3.5. Pengendalian
3.5.3. Survey Kepuasan
Berdasarkan survey yang dilakukan kelompok melalui kuesioner
kepada keluarga pasien, ditemukan 9 orang dari 10 orang keluarga pasien
menyatakan puas dengan pelayanan di ruangan Tulip RSU Imelda Medan,
baik dalam pelayanan asuhan keperawatan, komunikasi, serta sarana dan
prasarana.
3.5.4. Survey Masalah Pasien
Berdasarkan survey yang dilakukan kelompok melalui kuesioner
kepada keluarga pasien, ditemukan 1orang dari 10 keluarga menyatakan
tidak puas terhadap pelayanan di ruang Tulip Imelda Medan. Ketidakpuasan
keluarga yaitu mengenai keadaan ruang tunggu Tulip yang kurang nyaman,
karena kurangnya fasilitas dan ramainya keluarga pasien lain didalam ruang
tunggu.
3.6. Rencana Strategis
3.6.1. Planning Of Action Manajemen keperawatan
4.1. Kesimpulan
Pelaksanan kegiatan praktek manajemen di ruang Tulip RSU Imelda Pekerja
Indonesia Medan dimulai pada tanggal 24 Januari 2022 s/d 04 Februari 2022.
Kelompok melakukan pengkajian selama 2 minggu dari 24 Januari 2022 s/d 04
Februari 2022. kemudian data diolah/analisa dan merumuskan masalah dimana
kelompok menemukan beberapa masalah yang perlu diintervensi. Dari masalah –
masalah tersebut kelompok sudah memberikan saran kepada kepala keperawatan
dengan menunjukkan hasil perhitungan untuk mencukupi SDM yang kurang di
ruang Tulip serta menunjukkan uraian tugas yang sesuai dengan teori.
Beberapa masalah lain yang ditemukan kelompok di TULIP RSU Imelda
Pekerja Indonesia Medan, tidak dapat diintervensi karena keterbatasan kemampuan
kelompok dalam mengatasi masalah tersebut, seperti perekrutan tenaga perawat dan
peningkatan SDM untuk ruangan TULIP, pengadaan beberapa bahan logistik fisik
dan material yang dibutuhkan ruangan TULIP yang disesuaikan dengan standart
Depkes, dan lain – lain.
4.2 Saran
1. Pihak Rumah Sakit
Menindak lanjuti rekomendasi untuk penambahan tenaga kerja untuk ruanga
TULIP Imelda Pekerja Indonesia Medan
2. Pihak perawat ruangan
a. Perawat TULIP melaksanakan pendokumentasian dengan baik dan benar
demi terpenuhinya kebutuhan pasien
b. Sebaiknya TULIP tetap menjalankan metode primer supaya kebutuhan pasien
terpenuhi serta menjalankan peran sesuai dengan pembagian tugas dan
tanggung jawab yang menjadi standarisasi metode primer.
DAFTAR PUSTAKA
Depkes. (2002). Standar Tenaga Keperawatan di Rumah Sakit, Edisi ke-1, Direktorat
Pelayanan Keperawatan. Direktorat Jenderal Pelayanan Medik, Departemen
Kesehatan. Jakarta : Depkes RI
Swansburg, R.C. (1995). Nursing Staff Development. Jones and Bartlett Publisher,
Toronto