SOP Security
SOP Security
(SATPAM)
A. Pendahuluan
Rumah sakit adalah merupakan institusi dimana para tenaga profesional
medis dan poara medis bekerja melayani anggota masyarakat yang
memerluykan pelayanan kesehatan selama 24 jam dalam sehari dengan
menggunakan sarana / prasarana dan pelayanan rumah sakit. Untuk kegiatan
tersebut diatas perlu selalu dalam keadaan siap pakai setiap saat dapat
dipergunakan, sehingga unsur kecepatan dan ketepatan tindakan para
pelaksana rumah sakit akan selalu terjamin.
Security di dalam melaksanakan tugasnya selalu dihadapkan pada masalah,
tantangan, gangguan dan ancaman terhadap keamanan dan ketertiban di
lingkungan kerjanya, walaupun dalam melaksanakan tugasnya telah dilakukan
semaksimal mungkin, tidak menutup kemungkinan akan terjadi pelanggaran atau
kejahatan di lingkungan kerjanya. Dalam menangani hal semacam ini setiap
petugas security harus mampu melakukan tindakan pertama di tempat kejadian
perkara dengan prinsip bahwa petugas security membantu petugas kepolisian
dalam melakukan penyelidikan maupun penyidikan sehingga kasus-kasus yang
terjadi dapat dilengkapi dan diproses sesuai hukum yang berlaku, untuk itu maka
setiap petugas security dalam melaksanakan TPKP, harus betul-betul berhati-
hati dan teliti, sesuai dengan preosedur yang ada.
Untuk itu security RS Cikunir melaksanakan tugasnya di lingkungan RS
Cikunir terhadap keamanan dan kenyamanan pasien dan keluarga pasien serta
karyawan. Melaksanakan tugasnya dengan disiplin, handal dan profesional. Baik
sikap maupun prilaku serta mental dalam melaksanakan tugas.
Security RS Cikunir berbuat dan berkata jujur pada diri sendiri dalam
bertugas maupun kehidupan sehari-hari, berbuat dan bertindak di dalam
menegakkan peraturan sesuai SOP yang berlaku di lingkungan RS Cikunir
sehingga dapat dipertanggung jawabkan baik secara moral maupun hukum.
B. Pengertian
SATPAM adalah singkatan dari Satuan Pengamanan dengan kata lain
SATPAM merupakan unit/bagian yang kegiatan meliputi penyelenggaraan
keamanan dan ketertiban di lingkungan kerja khususnya RS Cikunir berupa
pengamanan fisik ( Physical Security ) serta untuk membantu pimpinan RS
Cikunir/ Perusahaan tempat ia bertugas di bidang keamanan, serta segala usaha
FF/RS Cikunir/2015
dan kegiatan untuk melindungi dan mengamankan lingkungan di kawasan RS
Cikunir dari setiap gangguan keamanan dan ketertiban serta pelanggaran hukum
umumnya berupa usaha pencegahan (Preventif)
C. Tujuan
Untuk menjaga keamanan di lingkungan RS Cikuniragar tetap aman
terkendali sesuai prosedur tetap (Protap) sehingga tercipta situasi yang kondusif
dan nyaman. Security RS Cikunir diharapkan dapat menjalankan tugas dengan
baik, bertanggung jawab, tegas dan ramah.
FF/RS Cikunir/2015
PENANGGUNG JAWAB UNIT SATPAM
NOMOR NOMOR REVISI HALAMAN
DOKUMEN
1/1
TANGGAL Ditetapkan Oleh
TERBIT Direktur Rumah Sakit
RS.Tiara Bekasi
Wewenang
1. Menyetujui atau menolak permintaan usulan-usulan dari bagian lain
baik dari suster, perawat, dokter atau management, mengenai
pelaksanaan tugas security pada batas-batas security
2. Melaksanakan tugas, mengurus dan membantu pasien tabrak lari
Tugas rutin
1. Melakukan pengawasan secara terus menerus
2. Membuat laporan mengenai keadaan dan tugas security
3. Mengatur strategi pelaksanaan tugas-tugas security melakukan
kontrol-kontrol dari mulai ruang tempat mencuci,dapur, kantin, lantai I
s/d III,dan ruangan Direksi.
4. Menerima dan mempelajari laporan-laporan baik dari anggota maupun
dari management RS Tiara Bekasi
FF/RS Cikunir/2015
PENANGGUNG JAWAB UNIT SATPAM
NOMOR NOMOR REVISI HALAMAN
DOKUMEN
2/2
RS.Tiara Bekasi
FF/RS Cikunir/2015
TUGAS RUTIN SATPAM
NOMOR NOMOR REVISI HALAMAN
DOKUMEN
1/3
TANGGAL Ditetapkan Oleh
TERBIT Direktur Rumah Sakit
RS.Tiara Bekasi
PROSEDUR
Dr. Linda Bahar,MARS
TETAP
FF/RS Cikunir/2015
TUGAS RUTIN SATPAM
NOMOR NOMOR REVISI HALAMAN
DOKUMEN
01.03.101 2/3
RS.Tiara Bekasi
FF/RS Cikunir/2015
TUGAS RUTIN SATPAM
NOMOR NOMOR REVISI HALAMAN
DOKUMEN
01.03.101 3/3
RS.Tiara Bekasi
FF/RS Cikunir/2015
SERAH TERIMA TUGAS JAGA SATPAM
NOMOR NOMOR REVISI HALAMAN
DOKUMEN
1/1
TANGGAL Ditetapkan Oleh
TERBIT Direktur Rumah Sakit
RS.Tiara Bekasi
Dr. Linda Bahar,MARS
PROSEDUR
TETAP
PENGERTIAN Pemberitahuan secaa lisan atau tulisan semua kejadian dan kegiatan yang
terjadi dan sudah dikerjakan selama dinas
TUJUAN Supaya anggota SATPAM yang akan bertugas dapat mengetahui semua
permasalahan serta kejadian yang didapat dari anggota SATPAM shift
sebelumnya dan segera menindak lanjuti masalah tersebut.
PROSEDUR 1. Mencatat setiap kegiatan dan kejadian yang terjadi serta hal-hal yang
dianggap perlu ke dalam buku mutasi SATPAM.
2. Menjelaskan secara lisan semua kegiatan dan kejadian yang terjadi
kepada anggota SATPAM shift berikutnya.
3. Menindak lanjuti laporan yang telah didapat dari anggota SATPAM shift
sebelumnya.
UNIT TERKAIT Unit SATPAM
FF/RS Cikunir/2015
INSFEKSI ( KONTROL KELILING )
NOMOR NOMOR REVISI HALAMAN
DOKUMEN
1/1
TANGGAL Ditetapkan Oleh
TERBIT Direktur Rumah Sakit
STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL
(SPO) Dr.Ines Marianne Santoso
FF/RS Cikunir/2015
INSFEKSI ( KONTROL KELILING )
NOMOR NOMOR REVISI HALAMAN
DOKUMEN
1/1
TANGGAL Ditetapkan Oleh
TERBIT Direktur Rumah Sakit
STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL
(SPO) Dr.Ines Marianne Santoso
FF/RS Cikunir/2015
LAPORAN KEHILANGAN BARANG
NOMOR NOMOR REVISI HALAMAN
DOKUMEN
2/2
STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL
(SPO)
( ……………….. ) ( ………………. )
UNIT TERKAIT Unit SATPAM
Suster Piket
Kepala Ruangan
FF/RS Cikunir/2015
INSFEKSI ( KONTROL KELILING )
NOMOR NOMOR REVISI HALAMAN
DOKUMEN
1/1
TANGGAL Ditetapkan Oleh
TERBIT Direktur Rumah Sakit
STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL
(SPO) Dr.Ines Marianne Santoso
FF/RS Cikunir/2015
SIKAP SATPAM SETELAH MENERIMA LAPORAN
KEHILANGAN / PENCURIAN
NOMOR NOMOR REVISI HALAMAN
DOKUMEN
2/4
STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL
(SPO)
3. ………………………………………………………………………………………....................................
FF/RS Cikunir/2015
SIKAP SATPAM SETELAH MENERIMA LAPORAN
KEHILANGAN / PENCURIAN
NOMOR NOMOR REVISI HALAMAN
DOKUMEN
STANDAR PROSEDUR
3/4
OPERASIONAL
(SPO)
FF/RS Cikunir/2015
FORMULIR TERKAIT Berdasarkan proses pemeriksaan dan wawancara, pelaku telah mengakui segala perbuatannya
tanpa ada tekanan dan paksaan. Proses pemeriksaan ini disaksikan oleh :
Saksi I Saksi II
Nama : ……………… Nama : ………………
Pekerjaan :………………. Pekerjaan :……………….
Jabatan : ……………… Jabatan : ………………
Alamat :……………… Alamat : ………………
Bekasi, ………………
Pelaku Pemeriksa
( ……………………….. ) ( ……………………………….. )
Mengetahui
( ………………………………. )
F.03/Pam/RSC/2015
SERAH TERIMA
1. ……………………………………………………………………………………………………………
……..
2. ……………………………………………………………………………………………………………
……..
Atas nama pemilik/Instansi :
…………………………………………………………………………………...
Alamat :
…………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………..
No. Telp :
…………………………………………………………………………………...
FF/RS Cikunir/2015
SIKAP SATPAM SETELAH MENERIMA LAPORAN
KEHILANGAN / PENCURIAN
NOMOR NOMOR REVISI HALAMAN
DOKUMEN
4/4
STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL
(SPO)
FORMULIR Dengan ini pelaku dan barang buktinya sudah diamankan oleh Satpam RS Cikunir Bekasi, Selanjutnya
diserahkan kepada pihak yang berwajib (Polisi) guna proses hukum lebih lanjut.
TERKAIT
Jakarta, ………………………….
Yang menyerahkan Yang menerima
SATPAM POLISI
( ………………… ) ( …………………….. )
UNIT TERKAIT Unit SATPAM
KEPOLISIAN Jika diperlukan
Direksi / Management
FF/RS Cikunir/2015
PEMINJAMAN DAN PENGEMBALIAN KUNCI LOKER
NOMOR NOMOR REVISI HALAMAN
DOKUMEN
01.03.106 1/1
TANGGAL Ditetapkan Oleh
TERBIT Direktur RS
RS.Tiara Bekasi
PROSEDUR
Dr. Linda Bahar,MARS
TETAP
PENGERTIAN Peminjaman dan Pengembalian kunci loker yang digunakan oleh seluruh
karyawan RS Tiara Bekasi
TUJUAN Supaya lebih terjaga keamanan dan perawatan Loker tersebut selama
pemakaian.
PROSEDUR Anggota SATPAM memberikan kunci loker setelah karyawan tersebut
mengisi buku daftar peminjam dan pengembalian kunci
Menjaga dan mengawasi area Kamar ganti dan ruang loker untuk
mencegah adanya barang yang tertinggal.
Peminjam kunci loker mengembalikan kunci loker setelah mengisi buku
daftar peminjam dan pengembalian kunci
Apabila didapati pengguna kunci tidak mengembalikan kunci loker tersebut
maka Anggota SATPAM berhak menegur dan melaporkan Karyawan
tersebut kepada atasannya agar ditindaklanjuti sesuai peraturan RS Tiara
Bekasi.
UNIT TERKAIT Unit SATPAM
Karyawan RS Tiara Bekasi
FF/RS Cikunir/2015
JUMLAH SDM ( SUMBER DAYA MANUSIA )
NOMOR NOMOR REVISI HALAMAN
DOKUMEN
01.03.107 1/2
TANGGAL Ditetapkan Oleh
TERBIT Direktur Rumah Sakit
RS.Tiara Bekasi
PROSEDUR
TETAP Dr. Linda Bahar,MARS
PENGERTIAN Semua yang mencakup jumlah tenaga kerja atau anggota SATPAM.
TUJUAN Supaya diketahui jumlah anggota SATPAM dan kendala yang dihadapi.
PROSEDUR A. Jumlah SDM ( Sumber Daya Manusia )
Jumlah SDM yang ada saat ini berjumlah 7 (Tujuh) orang termasuk
Koordinator security (Penanggung Jawab) 1 (satu) orang, dengan
yang dilemburkan setiap hari 2 (dua) orang dan untuk pembagian
tugas dinagi menjadi tiga shift yaitu :
1. Shift I (Pertama) Pagi terdiri dari 3 (Tiga) orang Anggota
2. Shift I (Kedua) Siang terdiri dari 3 (Tiga) orang Anggota
Dan dengan jumlah tenaga yang ada sekarang ini, dirasakan kurang
cukup terutama terutama bila melaksanakan lembur, yang diperlukan 2
(dua) orang setiap harinya.
Untuk itu diperlukannya penambahan tenaga sebanyak 2 (dua) orang
untuk mengganti yang dilemburkan.
B. Pembagian lokasi bertugas ( POS )
Pelaksanaan tugas security setiap hari terdiri dari :
1. Bertugas di posko komando 1 (satu) orang
2. Bertugas di Lobby depan pintu masuk lantai I 1 (satu) orang
3. Bertugas di lantai II Runag Intensive (satu) orang
4. Bertugas melakukan patroli keliling (kontrol / pengawasan) serta
mengawal pasien yang meninggal serta pasien yang akan dirujuk
ke rumah sakit lain.
FF/RS Cikunir/2015
JUMLAH SDM ( SUMBER DAYA MANUSIA )
NOMOR NOMOR REVISI HALAMAN
DOKUMEN
01.03.107 2/2
RS.Tiara Bekasi
FF/RS Cikunir/2015