ABSTRAK

EFEKTIVITAS PENGGUNAAN APLIKASI WHATSAPP SEBAGAI MEDIA

BIMBINGAN KONSELING DALAM MENGATASI MASALAH BELAJAR
SISWA KELAS XI SMK PERSADA BANDAR LAMPUNG
TAHUN PELAJARAN 2020/2021

OLEH
SARTIKA DEWI

Penelitian ini bertujuan untuk pelaksanaan bimbingan belajar dengan

menggunakan media whatsaap dalam mengatasi masalah belajar yang
dihadapi siswa. Bimbingan belajar merupakan bantuan yang diberikan
kepada peserta didik oleh konselor untuk membantu menyelesaikan masalah
yang sedang dihadapi siswa. Jenis penelitian ini adalah penelitian tindakan.
Subyek penelitian sebanyak 16 siswa. Berdasarkan hasil penelitian dapat di
ketahui bahwa terjadi penurunan tingkat masalah belajar siswa dari kondisi
awal, siklus I dan siklus II setelah bimbingan dengan menggunakan media
whatsaap. Kondisi skor rata-rata tingkat masalah belajar siswa pada kondisi
awal adalah 82,75, terjadi penurunan pada siklus I yaitu skor rata-rata tingkat
masalah belajar siswa 53,6 dan terjadi penurunan kembali pada siklus II yaitu
hasil skor rata-rata masalah belajar siswa adalah 32,41. Dapat disimpulkan
bahwa penggunaan aplikasi whatsapp sebagai media bimbingan konseling
efektif mengatasi masalah belajar siswa kelas XI SMK Persada Bandar
Lampung Tahun Pelajaran 2020/2021.

i
EFEKTIVITAS PENGGUNAAN APLIKASI WHATSAPP SEBAGAI MEDIA
BIMBINGAN KONSELING DALAM MENGATASI MASALAH BELAJAR
SISWA KELAS XI SMK PERSADA BANDAR LAMPUNG TAHUN
PELAJARAN 2020/2021

Skripsi

Oleh:

SARTIKA DEWI
17110051

Ditulis sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar

Sarjana Pendidikan
Jurusan Ilmu Pendidikan
Program Studi Bimbingan dan Konseling

SEKOLAH TINGGI KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN

PERSATUAN GURU REPUBLIK INDONESIA
STKIP-PGRI BANDARLAMPUNG
2021

ii
 LEMBAR PENGESAHAN

DISETUJUI DAN DISAHKAN OLEH

PEMBIMBING DAN PENGUJI

1. Pembimbing I/Penguji :
Drs. Joko Sutrisno AB, M.Pd. ( )

2. Pembimbing II/Penguji :
Sri Murni, S.Pd.,M.Pd. ( )

3. Penguji Utama :

Dr. Hj. Dharlinda Suri Damiri ( )

Mengetahui:

Ketua STKIP-PGRI Ketua Jurusan

Bandar Lampung Ilmu Pendidikan

Dra. Hj. Siti Suratini Zain Maryke Jesyy Tanod.,S.Pd., M.Pd

Tanggal Lulus:

iii
 PERNYATAAN

Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi ini adalah benar-benar karya

saya sendiri. Sepanjang pengetahuan saya, tidak terdapat karya yang sama

yang pernah ditulis dan diterbitkan oleh orang lain, kecuali pendapat yang

tertulis sebagai acuan dan tercantum dalam daftar pustaka. Saya tidak

melakukan penjiplakan atau pengutipan dengan cara-cara yang tidak sesuai

dengan etika keilmuan yang berlaku dalam masyarakat ilmiah. Atas

pernyataan ini, saya siap menerima sanksi jika ternyata ditemukan adanya

pelanggaran etika keilmuan dalam skripsi ini, atau ada klaim dari pihak lain

terhadap keaslian karya saya ini.

Bandar Lampung, Agustus 2021

Yang menyatakan,

SARTIKA DEWI

iv
 RIWAYAT HIDUP

Penulis Bernama Sartika Dewi, dilahirkan di Bernung, pada tanggal 24 Maret

1996. Putri dari pasangan Ayahanda Sai’k dan Ibunda Sopiah.

Riwayat pendidikan:

1. SD Negeri 26 Gedong Tataan, tamat dan berijazah tahun 2010

2. SMP Negeri 2 Gedong Tataan lulus dan berijazah tahun 2013

3. SMK Persada Bandar Lampung, lulus dan berijazah tahun 2016

4. Tahun 2017 tercatat sebagai mahasiswa Sekolah Tinggi Keguruan Ilmu

Pendidikan (STKIP-PGRI) Bandar Lampung, Jurusan Ilmu Pendidikan,

Program Studi Bimbingan dan Konseling hingga skripsi ini ditulis.

v
 PERSEMBAHAN

Skripsi ini penulis persembahkan kepada:

1. Ayahanda sai’k dan Ibunda sopiah tercinta yang selalu mendoakan,member

semangat, dan memotivasiku serta mendukung pendidikan-pendidikanku

sampai terselesaikan skripsi ini.

2. Sahabat-sahabatku se-almamater yang tidak dapatku sebutkan satu per

satu yang selalu mendukung serta membantu agar cepat menyelesaikan

skripsi ini.

3. Bapak dan Ibu Dosen yang senantiasa membimbing sehingga di

selesaikan studi di STKIP PGRI Bandar Lampung tercinta ini.

4. Almamaterku STKIP-PRGI Bandar Lampung yang telah

mendewasakanku dalam berfikir dan bertindak.

vi
 MOTO

"Orang yang mampu belajar dari kesalahan adalah orang yang berani

untuk sukses"

(SARTIKA DEWI)

vii
 KATA PENGANTAR

Segala puji bagi Allah SWT, yang telah menciptakan makhluknya dengan

sempurna dan memuliakan setiap hamba dengan agama-Nya.Dengan

semaksimal mungkin penulis berusaha menyelesaikan skripsi ini yang

merupakan salah satu syarat kelulusan untuk meraih gelar sarjana strata 1

(S1) di Jurusan Ilmu Pendidikan dan Program Studi Bimbingan Konseling

STKIP-PGRI Bandar Lampung.

Skripsi ini berisis tentang “EVEKTIVITAS PENGGUNAAN APLIKASI

WHATSAPP SEBAGAI MEDIA BIMBINGAN KONSELING DALAM

MENGATASI MASALAH BELAJAR SISWA KELAS XI SMK PESADA

BANDAR LAMPUNG TAHUN AJARAN 2021-2022”. Skripsi ini terdiri dari

lima bab yaitu Bab I sebagai Pendahuluan, Bab II sebagai Tinjauan Pustaka,

Bab III sebagai Metode Penelitian, Bab IV sebagai Laporan Penelitian dan

Pembahasan, Bab V sebagai Kesimpulan dan Saran.

Dalam menyelesaikan skripsi ini, penulis banyak menerima bantuan dan

bimbingan yang sangat berharga dari berbagai pihak. Karena itu, penulis

mengucapkan terima kasih kepada :

viii
1. Bapak Drs. Hi. Dailami Zain (Alm), selaku Pendiri STKIP-PGRI Bandar

Lampung.

2. Ibu Dra. Hj. Siti Suratini Zain, selaku Ketua Yayasan Pembina STKIP-

PGRI Bandar Lampung.

3. Bapak Dr. Wayan Satria Jaya, M.Si, selaku Ketua STKIP-PGRI Bandar

Lampung.

4. Bapak Dr. Hi. Supriyono, M.Pd., M.M, selaku Wakil Ketua I STKIP-PGRI

Bandar Lampung.

5. Bapak Drs. Joko Sutrisno AB, M.Pd, selaku Wakil Ketua II STKIP-PGRI

Bandar Lampung dan sebagai Pembimbing I dalam penulisan skripsi ini

yang telah membimbing dan memberikan pengarahan yang baik.

6. Bapak Drs. Buang Saryantono, M.Pd., M.M, selaku Wakil Ketua III STKIP-

PGRI Bandar Lampung.

7. Ibu Maryke Jessy Tanod, S.Pd., M.Pd selaku Ketua Jurusan Ilmu

Pendidikan STKIP-PGRI Bandar Lampung.

8. Ibu Sri Murni, S.Pd.,M.Pd sebagai Pembimbing II yang telah memberikan

arahan dan bimbingan dengan penuh kesabaran.

9. Ibu Sri Winarni, M.Pd., Kepala SMK Persada Bandar lampung dan

segenap dewan guru yang telah membantu dan memberikan izin kepada

penulis untuk melakukan penelitian.

ix
Penulis menyadari dalam penulisan skripsi ini masih banyak kekurangan dan

kesalahan, karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran untuk perbaikan

dikemudian hari. Penulis berharap skripsi ini dapat bermanfaat bagi

pembaca. Penulis mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang

telah membantu dalam penyelesaian skripsi ini.

Bandar Lampung, Agustus 2021

Penulis

SARTIKA DEWI

x
 DAFTAR ISI

ABSTRAK..................................................................................................i
HALAMAN JUDUL....................................................................................iii
LEMBAR PENGESAHAN.........................................................................iv
LEMBAR PERNYATAAN .........................................................................v
RIWAYAT HIDUP .....................................................................................vi
PERSEMBAHAN.......................................................................................vii
MOTO.........................................................................................................viii
KATA PENGANTAR ................................................................................ix
DAFTAR ISI ..............................................................................................xii
DAFTAR TABEL.......................................................................................xiv
DAFTAR GAMBAR...................................................................................xv
DAFTAR LAMPIRAN................................................................................ xvii

BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah ...................................................................... 1
1.2 Identifikasi Masalah ............................................................................ 4
1.3 Rumusan masalah ............................................................................... 5
1.4 Tujuan Penelitian ................................................................................. 5
1.5 Manfaat Penelitian ............................................................................... 5

BAB II ACUAN TEORITIK

2.1 Bimbingan dan Konseling .................................................................... 7
2.1.1 Pengertian Bimbingan dan Konseling ........................................... 7
2.1.2 Tujuan Bimbingan dan Konseling .................................................. 7
2.1.3 Peranan Bimbingan Konseling dalam Pembelajaran Siswa .......... 8
2.1.4 Layanan Bimbingan Konseling kepada siswa ............................... 9
2.2 Pengertian Media ................................................................................. 10
2.2.1 Pengertian Media Bimbingan Konseling ........................................ 11
2.2.2 Karakteristik Media Bimbingan Konseling ..................................... 12
2.2.3 Tujuan Media Bimbingan Konseling .............................................. 15
2.2.4 Manfaat Media Bimbingan Konseling ............................................ 16
2.3 Pengertian Aplikasi Whatsapp ............................................................. 18
2.3.1 Sejarah Whatsapp .......................................................................... 19
2.3.2 Fungsi dan Manfaat Whatsapp ...................................................... 19
2.4 Pengertian Masalah Belajar ................................................................ 21

xi
2.4.1 Jenis-jenis Masalah Belajar .......................................................... 22
2.4.2 Faktor-Faktor Penyebab Masalah Belajar ..................................... 26
2.5 Kajian Penelitian yang Relevan ........................................................... 27
2.6 Hipotesis Tindakan .............................................................................. 28

BAB III METODE PENELITIAN

3.1 Setting Penelitian ......................................................................................... 29
3.2 Subjek Penelitian ......................................................................................... 29
3.3 Prosedur Penelitian ............................................................................. 29
3.4 Instruen Penelitian ............................................................................... 31
3.5 Teknik Pengumpulan Data .................................................................. 36
3.6 Teknik Analisis Data ............................................................................ 38

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

4.1 Gambaran Umum Seting Penelitian .................................................... 40
4.1.1 Sejarah Berdirinya SMK Persada Bandar Lampung ..................... 40
4.1.2 Situasi dan Kondisi Sekolah .......................................................... 41
4.2 Deskripsi Data per Siklus .................................................................... 44
4.2.1 Siklus II ........................................................................................... 47
4.3 Pembahasan ........................................................................................ 51

BAB V SIMPULAN DAN SARAN

5.1 Simpulan .............................................................................................. 53
5.2 Saran ................................................................................................... 54

DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN-LAMPIRAN

xii
 DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 Penskoran Item ......................................................................... 32

Tabel 3.2 Kriteria Kesulitan Belajar .......................................................... 33

Tabel 3.3 Kisi-kisi Angket Kesulitan Belajar ............................................. 34

Tabel 3.4 Angket Kesulitan Belajar ........................................................... 34

Tabel 4.1 Hasil Rekapitulasi Pra Penelitian tentang Masalah

Belajar Siswa Kelas XI SMK Persada Bandar Lampung ......... 43

Tabel 4.2 Rekapitulasi Hasil Data Observasi Siklus 1 .............................. 46

Tabel 4.3 Rekapitulasi Hasil Data Observasi Siklus II .............................. 49

Tabel 4.3 Rekapitulasi Hasil Observasi Siklus I dan Siklus II .................. 50

xiii
 DAFTAR GAMBAR

1. Gambar 3.1 Prosedur Penelitian Tindakan ......................................... 30

2. Diagram 4.1 Rekapitulasi Hasil Data Observasi Siklus I ........................ 46

3. Diagram 4.1 Rekapitulasi Hasil Data Observasi Siklus II ....................... 49

4. Diagram 4.3 Rekapitulasi Hasil Observasi Siklus I dan Siklus II ......... 51

xiv
 DAFTAR LAMPIRAN

1. Lembar Pengajuan Judul Proposal Skripsi

2. Lembar Pengesahan Judul Skripsi

3. Lembar Persetujuan Seminar Proposal

4. Lembar Perbaikan Proposal Skripsi

5. Lembar Persetujuan Anggota Komisi Pembimbing

6. Lembar Izin Melaksanakan Penelitian

7. Lembar Konsultasi

8. Lembar Rekomendasi Bimbingan Skripsi

9. Lembar Keterangan Penelitian

10. Lembar Angket Siswa

11. Dokumentasi Foto

xv