NIM: NAMA:
1. Perusahaan Jaya Indah adalah sebuah produsen peralatan yang digunakan untuk industri
dan dimiliki secara pribadi. Perusahaan ini memasok perlengkapan presisi bagi para
produsen. Perusahaan Jaya Indah berusia 10 tahun dan menggunakan sebuah system ERP
terintegrasi. Kantor administrasinya terletak di sebuah Gedung pusat kota, dan
departemen produksi, pengiriman dan penerimaannya ditempatkan di sebuah gudang
yang sedang di renovasi, yang beberapa blok jauhnya dari kantor administrasinya.
Para pelanggan melakukan pesanan melalui web perusahaan, faks, atau telpon.
Seluruh penjualannya dengan cara kredit, FOB destination. Selama satu tahun terakhir,
penjualan meningkat secara drastis, tetapi 15% dari penjualan kredit telah dihapuskan
sebagai piutang tidak tertagih, termasuk beberapa pesanan online dalam jumlah besar
yang baru pertama kali dipesan oleh pelanggan.
Pesanan pelanggan di ambil dan dikirimkan ke gudang, dimana pesanan tersebut
diletakan ruang belakang tempat truk memuat dan membongkar barang berdasarkan
urutan alfabetis dari nama pelanggan. Ruang belakang tempat truk memuat dan
membongkar barang digunakan untuk pengiriman ke pelanggan dan tempat penerimaan
barang yang datang. Ada 10 samapi 20 kiriman barang datang setiap harinya dari
berbagai sumber.
Volume penjualan yang meningkat telah menyebabkan sejumlah kesalahan, di mana
ada pengiriman barang yang salah ke pelanggan, ada penundaan dalam pengiriman
barang-barang yang seharusnya stok barang masih ada tetapi tidak dapat ditemukan di
Gudang. Meskipun persediaan perpetual dilakukan, tetapi tidak ada perhitungan secara
fisik atas persediaan selama 2 tahun. Sekali seminggu, staf Gudang menggunakan buku
log untuk memperbaiki catatan persediaan.
Sistem informasi digunakan untuk menyiapkan membuat faktur penjualan tetapi
hanya setelah para pegawai penjualan memasukkan kuantitas sebenarnya yang dikirim ke
pelanggan, dengan demikian bisa dipastikan bahwa tagihan ke pelanggan hanya untuk
barang yang benar-benar dikirimkan dan bukan untuk yang sedang dalam back order.
Tugas:
Indentifikasikan minimal 3 kelemahan dalam prosedur siklus pendapatan perusahaan
Jaya Indah, Jelaskan permasalahan yang terjadi dan berikan solusinya. Untuk menjawab
pertanyaan buat tabel dengan 3 kolom: Kelemahan, masalah, solusi