Domisili

Jawa Timur - Sidoarjo

Sidoarjo
Jawa Timur
Jawa Timur-Surabaya
Kalimantan timur
Gresik
Yogyakarta
Pacitan
Mataram, Lombok
Ponorogo
Jakarta
Sumatera Utara - simalungun
Jawa Timur - Surabaya
Provinsi Gorontalo
Jawa Timur - Malang
sumatera barat-bukittinggi
Banten
Jatim-Pacitan
Kalimantan Timur
DKI Jakarta
Surabaya jaea timur
Surabaya jawa timur
Banten-Tangerang Selatan
Jatim, kab mojokerto
Jatim-Gresik
Jawa Barat-Bandung
Jatim - Gresik
Bojonegoro
Jatim-Madiun
Jawa timur
Sragen
sampang
Jawa timur surabaya
bogor
Jawa Timur, Kab. Sidoarjo
Pare-kediri
Sidoarjo
Jawa timur - sidoarjo
Jawa timur-Surabaya
Jatim-sby
jawa barat kota bandung
Sidoarjo, jatim
Pacitan jatim
D. I. Yogyakarta - Kab. Sleman
Karanganyar
Boyolali
Cilacap, Jawa Tengah
Jawa Timur - Pacitan
Mojokerto
bali
sidoarjo
Jawa Timur-Pacitan
Jawa Timur - Tulungagung
Jawa Timur - Lumajang
Jawa tengah
provinsi jawa timur kabupaten pacitan
Jawa Timur Malang
Jawa Timur - Gresik
Jawa Timur - Kota Surabaya
Gresik, Jatim
Jawa Tengah-Boyolali
Jawa Tengah-Surakarta
Ponorogo, jawa timur
Jawa timur, Ngawi
Jawa timur - gresik
Sulawesi Selatan - Makassar
Kendal-Jawa Tengah
Jateng
Jawa Tengah, Sragen
Boyolali-Jateng
Jawa Timur - Ponorogo
jawa tengah-sukoharjo
Sulteng
Jawa tengah- surakarta
Jawa Barat
Surakarta-Jawa Tengah
Lampung Timur
Jawa tengah-Boyolali
DIY
Kabupaten tebo,
kabupaten karo
Wonogiri
Batang
Jatim, SBY
Lampung - Lampung Timur
Wonogiri
Sumatera Selatan - Banyuasin
Metro Lampung
Papua-Tolikara
Riau-Siak
Sumatera Barat-kota padang
Jatim-malang

Saran

Fasilitas untuk dari spbunya ditingkat lagi

Tidak ada
Semoga lebih baik lagi
smg trs lebih baik
Pertamina dapat lebih mempromosikan pembayaran melalui teknologi
bisa ngisi sendiri biar kayak di luar negeri, bayarnya didalam market/store di area spbu nya
Ntapss, ntapss
tidak ada
Saran saya semoga kedepannya bisa lebih ditingkatkan kelengkapan fasilitasnya dan juga
keramahan pegawainya
Semoga kedepannya menjadi lebih baik lagi
Ketersediaan stok nya bisa ditingkatan lagi, pembayaran cashless juga bisa diterapkan di semua
spbu, terus pengoptimalan penggunaan alat pengisian bahan bakar bisa dioptimalkan lagi.
Karena masih sering tidak digunakan secara optimal, misal hanya satu alat yg digunakan
padahal terdapat 2 alatnya. Sehingga nanti antrian nya jadi panjang. Kemudian pemerataan
fasilitas yg ada di semua spbu, karena Masih adaa beberpa spbu didaerah2 tertentu blm lengkap
fasilitasnya.
keramahan pekerja supaya konsumen merasa lebih dihargai
lebih ramah dan menggunakan pemanfaatan teknologi
Perlu adanya peningkatan di segi teknologi serta keefektifan pekerja
Semoga kedepannya lebih baik lagi
Meningkatkan kualitas dalam mengatur antrian kendaraan
Berikan yang terbaik untuk negeri
-
Kamar mandi dan musholla yang lebih bersih dan rapih
Ada yg kurang untuk penghijauannya
Penghijauannya ada yg kurang
Meningkatkan fasilitas bagi masyaraka dan kapasitas tempat SPBU yang luas agar ketika ada
penumpukan pelanggan bisa kondusif
Tdk ada
Seharusnya diberikan batasan harga dan stok dalam pengisian. Mengapa ? Agar terciptanya
keadilan, dimana konglomerat ( cont : mobil pribadi ) Harus diberi harga yang tinggi agar
kelebihan subsitusi bensin diberikan kepada masyarakat kelas bawah
Semoga Semakin Bagus
Pegawai harus diprofesionalkan
Semoga antrian spbu bisa lebih diorganisir
Sebenarnya tidak banyak keluhan, mungkin memang terkadang pasokan habis
Lebih ramah
Pemanfaatan tekonologi utk transaksi perlu di tingkatkan
semangat
karyawan mungkin bisa lebih ramah dalam sapa kepada pelanggan
kebersihan nya aja si sama mushola jg harus bagus
Premiumnya di update setiap saat karena lebih family friendly
Pemilihan pegawainya usahakan yang bertata krama
Semoga lebih baik
Lebih baik lagi
Lebih baik gratis
Terkadang oknum pegawai yg bertugas mengisi bahan bakar melakukan kecurangan dalam
pengisian. Jadi tolong hal tersebut diminimalisir.
Lebih rahat terhadap pembeli, karena pada dasarnya pembeli itu raja, ( Ojok mencureng ae )
Fasilitasnya dibanyakin & disamaratakan sekua spbu, spt atm, pompa nitrogen dll
penggunaan debit harusnya tidak ada minimal transaksi
Semoga selalu menjadi yg terbaik
Transaksi seharusnya dapat di biasakan menggunakan aplikasi
Dlam kondisi covid sebaiknya petugas di spbu benae2 memaruhi protokol lesehatan. Krn masih
ditemuka petugas yg kurang tepat dlm memakai masker krn hnya dikalungkan sj.
Ramah, murah senyum saat melayani pelanggan, jujur
Ada diskon
Meningkatkan pelayanan
Terus mengkaji secara menyeluruh dan berusaha menerapkan solusi masalah dengan baik
selalu membersihkan lingkungan spbu
Pemerataan semua fasilitas SPBU PERTAMINA di semua daerah, cashless perlu diterapkan
disemua daerah, pengoptimalan pemakaian alat pengisi bahan bakar, karena yang saya sering
tahu bahwa terkadang alat digunakan hanya satu padahal terdapat 2 alat pengisi bahan bakar di
setiap jenis bahan bakar, misal pertalite, pertamax, dan lain lain. Stok ketersediaan nya juga
perlu ditingkatan Karena sering mengalami kehabisa stok di tempat saya, sehingga dioper ke
tempat lain.
Harga bbm harus murah
diberikan wifi
Sebisa mungkin petugas SPBU dimanapun berada bisa lebih ramah minimal dari ekspresinya
enak dilihat. Ini tidak menuntut harus prosedural sekali, senyum sapa dan lain-lain tapi ya itu tadi
ekspresi enak dan dalam berkomunikasi lebih ramah. Terimakasihh. Semangat kakak:v
ganbatte~
saran : menyediakan layanan baru yaitu mengisi bensin dengan mandiri tanpa bantuan orang lain
dengan harga yang sedikit lebih murah agar warga Indonesia mulai beradaptasi walau yang
disediakan hanya 1 tempat
Ditingkatkan dalam melayani konsumen
Saran saya kepada SPBU pertamina supaya meningkatkan lagi kinerja pegawainya yang
kebanyakan disetiap cabang tidak ramah dlm melayani pelanggan.
Mohon untuk tidak melakukan tindakan yg tidak semestinya dg mencampur bahan bakar dengan
bahan lainnya karena sudah banyak motor yg mengalami kerusakan karena bahan bakar yg
dicampur dengan cairan lainnya
Bisa lebih cepat tanggap dalam melayani konsumen
Sebaiknya pegawai selalu pada tempat agar tidak menunggu dan menimbulkan antrian yg
panjang
Kadang hanya beberapa SPBU saja yg lengkap jenis BBM nya seharusnya setiap SPBU memiliki
semua jenis BBM
Lebih sering meningkatkan Training pengawai agar pelayanan meningkat
No
lebih ramah lagi jangan acuh meskipun keadaan sedang ramai
senyumin aku dong
Lebih memperbaiki fasilitas yang ada, menjaga kerapian dan kebersihan SPBU
Petugas lebih banyak dan sigap
Kadang pegawai nya kurang ramah
Memperbaiki fasilitas-fasilitas fisik yang sudah ada dengan meningkatkan kualitas teknologi yang
ada. Selain itu lahan yang dimiliki SPBU ini juga tergolong cukup luas sehingga dapat
dimanfaatkan untuk pembangunan fasilitas-fasilitas yang baru seperti untuk tempat cuci
mobil/motor.
Semoga lebih sabar menghadapi pelanggan yang bermacam macam
Dari saya masuk ke pom itu, feeling saya sudah kurang enak. Antrean motor untuk pertamax
cukup panjang tapi hanya sebelah saja. Mungkin karena petugasnya hanya satu jadi dibuat satu
lajur saja.Saran saja, kalau memang sedang kurang petugasnya lebih baik tutup yang
sebelahnya dan khusus mobil sediakan tempat lain.
Sebaiknya dlm pandemi ini, klo bisa transaksi lewat nontunai yg mudah dijangkau, misal gopay,
shopeepay, ovo, bukan menggunakan my pertamina yg masih jarang dijangkau orang2 ataupun
debit yang msh memungkinkan adanya kontak fisik dengan pegawai spbu
Mohon pegawai nya ditambah agar setiap 'line' ada yg melayani karena saya sering menemukan
pegawainya cuma dua orang sedangkan yg ingin dilayani banyak
Emmm sebaiknya mbak² dan masnya ramah lah, mukenye ngga slow gt lhoo
Masih terdapat beberapa pegawai usil tidak memulai dari 0 apalagi saat mengisi di malam hari.
Sebaiknya ditingkatkan dalam kelengkapan fasilitasnya
Hanya kadang dibeberapa pertamina tidak ramah pelayanannya
Selalu ramah dalam melayani pelanggan
pemanfaatan teknologi untuk pembayaran non-tunai ditingkatkan
Lebih meningkatkan pelayanan kepada konsumen dan tetap ramah
Kami harap, spbu mengkonstruksi ulang pada rest area dengan di sesuaikan dengan protocol
kesehatan cobid-19
Lebih ditingkatkan soal kebersihan SPBU
Untuk fasilitas pembayaran mungkin. Karena saya sering tidak bawa cash
Ramahlah dalam pelayanan
Sebaiknya SPBU lebih memperhatikan kedatangan pelanggan saat mengantri bahan bakar.
Seperti memberi arahan agar pengantri tidak saling menyerobot. Selain itu, keramahan pegawai
saat melakukan transaksi kepada pelanggan juga sangat perlu diterapkan.
Sedikit lebih cekatan dan tambahin senyum dan lebih ramah, biar menyebarkan kebahagiaan
hehe
Diharapkan antrean dengan baik, aerta pelayanan yg baik
menyediakan stok
Lebih bisa ditata lagi dalam antrian pelanggan, kalau bisa disediakan tempat yang teduh untuk
mengantri jika antrian panjang 😅
Dipermudah dalam segi pembayaran non tunai
Menurut saya sudah cukup baik pelayanannya jadi tidak perlu saran lagi
Peningkatakan variabel diatas
saran saya harga setabil tidak menyusah/nyekik rakyat kecil dan stock BBM selalu tersedia
terutama premium / bensin .
Kebersihan fasilitas bisa lebih dijaga seperti kamar mandi, mushola, dll
Lebih siap sedia bahan bakar di daerah2 tertentu
Semoga lebih baik lgi kedepannya
Untuk diperhatikan kerapian dalam mengantri, kadang juga ada penjual bensin eceran yg
langsung memotong antrian
Meningkatkan kebersihan dan kerapihan spbu
Semoga lebih baik, pemilihan pegawai yanh lebih ramah dan sopan serta menjaga ketertib an
antrian pembeli
Untuk pemanfaatan teknologi transaksi saya tidak tau, selalu cash