CV.

KHADAFI JAYA
JL.PB. SUDIRMAN, KRAJAN B, BANGSALSARI, KEC. BANGSALSARI, KAB. JEMBER, JAWA TIMUR
68154

Dibuat Oleh :
Terbitan: 00
Fika Rofiqoh
Oktavia
Diperiksa Oleh: Halaman: dari 3
Ade Herdiansyah IDENTIFIKASI ISU INTERNAL DAN
Disetujui Oleh:
Sholehuddin
EKSTERNAL Efektif:

VISI:
Menjadi perusahaan air minum dalam kemasan dengan harga premium dengan kualitas produk bermutu dan
higiene, yang kedepan nya bisa menjadi pilihan utama bagi pelanggan

MISI:
1. Memenuhi kebutuhan pelanggan melalui produk air minum dalam kemasan yang kualitas selalu
terjaga
2. Melakukan hubungan bisnis yang baik dengan pelanggan dan stakeholder

STRATEGI .
1. Peningkatan mutu produk dan efisiensi proses produksi
2. Memberikan pelayanan prima kepada pelanggan.
3. Peningkatan kompetensi karyawan
4. Peningkatan komunikasi dan kerjasama Tim yang efektif

III. ISU-ISU INTERNAL DAN EKSTERNAL

A. ISU-ISU INTERNAL
Pengaruh pada perusahaan dan Departemen
No. Isu Internal Mutu
penerapan Sistem Manajemen Mutu Terkait
1 Perijinan usaha Mendukung operasional Manajemen
2 Pemantauan efisiensi perusahaan Mendukung operasional Manajemen

Pembentukan agen dan penanganan agen Peningkatan order dari agen belum
3 Marketing
belum efektif maksimal

Marketing,
4 Kapasitas produksi besar Mendukung peningkatan order PPIC,
Produksi
Kondisi fisik insfrastruktur yang kurang PPIC,
5 Mengganggu peroses produksi
mendukung Maintenance,
1
 CV. KHADAFI JAYA
JL.PB. SUDIRMAN, KRAJAN B, BANGSALSARI, KEC. BANGSALSARI, KAB. JEMBER, JAWA TIMUR
68154

Dibuat Oleh :
Terbitan: 00
Fika Rofiqoh
Oktavia
Diperiksa Oleh: Halaman: dari 3
Ade Herdiansyah IDENTIFIKASI ISU INTERNAL DAN
Disetujui Oleh:
Sholehuddin
EKSTERNAL Efektif:

Produksi
6 Pemintaan pembelian mendadak Biaya produksi tinggi Purchasing
Keterbatasan kemampuan pemeriksaan Pemeriksaan mutu material belum
7 QC
incoming material (bahan kemasan) efektif
8 Ketersediaan alat uji Peningkatan mutu produk QC

9 Ketersediaan sparepart mesin Mengganggu peroses produksi Maintenance

10 Kompetensi Personil belum merata Mengganggu operasional perusahan HRD

11 Aging ratio penagihan tinggi Mengganggu operasional perusahan Finance

B. ISU-ISU EKSTERNAL

Pengaruh Pada Perusahaan Dan Penerapan Departemen

No. Isu Eksternal Mutu
Sistem Manajemen Mutu Terkait
1 Peningkatan permintaan untuk menjadi agen Peningkatan sales/profit Marketing
2 Peningkatan jumlah pesaing Penurunan order Marketing
3 Supplay listrik dari PLN Mengganggu operasional perusahaan Seluruh
Komitmen pemasok kurang baik terkait QAC
4 Mengganggu operasional perusahaan Purchasing
bahan kemasan
Kualitas produk menurun, Kerugian
5 Badan kalibrasi yang tersertifikasi KAN terbatas QC
perusahaan
6 Masyrakat sekitar Mengganggu operasional perusahaan Manajemen
7 Laporan pajak tepat waktu Memenuhi peraturan perpajakan Finance
Perbedaan hasil uji produk akhir yang tidak Mempengaruhi kepuasaan pelanggan,terkait
8 Produksi
sesuai standart yang di SOP kan mutu produk.

IV. PIHAK-PIHAK BERKEPENTINGAN DAN HARAPAN DAN KEBUTUHANNYA

Departemen
No. Pihak-pihak terkait Harapan dan kebutuhannya
Terkait

1 Kementerian perindustrian Kegiatan usaha industri sesuai dengan perijinan Manajemen

2 Kementrian perdagangan Kegiatan usaha perdangan sesuai dengan perijinan Manajermen

3 Asuransi Pemenuhan dan pemeiliharaan aset perusahaan dan Manajemern

2
 CV. KHADAFI JAYA
JL.PB. SUDIRMAN, KRAJAN B, BANGSALSARI, KEC. BANGSALSARI, KAB. JEMBER, JAWA TIMUR
68154

Dibuat Oleh :
Terbitan: 00
Fika Rofiqoh
Oktavia
Diperiksa Oleh: Halaman: dari 3
Ade Herdiansyah IDENTIFIKASI ISU INTERNAL DAN
Disetujui Oleh:
Sholehuddin
EKSTERNAL Efektif:

pencegahan kerusakan

4 Pemegang saham Pengembalian modal Manajemen

5 Masyarakat sekitar Proses produksi tidak mengganggu lingkungan sekitar Manajemen

6 Pelanggan Pengiriman tepat mutu dan waktu, sertifikasi ISO 9001 Sales, Produksi

7 Pemasok Spesifikasi barang / jasa yang dibeli lengkap dan jelas Purchasing

8 Kantor Pajak Ketepatan waktu laporan pajak Finance

Dibuat oleh Disetujui oleh

Management Representative Direktur

Tanggal. 3 Juli 2022 Tanggal. 3 Juli 2022