1771

KEPALA PUSKESMAS SIANTAN HULU

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS SIANTAN HULU

NOMOR : 445/ 23 / PSH-SK.a/I/2017
TENTANG
MEDIA KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN UNTUK UMPAN BALIK TERHADAP
KELUHAN MASYARAKAT

KEPALA PUSKESMAS SIANTAN HULU,

Menimbang : a. Bahwa umpan balik yang berupa kepuasan maupun

ketidakpuasan sasaran program yang berupa keluhan
diperlukan untuk melakukan perbaikan baik dalam
pengelolaan maupun pelaksanaan program agar sesuai
dengan kebutuhan dan harapan masyarakat atau
sasaran program;
b. Bahwa berdasarkan Pertimbangan sebagaimana
dimaksud dalam butir (a) di atas, maka perlu
menetapkan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Siantan
Hulu tentang Media Komunikasi yang Digunakan Untuk
Umpan Balik Terhadap Keluhan Masyarakat;

Mengingat : 1. Undang – Undang Nomor 36 tahun 2009 tentang

Keseatan;
2. Peraturan Menteri Kesehatan No. 75 Tahun 2014
Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat
3. Peraturan Menteri Kesehatan No. 46 Tahun 2015
Tentang Akreditasi FKTP
4. Peraturan Menteri Kesehatan No. 44 Tahun 2016
Tentang Pedoman Manajemen Puskesmas

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS TENTANG MEDIA

KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN UNTUK UMPAN BALIK
TERHADAP KELUHAN MASYARAKAT PUSKESMAS
SIANTAN HULU.

Kesatu : Menentukan tata cara untuk melakukan umpan balik

kemasyarakat atau sasaran Program dapat dilakukan
dengan menyediakan media komunikasi untuk
memberikan umpan balik melalui sms, kotak saran,
papan pengumuman, pertemuan dengan tokoh
masyarakat maupun Forum komunikasi dengan
masyarakat.
Kedua : Umpan balik yang disampaikan kepada masyarakat
dilakukan secara rasional Sesuai dengan kemampuan
Puskesmas.
Ketiga : Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal ditetapkan
dengan ketentuan apabila dikemudian hari terdapat
kekeliruan akan di adakan perbaikan/ perubahan
sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Pontianak
Pada tanggal : 6 Januari 2017
KEPALA PUSKESMAS SIANTAN HULU,

TRI LESTARI