PEMERINTAH KABUPATEN JEMBER

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS ROWOTENGAH
Alamat : Jl.Gajah Mada No.77 Sumberagung Telp.085745473056
e-mail.puskesmasrowotengah@gmail.com Kode Pos 68156

KEPUTUSAN KEPALA UPT. PUSKESMAS ROWOTENGAH

NOMOR : 440/ 014 /SK.C.I/311.30 /2017

TENTANG

MEDIA KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN UNTUK UMPAN BALIK

TERHADAP KELUHAN MASYARAKAT
ATAU SASARAN PROGRAM
UPT. PUSKESMAS ROWOTENGAH

KEPALA UPT. PUSKESMAS ROWOTENGAH

KABUPATEN JEMBER,

Menimbang : a. bahwa Respon umpan balik terhadap keluhan yang

berupa berupa keluhan diperlukan untuk melakukan
perbaikan baik dalam pengelolaan maupun pelaksanaan
program agar sesuai dengan kebutuhan dan harapan
masyarakat atau sasaran program;
b. bahwa keluhan masyarakat atau sasaran program dapat
direspon baik secara langsung maupun tidak langsung
kepada kepala puskesmas, penanggung jawab program,
atau pelaksana program Puskesmas;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan huruf a dan b , perlu
menetapkan Keputusan Kepala UPT. Puskesmas
Rowotengah Kabupaten Jember tentang Media
Komunikasi Yang Digunakan Untuk Umpan Balik
Terhadap Keluhan Masyarakat Atau Sasaran Program Di
UPT. Puskesmas Rowotengah

Mengingat : 1. Undang – Undang Nomer 25 tahun 2009 tentang

Pelayanan publik;
2. Undang – undang Nomer 36 tahun 2009 tentang
Kesehatan;
 MEMUTUSKAN:

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS

ROWOTENGAH KABUPATEN JEMBER TENTANG
MEDIA KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN UNTUK
UMPAN BALIK TERHADAP KELUHAN MASYARAKAT
ATAU SASARAN PROGRAM.

PERTAMA : Menentukan tata cara untuk memberikan respon

terhadap keluhan masyarakat atau sasaran Program
dapat dilakukan dengan menyediakan media komunikasi
untuk merespon umpan balik melalui :
1. Tatap muka
2. Telepon (085745473056)
3. Media Sosial (fb : puskesmas rowotengah)
4. Email ( puskesmasrowotengah@gmail.com)
KEDUA : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan
apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam
penetapannya, maka akan diadakan pembetulan
sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : J E M B E R
Pada Tanggal : 4 September 2017

Plt.KEPALA UPT. PUSKESMAS

ROWOTENGAH

dr. DINA NURUL AGUSTINA

Penata muda TK 1 /IIIb
NIP.19820822 201412 2 001