KOMUNIKASI DALAM MANAJEMEN

KEPERAWATAN
KOMUNIKASI
“Proses berbagi informasi di antara dua orang atau lebih ataupun kelompok
untuk mencapai pengertian bersama.”

Tujuan utama dalam manajemen keperawatan adalah untuk memudahkan anggota

keperawatan dalam menyelesaikan suatu permasalahan yang tegah dihadapi oleh
seorang pasien.

Komunikasi yang dinilai sebagai jembatan penghubung antara pihak keperawatan

dengan pasien ini membutuhkan pengorganisasian yang baik agar terwujudnya
suatu tujuan.
Komunikasi dalam manajemen keperawatan ini mempermudah
seorang perawat dalam menjalankan kewajibannya sebagai
seorang perantara atau penghubung antara pasien dengan
seorang dokter.
Komunikasi dalam manajemen keperawatan ini dapat
mengoptimalkan suatu pekerjaan untuk mencapai tujuan bersama.
Berbagai cara perawat untuk berkomunikasi, yaitu ketika ingin
mengetahui identitas dan informasi lainnya mengenai pasien,
memberikan laporan mengenai kesehatan pasien kepada dokter,
bertukar informasi dengan teman sejawat mengenai pasien, dan
komunikasi kepada pihak luar seperti kerjasama dengan instansi
medis lainnya.
FUNGSI KOMUNIKASI DALAM MANKEP
1. Memberikan informasi yang akurat
2. Tata cara berkomunikasi dengan pasien
3. Mengoptimalkan pekerjaan seorang perawat
4. Menghindari respon yang tidak baik terhadap pasien
5. Menjaga kerahasiaan informasi pasien
6. Menciptakan rasa nyaman kepada pasien
7. Memudahkan proses komunikasi
8. Menciptakan komunikasi yang harmonis
PENERAPAN KOMUNIKASI DALAM MANKEP
1. Koordinasi Jenis Asuhan Keperawatan
2. Evaluasi Data
3. Validasi Data
4. Pengkajian Data
5. Perumusan Masalah
6. Koordinasi Antar Tim
7. Dokumentasi Asuhan Keperawatan
KONSEP MORAL DALAM KOMUNIKASI
KEPERAWATAN
Perawat harus memiliki nilai Advokasi, Akuntabilitas, Loyalitas, Tanggung jawab
Perawat harus mampu menjaga informasi yang tidak boleh diberitahukan
Perawat harus mampu untuk jujur, adil, peduli, rendah hati
Perawat harus mampu untuk memberikan informasi yang tidak merugikan pasien
Perawat harus mampu untuk menghibur dan memotivasi pasien di berbagai situasi
PRINSIP KOMUNIKASI MANAJER KEPERAWATAN
Manajer harus memahami struktur organisasi
Komunikasi bukan hanya sebagai perantara tetapi sebagai bagian dari proses
dalam kebijaksanaan organisasi
Komunikasi harus jelas, sederhana, dan tepat. CARE ; complete, Acurate, Rapid,
dan English
Manajer harus meminta umpan balik
Menjadi pendengar yang baik
APLIKASI KOMUNIKASI DALAM ASKEP
Komunikasi saat serah terima (operan/ timbang terima)
Wawancara / anamnesa
Komunikasi melalui komputer
Komunikasi tentang kerahasiaan
Komunikasi melalui sentuhan
Dokumentasi askep
SBAR????