Proses Bisnis (1)

Definisi Jenis Manfaat Kendala

PT Tivada memiliki Pada proses utama Menjadi lebih Fokus Kurangnya
lima divisi yang pihak yang berkaitan pada apa yang kompetensi dalam
saling terkait yaitu yaitu proses dibutuhkan analisa proses bisnis
divisi keuangan, pembelian, pelanggan dan Kurangnya
divisi quality control, manufaktur, kepuasan pelanggan. pemahaman dan
divisi pemasaran, pengiklanan atau Menurunkan tingkat komunikasi dengan
divisi personalia dan marketing, risiko dan klien.
divisi produksi. pemasaran dan pengeluaran karena Pengumpulan
setiap divisi penjualan. sudah merencakan informasi yang
memiliki tugas Pada proses proses bisnis yang terbatas
seperti divisi dukungan terdapat efisien dan efektif. mengakibatkan
keuangan terbagi akunting pada divisi Memperbaiki kesalahan analisa.
menjadi financial keuangan, rekrutmen kesalahan kerja dan
dan accounting; pada divisi human error.
divisi QC terdapat personalia dan pusat Meningkatkan
Staff QC pada mutu bantuan komunikasi agar
barang; divisi Pada proses tidak terjadi
pemasaran terdapat manajemen terdapat kesalahan dalam
marketing; divisi manajemen strategis penugasan.
personalia mengurus yang menyusun, Beradaptasi dengan
administrasi menerapkan dan kemajuan teknologi.
personal, pengevaluasian
development; divisi keputusan untuk
produksi mengurus mencapai tujuan
operasional dan organisasi
administras.
Proses Bisnis (2)
 Isu Internal dan Eksternal

A. ISU INTERNAL
No. Sumber Isu Tindakan PIC
1 Personalia Kompetensi Karyawan 1. Pelatihan HRD
2. Memetakan
Kompetensi SDM
3. Evaluasi kinerja
2 Personalia Kedisiplinan Karyawan 1. Penetapan HRD
peraturan dan
kebijakan.
2. pengawasan
karyawan.
3. penetapan punish
dan reward.
3 Produksi Mesin tidak berfungsi Perawatan dan Maintenance
penggantian division
4. Produksi Permintaan pembeliaan Pembelian fasilitan purchasing
meningkat pendukung produksi
5. Keuangan Aging ratio penagihan Pengoptimalan pada Keuangan
tinggi penggunaan fasilitas

B. ISU EKSTERNAL
No. Sumber Isu Tindakan PIC
1 Konsumen Kompetisi pasar 1. Identifikasi Marketing dan
kebutuhan personalia
pelanggan.
2. Inovasi layanan
3. Efisiensi kinerja
2 Konsumen Tingkat kepuasan 1. Pengawasan HRD
pelanggan. pekerjaan.
2. fast response
terhadap permintaan
pelanggan.
3. melakukan survey
kepuasan pelanggan
secara berkala.
3 Masyarakat Keinginan masyarakat Pelatihan dan Personalia atau
untuk kerja di perusahaan sosialisasi HRD