KEMENTERIAN AGAMA REPUBLIK INDONESIA

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI

SAYYID ALI RAHMATULLAH TULUNGAGUNG
FAKULTAS TARBIYAH DAN ILMU KEGURUAN
Jalan Mayor Sujadi Timur Nomor 46 Tulungagung - Jawa Timur 66221
Telepon: (0355) 321513 Website: www.ftik.uinsatu.ac.id Email: ftik@uinsatu.ac.id

UJIAN TENGAH SEMESTER GENAP 2021/2022

Mata Ujian : Manajemen Pemasaran dan PR Sifat : Open Book

Dosen : Evy Ramadina, S.Pd.I., M.Pd. Semester : IV (Empat)

Fak/ Jurusan : FTIK / MPI Kelas :C

Petunjuk mengerjakan :
1. Jawaban soal dikerjakan secara mandiri dan hindari saling mencontoh atau copy
paste.
2. Jawaban soal yang ditemukan ada kesamaan, akan mempengaruhi penilaian.
3. UTS dikumpulkan maksimal 16 April 2022, dengan mengunggah file jawaban
(format word rich text format) di e-learning pada menu UTS Pertemuan 8.

Soal UTS :
1. Lembaga pendidikan merupakan organisasi non profit. Lembaga non profit tidak
mengutamakan profit dalam menjalankan kegiatannya. Namun demikian, Mengapa
lembaga pendidikan tetap membutuhkan pemasaran?
2. Pemasaran dalam konteks jasa pendidikan adalah sebuah proses sosial dan manajerial
untuk mendapatkan apa yang dibutuhkan dan diinginkan melalui penciptaan,
penawaran, pertukaran produk yang bernilai dengan pihak lain dalam bidang
pendidikan. Etika pemasaran dalam dunia pendidikan adalah menawarkan mutu
layanan dan pembentukan karakter secara menyeluruh untuk kepuasan pelanggan.
Jelaskan strategi pemasaran jasa pendidikan dalam meningkatkan loyalitas pelanggan!
3. Jelaskan disertai contoh lima tingkatan produk pendidikan!
4. Pemimpin serta pihak manajemen pemasaran lembaga pendidikan harus
memperhatikan berbagai faktor baik dari kualitas, brand, dan jaminan pendidikan
agar mampu menarik minat konsumen pendidikan. Dalam kaitannya dengan proses
keputusan pembelian produk, setiap konsumen dihadapkan pada begitu banyak
 pilihan produk. Bagaimana usaha pengelola pendidikan dalam menyesuaikan harga
dan produk pendidikannya untuk mempengaruhi pengambilan keputusan konsumen?
5. Bagaimana pengaruh bauran pemasaran jasa pendidikan terhadap citra lembaga dalam
perspektif masyarakat pengguna layanan pendidikan?
6. Dalam memilih dan menentukan program pemasaran, harus benar-benar mengetahui
seperti apa karakteristik pelanggan, manfaat apa yang ingin ditanamkan, dan apakah
program tersebut dapat membantu mencapai target lembaga. Saat ini saudara
mengabdi pada sebuah yayasan pendidikan dan ditempatkan sebagai pengelola
jenjang SMA. Sebagian besar input siswa SMA tersebut adalah lulusan siswa SMP
dari yayasan yang sama. Apa program pemasaran yang Saudara tawarkan untuk
menarik minat masyarakat terhadap SMA Saudara?