Skripsi Ma - Mun - M. Syukron. M
Skripsi Ma - Mun - M. Syukron. M
TESIS
OLEH:
MA’MUN
MMP: 1622625
PASCA SARJANA
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI
SULTHAN THAHA SAIFUDDIN JAMBI
2018/1440H
i
ii
iii
iv
MOTTO
1
Anonim Al-qurandanTerjemahannya, (Jakarta: Bumi Aksara,2009) hln. 596 ayat 1-5
vi
PERSEMBAHAN
Alhamdulillahirabbil’alamin….
Akhirnya aku sampai ke titik ini,
sepercik keberhasilan yang Engkau hadiahkan padaku ya Allah
Tak henti-hentinya aku mengucap syukur pada_Mu ya Allah
Serta shalawat dan salam kepadanya Baginda Rasulullah SAW dan para
sahabat yang mulia
Semoga sebuah karya sederhana ini menjadi amal shaleh bagiku dan
menjadi kebanggaan
bagi keluargaku tercinta
tesis ini kupersembahkan kepada:
Ayahandaku terhormat H. Mansur
Ibundaku tersayang Hj. Marwah
Kakak-kakakku tercinta:
Wahdaturrahma
Fauziyah
Seluruh keluarga tercinta
Dan calon belahan jiwa ku,
Yang Selalu Menginspirasi Penulis Untuk Selalu Berjuang Dan Berkarya
Meraih Yang Terbaik.
vii
STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DALAM
MENINGKATKAN MINAT MASYARAKAT DI MADRASAH
TSANAWIYAH DINIYAH AL-AZHAR MUARA BUNGO
MA’MUN
ABSTRAK
vii
EDUCATIONAL SERVICE MARKETING STRATEGY
IN IMPROVING COMMUNITY INTEREST IN MADRASAH
TSANAWIYAH DINIYAH AL-AZHAR MUARA BUNGO
MA’MUN
ABSTRACT
This study aims to increase the number of students in Muara Bungo Al-
Azhar Tsanawiyah Diniyah Madrasah and the existence of competition
between educational institutions. So that this research was conducted
aimed at (1) Knowing the marketing strategies of Educational Services in
Madrasah Diniyah Tsanawiyah Al-azhar Muara Bungo (2) Knowing the
supporting and inhibiting factors in the marketing strategy of education
services in Madrasah Diniyah Tsanawiyah Al-azhar Muara Bungo (3)
Knowing implementation marketing strategy for education services in
Madrasah Tsanawiyah Diniyah Al-azhar Muara Bungo. (4) knowing the
extent to which success has been achieved. This research use desciptive
qualitative approach. This research was carried out in the Madrasah of
Tsanawiyah Diniyah Al-azhar Muara Bungo. The subject of this study was
the Principal. Informants from this study were the Head of the TU, the
Public Relations Section, the Student Section, and Students. Techniques
for collecting data using observation, interviews and documentation. Data
validity checker uses source and method triangulation. Data analysis
techniques use an interactive analysis model, which consists of data
reduction, data presentation and conclusion drawing. The results of the
study show that: The Marketing Strategy of Educational Services carried
out by the Madrasa of the Diniyah Al-Azhar Muara Bungo Institute is: (a).
Direct marketing, namely by utilizing IT, print and electronic media. (b).
Indirect marketing is by conducting socialization to SD / MI and to the
community. (2). supporting factors include; teachers who teach according
to fields, geographical location, low prices, high trust from the community.
Meanwhile, the inhibiting factors include infrastructure that is still lacking
and forced to throw away many new students, the number of competitors
between institutions and the presence of students who are forced by
parents (3). The results achieved are able to compete in terms of
products, processes, HR and have the characteristics of MTS DIAZ CERIA
both extrarecular and intrarecular fields.
viii
KATA PENGANTAR
x
yang sangat berguna, dimurahkan rezeki dan diangkat derajat
hidupnya olehnya.
Dalam penulisan tesis ini masih banyak sekali kekeliruan dan
kelemahan yang terdapat di dalam isi, metode penelitian dan sistematika
penulisan sehingga kepada pembaca yang berminat kíranya dapat
memberikan kritikan dan masukan yang berharga untuk kesempurnaan
kemudian Semoga bermanfaat bagi masyarakat, bangsa, Negara dan
Agama.
Ma’mun
NIM: 1622626
xi
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .......................................................................................... i
LEMBAR LOGO ............................................................................................. ii
NOTA DINAS.................................................................................................. iii
HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS TESIS ...................................... iv
HALAMAN PENGESAHAN............................................................................. v
HALAMAN MOTTO ........................................................................................ vi
HALAMAN PERSEMBAHAN ......................................................................... vii
ABSTRAK ..................................................................................................... viii
ABSTRACK .................................................................................................... ix
KATA PENGANTAR ....................................................................................... x
DAFTAR ISI .................................................................................................... xi
TRANSLITERASI ........................................................................................... xii
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah........................................................................ 1
B. Rumusan Masalah ............................................................................... 10
C. Fokus Penelitian ................................................................................... 10
D. Tujuan Penelitian Dan Kegunaan ......................................................... 10
BAB II LANDASAN TEORI DAN PENELITIAN YANG RELAVAN
A. LANDASAN TEORI .............................................................................. 12
1. Pengertian Strategi Pemaaran .................................................. 12
2. Pemasaran jasa pendidikan ...................................................... 15
3. Tujuan Pemasaran Jasa Pendidikan ......................................... 17
4. Konep Pemasaran Jasa ............................................................ 17
5. Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan........................................ 21
B. Penelitian yang Relevan....................................................................... 33
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
A. Pendekatan Penelitian ......................................................................... 35
B. Situasi Sosial dan Subjek Penelitian .................................................... 36
C. Jenis Data dan Sumber Data ............................................................... 37
D. Teknik Pengumpulan Data ................................................................... 39
xi
E. Teknik Analisis Data ............................................................................. 40
F. Uji Keterpercayaan Data ...................................................................... 41
G. Rencana dan Waktu Penelitian ............................................................ 43
BAB IV DESKRIPSI LOKASI, TEMUAN PENELITIAN DAN ANALISIS HASIL
A. Deskripsi Lokasi Penelitian (Situasi Sosial).......................................... 47
1. Gambaran Umum Lokasi Penelitian .......................................... 48
2. Sejarah Singkat MTS Diniyah Al-Azhar Muara Bungo............... 48
3. Perkembangan Diniyah Al-Azhar Muara Bungo ........................ 49
4. Visi Misi MTS Dinyah Al-Azhar Muara Bungo ........................... 50
5. Struktur Organisasi ................................................................... 53
6. Keadaan Guru dan Karyawan MTS Diniyyah Al-Azhar ............. 58
7. Keadaan Siswa MTS Diniyah Al-Azhar .................................... 61
8. Sarana dan Prasarana .............................................................. 62
9. Ekstrakurikuler ........................................................................... 64
B. Temuan Penelitian .............................................................................. 65
1. strategi pemasaran pendidikan MTS DIAZ Al-azhar Muara Bungo
dalam meningkatkan peminat masyarakat................................. 65
2. Implementasi strategi pemasaran pendidikan MTS DIAZ Al-azhar
Muara Bungo. ............................................................................ 77
3. Faktor pendukung dan penghambat. ......................................... 98
4. Hasil yang dicapai MTS DIA Al-azhar Muara Bungo. ................ 99
C. AnalisisHasilTemuan. .......................................................................... 100
a. Penapsiran terhadap peningkatan jumla hsiswa. ........................... 101
b. Penafsiran terhadap implementasi pemasaran pendidikan MTS Diniyah
Al-azhar. ........................................................................................ 110
c. Penafsiran terhadap daktor pendukung dan factor penghambat. .. 114
d. Penafsiran sejauh mana keberhasilan yang dicapai. ..................... 117
BAB V PENUTUP
A. Kesimpulan ......................................................................................... 120
B. Implikasi .............................................................................................. 122
C. Rekomendasi ...................................................................................... 124
xii
D. Saran................................................................................................... 124
xiii
DAFTAR TABEL
Tabel 1 : Jadwal Kegiatan. .............................................................................. 44
Tabel 2 : Daftar Siswa Mts Diaz Al-Azhar. ...................................................... 62
Tabel 3 : Daftar Penerimaan (PPDB) Mts Diaz. ............................................. 102
Tabel 4 : Daftar Penerimaan (PBDB) Mts Diaz. ............................................. 105
xiv
DAFTAR GAMBAR
Foto 1 : Gedung Diaz. ..................................................................................... 20
Foto 2 : Visi Misi Sekolah. ............................................................................... 20
Foto 3 : Tujuan Sekolah. ................................................................................. 20
Foto 4 : Guru Mts Diaz. ................................................................................... 21
Foto 5 : Data Siswa. ........................................................................................ 21
Foto 6 : Akriditasi Mts Diaz. ............................................................................ 21
Foto 7 : Sepanduk Mts Diaz. .......................................................................... 21
Foto 8 : Brosur Mts Diaz. ................................................................................ 21
Foto 9 : Siswa Baca Buku. .............................................................................. 22
Foto 10 : Tropi Mts Disz. ................................................................................. 22
Foto 11: Hasil Prestasi Siswa. ........................................................................ 22
Foto 12 : Kegiatan Qurban. ............................................................................. 22
Foto 13 : Pembagian Tas. ............................................................................... 23
Foto 14 : Pelaksanaan Bakti Sosial. ............................................................... 23
Foto 15 : Keberangkatan Siswa Ppl. ............................................................... 23
Foto 16 : Kegiatan Upacara Hari Senin. ......................................................... 24
Foto 17 : Perpustakaan Diaz........................................................................... 24
Foto 18 : Labor Komputer. .............................................................................. 24
Foto 19 : Labot Ipa. ......................................................................................... 24
Foto 20 : Ruangan Kelas. ............................................................................... 25
Foto 21 : Kantin Diaz. ..................................................................................... 25
Foto 22 : Kegiatan Belajar Menggunakan Proyektor. ...................................... 25
xv
BAB I
PENDAHULUAN
1
Machfoedz, Mahmud. 2005. Pengantar Pemasaran Modern, Yogyakarta: UUP AMP YKPN, hlm. 14
2
Engkoswra & Komariah. 2010. Administrasi Pendidikan, Bandung :Alfabeta hlm.1
1
2
}3{ ُ} اقْرَأْ وَرَبُّكَ ْاألَكْرَم2{ ٍ} خَلَقَ اإلِنسَانَ مِنْ عَلَق1{ َاقْرَأْ بِاسْمِ رَبِّكَ الَّذِي خَلَق
}5{ ْ} عَلَّمَ ْاإلِنسَانَ مَالَمْ يَعْلَم4{ ِالَّذِي عَلَّمَ ابِالْقَلَم
Artinya :
“Bacalah dengan (menyebut) nama tuhanmu yang menciptakan,
Dia telah menciptakan manusia dari segumpal darah, Bacalah, dan
tuhanmulah yang paling pemurah, yang mengajar (manusia)
dengan perantaran kalam.Dia mengajar kepada manusia apa yang
tidak diketahui”. (QS: 96 :(1-5).3
dan dikaji sebagai aspek sosial, sekarang orang melihat pendidikan sebagai
corporate.6
Orang awam yang belum banyak mengetahui tentang marketing,
merasa kaget dengan istilah marketing pendidikan. Orang awam mengira
bahwa lembaga pendidikan itu akan dikomersialkan adalah tidak sama dan
sebangun antara marketing dengan komersial walaupun kedua istilah itu
akrab digunakan dalam bidang bisnis. Kegiatan bisnis dapat dilakukan pada
dua sektor yaitu sektor yang mencari atau mengejar laba, dan sektor yang
tidak mengejar laba. Orang awam juga merasa kaget mendengar kata
pemasaran (marketing) pendidikan, karena pemikiran mereka selalu tertuju
kepada dunia bisnis, hal ini wajar karena kata atau istilah marketing tersebut
seringkali muncul dan berkembang di kalangan bisnis, baik bisnis jasa
maupun bisnis manufaktur. Sekarang ini istilah marketing sudah masuk ke
dunia pendidikan dan pemasaran itu termasuk hal yang penting di dalam
pendidikan guna untuk meningkatkan mutu pendidikan yang baik dan
berkualitas.7
Strategi pemasaran adalah cara atau taktik dalam memasarkan
sesuatu supaya tujuan yang jadi sasaran kita dapat tertarik dengan apa yang
telah kita pasarkan. Strategi dalam Wikipedia adalah pendekatan secara
keseluruhan yang berkaitan dengan pelaksanaan gagasan, perencanaan dan
eksekusi sebuah aktivitas dalam kurun waktu tertentu. Didalam strategi yang
baik terdapat koordinasi tim kerja, memiliki tema, mengidentifikasi factor
pendukung yang sesuai dengan prinsip-prinsip pelaksanaan gagasan secara
rasional, efisien dalam pendanaan dan memiliki taktik untuk mencapai tujuan
secara efektif.8 Secara histori kata strategi dipakai untuk istilah dunia militer.
6
Arifin, Zainal. 2011. Penelitian Pendidikan (Metode Paradigma Baru), Bandung :PT Remaja
Rosdakarya. Hlm, 20
7
Ara Hidayat & Imam Machali, Pengelolaan Pendidikan (Konsep, Prinsip, dan Aplikasi
dalam Mengelola Sekolah dan Madrasah), (Yogyakarta: Kaukaba, 2012), Hal. 229.
8
Http//Wikipedia.org/wiki/strategi//.Diunduh pada hari Jumaat tanggal 016 November 2018
4
Strategi sendiri berasal dari bahasa yunani “stratagos‟, yang berarti jendral
atau komandan militer. Maksutnya adalah strategi berarti seni para jendral,
yaitu cara menempatkan pasukan atau menyusun kekuatan tentara di medan
perang agar musuh dapat dikalahkan. Dalam pemasaran juga menggunakan
strategi,agar pemasaran bisa tercapai sesuai dengan keinginan.9
Pemasaran adalah proses sosial yang dengan proses itu individu dan
kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan
menciptakan, menawarkan, dan secara bebas mempertukarkan produk dan
jasa yang bernilai dengan pihak lain. Untuk definisi manajerial, pemasaran
sering digambarkan sebagai “seni menjual produk”.Jadi, tujuan pemasaran
jasa pendidikan adalah mengetahui dan memahami pelanggan jasa
pendidikan dengan baik sehingga produk pendidikan atau jasa pendidikan itu
cocok dengan pelanggan jasa pendidikan dan selanjutnya mampu menjual
dirinya sendiri. Idealnya, pemasaran jasa pendidikan harus menghasilkan
pelanggan jasa pendidikan yang siap membeli.Yang dibutuhkan selanjutnya
adalah menyediakan produk pendidikan atau jasa pendidikan itu.10
Fungsi pemasaran pada organisasi yang berorientasi laba
(perusahaan) dengan organisasi nirbala (sekolah) tentu berbeda. Perbedaan
yang nyata terletak pada cara organisasi dalam memperoleh sumber dana
yang dibutuhkan untuk melakukan berbagai aktivitas perusahaan,
memperoleh modal pertamanya dari para investor atau pemegang saham
dan jika perusahaan telah beroperasi, maka dana perusahaan operasional
diperoleh dari hasil penjualan produk yang dihasilkan oleh perusahaan.
Sebaliknya organisasi nirbala (sekolah) memperoleh dana dari sumbangan
para donator atau lembaga induk yang tidak meminta imbalan apapun dari
organisasi tersebut.11
9
Http// Erlan.blogspot.com/2011//. Diunduh pada hari Jumaat tanggal 016 November 2018
10 Philip Kotler, Manajemen Pemasaran, (Jakarta: PT. Intan Sejati Klaten, 2005), Jilid I,h. 10.
11
Wijaya, Davis, Pemasaran Jasa Pendidikan, Jakarta: Salemba Empat 2012, hlm. 48
5
13 Ara Hidayat & Imam Machali, Pengelolaan Pendidikan (Konsep, Prinsip, dan Aplikasi
dalam Mengelola Sekolah dan Madrasah), (Yogyakarta: Kaukaba, 2012), Hal. 229.
14 Modul UPI, Pemasaran Pendidikan. Hal. 202.
7
A. RumusanMasalah
1. Bagaimana strategi pemasaran jasa pendidikan Madrasah Tsanawiyah
Diniyah Al-azhar Muara Bungo dalam meningkatkan minat masyarakat?
2. Bagaimana implementasi strategi pemasaran jasa pendidikan di
Madrasah Tsanawiyah Diniyah Al-azhar Muara Bungo?
3. Apa faktor pendukung dan penghambat implementasi strategi pemasaran
pendidikan di Madrasah Tsanawiyah Diniyah Al-azhar Muara Bungo?
4. Bagaimana hasil yang dicapai?
B. Fokus Penelitian
Berdasarkan pertanyaan penelitian di atas maka dalam penelitian ini
difokuskan pada Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan oleh Tenaga Pendidik
dan Kepala Sekolah dalam Meningkatkan Minat Masyarakat di Madrasah
Tsanawiyah Diniyah Al-azhar Muara Bungo (Studi Kasus di Madrasah
Tsanawiyah Diniyah Al-azhar Muara Bungo.
minat masyarkat.
d. Untuk mengetahui sejauh mana keberhasilan yang dicapai Madrasah
Tsanawiyah Diniyah Al-azhar Muara Bungo.
2. Kegunaan Penelitian
Penelitian ini diharapkan memiliki kegunaan yang signifikan, baik
secara teoritis maupun secara praktis yaitu:
a. Secara teoritis; untuk pengembangan ilmu pengetahuan; lebih jauh
diharapkan dapat memberikan sumbangan akademik tentang model
strategi pemasaran jasa pendidikan khususnya di Madrasah
Tsanawiyah Diniyah Al-azhar Muara Bungo dalam rangka
meningkatkan minat masyarkat.
b. Secara praktis; diharapkan dapat dijadikan bahan informasi dan
evaluasi bagi segenap keluarga besar Madrasah Tsanawiyah Diniyah
Al-azhar Muara Bungo agar selalu memperbaiki kualitas layanan
pendidikannya demi kemajuan madrasah.
BAB II
LANDASAN TEORI DAN PENELITIAN YANG RELEVAN
A. Landasan Teori
1. Pengertian Strategi Pemasaran
َْي ا أَيُّهَا َّالذِينَ َآمَنُوا لَا َتأْ ُكلُوا َأمْوَالَكُمْ بَيْنَكُمْ بِالْبَاطِلِ إِلَّا َأنْ تَكُونَ تِجَا َرةً عَن
ن بِكُمْ رَحِيمًا
َ اللهَ كَا
َّ َّتَرَاضٍ مِنْكُمْ َولَا تَقْ ُتلُوا أَنْ ُفسَكُمْ إِن
7
Anonim Al-qurandanTerjemahannya, (Jakarta: Bumi Aksara,2009) hl.83 ayat 29
8
Http// Erlan.blogspot.com/2011//. Diunduh pada hari Jumaat tanggal 016 November 2018
mengenai pemasaran yang dimaksud. Menurut TheAmerican MarketingA
ssociation menyebutkan: ”Marketing is the planning and executing the
conception, pricing, promotion and distribution of ideas, goods and services
to create exchanges that satisfiy individual and organizational goals”. 9
9
Graham J Hooley, Nigel F. Piercy, Brigitte Nicoulaud. Marketing Strategy and Competitive
Positioning. (London: Prentice Hall, 2008), hlm. 7
10
Colin Gilligan dan Richard M.S. Wilson. Strategic Marketing Planning. (London: Elseivier,
2009), hlm. 1
11
Philip Kotler dan Kevin Lane Keller.Marketing Management.(New Jersey: Prentice Hall, 2012), hlm.
5.
Pemasaran adalah suatu proses sosial dan manajerial dimana individu
dan kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan
menciptakan, menawarkan dan secara bebas mempertukarkan produk dan
jasa bernilai dengan pihak lain. Dalam kaitannya dengan pemasaran, strategi
didefinisikan sebagai alat fundamental yang direncanakan untuk mencapai
tujuan perusahaan dengan mengembangkan keunggulan bersaing yang
berkesinambungan melalui pasar yang dimasuki dan program pemasaran
yang digunakan untuk melayani pasar sasaran.12Dengan demikian, strategi
pemasaran merupakan suatu rencana yang diformulasikan secara sistematis
mengenai kegiatan pemasaran untuk dijadikan sebagai pedoman dalam
kaitannya dengan implementasi variabel-variabel pemasaran seperti
identifikasi pasar, segmentasi pasar, pemosisian terhadap pasar dan elemen
bauran pemasaran.
12
Nyoman Sudiarta. “Strategi Pemasaran: Mengintegrasikan Konsep Pemasaran Pariwisata, Gaya
Hidup Konsumen dan Manajemen Destinasi Pariwisata Menuju Kualitas Pengalaman Berkelanjutan”
dalamJurnal Ilmiah Manajemen dan Akutansi STIE Triatma Mulya, Vol. 16/No. 2/Desember 2011, hlm.
60.
2. Kita perlu meyakinkan masyarakat dan pelanggan jasa pendidikan
bahwa jasa pendidikan yang kita lakuakan relevan dengan kebutuhan
mereka.
3. Kita perlu melakukan pemasaran jasa pendidikan agar jenis jasa
pendidikan yang kita lakukan dapat dikenal dan dipahami oleh
masyarakat, terutama pelanggan jasa pendidikan.
4. Kita perlu melakukan pemasaran jasa pendidikan agar eksistensi
sekolah tidak ditinggalkan oleh masyarakat dan pelanggan jasa
pendidikan potensial.13
15Ibid.,h. 16-17.
2) Keinginan (Want)
Keinginan adalah kebutuhan manusia yang sudah dibentuk oleh
budaya dan kepribadian individu. Artinya individu mungkin memiliki
kebutuhan yang sama, seperti pakaian dan minuman, namun individu
bisa memiliki keinginan yang berbeda kerena sudah ada peranan
kepribadian dan budaya. Jika dikaitkan dengan pendidikan, maka
setiap individu memiliki keinginan untuk memilih lembaga pendidikan
yang mereka sukai baik berdasarkan tuntutan pribadi maupun budaya,
misalnya pilihan antara lembaga pendidikan umum maupun lembaga
pendidikan agama, baik negeri maupun swasta.
3).Permintaan
Permintaan, dalam konteks ilmu pemasaran jasa pendidikan, adalah
keinginan pelanggan jasa pendidikan yang didukung oleh daya beli
terhadap lembaga pendidikan. Pelanggan jasa pendidikan memiliki
keinginan, namun ia belum tentu merupakan demand atas produk jasa
pendidikan tertentu bila ia tidak memiliki daya atau kemauan untuk
menjadi pelanggan jasa pendidikan. Oleh sebab itu, sebuah lembaga
pendidikan yang kreatif akan bertindak lebih jauh lagi dengan
“menciptakan” permintaan-permintaan baru sehingga pelanggan jasa
pendidikan merasa perlu dan harus untuk menjadi siswa atau siawi di
lembaga pendidikan tersebut.
4). Produk jasa pendidikan
Produk jasa pendidikan adalah apa saja yang dapat ditawarkan
kepada pelanggan jasa pendidikan agar dapat diambil manfaatnya dan
digunakan, sehingga dapat memuaskan kebutuhan dan keinginan
pelanggan jasa pendidikan. Kata produk dalam pemasaran jasa
pendidikan bukan hanya untuk “barang” (objek fisik) saja, tetapi juga
berarti pelayanan, orang, tempat, organisasi dan ide-ide.
5). Ide-ide
Lembaga pendidikan menawarkan lulusan (out put) yang hafal Al-
qur’an diluar kurikulum yang telah disajikan kepada masyarakat.
6). Tempat
Tempat atau lokasi yang bisa ditawarkan kepada pelanggan
pendidikan.Misalnya, bangunan lembaga pendidikan/sekolah yang
megah dan tempat tinggal atau asrama bagi peserta didik.
8). Orang
Orang yang dimaksud disini adalah figur-figur tertentu yang dapat
“ditawarkan” karena talenta dan kemampuan yang dimiliki. Misalnya,
tenaga pendidik yang profesional.\
9). Organisasi
Sebuah lembaga pendidikan “didandani” hingga tampil memikat.
Laporan keuangan, data-data keuangan, kegiatan yang menyangkut
sistem administrasi, digambarkan prospeknya untuk ditawarkan
kepada pelanggan jasa pendidikan, bisa lewat iklan, atau roadshow
dengan melakukan presentasi-presentasi.Hal ini dilakukan untuk
meningkatkan citra sebuah lembaga pendidikan yang dilakukan
dengan berbagai program kampanye atau public relation (kehumasan).
10). Pelayanan
Pelayanan adalah aktivitas atau manfaat yang ditawarkan oleh satu
pihak, yang tidak berwujud dan tidak menghasilkan kepemilikan
apapun.
11). Pengalaman (Experience)
Lembaga pendidikan akan memberikan pengalaman-pengalaman
yang “jarang” ditemui oleh pelanggan pendidikan (siswa). Seperti,
pengalaman yang didapat oleh siswa disebuah lembaga pendidikan
tertentu.
12). Nilai Pelanggan Jasa Pendidikan (Customer Value)
Nilai pelanggan jasa pendidikan adalah sebuah konsep penting. Orang
tua siswa dan siswa itu sendiri dapat memberikan sebuah penilaian
terhadap produk jasa pendidikan yang ditawarkan, penilaian tersebut
dapat berupa rasa nyaman, bahagia, bangga, dan percaya diri.Untuk
mendapatkan hal demikian tentunya ada biaya yang harus dikeluarkan
oleh orang tua siswa. Perbandingan antara nilai yang didapatkan
dengan biaya total inilah yang disebut dengan nilai pelanggan jasa
pendidikan.
13).Kepuansan Pelanggan Jasa Pendidikan
Kepuasan pelanggan jasa pendidikan tergantung sejauh mana
manfaat sebuah produk jasa pendidikan yang dapat dirasakan
(perceived) sesuai dengan apa yang diharapkan pelanggan jasa
pendidikan.
14). Relationship Marketing
Relationship marketing merupakan istilah yang erat kaitannya dengan
meraih dan menjaga kepuasan pelanggan jasa pendidikan. Kita perlu
terus-menerus menciptakan, menjaga dan memperkuat hubungan
dengan pelanggan jasa pendidikan. Inilah yang disebut proses
hubungan pemasaran (relationship marketing).
15) Pasar Jasa Pendidikan
Pasar jasa pendidikan adalah pelanggan pendidikan atau calon
pelanggan jasa pendidikan yang mempunyai kebutuhan dan keinginan
tertentu terhadap sebuah lembaga pendidikan dan mempunyai
keinginan untuk memuaskan kebutuhannya dengan cara bergabung
pada lembaga pendidikan tersebut. Oleh sebab itu, lembaga
pendidikan harus semakin kreatif menciptakan permintaan (creating
demand) yang artinya lembaga pendidikan harus dapat menciptakan
pelanggan jasa pendidikan yang baru dan tidak hanya mengandalkan
pelanggan jasa pendidikan yang sudah ada.16
21Ibid.,
h. 52
22Philip
Kotler, dkk., Manajemen Pemasaran Perspektif Asia, (Yogyakarta: Penerbit Andi
and Pearson Education Asia Pte. Ltd., 2000), Ed. I, h. 358-362
pelanggan jasa pendidikan membeli produk jasa pendidikan yang
bersangkutan.
2) Penggunaan, yang berfokus pada jenis-jenis dan batasan
penggunaan, seperti pengguna berat, pengguna menengah,
pengguna ringan/sesekali, atau bukan pengguna jasa pendidikan.
3) Promosi, yang berfokus pada cara pelanggan jasa pendidikan,
menanggapi aktivitas promosi lembaga pendidikan, termasuk
tanggapan terhadap periklanan dan pameran pendidikan.
4) Loyalitas, yang berfokus pada batasan loyalitas, seperti pelanggan
jasa pendidikan yang setia terhadap satu merek pendidikan, setia
terhadap dua atau tiga merek pendidikan, menggilir merek
pendidikan atau sekolah yang disukai, serta tidak loyal atau tidak
terpaku kepada merek pendidikan tertentu.
30
Ibid.
31
Ratih Hurriyati. Bauran Konsumen, hlm. 51.
disediakan oleh pemerintah daerah. James dan Phillips
mengategorikan unsur-unsur saluran distribusi jasa pendidikan
menjadi tiga bagian, sebagai berikut:
a) Penampilan jasa pendidikan, yaitu seberapa efektif penampilan
dan lokasi sekolah
b) Pelanggan dan pengunjung jasa pendidikan, dimana kultur jasa
pendidikan yang berorientasi pada pelanggan jasa pendidikan
harus memperhatikan pelanggan jasa pendidikan
c) Hubungan mula-mula dan aksesibilitas jasa pendidikan, yang
berkaitan dengan cara individu berhubungan dengan sekolah dan
kemudahan menjalin hubungan dengan sekolah32
Oleh karena itu, keadaan lokasi strategis yang mudah dijangkaudari
segala arah dengan kendaraan umum maupun kendaraan
pribadi,juga kemudahan akses menuju sekolah merupakan faktor
pendukung kenyamanan siswa, orang tua dan masyarakat sekitar
sekolah.
4). Promotion ( promusi)
Promusi merupakan salah satu faktor penentu keberhasilan program
pemasaran. Betapapun berkualitasnya suatu produk, apabila
konsumen belum pernah mendengarnya dan tidak yakin bahwa
produk tersebut akan berguna bagi mereka, maka mereka tidak akan
pernah membelinya.33 Kegiatan promosi sendiri dapat dilakukan
melalui media komunikasi massa misalnya; koran, majalah, televisi,
papan reklame, dan gambar tempel. Adapun program yang sering
diliput adalah ketika ada even-even tertentu, seperti ketika
mendapatkan prestasi atau penghargaan dari pemerintah dan lain-
lain. Demikian juga promosi juga bisa dilakukan melalui keterlibatan
32
David Wijaya. Pemasaran Jasa Pendidikan.(Jakarta: Salemba Empat, 2012) hl.131
33
Ratih Hurriyati. Bauran Konsumen, hlm. 57.
alumni-alumni yang senantiasa ikut mempromosikan kepada
masyarakat. Hal ini sangat memberikan dampak yang sangat
signifikan karena masyarakat lebih percaya dengan kesaksian orang-
orang yang pernah terlibat didalamnya. Sesuai dengan sabda
rasulullah:
34
Ibid.
administrasi juga diharapkan memiliki kehandalan dan keramahan
dalam mengerjakan semua tugas. Olehkarena itu, perlu
meningkatkan budaya ramah pada seluruh warga sekolah sehingga
tercipta suasana belajar yang kondusif dengan harapan seluruh
siswa termotivasi untuk meningkatkan pengetahuannya.
6) Proses jasa pendidikan (process), yaitu sistem operasi lembaga
pendidikan untuk mengatur pemasaran jasa pendidikan dengan
dampak yang jelas terhadap penempatan karyawan lembaga
pendidikan dalam hal pembagian tanggung jawab untuk
mengkoordinasikan dan mencari sumber daya bagi strategi
pemasaran jasa pendidikan.35
B. Penilitian Relevan
Berdasarkan penelusuran terhadap beberapa karya penelitian
sebelumnya, peneliti telah menemukan tema yang relevan dengan tema yang
peneliti angkat,yaitu :Pertama: Tesis karya Ervina Vironika, Manajemen
Pemasaran Jasa Pendidikan di Madrasah Ibtidaiyah Negeri Saren,Kalijambe,
Sragen, Tahun 2015. Di terbitkan di Pascasarjana IAIN Surakarta. Dari hasil
penelitian tersebut menunjukkan bahwa manajemen pemasaran jasa
pendidikan di Madrasah Ibtida‟iyah Negeri Saren sudah berjalan, hal tersebut
dibuktikan dengan tercapainya visi dan misi madrasah. Manajemen
pemasaran di MIN Saren dimulai dari plan, organizing, actuating dan
controlling. Planning pemasaran jasa pendidikan yang dilakukan MIN Saren
yaitu mengadakan rapat rutin menjelang ajaran baru dengan guru.
Organizing dilakukan dengan membentuk kepanitiaan penerimaan siswa dan
juga memperkenalkan MIN Saren masyarakat. Actuating dalam pemasaran
jasa pendidikan oelh MIN Saren terutama dengan menunjukkan kepada
BAB III
METODOLOGI PENELITIAN
A. Pendekatan Penelitian
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif.Disebut kualtatif
karena sifat data yang dikumpulkan berbentuk kualitatif bukan kuantitatif
dalam bentuk angka-angka.Melalui pendekatan ini diharapkan ditemukan
gambaran mengenai kualitas dan realitas sosial.Pendekatan dalam
penelitian ini adalah pendekatan kualitatif. Penelitian kualitatif, yaitu
penelitian tentang data yang dinyatakan dalam bentuk gambar atau kata-
kata yang disusun dalam kalimat.Bogdan dan Taylor dalam Tohirin,
menyatakan penelitian kualitatif adalah prosedur penelitian yang
menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata tertulis atau lisan dari
orang-orang dan perilaku yang diamati1
Penelitian kualitatif adalah penelitian yang menkankan pada quality
atau hal yang terpenting dari sifat suatu barang/jasa.Hal yang terpenting
dari suatu barang atau jasa berupa kejadian/fenomena/gejala sosial
adalah makna dibalik kejadian tersebut yang dapat dijadikan pelajaran
berharga bagi pengembangan suatu konsep teori.2
Penelitianinibersifatdeskriptifyaitumemaparkandan menggambarkan
sejumlah variabel yang berkenaan dengan masalah, namun dapat juga
bermaksud sebagai upaya eksplorasi dan klarifikasi mengenai suatu
fenomena atau kenyataan sosial.Dalam hal ini untuk mendapatkan
gambaran dan keterangan-keterangan mengenai Strategi Pemasaran
Pendidikan Dalam Meningkatkan Minat Pendidikan di Madrasa
Tsanawiyah Diniyah Al-azhar Muara Bungo.
35
36
1995), hal.181
6 Abdullah, Manajemen Kepala Madrasah Dalam Meningkatkan Profesional Guru di
Madrasah Aliyah Nurul Huda Geragai Kabupaten Tanjung Jabung Timur, (Pasca
Sarjana Institut Agama Islam Negeri Sultha Thaha Saifuddin Jambi, 2016).hal.73
37
7 Muhtar loc.cit
38
a. Data Primer
Data primer adalah data yang diperoleh secara langsung dari sumbernya
tanpa adanya perantara.Teknik pengumpulan data dalam konteks data
primer ini tergantung dari jenis data yang diperlukan, jika yang diperlukan
adalah data tentang manusia maka dapat diperoleh dengan menyiapkan
seperangkat instrumen atau melakukan observasi langsung terhadap
subjek yang diteliti.8Data primer dalam penelitian ini berupa hasil
wawancara yang diakukan peneliti dengan Kepala Sekolah guru dan
siswa, seta masyarakat setempat.
b. Data Sekunder
Data sekunder adalah data yang diperoleh melalui pengumpulan
atau pengolahan data berupa dokumen baik bersifat dokumen peribadi,
kelembagaan, referensi atau peraturan-peraturan.Sumber data sekunder
digunakan oleh peneliti untuk menguji, menafsirkan, dan meramalkan
masalah penelitian.9Peneliti menggunakan data sekunder berupa profil
Madrasa Tsanawiyah Diniyah Al-azhar Muara Bungo, keadaan tenaga
pendidik Madrasa Tsanawiyah Diniyah Al-azhar Muara Bungo dilihat dari
jumlah, kualifikasi dan kompetensi,dokumentasi, yaitu semua dokumen
yang berkaitan dengan penelitian, Suasana, yaitu situasi di Madrasa
Tsanawiyah Diniyah Al-azhar Muara Bungo.
2. Sumber Data
Menurut Lofland dalam Moleong, sumber data adalah kata-kata
atau tindakan serta dokumen tertulis lainya.10Sumber data dalam
penelitian ini adalah informasi yang diperoleh melaui wawancara dengan
Kepala Sekolah,guru dan siswa, serta masyarakat setempat.Sementara
itu sumber data yang bersifat dokumen tertulis berupa profil Madrasa
8
Mukhtar, Bimbingan skripsi, thesis, dan artikel ilmiah, (Jakarta: Gaung Persada Press,
2010), hal. 86-87
9
Iskandar, metodologi Penelitian Pendidikan dan Sosial: Kuantitatif dan Kualitatif,
(Jakarta: Gaung Persada Press, 2009) hal. 77
10
Moleong.J.Lexy., Op.Cit., hal.157.
39
a. Observasi
Observasi merupakan suatu proses yang kompleks yang tersusun
atas proses biologis dan psikologis.11Teknik observasi dimaksudkan untuk
mengamati perbuatan, sikap dan tingkah laku informan. Teknik observasi
yang peneliti lakukan dalam penelitian ini adalah mengamati secara
langsung bagaimana proses manajemen pemasaran pendidikan dalam
meningkatkan minat masyarakat di Madrasa Tsanawiyah Diniyah Al-azhar
Muara Bungo.
b. Wawancara
Wawancara merupakan teknik pengumpulan data secara langsung
kepada informan dengan meminta keterangan atau jawaban terkait fokus
dan tujuan penelitian melaluipertanyaan-pertanyaan yang
diajukan.12Wawancara yang dilakukan dalam penelitian ini adalah
wawancara terstruktur, dimana peneliti menetapkan sendiri pertanyaan
yang akan diajukan sesuai dengan fokus dan tujuan penelitian yang telah
ditetapkan. Wawancara dilakukan terhadap kepala sekolah, guru, siswa
dan masyarakat sekitar lingkungan Madrasa Tsanawiyah Diniyah Al-azhar
11
Sugiyono, Op.Cit., hal. 203
12
Emzir, Metodologi Penelitian Kualitatif dan Kuantitatif, (Jakarta; Rajawali Press, 2010),
hal. 215.
40
c. Dokumentasi
Dokumentasi adalah teknik pengumpulan data melalui dokumentasi
baik berupa profil, peraturan, data-data tertulis lainnya.13 Teknik
pengumpulan data secara dokumentasi dalam penelitian ini berupa profil
Madrasa Tsanawiyah Diniyah Al-azhar Muara Bungo, keadaan tenaga
pendidik Madrasa Tsanawiyah Diniyah Al-azhar Muara Bungo dilihat dari
jumlah, kualifikasi dan kompetensi,dokumentasi, yaitu semua dokumen
yang berkaitan dengan penelitian, Suasana, (situasi di Madrasa
Tsanawiyah Diniyah Al-azhar Muara Bungo).
13
Arikunto, Suharsimi, Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktek, (Jakarta: Rineka
Cipta, 2006), hal. 231
14Sugiyono. 2013. Metode Penelitian Kuantitatif, kualitatif. Bandung: Alfabeta). Hln 330
41
15Miles, M.B dan Huberman, AM, Expended Source Book:Quality data Analisis
(London:sage Pubilcation), hlm.19
42
b. Trianggulasi Data
Trianggulasi data adalah teknik pemeriksaan keabsahan data yang
memanfaatkan suatu yang lain di luar data. Jadi dalam hal ini peneliti
menggunakan trianggulasi data dengan mengecek kembali derajat
kepercayaan atau informasi yang diperoleh dan membandingkannya
melalui waktu atau alat yang berbeda.Trianggulasi dalam penelitian ini
dilakukan dengan menggunakan trianggulasi sumber, trianggulasi teknik,
dan trianggulasi dengan metode. Trianggulasi sumber memiliki pengertian
membandingkan dan mengecek kembali derajat keabsahan data dengan
alat yang berbeda yang dapat dilakukan dengan cara sebagai berikut:
a) Peneliti membandingkan hasil pengamatan terkait manajemen
pemasaran pendidikan dengan hasil wawancara yang dilakukan
terhadap para informan;
b) Membandingkan hasil wawancara dengan dokumen tertulis berupa
Video, foto, rekaman, profil, rancangan kegiatan, dokumen tertulis
tentang pemasaran pendidikan, dan lain sebagainya.;
c) Membandingkan apa yang dikatakan oleh orang-orang tentang
keadaan yang sebenarnya dengan dokumen dan wawancara yang
dilakukan.
Trianggulasi teknik adalah melakukan teknik pengumpulan data
yang berbeda-beda untuk mendapatkan sumber data yang
utama.Trianggulasi teknik yang digunakan dalam penelitian adalah melalui
observasi partisipastif dimana peneliti terlibat langsung di dalamnya,
wawancara yang mendalam dan dokumentasi.Selanjutnya, trianggulasi
metode adalah upaya membandingkan data yang diperoleh dengan
43
c. Konsultasi Pembimbing
Teknik konsultasi dengan pembimbing adalah cara untuk
membangun keabsahan data, dimana dalam penelitian ini peneliti
mengkonsultasikan hasil penelitian yang diperoleh dengan pembimbing
dengan melakukan diskusi dan konsultasi secara analisi dengan tujuan
menelaah aspek-aspek penemuan yang masih bersifat implisit.
Konsultasi pembimbing dapat memberikan kesempatan bagi peneliti untuk
mengembangkan dan menguji langkah-langkah selanjutnya dalam
mendesain penelitian yang dilakukan.
September
Desember
November
Februari
Agustus
Oktober
Januari
N Jadwal
Maret
April
Juni
Mei
Juli
o Kegiatan
1. Penulisa
n draf
proposal
2. Konsulta
si
dengan
ketua
prodi/
lainnya
untuk
fokus
penelitia
n
3. Revisi
draf
proposal
4. Proses
ujian
proposal
5. Revisi
draf
proposal
45
setelah
ujian
6. Konsulta
si
dengan
promotor
7. Analisa
dan
penulisa
n draf
awal
8. Revisi
draf awal
9. Draf dua
dibaca
promotor
1 Revisi
0. draf dua
1 Draf dua
1. revisi
dibaca
promotor
1 Penulisa
2. n draf
akhir
1 Draf
3. akhir
dibaca
46
promotor
1 Ujian
4. tahap
awal
1 Revisi
5. setelah
ujian
tahap
awal
1 Ujian
6. munaqas
yah
1 Revisi
7. Tesisi
setelah
ujian
munaqas
yah
1 Mengikut
8. i wisuda
BAB IV
DESKRIPSI LOKASI, TEMUAN PENELITIAN
DANANALISIS HASIL PENELITIAN
1
Wawancara Ketua TU ,Novida Lisa, Rabu, 30 Mai 2018
47
48
ditengah wilayah perkotaan Muara Bungo, selain itu juga ada yang
bekerja di pertokoan, pabrik maupun pegawai.2
2
Dokumentasi Data Profil dan Wawancara Ketua TU ,Rabu 30Mai 2018
3
Wanacara Kepala Sekolah , Eri Rahayu, Kamis,31 May 2018
49
4
Wawancara TU Nuvida Lisa, Kamis 31 May 2018
50
5
Dokumentasi Data Profil dan Wawancara Kepala Sekolah, 09 Juli 2018
51
6
Wawancara Ketua TU , Rabu 30 May 2018
52
7
Ibid.
53
5. Struktur Organisasi
Struktur organisasi merupakan susunan dan hubungan antara setiap
bagian maupun posisi yang terdapat pada sebuah organisasi atau
perusahaan dalam menjalankan kegiatan-kegiatan operasionalnya dengan
maksut untuk mencapai tujuan yang telah ditentukan sebelumnya.
Struktur organisasi dapat menggambarkan secara jelas pemisahan
kegiatan dari pekerjaan antara yang satu dengan kegiatan yang lainnya
dan juga bagaimana hubungan antara aktivitas dan fungsi dibatasi.9
Madrasa Tsanawiyah Diniyah Al-Azhar Muara Bungo adalah suatu
institusi pendidikan formal yang berada di lingkungan Kementrian Agama
Kabupaten Muara Bungo yang bertujuan untuk mewujudkan madrasah
yang unggul dalam prestasi, mutu dalam ilmu dan santun dalam perilaku.
Untuk mencapai target tersebut maka tidak dapat dipungkiri peran organisasi
sangatlah penting dalam menyelesaikan segala sesuatu yang menjadi
8
Dokumentasi Data Profil dan Wawancara Ketua TU, kamis 31 May 2018
9
Ibid.
54
KETUA YAYASAN
DRA.HJ.ROSMAINI, MS.M.Pd.I
DIREKTUR PENDIDIKAN
H.MOCH.HAFIZH, EIUSUFI,S.Pd.I
SEKERTARIS BENDAHARA
H. AHMAD TAMRIN
ZUHRIYAH S.Ag
10
Observasi, Wawancara Kepsek, 31 Maya 2018
55
11
Dokumentasi data profil, Kamis 14 juni 2018
56
12
Ibid.
57
13
Ibid.
58
14
.Ibid
59
15
wawancara dan data Ketua TU , 30 May 2018
61
16
Ibid.
62
17
Ibid.
18
Wawancara dan data profil, 15 Juni 2018
63
sarana yang ada baik fisik maupun non fisik mempunyai peranan penting
dalam mencapai keberhasilan proses belajar mengajar. Oleh karena itu
suatu lembaga pendidikan yang baik dan yang mampu memenuhi
harapan untuk mencapai tujuan pendidikan adalah bagaimana memenuhi
fasilitas-fasilitas yang diperlukan, sehingga dengan demikian anak didik
dapat belajar dengan baik. Fasilitas-fasilitas berupa fisik yang diperlukan
dalam pendidikan meliputi sarana gedung dan perlengkapannya,
perpustakaan, laboratorium, perkantoran, uks dll.
Sedangkan fasilitas non fisik yang diperlukan berupa suasana
tenang, gembira,aman dan sejuk. Gedung Sekolah atau ruangan kelas
merupakan sarana yang paling penting dalam kegiatan belajar mengajar.
Oleh karena itu selalu diupayakan bagaimana agar anak didik dapat
belajar dengan tenang dan bisa menguasai serta menerima apa yang
disampaikan oleh guru melalui pemenuhan sarana fisik (gedung).Tentang
baiknya sarana-prasarana yang dimiliki oleh madrasah, itu semua tak lepas
dari pengaturan dari seseorang yang mengatur sarana-prasara tersebut.
Inilah anggota yang mengatur sarana-prasarana di Madrasa Tsanawiyah
Diniyah Al-Azhar Muara Bungo.19
a. Wakamad Urusan Sarpras
19
Ibid.
65
20
Observasi dan dokumentasi, Selasa 19 Juni 2018
66
9. Ekstrakulikuler
Madrasa Tsanawiyah Diniyah Al-Azhar Muara Bungo selain memberi
pelajaran baik pelajaran dalam ilmu pengetahuan umum, maupun ilmu
agama, madrasah juga membekali murid dengan diadakannya
ekstrakurikuler. Ekstrakurikuler bertujuan untuk membekali para siswa agar
bisa menyalurkan bakat yang dimilikinya, serta menjadikan mereka terlatih
mempunyai sikap yang berani dan percaya diri. Ekstrakurikuler dilakukan
setiap proses belajar-mengajar telah selesai. Ekstrakurikuler dibimbing oleh
guru yang mempunyai keahlian dibidangnya masing-masing. Berikut
adalah daftar ekstrakulikuler yang ada di Madrasa Tsanawiyah Diniyah Al-
Azhar Muara Bungo:
1. Pramuka
2. Menjahit
3. Paskibra
4. Pembuatan roti
5. Sablon
6. Qiroah
7. Kaligrafi
8. Beladiri
9. Music
10. Tari
11. Penyiaran
12. Elektronika.21
B. Temuan Penelitian
1. Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan MTS Diniyah Al-azhar dalam
Meningkatkan Peminat Masyarakat
21
Ibid
67
22
Ibid.
23
Ibid.
70
24
Wawancara, Selasa 19 Juni 2018
72
25
Ibid.
26
Ibid.
73
27
Ibid.
74
Misi
1) Memberikan pelayanan optimal peminjaman buku kepada guru dan
siswa
28
Wawancara dan observasi 29 Juni 2018
75
29
Ibid.
76
d. Kelas yang sudah menggunakan AC, ini bertujuan agar para siswa
tidak lagi ada yang kipas-kipas dengan buku didalam kelas yang
menganggu guru dan murid lainnya. Jadi mereka bisa focus pada
pelajaran yang telah diberikan oleh bapak atau ibu guru. Selain itu fikiran
para siswa diharapkan jadi rileks.
77
e. Kantin dua, kantin dua ini bertujuan agar para siswa tidak
mengalami antri dalam membeli makanan, tidak lagi ada murid yang tidak
berlaku jujur dalam membayar karena desak-desakan, dan tidak lagi ada
kata terlambat gara-gara masih makan dikantin. Kantin Madrasa
Tsanawiyah Diniyah Al-Azhar Muara Bungo ini ruangannya terdapat
gambar gambar yang mengajak para siswa untuk berperilaku jujur, untuk
menghargai makanan, dan mengajak para siswa betapa pentingnya
menjaga kebersihan pada kantin agar tubuh mereka sehat.
Menjelang tahun ajaran baru, saat sekolah mencari murid baru, maka
kepala sekolah memanfaatkan seluruh stakeholder agar semuanya berusaha
untuk mendapatkan peserta didik baru lebih dahulu, termasuk memasang
spanduk ditempat-tempat strategis dan menyebarkan brosur ke SD-SD/MI
terdekat.Sekolah ini diharapkan menjadi pilihan masyarakat, tetapi
sebelumnya masyarakat harus mengenal lebih jauh tentang sekolah tersebut.
30
Ibid.
31
Ibid.
80
32
Ibid
33
Wawancara 15 April 2018
82
34
Ibid
84
Madrasa Tsanawiyah Diniyah Al-Azhar Muara Bungo ini terkait dalam strategi
pemasaran adalah menggunakan strategi pemasaran secara langsung
maupun pemasaran secara tidak langsung, karena keduanya sangat
berpengaruh besar dalam menarik siswa baru. Pemasaran secara
lansung bisa memanfaatkan media online seperti memasang keunggulan
dan prestasi yang dimiliki oleh Madrasa Tsanawiyah Diniyah Al-Azhar Muara
Bungo di media online seperti website, dan juga kita memanfaatkan media
cetak, seperti mendatangkan wartawan untuk mengekspos keunggulan-
keunggulan yang dimiliki oleh Madrasa Tsanawiyah Diniyah Al-Azhar Muara
Bungo. Namun bukan hanya di media online dan media cetak saja, disini
juga memanfaatkan media penyiaran seperti radio, karena Madrasa
Tsanawiyah Diniyah Al-Azhar Muara Bungo memiliki radio sendiri, yang
diberi nama radio DIAZ CERIA, sehingga dapat memberikan informasi
tentang profil Madrasa Tsanawiyah Diniyah Al-Azhar Muara Bungo dan
tentang proses PPDB.35
Wawancara tersebut dapat diketahui bahwa strategi pemasaran
secara langsung yang dilakukan Madrasa Tsanawiyah Diniyah Al-Azhar
Muara Bungo seperti di bawah ini:
1) Pemasaran dengan cara berkomunikasi. Zaman dulu Madrasa
Tsanawiyah Diniyah Al-Azhar Muara Bungo selalu dianggap masyarakat
sebagai sekolahan swasta pada tahun awal berdiri sampai 2018
karena berbasic PONPES. Maka dari itu Madrasa Tsanawiyah Diniyah
Al-Azhar Muara Bungo mempunyai inovasi agar bisa dikenal oleh
masyarakat dengan status sekolah unggulan dibidang agama maupun
umum. Cara itu dilakukan dengan selalu berbicara dan memasarkan
madrasah dengan membiasakan menyebut sekolah ini Madrasa
Tsanawiyah Diniyah Al-Azhar Muara Bungo dispanduk, brosur dan
35
Ibid.
85
.
Wawancara dan Dokumentasi (8) Foto Brosur, 18 Juni 2018
Wawancara dan Dokumentasi (9), Foto Siswi Baca Buku18 Juni 2018
7) Menggunakan Radio untuk menyiarkan tentang keunggulan Madrasa
Tsanawiyah Diniyah Al-Azhar Muara Bungo agar masyarakat tertarik,
baiasanya dilakukan saat proses penerimaan siswa baru dengan
menyampaikan informasi terkait syarat dan jadwal penerimaan siswa
baru.
8) Mengikuti lomba-lomba dibidang intrakurikuler seperti; olimpiade
matematika, IPA, IPS, lomba pidato bahasa Inggris, dan bahasa
Arab, Seni Baca Qur’an, Tahfiz. Sedangkan dibidang ekstrakurikuler,
seperti mengikuti lomba beladiri,lomba kaligarafi, lomba qiro’ah dan
lomba ceramah. Ketika sekolah mendapatkan kejuaraan maka perlu
mengapresiasikan sekaligus mempromosikan kejuaraan tersebut
kepada masyarakat yang bisa dilihat di media, online mapun cetak.
88
36
Wawancara 21 April 2018
89
37
Ibid.
92
38
Ibid.
93
39
Ibid.
40
Dvid Wijaya, Op.Cit h.75
41
Wawancara 29 Juni 2018
95
42
Ibid.
43
David Wijaya, Op.Cit., h.75
44
Ibid.
97
45
Ibid.
98
46
Ibid.
99
47
wawancara siswa kelas VII dan VIII 29 Juni 2018
100
48
Ibid.
101
49
Ibid.
102
50
Ibid.
103
51
Ibid.
106
Mulai dari tahun pelajaran 2014/2015 animo pendaftar berjulah 234, yang
terdiri dari laki-laki berjumlah 100 dan diterima sebanyak 134, sedangkan
pendaftar perempuan berjumlah 289 dan hanya diterima 250. Sehingga
pada tahun ini jumlah murid yang diterima di Madrasah Tsanawiyah Diniyah
Muara Bungo berjumlah 234. Pada tahun selanjutnya animo pendaftar
meningkat 13,8% dari tahun kemarin, yang dulu berjumlah 289 di tahun
ajaran 2015/2016 animo pendaftar menjadi 289, yang terdiri dari laki-laki
berjumlah 129 dan diterima 165, sedangkan animo pendaftar perempuan
mencapai 289 yang jauh lebih banyak dibandingkan pendaftar laki-laki, dari
pendaftar 28 ini yang diterima oleh madrasah hanya berjumlah 250.
Jadi jumlah siswa yang diterima tahun ini berjumlah 250.
Selanjutnya pada tahun 2016/2017 animo pendaftar mencapai 315, pada
tahun ini meningkat 6% dari animo pendaftar tahun lalu. Animo pendaftar
tahun ini terdiri dari laki-laki berjumlah 150 diterima 117, pendaftar
perempuan berjumlah 165 diterima 150, pada tahun ini jumlah animo
pendaftaran perempuan mengalami peningkatan dari tahu kemarin, dan pada
tahun ini penerimaan siswanya lebih banyak dibandingkan dengan
penerimaan siswa pada tahun sebelumnya, meskipun animo pendaftar
tahun ini meningkat namun yang diterima lebih sedikit, dikarenakan
adanya kendala dalam sarana-prasarana yang tidak mampu menampung
jumlah yang banyak tersebeut. Pada tahun berikutnya, tahun 2017/2018
animo pendaftaran diMadrasah Tsanawiyah Diniyah Muara Bungomasih
mengalami peningkatan. Peningkatan ditahun ini hanya meningkat 0.42%
yaitu hanya meningkat 2 jumlah pendaftar yaitu pada tahun 2018/2019
pendaftaran berjumlah 320, sedang di tahun ajaran 2018/2019 hanya
meningkat menjadi 339. Tahun ini adalah tahun dimana peningkatan
yang sangat sedikit yang dialami oleh Madrasah Tsanawiyah Diniyah
Muara Bungo, namun di tahun berikutnya pada tahun ajaran 2015/2016
Madrasah Tsanawiyah Diniyah Muara Bungo mengalami peningkatan yang
107
baik, yaitu meningkat 10,5% dari tahun sebelumnya. Pendaftar pada tahun
iniberjumlah 289, dan pada tahun ini juga madrasah menerima siswa baru
mencapai 250. Dikarenakan ruangan yang kurang banyak, maka Madrasah
Tsanawiyah Diniyah Muara Bungoharus menolak beberapa calon peserta
didik. Madrasah Tsanawiyah Diniyah Muara Bungo mengatasi hal itu dengan
cara melakukan seleksi dengan ketat dalam penerimaan siswa baru di
madrasah, karena yang diterima harus yang sesuai dengan criteria yang di
inginkan oleh madrasah. Seleksi yang dilakukan oleh Madrasah
Tsanawiyah Diniyah Muara Bungo dengan seleksi tes ilmu pengetahuan
umum, ilmu agama, membaca Al-Qur’an dan wawancara.
Berdasarkan peningkatan siswa tersebut setiap tahunnya telah
membuktikan bahwa strategi pemasaran yang digunakan oleh Madrasah
Tsanawiyah Diniyah Muara Bungo berhasil dan ini harus selalu
ditingkatkan supaya Madrasah Tsanawiyah Diniyah Muara Bungo terus
bertahan dengan adanya persaingan yang ketat diluar sana. Selain
adanya strategi pemasaran yang baik yang dilakukan di Madrasah
Tsanawiyah Diniyah Muara Bungo, Madrasah Tsanawiyah Diniyah Muara
Bungo juga telah memberikan jasa pendidikan dan pelayanan pendidikan
yang baik dan inovasi terhadap para konsumen sehigga para konsumen tidak
ragu menyekolakan anaknya untuk sekolah di Madrasah Tsanawiyah Diniyah
Al-azahar Muara Bungo.52
Berdasarkan wawancara dengan beberapa murid di Madrasah
Tsanawiyah Diniyah Muara Bungo, mengapa mereka memilih madrasah ini
untuk menuntut ilmu. Berikut testimony beberapa murid yang saya
wawancarai:
Menurut Alex Fauzan, kelas VIIA :” Sekolah ini lain dari pada yang
lainnya, selain di sini dapat pelajaran ilmu pengetahuan, juga
52
Wawancara 22 Juni 2018
108
53
Ibid.
109
54
Ibid.
111
55
Ibid.
117
hasil karya juga yang nantinya bisa buat bekal para siswa ketika sudah
lulus dari Madrasah Tsanawiyah Diniyah Muara Bungo. Konsep
produk yang dimiliki oleh Madrasah Tsanawiyah Diniyah Muara Bungo
memang tidak sebagus dibandingkan dengan sekolah kejuruan
yang pada dasarnya diarahkan untuk menghasilkan produk-produk
yang langsung bisa dijual kepada masyarakat. Madrasah Tsanawiyah
Diniyah Muara Bungo juga menjual produk dengan kualitas mutu
yang dimiliki madrasah, seperti prestasi dibidang intakurikuler, PKS
yang menjadikan siswa mempunyai rasa peduli kepada keamanan
lalu lintas di jalan, jadi secara tidak langsung masyarakat bisa melihat
dan tertarik untuk menyekolahkan anaknya ke madrasah.
3. konsep penjualan yang dilakukan oleh Madrasah Tsanawiyah Diniyah
Muara Bungo adalah dengan melakukan promosi aktif lewat
website yang dimiliki madrasah, dimana madrasah selalu
mengupload kegiatan-kegiatan serta lomba-lomba yang telah diikuti
oleh madrasah. Selain itu juga madrasah selalu mempertahankan
mutu yang sudah bagus dan terus meningkatkan mutu di
madrasah, dengan adanya mutu yang berkualitas maka para
konsumen tidak ragu lagi untuk membeli atau menyekolahkan
anaknya di madrasah. Keempat, konsep marketingsama halnya
seperti konsep penjualan dengan cara promosi besar-besaran
dengan cara memasang spanduk penerimaan peserta didik baru di
jalan, menyebar brosur ke SD maupun MI yang ada disekitar
Bungo, selain itu juga konsep pemasaran bisa dilakukan oleh
para siswa dengan cara mengajak tetangganya untuk masuk di
madrasah. Kelima, konsep kemasyarakatan yang dilakukan oleh
Madrasah Tsanawiyah Diniyah Muara Bungo adalah dengan cara
menjaga hubungan secara intensif, membangun komunikasi yang
baik serta menjalin keharmonisan dengan masyarakat.
118
56
Ibid.
119
2018/2019 terdaftar sebanyak 300 calon siswa. jumlah tersebut tidak lepas
dari kerja manajemen yang baik dari tahun ketahun untuk peningkatan yang
begitu lebih baik. Adapun hasil yang yang telah dicapai diantaranya:
a. Produk, dalam kegiatn ekstra indikatornya siswa mampu
memperaktekkan apa yang diminatinya, kegiatan tambahan
indikatornya adalah perestasinya siswa dalam perlombaan yang
berhasil mendapatkan juara, dan indikator pembiasaan dinyatakan
berhasil melebihi target kelas yang diujikan pada akhir semester.
b. SDM, sumber daya manusia dalam konteks jasa pendidikan
merupakan orang-orang yang terlibat dalam proses penyampayan
jasa pendidikan, diantaranya kepala sekolah, guru, karyawan dan
tata usaha (TU) adalah sumber manusia yang mampu membuat
sasaran nyaman disekolah maupun dikelas, hal ini sudah bisa dilihat
begiti baik antar komunikasi siswa dengan guru dan lingkungan yang
berapa banyak terdapat tulisan kebaikan, serta guru-guru ekstra yang
berkompeten yang berhasil memberikan kejuaraan.
c. Proses, dalam kegiatan motu adanya kegiatan ekstrarekuler dan
intrarekuler serta ada kegiatan tambahan dan pembinaan.
Manajemen pelaksanaan kegiatan pendidkan proses pendidikan
intrarekuler merupakan kegiatan yang dilakukan oleh sekolah yang
sudah teratur, jelas, dan terjadwal secara sistematik yang
merupakan kegiatan utama dalam mendidik siswa. Sedangkan
ekstrarekuler, kegiatan tambahan, pembiasaan merupakan
pelaksanaan kegiatan diluar jam pembelajaran biasa atau diluar
kegiatan intrarekuler, dan kebanyakan materinya pun diluar
intrarekuler. Keberhasilan kegiatan intrarekuler dan ekstrarekuler di
Madrasah Tsanawiyah Al-Azhar Muara Bungo sama-sam
berkolaborasi diantara aktifitas prosesnya dalam meningkatkan mutu
atau meningkatkan keberhasilan prestasinya.
123
A. Kesimpulan
Berdasarkan dari pembahasan dan analisis data pada bab-bab
sebelumnya, maka dapat disimpulkan sebagai berikut:
1. Madrasah Tsanawiyah Diniyah Muara Bungo membaca persaingan
yang ada, dan mengatasinya dengan cara menonjolkan brand yang
dimiliki oleh Madrasah Tsanawiyah Diniyah Muara Bungo yaitu
MTSDIAZ CERIA (Ceria,Mandiri danAgamis), serta mempertahankan
kualitas dan prestats yang dimiliki madrasah. Membuat rumusan
tujuan pemasaran agar dalam menerapkan strategi pemasaran
berjalan lancar.
2. Implementasi pemasaran Madrasah Tsanawiyah Diniyah Al-azhar
Muara Bungo melalui teknologi informasi dan komunikasi dengan
menerapkan bauran pemasaran (mixmarketing), yaitu produk (product),
harga (price), lokasi (place), dan promosi (promotion). Komunikasi
pemasaran yang dipraktekkan madrasah adalah seperti pemasaran
secara langsung dan pemasaran tidak langsung.
3. Adanya faktor pendukung dan penghambat antara lain:
a) Tenaga pendidik yang mengajar sesuai bidangnya masingmasing
b) Mempunyai website yang dapat digunakan untuk mempromosikan
madrasah
c) Meningkatnya pelayanan pendidikan yang diberikan oleh
madrasah
d) Letak madrasah yang sangat geografis sehingga mudah
dijangkau
e) Harga yang relative murah. Adanya nilai agamis yang lebih
sehingga anak menjadi lebih baik dan mempunyai akhlak yang baik
120
121
B. Implikasi
Berdasarkan kesimpulan di atas dapat diketahui implikasi dari strategi
pemasaran pendidikan untuk meningkatkan minat masyarakat di madrasah
tsanawiyah diniyah al-azhar murabungo adalah:
1. Kepala sekolah melibatkan semua guru dan wali murit untuk
melaksanakan kegiatan pemasaran pendidkan yang telah ditentukan
Madrasah Tsanawiyah Diniyah Muara Bungo, dengan cara menonjolkan
brand yang dimiliki oleh Madrasah Tsanawiyah Diniyah Muara Bungo
yaitu MTSDIAZ CERIA (Ceria, Mandiri dan Agamis), serta
mempertahankan kualitas dan prestatsi yang dimiliki madrasah.
123
C. Rekomendasi
Adapun saran yang ditawarkan penulis, berkenaan dengan pemasaran
MTS Diniyah Al-Azhar Muara Bungo melalui teknologi informasi dan
komunikasi :
a) Sekolah perlu melakukan kajian mendalam untuk perencanaan
pemasaran sekolah dengan menganalisis kebutuhan dan keinginan
masyarakat dengan menerapkan teori Kenichi Ohmae (Analisis sekolah,
pelanggan, dan kompetitor), hal ini dimaksudkan untuk mempermudah
menciptakan program layanan akademik dan non akademik yang sesuai
dengan keinginan dan kebutuhan pelanggan yang berkelanjutan.
b) Sekolah dalam hal perencanaan pemasaran sekolah perlu membuat
standar operasional perencanaan (SOP) pemasaran sekolah melalui
teknologi informasi dan komunikasi, sehingga dapat menjadi acuan untuk
evaluasi pemasaran sekolah melalui hal tersebut di tahun-tahun
selanjutnya.
c) Studi banding atau pencarian di Google tentang pelaksanaan pemasaran
sekolah-sekolah unggulan, sehingga dapat menjadi referensi tentang
bagaimana pemasaran sekolah yang efektif dan produktif.
d) Sekolah dalam pelaksanaan pemasaran sekolah perlu meningkatkan
pemahaman tentang pemasaran online, karena kedepan teknologi
internet akan semakin canggih dan lebih memudahkan dalam pemasaran
pendidikan.
D. Saran
Sehubungan dengan hasil penelitian yang dilakukan di Madrasah
Tsanawiyah Diniyah Muara Bungo, kiranya penulis dapat memberikan saran
sebagai berikut :
125
Saylor.Principles of Managementdiaksesdariwww.saylor.org/books
padatanggal 27 November 2017
Muhaimin.2012.Manajemen Pendidikan
(AplikasinyadalamPenyusunanRencanaPengembanganSekolah/Madr
asah),cet. Ke-4, Jakarta: KencanaPrenada Media Group
Machfoedz, Mahmud. 2005. PengantarPemasaran Modern, Yogyakarta:
UUP AMP YKPN
Minarti, Sri.2011. Manajemen Sekolah
(MengelolaLembagaPendidikanSecaraMandir, Yogyakarta :Ar-Ruzz
Media
Muhammad Kristiawan, Dian Safitri, & Rena Lestari, ManajemenPendidikan,
(Yogyakarta: Deeppublish, 2017),
Rohiat.2012.ManagemenSekolah, TeoriDasardanPraktik.
Bandung:RefikaAditama
NyomanSudiarta. “StrategiPemasaran:
MengintegrasikanKonsepPemasaranPariwisata, Gaya
HidupKonsumendanManajemenDestinasiPariwisataMenujuKualitasPe
ngalamanBerkelanjutan” dalamJurnalIlmiahManajemendanAkutansi
STIE TriatmaMulya, Vol. 16/No. 2/Desember 2011
LAMPIRAN
PEDOMAN PENGUMPULAN DATA
Lampiran I.
a. Pedoman Observasi
1) Letak dan keadaan gegrafis
2) Kondisi dan situasi lingkungan sekolah
3) Keadaan Siswa
4) Sarana dan prasarana
5) Ekstrakurikuler
6) Strategi pemasaran yang dilakukan madrasah tsanawiyah
diniyah al-azhar muara bungo
2
CATATAN LAPANGAN
Hari/ Tanggal : Senin , 19 Juni 2018
Waktu : 11.00 WIB – 13.45 WIB
Tempat : Madrasah Tsanawiyah Diniyah Al-Azhar Muara Bungo
Kegiatan : Observasi tentang Ekstrakurikuler
Ustazah : Rahmawati, ABD, S.Pd.I
Siang ini saya berangkat ke Madrasah Tsanawiyah Diniyah Al-Azhar
Muara Bungo untuk mencari tahu tentang ekstrakurikuler yang ada di
sana. Sesampainya di sana saya langsung dipersilahkan untuk melihat
aktifitas ekstrakurikuler pada waktu pulang sekolah. Karena ekstra yang
dilakukan di madrasah ini adalah pada waktu pulang sekolah, sehingga
tidak mengganggu aktivitas sekolah. Sebelum melihat langsung kegiatan
ekstra disana, bagian humas dengan ramah mengatakan bahwa kegiatan
ekstrakurikuler disini lumayan banyak yaitu antara lain:
1) Pramuka
2) Music
3) Menjahit
4) Paskibra
5) Sablon
6) Elektro
7) Radio
Kegiatan kepramukaan diadakan dengan tujuan untuk memupuk rasa
kemandirian, rasa patriotism, cinta tanah air dan bangsa, terbiasa
berorganisasi, berjiwa social dan dapat memecahkan masalah dengan
tepat. Ekstra pramuka ini di laksanakan setiap hari sabtu untuk kelas satu
jam 12. Ekstra music kegiatan ini dilakukan untuk menyalurkan bakat para
siswa yang suka akan music. Ekstra ini juga bertujuan untuk melatih para
siswa agar mempunyai rasa percaya diri saat tampil di depan orang
banyak. Ekstra menjahit yaitu dilaksanakan agar siswa dapat bekal
keterampilan yang nantinya bisa menjadikan lapangan pekerjaan untuk
mereka kelak saat sudah terjun ke masyarakat.
4
Catatan Lapangan
Lampiran 2
a. Pedoman Wawancara
A. Kepala Sekolah dan Ketua TU
1. Situasi dan Kondisi Madrasah Tsanawiyah Diniyah Al-Azhar Muara
Bungo
2. Sejarah pertumbuhan dan perkembangannya
a) Kapan Madrasah Tsanawiyah Diniyah Al-Azhar Muara Bungo
didirikan?
b) Bagaimana sejarah berdirinya Madrasah Tsanawiyah Diniyah Al-
Azhar Muara Bungo?
c) Bagaimana perkembangannya sampai sekarang?
3. Bagaimana letak geografis Madrasah Tsanawiyah Diniyah Al-Azhar
Muara Bungo?
4. Bagaimana Visi Misi dan Tujuan Madrasah Tsanawiyah Diniyah Al-
Azhar Muara Bungo?
5. Bagaimana Keadaan Guru di Madrasah Tsanawiyah Diniyah Al-Azhar
Muara Bungo?
6. Bagaimana Keadaan Siswa di Madrasah Tsanawiyah Diniyah Al-
Azhar Muara Bungo?
B. Bagian Humas dan Kesiswaan
1. Rumusan Masalah
a. Bagaimana manajemen pemasaran pendidikan di Madrasah
Tsanawiyah Diniyah Al-Azhar Muara Bungo dalam meningkatkan
peminat masyarakat ?
2. Instrumen Pertanyaan
a) Apakah Madrasah Tsanawiyah Diniyah Al-Azhar Muara Bungo
memiliki manajemen pemasaran yang baku dalam memasarkan
pendidikannya? Seperti apa?
b) Apakah setiap tahun Madrasah Tsanawiyah Diniyah Al-Azhar
Muara Bungo selalu membentuk tim untuk menerapkan
manajemen pemasaran?
6
Dihari ini saya datang ke madrasah untuk mengetahui visi misi madrasah,
tujuan madrasah dan sejarah perkembangan madrasah. Saya menuju ke
ruangan Kepala sekolah, namun beliau tidak ada. Maka dari itu saya
disarankan untuk bertemu dengan Ketua TU yang mewakili sekolah.
Langsung saja saya ke ruangan TU, dan saya dipersilahkan masuk.
Kemudian saya wawancara tentang bagaimana sejarah Madrasah
Tsanawiyah Diniyah Al-Azhar Muara Bungo serta Visi misi madrasah.
Ketua TU menjawab dengan singkat, namun setelah itu saya diberi data-
data yang berisikan tentang profil sekolah, sejarah, visi misi serta keadaan
Guru beserta siswanya. Jadi hari ini saya mendapatkan semua jawaban
atas apa yang saya tanyakan tentang profil sekolah.
9
Catatan Lapangan
Hari/ Tanggal : 31 May 2018
Waktu : 09.00 13:00
Tempat : Madrasah Tsanawiyah Diniyah Al-Azhar Muara Bungo
Kegiatan : Wawancara
Kepala TU : Ibu Novida, S.P
Catatan Lapangan
Hari/ Tanggal : Jum’at, 15 Juni 2018
Waktu : 10.00 – 12: 30 WIB
Tempat : Madrasah Tsanawiyah Diniyah Al-Azhar Muara Bungo
Kegiatan : Wawancara
Ustd : Hadromi, S.Pd
halaman parkir yang kurang luas, ruang kelas yang kurang, dan
laboratorium bahasa yang belum ada.
4. Bagaimana bentuk pelayanan yang diberikan Madrasah Tsanawiyah
Diniyah Al-Azhar Muara Bungo supaya pengguna jasa tetap tertarik
dengan madrasah ini? Kita selalu mendengarkan apa yang menjadi
keinginan dan kebutuhan dari orangtua dan para murid tentunya, agar
madrasah kita ini tetap menjaga kualiatas dan pelayanan yang terbaik,
disamping itu kita selalu meningkatkan pelayanan baik sarana-
prasarana maupun dalam proses belajar-mengajar didalam kelas. 5.
Apa yang membedakan cirri khas Madrasah Tsanawiyah Diniyah Al-
Azhar Muara Bungo dengan sekolah lain yang memiliki system yang
sama? Ciri khas yang dimiliki Madrasah Tsanawiyah Diniyah Al-Azhar
Muara Bungo adalah dengan adanya brand MTS CERIA (Cerdas,
Mandiri dan Agamis), selain unsure keAgamaan yang membedakan
dengan lembaga lainnya, Madrasah Tsanawiyah Diniyah Al-Azhar
Muara Bungo ini juga memiliki ekstrakurikuler yang bisa dijadikan
modal para siswa setalah lulus dari Madrasah Tsanawiyah Diniyah Al-
Azhar Muara Bungo. Ekstrakurikuler di madrasah ini lumayan banyak,
seperti menjahit, elektronika, music, penyiaran, PKS, Pramuka,
Paskibra, Qira’ah, Kaligrafi dan Sablon.
5. Apa saja jasa yang ditawarkan oleh Madrasah Tsanawiyah Diniyah Al-
Azhar Muara Bungo? Jasa yang diberikan oleh madrasah selain
madrasah mempunyai guru yang professional dan pelayanan yang
baik, madrasah juga memberi jasa berupa beasiswa kepada siswa
yang berprestasi, siswa yang kurang mampu.
6. Pernahkah ada orang tua yang complain jika ada ketidaksesuaian
antara apa yang dipromosikan dengan jasa yang diberikan? Ada.
Seperti masalah pembayaran untuk acara perpisahan maupun wisata,
yang tidak diberitahukan sekalian waktu pas anaknya masuk ke
Madrasah Tsanawiyah Diniyah Al-Azhar Muara Bungo.
14
Catatan Lapangan
Hari/ Tanggal : Kamis, 21 Juni 2018
Waktu : 10.30 WIB
Tempat : Ruang perpustakaan Madrasah Tsanawiyah Diniyah
Al-Azhar Muara Bungo
Kegiatan : Wawancara
Utad : M.Samsul, S.Pd.I
Hari ini Saya melanjutkan wawancara kepada waka humas Pak Hadromi
dan waka kesiswaan Pak M.Samsul di Perpustakaan, karena memang
perpustakaan sedang sepi, jadi suasana lebih tenang.1.Dalam
menerapkan strategi pemasaran apakah didalamnya ada factor
penghambat dan factor pendukungnya? Kalau ada apa saja factor-faktor
yang menghambat maupun yang mendukung? Tentu saja ada, yang
pertama sarana-prasarana seperti membuang murid atau menolak murid
yang mendaftar karena kuota tempat sudah penuh, alias kurang ruang
kelas, laboratorium bahasa belum ada, halaman parker belum selesai
karena belum mempunyai atap, sehingga kendaraan siswa masih
kepanasan dan kehujanan. Yang kedua yaitu orangtua murid yang
sebagian belum terlalu mengenal apa arti madrasah. Ketiga, yaitu
persaingan oleh lembaga lain terutama SMP N 1 Bungo dan MTS Muara
bungo. Sedang factor pendukung adalah antara lain, guru mengajar
dengan sesuai bidangnya masing-masing, letak yang geografis, sejuk dan
nyaman, harga murah namun kualitas selalu ditingkatkan, adanya nilai
tambah keagamaan, masyarakat yang senang karena anak-anak memiliki
akhlak yang baik dan agama yang baik.
16
Catatan Lapangan
Hari/ Tanggal : Senin, 25 Juni 2018
Waktu : 10.00- 12: 25
Tempat : Madrasah Tsanawiyah Diniyah Al-Azhar Muara Bungo
Kegiatan : Testimoni siswa Setelah mengetahui strategi
Lampiran 3
a. Pedoman Dokumentasi
1) Letak dan Keadaan Geografis
2) Visi, Misi dan Tujuan Pendidikan
3) Struktur Organisasi dan komite sekolah
4) Keadaan Guru, Siswa dan Karyawan
5) Tata tertib
6) Keadaan Sarana dan Prasarana
7) Kegiatan Baksos
8) Kegiatan ekstrakulikuler
9) Prestasi
10) Spanduk
19
b. Catatan Lapangan
Dokumentasi Catatan Lapangan
Hari/ Tanggal : Senin, 16Mei 2016
Waktu : 10.00 WIB
Tempat : Madrasah Tsanawiyah Diniyah Al-Azhar Muara Bungo
Kegiatan : Dokumentasi
c. Lampiran Dokumentasi
Foto
Informasi Data
Riwayat Pendidikan
Pengalaman Kerja