LAPORAN PENELITIAN DAN PENGABDIAN KEPADA

MASYARAKAT

Survey Pemetaan Pemasaran Usaha Mikro Pada Bontang Kuala Kota Bontang
Berdasarkan Analisis Kekuatan, Kelemahan, Peluang Dan Ancaman

1. Nama Kelompok
2. Nama Peserta 1. Hadir / Tidak
2. Hadir / Tidak
3. Hadir / Tidak
4. Hadir / Tidak
5. Hadir / Tidak
6. Hadir / Tidak
7. Hadir / Tidak
8. Hadir / Tidak

UNIVERSITAS TRUNAJAYA BONTANG

TAHUN 2022
 DASAR TEORI
Dari berbagai pengertian para ahli dapat disimpulkan, Analisis SWOT adalah
bagaimana perusahaan melihat kekuatan dan kelemahan yang dimiliki akibat pengaruh dari
dalam perusahaan dan bagaimana perusahaan melihat peluang dan ancaman dari lingkungan
luar yang perlu diketahui untuk menyusun strategi yang efektif. Definisi dari faktor-faktor
penilaian tersebut adalah sebagai berikut:
1. Kekuatan (Strengths)
Adalah sumber daya, keterampilan, atau keunggulan relatif perusahaan dan keinginan pasar
yang dilayani perusahaan atau diharapkan untuk dilayani. Kekuatan muncul dalam bentuk
sumber daya keuangan, citra, kepemimpinan pasar, hubungan pembeli dan pemasok serta
faktor lainya.
2. Kelemahan (weaknesses)
Adalah keterbatasan atau kekurangan yang secara berarti mengurangi kinerja sebuah
perusahaan. Sumber dari kekurangan ini berupa sumber daya keungan, kemampuan
manajemen, keterampilan pemasaran dan citra.
3. Peluang (Opportunities)
Adalah yang paling menguntukan dalam suatu lingkungan perusahaan. Identifikasi peluang
dapat dilihat dari segmen pasar, perubahan kompetisi, atau kebijakan perintah, perubahan
teknologi dan peningkatan hubungan dengan pembeli atau pemasok.
4. Ancaman (Threats)
Adalah situasi yang tidak menguntungkan perusahaan. Bentuk ancaman yang dihadapi
perusahaan datangnya dari pesaing, pertumbuhkan pasar yang lambat, meningkatnya
kekuatan menawar dari pembeli atau pemasok, pemasok, perubahan teknologi dan perubahan
kebijakan.

PETUNJUK PENGISIAN
1. Isilah pertanyaan-pertanyaan dalam kuesioner dibawah ini
2. berikan komentar dan masukan terhadap hasil survey ini
3. Temukan 4 jenis usaha/jasa yang anda temui , lengkapi data-data yang diperlukan untuk
menggali informasi usaha/jasa tersebut
 RESPONDEN 1

Data Usaha/ jasa mikro

1. Nama Pemilik Usaha/jasa : Budiono
2. Jenis Usaha/jasa : Produksi dan perdagangan makanan : Mie Ayam, Bakso, Minuman
3. Alamat usaha/jasa : Jl. Batu Sahasa 5 Rt.7, Belakang panggung Bontang Kuala

PERTANYAAN
Kekuatan (Strengths)
1. Merek Produk yang dipasarkan :
Makanan : tidak ada merk (produksi sendiri)
Minuman : Pop Ice, beberapa merk kopi sachet, eh teh dan es jeruk produksi sendiri
2. Pelayanan yang di berikan : sesuai permintaan pelanggan, layanan pesan antar
3. Kualitas Produk : baik
4. Pelayanan lewat sosial media : Ya (facebook)
5. Lokasi usaha strategis : Ya
Solusi / motifasi yang anda berikan sesuai dengan mata kuliah ini :
Dalam hal kekuatan (strengths) strategi yang digunakan pengusaha UMKN ini sudah cukup
bagus yaitu memanfaatkan media sosial untuk menarik minat konsumen untuk mengorder
produknya karena melibatkan media sosial berupa facebook untuk sarana pesan-memesan
dan sarana untuk promosi sekalian. Tetapi, untuk merk makanannya harus memiliki nama
produk sendiri supaya produk ini bisa dikenal dengan nama khasnya tersendiri dengan tujuan
memudahkan konsumen yang lain untuk mengetahui produk yang dimaksud apabila produk
tersebut sudah mendapatkan vibes enak dari para konsumennya.

Kelemahan (weaknesses)
1. Tenaga / karyawan : 2 orang ( Pak Budiono dan istri )
2. Variasi produk belum banyak : Ya, karena hanya khusus menjual makanan produksi sendiri yaitu
Bakso dan Mie ayam ditambah minuman sebagai pelengkap.
3. Promosi belum maksimal : Ya karena hanya melalui satu media online yaitu facebook di tambah
kios dagangan di lokasi usaha
4. Sistem penagihan lambat : tidak, karena sistem pembayaran langsung ditempat
Solusi / motifasi yang anda berikan sesuai dengan mata kuliah ini :
Solusi untuk Kelemahan (weaknesses) bagian variasi produk yang belum banyak ialah dengan cara
terus memperbaharui produk ini seperti selalu membuat hal yang menarik bagi konsumen, membuat
hal-hal yang baru dalam produknya dan selalu mengikuti tren-tren pasaran. Sedangkan, untuk promosi
yang belum maksimal para pengusaha UMKM harus memanfaatkan media sosial berupa instagram,
facebook dll sebagai sarana promosi di era teknologi sekarang ini.

Peluang (opportunities)
1. Kondisi perekonomian indonesia membaik : Ya, jika kondisi perekonomian membaik maka harga
bahan baku akan menjadi stabil sehingga mempengaruhi modal usaha dan keuntungan yang stabil,
selain itu daya beli masyarakat akan meningkat sehingga diharapkan pelanggan akan bertambah.
2. Kemajuan teknomogi : sistem produksi dan penjualan langsung secara tradisional, namun dibantu
dengan pemasaran online melalui media sosial
3. Loyalitas pelanggan : Ya
4. Peluang pangsa pasar : cukup besar di hari libur dan jika ada acara khusus di sekitar lokasi
5. Kebutuhan masyarakat semakin berkembang : Ya, namun untuk produk yang dijual masih
merupakan standar untuk menu yang dijual
6. keinginan masyarakat tidak pernah puas : Ya
Solusi / motifasi yang anda berikan sesuai dengan mata kuliah ini :
hal ini yang merupakan peluang dia untuk meraut untung lebih banyak ialah selalu membuat varian
baru sesuai dengan keinginan pasar sekarang ini dan juga sesuai dengan kebutuhan yang di inginkan
konsumen.

Ancaman(threats)
1. banyak penjualan serupa : tidak
2. Promosi pesaing : tidak
3. Permainan harga pesaing : tidak
4. krisis ekonomi : Ya, karena jika terjadi krisis ekonomi maka daya beli masyarakat melemah dan
harga tidak stabil sehingga akan mempengaruhi penghasilan
5. Peningkatan harga tidak stabil : Ya, terutama kenaikan pada harga beberapa bahan baku (daging,
cabai, minyak goreng) saat ini sehingga meambah biaya produksi
6. Pelanggan yang tidak jujur : tidak ada
Solusi / motifasi yang anda berikan sesuai dengan mata kuliah ini :
Ancaman dalam hal krisis ekonomi memang tidak bisa dihindari bagi para pengusaha UMKM namun
ada beberapa hal yang perlu dilakukan agar usaha tersebut tetap berjalan yaitu dengan menaikkan
harga sedikit dan juga jangan terlalu tinggi agar konsumen tidak lari. Dan untuk peningkatan harga
yang kurang stabil para pengusaha UMKM ini mengurangi porsi makanan per paketnya.
 Dokumentasi
1. Dokumentasi tampak depan usaha/jasa
............................................................................................................................
2. Dokumentasi Barang/jasa yang ditawarkan
.............................................................................................................................
3. Dokumentasi peserta/ mahasiswa melaksanakan kegiatan
..............................................................................................................................

RESPONDEN 2

Data Usaha/ jasa mikro

1. Nama Pemilik Usaha/jasa : Ibu Adel
2. Jenis Usaha/jasa : Produksi dan perdagangan makanan (Gorengan, bihun) dan minuman
3. Alamat usaha/jasa : Jl. Batu Sahasa 5 Rt.7, Belakang panggung Bontang Kuala

PERTANYAAN
Kekuatan (Strengths)
2. Merek Produk yang dipasarkan :
Makanan : tidak ada merk (produksi sendiri)
Minuman : Pop Ice, beberapa merk kopi sachet, eh teh dan es jeruk produksi sendiri
2. Pelayanan yang di berikan : sesuai permintaan pelanggan, layanan pesan antar
3. Kualitas Produk : baik
4. Pelayanan lewat sosial media : tidak
5. Lokasi usaha strategis : Ya
Solusi / motifasi yang anda berikan sesuai dengan mata kuliah ini
Solusi dari kekuatan (strengths) ialah seharusnya memiliki merk produk supaya konsumen bisa
mengetahui bahwa merk ini memiliki kualitas yang baik dan higenis dan juga harus memiliki
pelayanan social media seperti faceebook,instagram dll tujuaannya agar produk dapat dikenal lebih
banyak dan terkenal................................................
..........................................................................................................................................................
..........................................................................................................................................................
..........................................................................................................................................................

Kelemahan (weaknesses)
1. Tenaga / karyawan : 2 orang ( Ibu Adel dan anak )
2. Variasi produk belum banyak : Ya, karena hanya khusus menjual makanan produksi sendiri yaitu
gorengan dan bihun ditambah minuman sebagai pelengkap.
3. Promosi belum maksimal : Ya karena hanya menunggu pelanggan datang membeli dagangan di
lokasi usaha
4. Sistem penagihan lambat : tidak, karena sistem pembayaran langsung ditempat
Solusi / motifasi yang anda berikan sesuai dengan mata kuliah ini dengan memiliki usaha kecil ini
sebaiknya mempromosikan usahanya melalui media sosil seperti faceebook ,instagram dan
sebagainya agar usahanya lebih rame lagi,nah bila sudah rame sebaiknya menambah lagi karyawan
.nya tujuannya biar tidak kewalahan..................................................
..........................................................................................................................................................
..........................................................................................................................................................
..........................................................................................................................................................
Peluang (opportunities)
1. Kondisi perekonomian indonesia membaik : Ya, jika kondisi perekonomian membaik maka harga
bahan baku akan menjadi stabil sehingga mempengaruhi modal usaha dan keuntungan yang stabil,
selain itu daya beli masyarakat akan meningkat sehingga diharapkan pelanggan akan bertambah.

2. Kemajuan teknologi : tidak di implementasikan pada usaha ini karena semua dilakukan secara
tradisional
3. Loyalitas pelanggan : tidak ada
4. Peluang pangsa pasar : bagus terutama di hari libur
5. Kebutuhan masyarakat semakin berkembang : Ya, namun variasi produk yang dijual masih sangat
terbatas
6. keinginan masyarakat tidak pernah puas : Ya
Solusi / motifasi yang anda berikan sesuai dengan mata kuliah ini peluang (opportunities) ialah
kemajuan teknolgi harus di gunakan tidak lagi secara tradisional tujuannya mempercepat pembuatan
produk dan memudahkan manusia.bekerja..dan loyalitas pelanggan harus ada agar supaya produsen
juga bisa bangga mempunyai pelanggan seperti itu........................................
..........................................................................................................................................................
..........................................................................................................................................................

Ancaman(threats)
1. banyak penjualan serupa : Ya
2. Promosi pesaing : tidak ada
3. Permainan harga pesaing : standar
4. krisis ekonomi : saat ini tidak, namun jika terjadi krisis ekonomi maka daya beli masyarakat
melemah dan harga tidak stabil sehingga akan mempengaruhi penghasilan
5. Peningkatan harga tidak stabil : Ya, terutama kenaikan pada harga beberapa bahan baku (cabai,
minyak goreng) saat ini sehingga meambah biaya produksi
6. Pelanggan yang tidak jujur : jarang terjadi
Solusi / motifasi yang anda berikan sesuai dengan mata kuliah ini dengan peningkatan harga tidak
stabil ialah melakukan efisiensi biaya usaha dan mencari bahan baku
alternatif.............................................
..........................................................................................................................................................
..........................................................................................................................................................
..........................................................................................................................................................

Dokumentasi
1. Dokumentasi tampak depan usaha/jasa
............................................................................................................................
2. Dokumentasi Barang/jasa yang ditawarkan
.............................................................................................................................
3. Dokumentasi peserta/ mahasiswa melaksanakan kegiatan
..............................................................................................................................

RESPONDEN 3

Data Usaha/ jasa mikro

1. Nama Pemilik Usaha/jasa : Ibu Sulis
2. Jenis Usaha/jasa : Perdagangan mainan anak-anak
3. Alamat usaha/jasa : Jl. Batu Sahasa 5 Rt.7, Belakang panggung Bontang Kuala

PERTANYAAN
Kekuatan (Strengths)
1. Merek Produk yang dipasarkan : tidak ada merk
2. Pelayanan yang di berikan : baik
3. Kualitas Produk : baik
4. Pelayanan lewat sosial media : tidak
5. Lokasi usaha strategis : Ya
Solusi / motifasi yang anda berikan sesuai dengan mata kuliah ini seharusnya membuat nama merk
produk yang dijual agar pelanggan lebih mengetahui produk tersebut apabila membeli produk tersebut
lagi. Produk tersebut sebaiknya memiliki pelayanan social media dapat mengenalkan merk dan
memberi impresi yang baik, maka rasa percaya masyarakat akan meningkat dan bisa meningkatkan
konversi promosi ke penjualan..................................................
..........................................................................................................................................................
..........................................................................................................................................................
..........................................................................................................................................................

Kelemahan (weaknesses)
1. Tenaga / karyawan : 2 orang ( Ibu Sulis dan suami )
2. Variasi produk belum banyak : Ya
3. Promosi belum maksimal : Promosi cukup baik karena suami ibu Sulis berkeliling membawa
beberapa barang dagangan untuk di tawarkan ke pelanggan
4. Sistem penagihan lambat : tidak, karena sistem pembayaran langsung ditempat
Solusi / motifasi yang anda berikan sesuai dengan mata kuliah ini caranya mengatasi produk yang
tidak laku adalah mengubah strategi pasar dan sebelum mengubah .ada baiknya Anda harus
melakukan evaluasi terlebih dahulu kemudian pilih srategi mana yang efektif dan buang yang tidak
efektif.................................................
..........................................................................................................................................................
..........................................................................................................................................................
..........................................................................................................................................................
Peluang (opportunities)
1. Kondisi perekonomian indonesia membaik : Ya, jika kondisi perekonomian membaik maka daya
beli masyarakat akan meningkat sehingga diharapkan pelanggan akan bertambah.
2. Kemajuan teknologi : tidak di implementasikan pada usaha ini karena semua dilakukan secara
tradisional
3. Loyalitas pelanggan : tidak ada
4. Peluang pangsa pasar : ramai jika hari libur dan banyak yang membawa anak kecil ke sekitar lokasi
usaha
5. Kebutuhan masyarakat semakin berkembang : Ya, namun variasi produk yang dijual masih sangat
terbatas
6. keinginan masyarakat tidak pernah puas : Ya
Solusi / motifasi yang anda berikan sesuai dengan mata kuliah ini sangat memerlukan teknologi agar
bisnis dapat berkembang tanpa mengganngu kehidupan anda dan memudahkan anda
...................................................
..........................................................................................................................................................
..........................................................................................................................................................
..........................................................................................................................................................

Ancaman(threats)
1. banyak penjualan serupa : tidak
2. Promosi pesaing : tidak ada
3. Permainan harga pesaing : tidak ada
4. krisis ekonomi : saat ini tidak
5. Peningkatan harga tidak stabil : tidak
6. Pelanggan yang tidak jujur : tidak ada
Solusi / motifasi yang anda berikan sesuai dengan mata kuliah ini apabial terjadi krisi s ekonomi ke
depannya maka anada harus mempersiapkan keuangan,mengurangi utang,mencari penghasilan
tambahan,memperkuat hubungan dengan keluargadan masyarakat
sekitar....................................................
..........................................................................................................................................................
..........................................................................................................................................................
..........................................................................................................................................................

Dokumentasi
1. Dokumentasi tampak depan usaha/jasa
............................................................................................................................
2. Dokumentasi Barang/jasa yang ditawarkan
.............................................................................................................................
3. Dokumentasi peserta/ mahasiswa melaksanakan kegiatan
..............................................................................................................................

RESPONDEN 4

Data Usaha/ jasa mikro

1. Nama Pemilik Usaha/jasa : Bapak wito
2. Jenis Usaha/jasa : Produksi dan penjual pentol
3. Alamat usaha/jasa : Jl. Batu Sahasa 5 Rt.7, Belakang panggung Bontang Kuala

PERTANYAAN
Kekuatan (Strengths)
2. Merek Produk yang dipasarkan : tidak ada merk
2. Pelayanan yang di berikan : baik
3. Kualitas Produk : baik
4. Pelayanan lewat sosial media : tidak ada
5. Lokasi usaha strategis : Ya
Solusi / motifasi yang anda berikan sesuai dengan mata kuliah ini:
Untuk mengenalkan produk kita kepada konsumen maka produk/barang yang kita produksi harus
memiliki nama terlebih dahulu. Dan untuk membuat produk yang kita jual ini laku di pasaran maka
hal yang perlu di lakukan ialah dengan mempromosikan barang kita kepada konsumen melalui apapun
itu dan tak terlepas dari media sosial.

Kelemahan (weaknesses)
1. Tenaga / karyawan : sendiri
2. Variasi produk belum banyak : Ya
3. Promosi belum maksimal : Ya
4. Sistem penagihan lambat : tidak, karena sistem pembayaran langsung ditempat
Solusi / motifasi yang anda berikan sesuai dengan mata kuliah ini :
Dalam hal ini pengusaha UMKM harus bisa mengembangkan usahanya dan mampu menciptakan
lapangan pekerjaan buat pencari kerja diluar sana.

Peluang (opportunities)
1. Kondisi perekonomian indonesia membaik : Ya, jika kondisi perekonomian membaik maka harga
bahan baku stabil dan daya beli masyarakat akan meningkat sehingga diharapkan pelanggan akan
bertambah.
2. Kemajuan teknologi : tidak di implementasikan pada usaha ini karena semua dilakukan secara
tradisional
3. Loyalitas pelanggan : Ya
4. Peluang pangsa pasar : cukup baik di hari libur
5. Kebutuhan masyarakat semakin berkembang : Ya, namun variasi produk yang dijual masih sangat
terbatas
6. keinginan masyarakat tidak pernah puas : Ya
Solusi / motifasi yang anda berikan sesuai dengan mata kuliah ini :
Dalam hal Peluang (opportunities) ini solusi untuk permasalahannya adalah pelaku UMKM ini harus
menyesuaikan dengan perkembangan teknologi yang semakin pesat yaitu memanfaatkan teknologi
digital berupa handphone yaitu media sosial untuk mempromosikan produksinya agar bisa
berkembang dan maju.

Ancaman(threats)
1. banyak penjualan serupa : Ya, ada dua usaha serupa di sekitar lokasi
2. Promosi pesaing : kurang
3. Permainan harga pesaing : tidak ada
4. krisis ekonomi : saat ini tidak
5. Peningkatan harga tidak stabil : tidak
6. Pelanggan yang tidak jujur : tidak ada
Solusi / motifasi yang anda berikan sesuai dengan mata kuliah ini :
Karena dalam hal ancaman ini terdapat pesaing yang menjual produk yang sama maka hal atau
strategi yang harus di ambil penjual ini adalah membuat produknya keunggulan mungkin dimata
konsumen dengan ciri khas yang unik dengan rasa yang tetap enak. Yang ke dua yang perlu di
perhatikan ialah promosi yang harus tetap di jalanankan untuk membuat produk yang di produksi bisa
di kenal di luar lokasi tersebut.

Dokumentasi
1. Dokumentasi tampak depan usaha/jasa
............................................................................................................................
2. Dokumentasi Barang/jasa yang ditawarkan
.............................................................................................................................
3. Dokumentasi peserta/ mahasiswa melaksanakan kegiatan