7 sub unit sesuai dengan rumpun divisionalnya. Sehingga akan memudahkan proses
koordinasi dan efektivitas birokrasi perusahaan.
b. How many levels are there between the lowest-level employee and the CEO, few (1) or
many (5)?
Jawab: 4
Berdasarkan struktur organisasi PT MNC Group, dalam struktur direksional, posisi top
leader dipegang oleh Presiden Direktur yang membawahi 6 departemen fungsional internal
perusahaan dan 7 departemen yang berfokus pada produk perusahaan. Sehingga, apabila
diurut dari posisi CEO hingga sub unit, hanya terdapat 3 tingkatan desain organisasi nya
c. You can now locate your organization on the figure; what is its complexity?
Jawab:
Dengan demikian, untuk dimensi kompleksitas memiliki nilai 3,33

Dengan demikian, PT. Unilever Indonesia, Tbk berada pada konfigurasi flat yang mana
menujukkan tingginya horizontal differentiation dan sedikit tinggi vertical differentiation.
 BAB 5

GEOGRAPHIC & KNOWLEDGE EXCHANGE

GEOGRAPHIC

 Degree Of Local Responsiveness

What is the organization’s degree of local responsiveness (1)–(5)? To answer this question
you may think about the following:
a. To what extent are the units of your firm located close to corporate headquarters (1) or far
from corporate headquarters (5)?
Jawab: 1
PT MNC Group merupakan perusahaan konglomerat terbesar di Indonesia yang berpusat
di Ibukota Jakarta. Untuk letak pusat perusahaan dengan unit perusahaan lainnya terletak
pada kantor pusat MNC yaitu di Gedung MNC Tower Lantai 27, Jalan Kebon Sirih Raya
No. 17-19.
b. To what extent does your firm consolidate work in one region of the world (1) or distribute
its work to many locales (5)?
Jawab: 1
PT MNC Group tidak memiliki kantor cabang. Sehingga, mereka hanya berpusat di
Jakarta.
c. To what extent are the important business decisions in your organization made with a
corporate perspective in mind (1) versus a local perspective (5)?
Jawab: 2
Keputusan bisnis lebih cenderung pada perpektif local. Dimana PT MNC Group ini
merupakan perusahaan media terbesar yang selalu melakukan inovasi. Sehingga,
perusahaan harus melihat pada perpektif local untuk mendaptkan target pasar yang tepat.
d. Overall, is the firm organized to assure centralization of decision making and consistency
of work practices across subunits (1) or autonomy of local units and customization to meet
local needs (5)? How does your chosen organization score on local responsiveness?
 Jawab: 5
PT MNC Group memproduksi atau meluncurkan produk dan jasa yang disesuaikan dengan
kondisi lokall yang terjadi. Hal ini ditunjukkan bahwa portofoluo perseroan merupakan
penggabungan media yang telah lama ada, Contohnya antara lain MNC Group, yakni
akuisisi RCTI dari kepemilikan Bimantara Group, pengambilalihan TPI ke MNCTV. k.
Adanya variasi ini merupakan strategi pasar oligopoli untuk bersaing memenuhi selera
konsumen yang heterogen untuk memenuhi kebutuhan lokalnya.

Sehingga, hasil untuk Degree Of Local Responsiveness diperoleh dengan nilai 2,00

 Degree Of Optimal Sourcing

What is your organization’s degree of optimal sourcing (1)–(5)? To answer this question
you may think about the following:
a. close proximity to customers (1)–(5)?
Jawab: 5
PT MNC Group membangung kedekatan dengan pelanggan melalui teknologi informasi.
Hanya dengan melalui web resmi dari MNC Group, pelanggan dapat memilih produk dan
layanan hanya dengan menggunakan internet. Tid ak hanya itu,perusahaan mengadakan
pertemuan dengan konsumen secara rutin untuk menjaga loyalitas konsumen
b. close proximity to human resources, whether skilled or unskilled (1)–(5)?
Jawab: 5
Sumber daya manusia yang dimilki oleh PT MNC Group memilki keterampilan yang baik.
Karena perusahaan ingi memberikan oengembangan SDM pada tahun 2019. Perseroan
memfokuskan pengembangan SDM pada upaya meningkatkan kompetensi dan
engagement karyawan, yang dilaksanakan melalui penyediaan fasilitas, kompensasi dan
benefit yang disesuaikan dengan market, pelatihan dan pengembangan sesuai dengan
kebutuhan dan jabatan, dan inovasi teknologi yang mumpuni.
c. close proximity to suppliers (1)–(5)?
Jawab: 1
Dikarenkan PT MNC Group merupakan industry di sektor media dan jasa keuangan maka,
dalam proses operasi perusahaan tidak menggunakan supplier melainkan hanya
kemampuan dari sumber daya nya salah satunya adalah karyawannya yang berpotensi.
 d. close proximity to business partners (1)–(5)?
Jawab: 3
Perseroan mempunyai kebijakan dalam membina hubungan pelanggan, pemasok dan
kreditur agar dapat menjalin kerja sama jujur, terbuka, saling menguntungkan serta
menjaga citra Perseroan dengan menjunjung prinsip-prinsip CG serta serta nilainilai etika
berusaha.
e. close proximity to resources to its ongoing business (1)–(5)?
Jawab: 4
Seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, bahwa MNC melakukan komunikasi melalui
komunikasi digital pada etiap lini bisnis. Hal tersebut dilakukan dengan tujuanuntuk
peningkatan efisiensi dan efektifitas dalam proses operasionalnya.

Sehingga, hasil untuk Degree Of Optimal Sourcing diperoleh dengan nilai 3,6

Dengan demikian, PT MNC Group berada pada konfigurasi Internasional yang mana menujukkan
Optimal Sourching yang cukup tinggi dan Locally Responsive yang rendah.
KNOWLEDGE EXCHANGE

 Virtualization High
a. To what extent does the organization rely on internal (1) versus external (5) sources of
knowledge to do its work?
Jawab: 4
PT MNC Group mengandalkan sumber pengetahuan baik dari internal maupun
eksternal. Hal tersebut ditunjukkan MNC Group saat melakukan langkah-langkah dan
peningkatan sistem layanan perusahaan yang didasarkan pada temuan eksternal. Selain
itu, MNC Group memberikan training dan depelopment pada sumberdaya internalnya,
seihingga dapat meningkatkan kinerja dan produksi ataupun layanan yang diluncurkan
oleh perusahaan.
b. To what extent does the organization develop specialized groups, or centers, of
expertise that are free to grow on their own (1)–(5)?
Jawab: 5
Perseroan juga akan terus melengkapi dan meningkatkan Sistem dan Kebijakan SDM
guna mendukung program pengembangan SDM. Pengukuran Produktivitas merupakan
sistem baru yang akan dilaksanakan dalam lingkup MNC Group, untuk mengukur
produktivitas dari level organisasi hingga departemen, yang antara lain akan
dilaksanakan melalui program-program berikut, yaitu: Program Pengembangan
Supervisor, Program Penunjang Kinerja SDM dan Pengembangan HRIS, Talent
Management
c. To what extent does the organization develop unique partnerships with other units or
organizations for purposes of fostering innovation, product development, or innovative
forms of service support (1)–(5)?
Jawab: 4
Pada segmen entertainment, lifestyle property & hospitality, Perseroan melalui MNC
Land bermitra dengan dengan Trump Organization, MCC Group dan Korea Land &
Housing (Korea LH) hal ini dilakukan untuk mendorong inovasi dan pengembangan
produk pada segmen property yaitu dengan pembangunan luxury and lifestyle district.
 d. To what extent is the organization dependent on information supplied by other
organizations or units in order to do its work (1)–(5)?
Jawab: 5
PT MNC Group menangani sistem informasinya melalui Tim IT nya sendiri dan pada
tahun 2019 mencatat milestone yang cukup penting bagi MNC Group yang terus
memperkuat landasan TI guna mendukung perkembangan bisnis Perseroan.
e. To what extent are other organizations or units dependent on information supplied by
the organization or unit in order to do their work (1)–(5)?
Jawab: 4
Setiap unit pada PT MNC Group sangat bergantung pada informasi yang berasal dari
unit atau organisasi lain dengan tujuan agar PT MNC Group dapat terus menyesuaikan
dengan kondisi saat ini sehingga dapat mempertahakan pasar melalui perbaikan dan
inovasi yang dilakukan oleh perusahaan. Dalam masalah sistem informasi dihandle
oleh pihak Tim IT PT MNC Group sendiri dan bekerja sama dengan global tanpa ada
pihak yang lain. Seperti yang diketahui PT MNC Group memiliki Tim IT yang
dipimpin oleh Kepala Divisi IT bekerja sama dengan Unit Internal Audit untuk menguji
dan memvalidasi kontrol terhadap akses secara berkala.

Dengan demikian, untuk dimensi Virtualization, memiliki nilai 4,4

 IT-infused High
a. To what extent does the organization rely on computer-based systems to manage its
most critical business activities (1)–(5)?
Jawab: 5
PT MNC Group menggunakan sistem berbasis computer di seluruh kegiatan bisnisnya.
Hal tersebut ditunjukkan dengan PT MNC Group menggunakan transformasi digital di
seluruh rantai nilai pada tahun 2019 dan lebih fokus pada digitalisasi dari proses inti
perusahaan, mulai dari sektor media sampai jasa keuangan yang digunakan untuk
perencanaan hingga peluncuran produk atau jasa yang baru.
b. To what extent does the organization invest in continual improvement of business
processes (1)–(5)?
Jawab: 5
 PT MNC Group melalui pengembangan TI Perseroan senantiasa mengacu pada IT
Roadmap MNC Innovation Center yang bersifat berkelanjutan, yaitu: memiliki
kebijakan pengembangan TI, yang mana Group terus melakukan transformasi digital
dalam perkembangan usahanya guna mencapai digital capability. Sebagai katalisator
pada Perseroan, TI juga dapat digunakan sebagai pengurangan biaya operasional yang
pada akhirnya berdampak pada profitabilitas
c. Which tends to be more frequently used to manage interpersonal communication, face-
to- face contact between people (1), or electronic communication systems (5)?
Jawab: 3
PT MNC Group mengatur komunikasi interpersonal baik secara tatap muka dan sistem
komunikasi elektronik. Hal ini dapat diketahui dengan banyak dari pelatihan
keterampilan digital ini diberikan melalui kursus Power Up yang tersedia di platform
pembelajaran online yaitu Degreed.
d. Do systems of communication in the organization tend to be informal and changing (1)
or more formalized and prescribed (5)?
Jawab: 4
Dalam komunikasi yang dilakukan, PT MNC Group cenderung menggunakan
komunikasi formal yang ditentukan. Karena pada perusahaan MNC Group sudah datur
dalam perturan kerja. Hal ini dilakukan agar memudahkan sistem penyelarasan
komunikasi dan tujuan yang ingin dicapai.

Dengan demikian, untuk dimensi IT-infused, memiliki nilai 4, 25

KESIMPULAN

Jadi, pada desain organisasi PT MNC Group terdapat variable yang misfit. Hal ini terjai pada
gheografic dan division. Struktur organisasi fungsional bekerja dengan baik untuk mengatur
distribusi geografis menggunakan model internasional, menciptakan pusat keunggulan dan
menginformasikan untuk mendapatkan perbaikan untuk mengelola proses bisnis dan
memungkinkan pengendalian biaya. Alternatifnya, jika perusahaan memiliki struktur divisi, maka
ketika perusahaan tersebut mendistribusikan secara global, bentuk pengorganisasian multi-
domestik memberikan hasil yang lebih baik. Dalam kasus terakhir, setiap lokal domestik dapat
beroperasi sebagai sel, mengembangkan metode kreatif untuk memenuhi kebutuhan pengetahuan
uniknya. Akan tetapi perusahaan, harus pelan pelan merubah kebiasaa budaya organisasi ke
transasional agar fit