Machine Translated by Google

Jurnal Internasional Ilmu Manajemen dan

Administrasi Bisnis

Volume 4, Edisi 3, Maret 2018, Halaman 30-40

DOI: 10.18775/ijmsba.1849-5664-5419.2014.43.1004
URL: http://dx.doi.org/10.18775/ijmsba.1849-5664-5419.2014.43.1004

Pengaruh Menggunakan Sistem Intelijen Bisnis pada Keunggulan

Proses Manajemen dan Pengambilan Keputusan oleh Perusahaan Start-Up:
Studi kasus

Otmane Azeroual, 2 Horst Theel

1

1
Pusat Penelitian dan Studi Sains Pendidikan Tinggi Jerman (DZHW), Berlin, Jerman
2
Universitas Ilmu Terapan HTW Berlin, Departemen Ilmu Komputer, Komunikasi dan
Bisnis, Berlin, Jerman

Abstrak: Peningkatan pesat dalam volume data di perusahaan berarti pengumpulan informasi yang penting dan komprehensif hampir
tidak mungkin dilakukan secara manual. Solusi intelijen bisnis dapat membantu di sini. Mereka menyediakan alat dengan teknologi
yang tepat untuk membantu pengumpulan, integrasi, penyimpanan, pengeditan, dan analisis data yang ada. Meskipun hampir hanya
perusahaan besar yang tertarik dengan topik ini beberapa tahun yang lalu, topik ini juga menjadi kebutuhan bagi perusahaan pemula,
sehingga pasar untuk intelijen bisnis telah berkembang selama bertahun-tahun. Artikel ini berfokus pada potensi umum penggunaan BI
di perusahaan rintisan. Pertama, akan diperiksa penyedia solusi BI mana yang cocok untuk start-up dan peluang apa yang ada untuk
mengimplementasikan sistem BI di start-up. Kemudian akan ditunjukkan sejauh mana BI telah berlaku di start-up, di bidang mana teknik
BI digunakan di start-up dan apa tujuan BI di start-up.
Akhirnya, faktor-faktor keberhasilan proyek BI dalam start-up dipertimbangkan.

Kata kunci: Business Intelligence, BI, BI-Projects, BI-Providers, Analisis Pasar, Pengambilan Keputusan, Start-Up

1. Perkenalan
Dengan meningkatnya globalisasi pasar, persaingan yang ketat, peningkatan kecepatan dengan perubahan kondisi pasar dan
kebutuhan pelanggan, semua pelaku pasar dan perusahaan menghadapi tantangan baru. Dalam jangka panjang, perusahaan akan
mampu menegaskan diri mereka sendiri, yang dapat beradaptasi dengan kondisi ini, yang dapat merespon secara fleksibel dan cepat
terhadap perubahan sementara pada saat yang sama menjaga biaya mereka tetap terkendali. Untuk tujuan ini, bagaimanapun,
pengetahuan yang tepat tentang situasi perusahaan dan pasar saat ini sangat diperlukan. Untuk memastikan hal ini dan untuk
menyediakan informasi yang dibutuhkan manajemen dalam perencanaan dan pengambilan keputusan, sistem informasi dan komunikasi
yang canggih digunakan. Sejak tahun 1960-an, berbagai pendekatan telah dikembangkan untuk sistem tersebut, yang telah dikenal
dengan berbagai nama seperti Sistem Informasi Manajemen (SIM), Sistem Pendukung Keputusan (DSS) atau Sistem Informasi
Eksekutif (EIS). Saat ini, istilah Business Intelligence (BI) telah menjadi mapan baik dalam praktik maupun dalam penelitian. BI
menjelaskan pendekatan seperti mengumpulkan, menyimpan, memproses, menganalisis, dan menyajikan data perusahaan.

Dalam beberapa tahun terakhir, Business Intelligence telah menjadi salah satu topik teratas di pasar TI Jerman dan internasional.
Dalam hal ini, pentingnya perusahaan telah meningkat secara signifikan. Dengan menggunakan sistem BI, perusahaan didukung dalam
membuat data dan proses penting bisnis mereka menjadi transparan dan cerdas. Selain itu, karyawan akan dapat membuat keputusan
yang lebih baik, mencapai hasil yang dibutuhkan lebih cepat, dan terus mengembangkannya. Keuntungan lain dari sistem BI adalah
bahwa perusahaan dapat membuat hubungan pelanggan dan pemasok mereka menjadi lebih menguntungkan, mengurangi biaya,
meminimalkan risiko, dan meningkatkan nilai tambah. Tanpa menggunakan sistem BI, sejumlah besar data tersedia, tetapi kemudian
menyebarkan kebingungan dan akhirnya memperumit bisnis.

Beberapa tahun yang lalu, hampir hanya perusahaan besar dan korporasi yang menunjukkan minat, tetapi sekarang topik ini menjadi
semakin menarik bagi perusahaan pemula. Karena di sana mereka menemukan potensi apa yang bisa dimanfaatkan

30
Jurnal Internasional Ilmu Manajemen dan Administrasi Bisnis, vol. 4, edisi 3, hlm. 30-40, Maret 2018
Machine Translated by Google

Otmane Azeroual, Horst Theel

Pengaruh Penggunaan Sistem Intelijen Bisnis pada Manajemen Keunggulan dan Proses Pengambilan Keputusan oleh
Perusahaan Start-Up: Studi Kasus

Intelijen Bisnis. Salah satu alasannya adalah perangkat lunak BI menjadi semakin murah dan terjangkau bagi banyak perusahaan baru.
Misalnya, pasar BI dibanjiri oleh vendor perangkat lunak (seperti SAP, Oracle, IBM, SAS, Microsoft, dan vendor open source) yang khusus
untuk start-up. Di sisi lain, meningkatnya tekanan persaingan dan tuntutan untuk dapat mengandalkan informasi yang andal dengan cepat
dan setiap saat memastikan permintaan yang kuat.

Dengan latar belakang ini, tujuan makalah ini adalah untuk mendemonstrasikan penggunaan intelijen bisnis di perusahaan rintisan dan
memberikan gambaran umum tentang penyedia solusi intelijen bisnis yang cocok untuk perusahaan rintisan.

2. Intelijen Bisnis
Istilah Business Intelligence (BI) diperkenalkan oleh analis Gartner Group Howard Dresner pada pertengahan 1990-an dan didefinisikan
sebagai istilah kolektif untuk konsep dan metode yang mendukung pengambilan keputusan melalui analisis, penyampaian, dan pemrosesan
informasi. BI telah menyebar luas dalam praktik bisnis dan sains dan digunakan secara luas. Namun, masih ada ketidaksepakatan dalam
memahami istilah tersebut. Ketidakpastian ini menyebabkan berbagai definisi yang tidak terdefinisi. Demarkasi yang tepat terbukti sulit
karena setiap definisi yang dipilih tetap rentan. Pada tahun 1996, Business Intelligence didefinisikan sebagai berikut: "Analisis data,
pelaporan, dan alat kueri dapat membantu pengguna bisnis mengarungi lautan data untuk mensintesis informasi berharga darinya - hari ini
alat ini secara kolektif termasuk dalam kategori yang disebut Business Intelligence"
(Anandarajan, Srinivasan, dan Anandarajan, 2004).

Karena pemahaman yang berbeda tentang intelijen bisnis, arsitektur yang berbeda untuk sistem intelijen bisnis disajikan dalam literatur.
Tentang pengetahuan luas dari istilah yang digunakan dalam karya ini, di atas segalanya, berbagai proses logis diberikan dalam referensi,
yang membentuk dasar untuk arsitektur BI. Proses ini ditugaskan untuk konsep dan teknik individual yang dirangkum dalam istilah Business
Intelligence.

Dalam makalah ini, proses berikut akan dibedakan dalam arsitektur BI:
1. Pengumpulan Data

2. Integrasi Data
3. Penyimpanan Data
4. Pemrosesan Data
5. Penyajian Data

Pengumpulan data mencakup sistem operasional yang menyediakan data yang diperlukan untuk sistem Business Intelligence.
Secara khusus, perbedaan harus dibuat di sini antara sistem internal dan eksternal sebagai sumber. Melalui integrasi data, data yang
dibutuhkan ditransfer dari pra-sistem, diproses dan dipadatkan, yang disebut sebagai proses ETL. Tujuan dari proses ETL adalah untuk
memastikan bahwa data yang diproses dapat disimpan secara terus-menerus dalam penyimpanan atau pemeliharaan data. Penyimpanan
data dapat diwujudkan dalam varian arsitektur yang berbeda. Disini Data Warehouse dan Data Mart digunakan. Dalam pemrosesan data
atau analisis data, semua konsep dan alat yang terutama berkaitan dengan evaluasi dan analisis data ditempatkan pada proses ini. Oleh
karena itu, tingkat ini ditetapkan untuk aplikasi analitik, yang mengevaluasi data yang disimpan dalam proses penyimpanan data sesuai
dengan kriteria yang telah ditentukan sebelumnya. Proses ini juga mencakup komponen yang memungkinkan pemrosesan analitik online
(OLAP) dan komponen penambangan data yang digunakan untuk mendeteksi pola data. Dalam penyajian data adalah kelompok sasaran
persiapan khusus dan penyajian hasil analisis untuk pengguna. Untuk tujuan ini, konsep yang berbeda digunakan, seperti klien OLAP untuk
implementasi pertanyaan ad-hoc atau laporan khusus kelompok sasaran yang dibuat sebelumnya. Tingkat ini juga dapat diberikan dasbor
atau kokpit manajemen, perencanaan dan kartu skor seimbang, yang menjadi semakin penting.

Gambar berikut memberikan gambaran tentang proses individu dan menunjukkan komponen mana yang termasuk dalam langkah proses
mana.

31
Machine Translated by Google

Otmane Azeroual, Horst Theel

Pengaruh Penggunaan Sistem Intelijen Bisnis pada Manajemen Keunggulan dan Proses Pengambilan Keputusan oleh
Perusahaan Start-Up: Studi Kasus

Gambar 1: Proses Intelijen Bisnis (Wang, J., Chen, T. dan Chiu, S. (2005))

3. Tujuan Intelijen Bisnis

Dalam bisnis, penting untuk memiliki informasi yang cukup, berkualitas tinggi dan indikator kinerja utama (KPI) sebagai dasar pengambilan
keputusan. Masalah terbesar, bagaimanapun, adalah terutama penggabungan informasi. Banyak dokumen, spreadsheet, atau database
bersembunyi di dalam perusahaan dan berisi banyak informasi relevan yang sangat sulit untuk digabungkan dan memberikan informasi
yang berarti. Jadi, pandangan holistik keseluruhan harus dibuat, yang tersedia sebagai dasar untuk keputusan. Oleh karena itu
dimungkinkan, misalnya, mengoptimalkan proses bisnis, meminimalkan risiko, mengurangi biaya, meningkatkan nilai tambah. Selain itu,
penggunaan BI dapat menjadi keunggulan kompetitif yang nyata, karena informasi yang diperlukan praktis tersedia dengan mengklik
mouse. Menggunakan Business Intelligence memiliki tiga tujuan utama.

Peningkatan dasar keputusan: Keputusan yang akan diambil biasanya dibuat berdasarkan informasi yang tersedia. Dengan demikian,
jelas bahwa dengan penyiapan informasi yang lebih baik serta dengan pertimbangan multiplisitas informasi, dasar keputusan meningkat
secara substansial. Informasi, yaitu fakta tentang hal-hal tertentu, hadir dalam skala besar dalam bisnis saat ini. Penggunaan BI
memungkinkan untuk menerjemahkannya ke dalam format yang memberi mereka keuntungan informasi dalam pekerjaan sehari-hari
mereka.

Meningkatkan transparansi aksi korporasi: Dengan bantuan BI, karyawan harus mampu bertanggung jawab atas wilayahnya melalui fakta
dan angka operasional serta mampu memahami keputusan perusahaan. BI memberikan kesempatan untuk meningkatkan visibilitas itu
dan memberdayakan karyawan untuk melihat dampak area mereka secara langsung dalam konteks perusahaan secara keseluruhan.

Menunjukkan hubungan antara informasi tunggal: Karena kompleksitas proses bisnis, keputusan di banyak bidang perusahaan memiliki
konsekuensi yang luas. Solusi BI bertujuan untuk menghubungkan data dari sumber yang berbeda dan untuk mengenali hubungan yang
tidak dapat diperoleh dari sumber informasi yang dipertimbangkan secara individual. Ini adalah komponen pengetahuan BI, yang harus
dilakukan oleh para profesional mutlak di bidang yang relevan, karena menghasilkan informasi tersebut meningkatkan transparansi seluruh
proses dalam perusahaan.

4. Persyaratan Intelijen Bisnis

Hampir setiap bisnis dapat memperoleh manfaat dari penggunaan intelijen bisnis, tetapi tidak selalu ada kondisi yang tepat untuk berhasil
menerapkan intelijen bisnis. Ini bukan hanya tentang prasyarat teknis untuk dapat mengakses database yang relevan, tetapi juga
pertanyaan tentang budaya perusahaan dan cara pendekatan intelijen bisnis.
Pada dasarnya, tiga persyaratan untuk BI dapat direpresentasikan sebagai berikut:

Kesediaan untuk membuat hal-hal yang dipertanyakan: BI menawarkan kesempatan untuk menantang hal-hal yang telah lama
berkecimpung dalam bisnis. Dimungkinkan untuk menganalisis struktur yang berubah, membuat kombinasi informasi baru dan hanya
melihat perubahan berdasarkan kecurigaan. Jika struktur dasar informasi terstruktur dengan baik, baik mengenai kondisi teknis maupun
organisasi data, ini menawarkan bidang konfirmasi yang luas.

32
Machine Translated by Google

Otmane Azeroual, Horst Theel

Pengaruh Penggunaan Sistem Intelijen Bisnis pada Manajemen Keunggulan dan Proses Pengambilan Keputusan oleh
Perusahaan Start-Up: Studi Kasus

Kesediaan untuk berpikir secara tidak konvensional: Business Intelligence menciptakan wawasan yang sama sekali baru. Ini harus secara
eksplisit diizinkan untuk memperhitungkan hal-hal yang mungkin sekilas dianggap tidak masuk akal atau tidak berhubungan.

Perhatian Manajemen: Dari dua poin pertama, sadarilah bahwa proyek-proyek BI harus menempuh satu atau lain cara agar berhasil.
Namun, ini juga berarti bahwa manajemen juga menerimanya. Sangat dapat diatur untuk proyek BI jika diberikan dengan dukungan yang tepat
dari manajemen yang bertanggung jawab, ini secara signifikan meningkatkan penerimaan dan kemauan untuk berpartisipasi dalam proses
tersebut.

5. Penyedia Intelijen Bisnis untuk Start-up

Meskipun solusi intelijen bisnis dipandang sebagai investasi besar bagi perusahaan besar, semakin banyak penyedia telah mendorong untuk
memulai selama beberapa tahun. Berikut ini, solusi dari penyedia yang lebih besar disajikan secara singkat:

GETAH

Penyedia perangkat lunak Jerman SAP telah menjadi pemimpin pasar di Jerman selama bertahun-tahun dan secara internasional di BI-Software.
"SAP BusinessObjects Edge" menawarkan solusi intelijen bisnis yang komprehensif dan kuat untuk pemula. Itu
produk mencakup fitur untuk berbagai kebutuhan BI: kueri dan analitik ad-hoc yang fleksibel, dasbor dan visualisasi, integrasi data, dan solusi data
mart yang telah dikonfigurasi sebelumnya. SAP BusinessObjects Edge Standard, SAP BusinessObjects Edge dengan Integrasi Data dan SAP
BusinessObjects Edge dengan Manajemen Data tersedia.

Peramal

Sistem Oracle BI "Business Intelligence Standard Edition one" ditujukan untuk kebutuhan perusahaan baru. Sebagai solusi lengkap, ini dirancang
untuk lima hingga lima puluh pengguna. Fitur komprehensif seperti dasbor interaktif, analitik ad-hoc, kecerdasan dan wawasan proaktif, serta
pelaporan dan penerbitan analitik seluler dan prediktif yang canggih disertakan dalam solusi.

IBM

Produk IBM Cognos menyediakan solusi intelijen bisnis untuk perusahaan rintisan. Alat untuk start-up termasuk fungsi Pelaporan, Analisis,
Perencanaan, Penganggaran, dan Peramalan serta Dashboard dan Balanced Scorecard.

SAS

Dengan produk SAS Business Intelligence - Edition M, SAS telah meluncurkan solusi BI yang dipesan lebih dahulu untuk perusahaan rintisan.
Solusinya memiliki struktur modular dan oleh karena itu dapat diperluas seiring dengan berkembangnya kebutuhan. Edisi M terdiri dari komponen
integrasi data, add-in untuk integrasi dengan produk Microsoft Office, antarmuka desktop dinamis, dan Web Report Studio.

Microsoft

Dengan "Layanan Pelaporan dan Analisis Microsoft" Microsoft menyediakan solusi Intelijen Bisnis untuk perusahaan baru. Solusi ini menawarkan
presentasi dan pelaporan data, fungsi analisis komprehensif, akses cepat ke volume data yang besar, dan fungsionalitas ekstensif dalam perangkat
lunak standar Microsoft.

Vendor sumber terbuka

Selain pemain besar seperti SAP, Oracle, dan IBM, beberapa penyedia open source seperti Jaspersoft, Pentaho, Jedox, dan SpagoBI telah
memantapkan diri di pasar dalam beberapa tahun terakhir, menawarkan solusi untuk start-up. Keempat vendor ini menggunakan model bisnis serupa
yang dibangun di atas perangkat lunak sumber terbuka komersial. Ini termasuk versi Komunitas Gratis dan versi Perusahaan Berbayar dengan
dukungan vendor dan fitur khusus. Namun demikian, keempat subjek open source berbeda satu sama lain:

jaspersoft
Jaspersoft adalah salah satu penyedia terbesar solusi BI terintegrasi untuk start-up. Berbagai modul ditawarkan untuk masing-masing subtugas,
yang dapat dihubungkan satu sama lain melalui antarmuka tanpa banyak usaha. Daftar modul individual disediakan oleh Jaspersoft ETL,
JasperReports Server (Report Server) dengan JasperReports Library dan Jaspersoft OLAP (Mondrian Custom Solution), dan Jaspersoft Studio
(Report Editor). Jaspersoft bergantung pada vendor pihak ketiga dalam

33
Machine Translated by Google

Otmane Azeroual, Horst Theel

Pengaruh Penggunaan Sistem Intelijen Bisnis pada Manajemen Keunggulan dan Proses Pengambilan Keputusan oleh
Perusahaan Start-Up: Studi Kasus

area ETL dan OLAP, tetapi modul disesuaikan dengan lini produk mereka. Semua submodul juga dapat digunakan secara terpisah.
Jaspersoft berfokus pada pelaporan dan distribusi. Server laporan adalah inti dari solusi.

pentaho
Pentaho adalah salah satu pemimpin pasar di BI open source untuk start-up dan memiliki profil tinggi. Seperti Jaspersoft, Pentaho bergantung
pada proyek Open Source yang telah disesuaikan dan sebagian diakuisisi oleh Pentaho. Fokusnya adalah pada integrasi data dan otomatisasi
laporan. Portofolio produk terdiri dari Business Analytics Platform, Data Integration, Report Designer, Aggregation Designer & Schema
Workbench, dan Metadata Editor.

jedox
Jedox menawarkan rangkaian BI lengkap yang mencakup semuanya mulai dari ETL hingga OLAP hingga dasbor dan laporan. Hobinya adalah
dan masih merupakan modul OLAP Jedox yang kuat. Dengan mengintegrasikan ke dalam Excel, Jedox menawarkan banyak nilai tambah
bagi banyak perusahaan baru, karena berbagai macam data sering kali sudah disimpan dalam spreadsheet Excel. Jedox terintegrasi dengan
Excel dan menggantikan fungsi pivot, tetapi menawarkan banyak fitur tambahan seperti penyimpangan target / aktual. Keuntungan terbesar
berintegrasi dengan Excel adalah terutama di lingkungan yang "akrab", karena aplikasi kantor banyak digunakan di perusahaan rintisan.
Akibatnya, upaya pelatihan di sini secara keseluruhan relatif rendah.

SpagoBI
Sebagai satu-satunya penyedia solusi BI terintegrasi untuk pemula, SpagoBI menawarkan semua modul hanya dalam versi sumber terbuka.
Tidak ada versi Perusahaan dari SpagoBI. Model bisnisnya adalah menyediakan layanan di bidang pengaturan dan penyesuaian modul. Pada
dasarnya, SpagoBI menawarkan keuntungan bahwa semua solusi perangkat lunak yang ditenderkan dapat dikelola melalui platform pusat
melalui browser. Begitu juga solusi yang telah dikembangkan dengan SpagoBI. SpagoBI adalah paket BI kecil yang terdiri dari beberapa alat
BI open source yang dikemas bersama, misalnya, ETL, OLAP, Data Mining, Pelaporan (termasuk Talent, Mondrian, Weka, BIRT dan Jasper-
Reports Library). Juga, SpagoBI tidak menawarkan modul lebih lanjut. Mereka terutama digunakan untuk mengoptimalkan penyajian hasil BI
pada perangkat seluler atau untuk mendukung koneksi data geografis dengan data bisnis yang relevan.

Selain lima penyedia besar SAP, Oracle, IBM, SAS dan Microsoft, perusahaan start-up suka membeli penyedia perangkat lunak dari Open
Source, seperti Jaspersoft, Pentaho, Jedox Palo dan SpagoBI, karena mereka bernegosiasi di tingkat mata, memiliki keunggulan dalam hal
kehadiran dan dukungan lokal atau pengetahuan untuk tugas atau industri tertentu.

Singkatnya, dapat dikatakan bahwa penyedia solusi BI open source untuk start-up terwakili dengan baik. Selain versi gratis, mereka juga
menawarkan versi komersial dari perangkat lunak mereka. Namun, versi bisnis mereka seringkali dapat dibeli lebih murah daripada penyedia
signifikan. Perbedaan antara versi gratis dan versi berbayar biasanya terletak pada fitur lanjutan dan dukungan profesional.

6. Penggunaan Kecerdasan Bisnis di Start-up

Baik manajemen inventaris, akuntansi keuangan, atau biaya penyimpanan, perusahaan memerlukan akses ke data terkini dan andal setiap
saat untuk merencanakan dengan baik. Dalam beberapa tahun terakhir, sistem BI juga semakin banyak digunakan oleh perusahaan rintisan.
Khusus untuk integrasi data (ETL), penyimpanan data (Data Warehouse), penyiapan atau analisis data (OLAP) dan penyajian data
(perencanaan, pelaporan). Solusi pelaporan menghilangkan kebutuhan untuk pengumpulan data manual dan rawan kesalahan dari berbagai
sumber: semua metrik secara otomatis digabungkan ke dalam satu sistem dan dikorelasikan dalam kombinasi yang diinginkan. Dengan
demikian, intelijen bisnis telah menjadi dasar yang sangat diperlukan untuk pengambilan keputusan di perusahaan. Hampir tidak ada
perusahaan besar saat ini yang bekerja tanpa sistem BI. Karena upaya implementasi dan biaya yang sesuai dari solusi kompleks, ini
tampaknya dibuat hanya untuk perusahaan besar.

Khusus untuk start-up, sistem BI menawarkan keunggulan kompetitif yang sangat besar. Untuk perusahaan tanpa sistem BI, pengembangan
laporan memerlukan upaya yang sangat besar: berton-ton angka diekstraksi secara manual dari spreadsheet Excel, sistem penagihan, dan
program lain untuk disimpan dalam file baru. Ini melewati tangan berbagai karyawan. Prosedur seperti itu tidak hanya menghabiskan waktu
kerja yang berharga, tetapi juga membawa risiko kesalahan transmisi yang parah. Jika Anda menggunakan solusi BI sistematis, data yang
sebelumnya diproses secara manual akan diekstraksi dan ditangani sepenuhnya secara otomatis. Ini secara signifikan mengurangi risiko
kesalahan dan menghemat sumber daya manusia. Terutama di start-up, di mana karyawan individu sering mengelola beberapa bidang
tanggung jawab, ini berarti cukup melegakan.

34
Machine Translated by Google

Otmane Azeroual, Horst Theel

Pengaruh Penggunaan Sistem Intelijen Bisnis pada Manajemen Keunggulan dan Proses Pengambilan Keputusan oleh
Perusahaan Start-Up: Studi Kasus

Dengan demikian, waktu reaksi perusahaan dapat dipersingkat berkali-kali lipat. Untuk segera setelah pencarian rinci tentang angka-angka perusahaan
tidak lagi diperlukan, waktu yang dihemat dapat diinvestasikan langsung dalam analisis. Berapa biaya produksi dan penyimpanan saat ini? Produk mana
yang saat ini mencapai penjualan terkuat? Pertanyaan-pertanyaan ini dapat dijawab dengan bantuan sistem BI tanpa penundaan. Hanya mereka yang
mengetahui jumlah mereka yang dapat bereaksi dengan cepat dan efisien terhadap pasar. Kemampuan untuk merespons dengan cepat ini sangat
penting bagi perusahaan baru, karena cakrawala perencanaan biasanya jauh lebih pendek daripada perusahaan besar.

Bahkan dengan negosiasi dengan pemasok dan pelanggan, Anda selalu selangkah lebih maju dengan BI: Seberapa tinggi diskon volume pelanggan
utama? Pemasok mana yang dapat mencapai penghematan yang lebih besar? Tokoh kunci yang diperbarui setiap hari memberikan dasar ideal untuk
memposisikan diri Anda secara optimal dalam negosiasi. Nilai tambah utama lainnya: Solusi Business Intelligence adalah sistem peringatan dini yang
efektif. Apakah naiknya biaya penyimpanan atau turunnya biaya produksi: Jika Anda selalu memperhatikan angka-angka perusahaan, Anda akan segera
melihat perubahan. Analisis jauh melampaui angka harian yang sebenarnya.
Berkat database yang komprehensif, simulasi yang berarti juga tersedia. Penjualan yang mengancam atau penurunan laba dengan demikian dikenali
pada tahap yang sangat awal dan dapat dengan sengaja dicegah atau setidaknya dikurangi. Misalnya, nomor perusahaan yang disiapkan dengan baik
dan valid juga merupakan salah satu dasar yang sangat diperlukan untuk berdiskusi dengan bank. Peminjaman sering dikaitkan dengan pelaporan
reguler: dengan bantuan basis data yang kuat, informasi yang diinginkan tidak hanya dapat dikompilasi dengan cepat dan mudah.
Mereka juga dapat diubah menjadi format yang bermakna, seperti menghadirkan grafik, dasbor, atau sejenisnya. Prakiraan substansial menciptakan
kepercayaan tambahan.

Saat ini, penyebaran business intelligence di perusahaan rintisan telah meningkat secara signifikan dibandingkan tahun-tahun sebelumnya. Dengan
demikian, pada tahun 2007, hanya setengah dari perusahaan rintisan yang menggunakan aplikasi BI. Saat ini, situasi pasar telah berubah secara
fundamental. Hampir 83 persen saat ini menggunakan solusi BI, dengan 17 persen sisanya menggunakan sistem operasional (seperti ERP, CRM atau
SCM) dan Excel. Investasi dalam perangkat lunak BI dipromosikan paling tidak oleh kelemahan alternatif. Selain sistem ERP dan perangkat lunak
spreadsheet, ada kekurangan fungsionalitas untuk menyiapkan laporan, mendistribusikan laporan dan menganalisis, merencanakan dan mengoordinasikan
berbagai perencana. Selain itu, fungsi manajemen data biasanya tidak ada - di atas semua kemungkinan untuk integrasi data dari sumber yang berbeda
serta penggunaan memori data pusat yang dapat diakses oleh banyak pengguna.

Kecerdasan bisnis digunakan dalam start-up terutama oleh pengendalian (89 persen), diikuti oleh manajemen (70 persen) dan penjualan (57 persen).
Seperti yang ditunjukkan pada gambar berikut.

Gambar 2: Area Aplikasi BI di Start-up (BARC. (2012))

Area penerapan BI di start-up menunjukkan bahwa mereka masih cenderung digunakan di departemen klasik. Mengontrol, sebagai pemrosesan pusat,
pelaporan data bisnis, dan entitas perencanaan menggunakan perangkat lunak BI untuk mendukung tugas-tugas ini. Manajemen menggunakan data BI
untuk mengekstrak informasi yang relevan dengan keputusan. Penjualan menggunakan BI terutama untuk analisis terkait pelanggan.

35
Machine Translated by Google

Otmane Azeroual, Horst Theel

Pengaruh Penggunaan Sistem Intelijen Bisnis pada Manajemen Keunggulan dan Proses Pengambilan Keputusan oleh
Perusahaan Start-Up: Studi Kasus

Hampir semua perusahaan rintisan menggunakan kecerdasan bisnis dalam analisis data (97 persen), 84 persen fokus pada pembuatan dan
distribusi laporan, 58 persen pada perencanaan dan penganggaran, dan 49 persen pada peramalan dan perencanaan bergulir.
Namun, lebih dari setengah (60 persen) perusahaan rintisan berencana untuk memperkenalkan dasbor manajemen yang lebih baik di masa
mendatang. 46 persen ingin berinvestasi lebih banyak dalam peramalan dan 39 persen dalam perencanaan yang direvisi. Gambar berikut
menunjukkan tujuan BI yang paling umum dalam start-up.

Gambar 3: Tujuan penggunaan BI di Start-up (BARC. (2012))

Tidak mengherankan bahwa perangkat lunak BI sejauh ini paling banyak digunakan untuk analisis, pelaporan, dan distribusi data. Melihat
perkembangan masa depan mengenai penggunaan yang direncanakan, perencanaan dan penganggaran, peramalan dan perencanaan bergulir
dapat disebut sebagai bidang aplikasi utama. Pengguna ingin mendapatkan lebih banyak informasi dari data yang ada dan mengolahnya lebih lanjut. statistik
metode (Data Mining), Group Consolidation dan Balanced Scorecard tampaknya tidak diadopsi secara luas sebagai komponen perangkat lunak BI
di start-up. Juga, informasi yang direncanakan atau dianggap bermanfaat untuk kesimpulan bahwa mereka tidak akan memainkan peran penting
di masa depan.

Perusahaan rintisan juga memiliki lebih sedikit orang yang memiliki pengetahuan tentang BI. Tentang pengenalan dan penggunaan BI, keterampilan
yang sesuai harus tersedia di perusahaan. Berikut adalah perbedaan yang jelas antara perusahaan menengah dan besar, yang harus diselesaikan
dari perspektif perusahaan baru untuk meningkatkan penyebaran BI.

7. Faktor Keberhasilan Proyek BI di Start-up

Proyek BI yang berhasil didasarkan pada profil persyaratan konten yang baik, yang harus dikembangkan dalam konsep teknis pada awal
implementasi BI. Karena terkadang kurangnya pengetahuan di perusahaan, di sini berguna untuk menarik bantuan konseptual dari luar. Ada sedikit
waktu untuk staf sendiri selain dari bisnis sehari-hari untuk BI. Dengan demikian, kendali dan keberhasilan proyek BI terancam. Koordinasi proyek
BI yang berfungsi dengan baik membutuhkan kompetensi interdisipliner antara pengetahuan khusus (terutama pengetahuan BI) dan kepemimpinan
dalam bentuk ketegasan, komunikasi dan keterampilan koordinasi.

Manfaat utama beralih ke solusi BI mencakup integrasi data yang lebih baik, kombinasi pelaporan dan perencanaan, serta fleksibilitas dan
pemrosesan data dalam jumlah besar yang lebih signifikan.

36
Machine Translated by Google

Otmane Azeroual, Horst Theel

Pengaruh Penggunaan Sistem Intelijen Bisnis pada Manajemen Keunggulan dan Proses Pengambilan Keputusan oleh
Perusahaan Start-Up: Studi Kasus

Faktor keberhasilan utama untuk proyek BI yang sukses adalah keterlibatan penerima pelaporan dan perencanaan dalam persiapan profil
persyaratan. Analisis ringkas tentang situasi saat ini membantu perusahaan dan karyawan mereka menjauh dari sudut pandang mereka,
untuk membangun kekuatan mereka dan menggagalkan kelemahan mereka di masa depan. Faktor keberhasilan penting lainnya untuk
proyek BI adalah konsep spesialis, yang harus berisi semua konten, proses, profil persyaratan organisasi dan teknis. Mengenai isi, nilai
tambah dan faktor-faktor yang relevan secara strategis harus diidentifikasi. Juga, saran desain konten dan tata letak laporan individu dan
struktur pelaporan dan navigasi dalam sistem pelaporan dan perencanaan membentuk elemen penting dari konsep spesialis. Konsep
konten teknis merupakan dasar dari konsep TI untuk implementasi solusi BI. Di atas segalanya, itu dimaksudkan untuk menentukan
sumber data teknis dari sistem TI hulu, untuk memasukkan konsep pasokan data dan untuk menggambarkan pemodelan data dan kueri
dan desain laporan secara teknis.

BI tidak boleh tetap menjadi solusi yang terisolasi, maka integrasi data dari semua informasi yang relevan dengan keputusan dari berbagai
pra-sistem yang tersedia adalah wajib. Dukungan eksternal harus dilakukan sesuai dengan prinsip pembinaan dan memberikan transfer
pengetahuan yang diperlukan kepada BI untuk tim inti proyek. Akibatnya, perusahaan tetap independen dari pihak ketiga dalam jangka
menengah dan nantinya dapat mengembangkan sistem dan rencana pelaporan di dalam perusahaan sendiri. Seringkali ternyata sistem
pelaporan dan perencanaan berbasis BI, yang dibentuk oleh karyawan itu sendiri, kemudian diterima dan diterima dengan lebih baik oleh
perusahaan.

Untuk mengamankan kualitas data, pengenalan instrumen tambahan yang sesuai, misalnya, Untuk merekomendasikan laporan rekonsiliasi,
penugasan akun dan validasi data induk untuk dapat melakukan pemeriksaan yang lebih masuk akal dan pemeriksaan kualitas pada data.
Juga, perangkat lunak untuk memverifikasi kualitas data sudah ditawarkan, menggunakan teknik validasi dan transformasi seperti parsing
(analisis sintaks). BI seharusnya tidak tetap menjadi alat bagi segelintir orang terpilih, tetapi perluasan aksesibilitas dalam pelaporan dan
perencanaan berbasis BI harus mendorong transparansi, pengambilan keputusan, dan kemampuan bertindak di seluruh perusahaan.

Pelaporan harus beralih dari informasi inti yang ringkas ke tingkat manajemen puncak hingga ke area pengambilan keputusan yang
terdesentralisasi di perusahaan dan memberikan metrik keuangan dan non-keuangan yang relevan dengan keputusan kepada pengontrol.
Integrasi data dengan BI membuat proses pembuatan laporan dan perencanaan menjadi lebih singkat. Banyak langkah pemrosesan
manual dalam perencanaan tetapi juga persiapan laporan dihilangkan oleh integrasi data dengan BI, terutama oleh peningkatan koneksi
sistem hulu.

Pengendalian sebagai badan pendukung utama dalam proses perencanaan dan pelaporan di perusahaan menggunakan lebih banyak
waktu bagi BI untuk menyiapkan analisis dan menyiapkan komentar manajemen yang menonjol dan langkah-langkah yang disarankan
untuk badan manajemen. Selain itu, antarmuka Excel yang dikagumi dapat tetap menjadi komponen integratif selain antarmuka aplikasi
berbasis web baru. Analisis fleksibel membantu mengidentifikasi hubungan sebab-akibat di pabrik dan lingkungannya selama pekerjaan
langsung dalam sistem; ini didukung oleh berbagai media keluaran dan berbagai pilihan akses informasi di portal, akses web, dan
perangkat seluler. Tabel berikut merangkum keuntungan dan kerugian lain dari penggunaan BI di start-up.

Tabel 1: Manfaat dan Kerugian Menggunakan BI di Start-up

Manfaat Kerugian

Fungsi untuk penelitian yang ditargetkan dan cepat yang
memungkinkan Anda menemukan dan menyajikan informasi
yang relevan dalam bentuk yang terkini dan konsisten
Persiapan akses informasi sesuai dengan kriteria faktual
dan terkait masalah, kemungkinan multidimensi
Ilustrasi tugas dan masalah menggunakan model
yang bermakna dan realistis
Pemrosesan dan evaluasi informasi dengan metode
yang kuat
Masalah teknologi (masalah perangkat keras
teknologi, sistem pengembangan, dan produk perangkat
lunak BI itu sendiri)
Masalah pengembangan (masalah rekayasa karena
kesulitan dengan area tugas, dengan alat dan dengan
pengembang)
Masalah aplikasi (kompleksitas aplikasi
daerah)
Masalah pemeliharaan (perawatan dan pemeliharaan yang
hilang atau kurang)
Masalah tanggung jawab dan masalah penerimaan (the
pengguna)

37
Machine Translated by Google

Otmane Azeroual, Horst Theel

Pengaruh Penggunaan Sistem Intelijen Bisnis pada Manajemen Keunggulan dan Proses Pengambilan Keputusan oleh
Perusahaan Start-Up: Studi Kasus

Penyajian hasil dalam bentuk penyajian yang dapat dipahami Masalah Kualifikasi (untuk semua peserta)
dengan teknik multimedia (data, teks, grafik, gambar, Masalah harapan yang salah (penilaian yang salah terhadap
dan bahasa) teknologi BI)
Dukungan organisasi kerja sendiri (misalnya penjadwalan)

Mempromosikan kerjasama dalam penyelesaian tugas

bersama dengan sistem kolaboratif
Melengkapi sistem aplikasi operasional dalam pelaksanaan
tugas berorientasi proses dengan fungsi analitis

Keamanan informasi dan pengetahuan di bank data dan

pengetahuan
Membantu pengembangan manajemen pengetahuan
fungsional
Mengintegrasikan aplikasi bisnis tertentu ke dalam
infrastruktur informasi dan analisis yang ada
Transparansi dan kontrol proses perusahaan
Justifikasi dan ketertelusuran manajemen
keputusan yang dibuat karena penyimpanan informasi
yang permanen

Start-up memiliki tugas, sebelum dan selama penggunaan BI, untuk mengenali kelebihan dan kekurangan mereka dan mendiskusikannya
secara terbuka. Manfaat yang ditawarkan harus diidentifikasi dan diambil sehingga mengarah pada keuntungan operasional dan strategis.
Kerugian, yang sering muncul sebagai sinyal lemah, harus dirasakan dan dilawan dengan menahan atau mencegah efek samping. Pada
akhirnya, kompetensi manajemen start-up dapat diukur dari sejauh mana ia mampu memanfaatkan kelebihan dan mengurangi kerugian atau
menghindari dampak negatifnya. Tidak hanya kriteria ekonomi yang tercermin dari variabel produktivitas, biaya dan output yang dapat
dijadikan tolak ukur.

8. Hasil dan Kesimpulan

Tujuan dari makalah ini adalah untuk memberikan wawasan tentang topik tren saat ini Business Intelligence di perusahaan start-up.
Business Intelligence adalah alat yang relevan untuk manajemen yang sukses serta perusahaan baru. Sistem BI mengubah jumlah data
yang terus meningkat dari sistem operasi individu menjadi informasi yang dapat digunakan. Alat BI untuk analisis dan evaluasi database pusat
mendukung pekerjaan sehari-hari para eksekutif dan memberikan dasar untuk keputusan strategis.
Selanjutnya, hasil BI juga menyajikan analisis perusahaan saat ini. Ini dapat merampingkan proses bisnis, meningkatkan hubungan pelanggan
dan mitra, mengurangi biaya, meminimalkan risiko, mempersingkat proses, dan mendapatkan keunggulan kompetitif.

Start-up perlu mempertimbangkan berbagai macam persyaratan teknis dan masalah teknis untuk berhasil mengimplementasikan BI.
Evaluasi menjadi semakin luas dan mengandung kompleksitas informasi yang luas tentang perusahaan. Model bisnis dapat digunakan untuk
menyusun dan mengembangkan strategi BI di seluruh perusahaan secara efisien. Selain itu, mengembangkan strategi BI yang sesuai adalah
kunci keberhasilan proyek BI jangka panjang di perusahaan rintisan.

Pasar untuk intelijen bisnis telah berkembang dengan mantap dalam beberapa tahun terakhir dan juga sangat didominasi oleh penyedia
paling penting dan terkenal seperti SAP, Oracle, IBM, SAS, Microsoft, dan OpenSource. Perusahaan-perusahaan ini menawarkan perangkat
lunak untuk pemula yang berhasil menangani lima tugas intelijen bisnis, yaitu pengumpulan, integrasi, penyimpanan, pemrosesan, dan
penyajian data. Selain itu, pasar BI secara keseluruhan dibagi menjadi segmen alat pengguna BI (ujung depan BI) dan manajemen data BI
(ujung belakang BI). Front-end BI mencakup OLAP dan database multidimensi, penambangan data, dasbor, balanced scorecard, perencanaan,
pelaporan, dan konsolidasi. Backend BI terdiri dari perangkat lunak untuk integrasi data, manajemen kualitas data, manajemen data master,
serta database relasional atau analitis dalam sistem BI. Pada prinsipnya, banyak proyek di area front-end dimulai di start-up, sementara
investasi di infrastruktur back-end masih dicadangkan.

Sebuah penyelidikan pasar kasar menunjukkan bahwa perusahaan start-up suka membeli vendor perangkat lunak open source seperti
Jaspersoft, Pentaho, Jedox Palo, dan SpagoBI. Karena mereka dapat bernegosiasi dengan pijakan yang setara, memiliki kehadiran lokal dan
manfaat dukungan, serta pengetahuan untuk tugas atau industri tertentu. Keuntungan lain dari penyedia open source adalah mereka

38
Machine Translated by Google

Otmane Azeroual, Horst Theel

Pengaruh Penggunaan Sistem Intelijen Bisnis pada Manajemen Keunggulan dan Proses Pengambilan Keputusan oleh
Perusahaan Start-Up: Studi Kasus

menawarkan versi gratis serta versi komersial dari perangkat lunak mereka. Namun, versi komersial mereka seringkali dapat dibeli lebih
murah daripada kebanyakan penyedia. Perbedaan antara versi gratis dan versi berbayar biasanya terletak pada fitur lanjutan dan
dukungan profesional.

Masalah yang paling sering disebutkan dengan penggunaan BI di start-up adalah kurangnya kualitas data dan kurangnya integrasi data
dari sistem sebelumnya. Kurangnya integrasi data menunjukkan bahwa perusahaan rintisan tidak bertujuan untuk solusi terisolasi baru
dengan BI, melainkan solusi BI di seluruh perusahaan yang jelas. Perbedaan antara perusahaan baru dan perusahaan besar dalam
persyaratan yang hilang dari departemen spesialis juga jelas. Oleh karena itu, ada kebutuhan untuk mengejar ketinggalan dalam
persiapan dan Profil Persyaratan Konten yang Sesuai untuk Solusi BI. Selanjutnya, untuk mengamankan kualitas data di start-up,
pengenalan instrumen tambahan yang sesuai, misalnya, Untuk merekomendasikan laporan rekonsiliasi, penugasan akun dan validasi
data master untuk dapat melakukan pemeriksaan yang lebih masuk akal dan pemeriksaan kualitas tentang data. Juga, perangkat lunak
untuk memverifikasi kualitas data sudah ditawarkan, menggunakan teknik validasi dan transformasi seperti parsing (analisis sintaks).

Pengadopsian solusi BI di perusahaan rintisan diperkirakan akan terus meningkat di masa mendatang, dan dengan demikian lebih
banyak referensi dari pengguna akan tersedia. Akibatnya, aplikasi BI akan menjadi lebih penting dan memainkan peran yang lebih serius
dalam start-up, karena tuntutan terus meningkat. Kecenderungannya adalah menuju hasil yang lebih cepat dan lebih rinci, untuk dapat
merespons dengan cepat terhadap perubahan atau bertindak lebih baik berdasarkan ramalan dalam waktu yang lebih singkat. Aplikasi
perkantoran sederhana, yang masih digunakan di banyak start-up saat ini, tidak akan lagi mencukupi sebagai solusi intelijen bisnis di masa depan.
Terutama fase ekonomi yang sangat sulit dapat bertahan perusahaan dengan solusi Intelijen Bisnis profesional lebih baik daripada
perusahaan, di mana solusi seperti itu tidak diterapkan. Untuk start-up, ada solusi profesional yang cocok di area open source.

Referensi
• Anandarajan, M., Srinivasan, CA dan Anandarajan, A. (2004), Teknik Intelijen Bisnis, Springer-Verlag, Berlin Heidelberg, 2004 Crossref.

• BARC. (2012), Intelijen Bisnis im Mittelstand 2011/2012. Status quo, Ausblick und Empfehlungen, 2.Auflage,
BARC-Institut, Würzburg, März 2012.
• Chamoni, P. dan Gluchowski, P. (2010), Sistem Informasi Analitik, Teknologi Intelijen Bisnis dan
Aplikasi, Edisi Revisi Lengkap ke-4, Springer, Berlin Heidelberg, 2010.
• Gluchowski, P., Gabriel, R. dan Dittmar, C. (2008), Sistem Pendukung Manajemen dan Intelijen Bisnis, Sistem Informasi Berbantuan
Komputer untuk Profesional dan Eksekutif, Edisi 2, Springer-Verlag, Berlin Heidelberg, 2008.

• Kemper, HG dan Baars, H. (2006), Business Intelligence dan CI. Manajemen dasar TI
/wettbewerbsorientierte Anwendungen. Dalam, Business & Competitive Intelligence-HMD-Praxis der Wirtschaftsinformatik 247, HG
Kemper, H. Heilmann & H. Baars, Eds. (hal. 7–20), Heidelberg, 2006.
• Kemper, HG, Mehanna, W. dan Unger, C. (2004), Business Intelligence-Grundlagen und praktische Anwendungen.
Wiesbaden, 2004 Crossref.
• Maier, R. (2004), Sistem Manajemen Pengetahuan-Teknologi Informasi dan Komunikasi untuk Pengetahuan
Manajemen, Edisi ke-2, Berlin, 2004.
• Mertens, P. (2002), Business Intelligence – Ein berblick, Arbeitspapier an dem Arbeitspapier der Universität Erlangen-Nürnberg 2/2002.

• Michelsen, C. (2009), Marktübersicht über Business Intelligence-Anbieter, die sich für kleine und mittelständische Unternehmen eignen,
Referat an den AKAD-Hochschulen im Rahmen des Aufbaustudiengangs Wirtschaftsinformatik, Hamburg, 2009.

• Stackowiak, R., Rayman, J. dan Greenwald, R. (2007), Oracle Data Warehousing and Business Intelligence Solutions,
Wiley Publishing, Inc.2007.
• Suefert, A., dan Schiefer, J. (2006), Proses Bisnis Pendukung Intelijen Bisnis yang Ditingkatkan dengan Analisis Bisnis Real-Time,
Prosiding lokakarya internasional ke-16 tentang aplikasi Database dan Sistem Pakar DEXA'05. Diakses pada 19 Juni 2006 dari
www.ieee.org.
• Tvrdikova, M. (2007), Dukungan Pengambilan Keputusan oleh Business Intelligence Tools, Sistem Informasi Komputer,
dan Aplikasi Manajemen Industri, 2007. CISM'07. Konferensi Internasional ke-6, hal 368.

39
Machine Translated by Google

Otmane Azeroual, Horst Theel

Pengaruh Penggunaan Sistem Intelijen Bisnis pada Manajemen Keunggulan dan Proses Pengambilan Keputusan oleh
Perusahaan Start-Up: Studi Kasus

• Wang, J., Chen, T. dan Chiu, S. (2005), Tinjauan Literatur tentang Pengembangan Gudang Data. IACIS Pasifik 2005
Program Konferensi, Universitas Nasional Chengchi, hlm. 987-994.
• Xu, M. dan Kaye, R. (2007), Sifat intelijen strategis, praktik dan solusi saat ini. Dalam M. Xu (Ed.), Mengelola intelijen
strategis: Teknik dan teknologi. Hershey/London: Referensi Ilmu Informasi
referensi silang

• Zeng, L., Xu, L., Shi, Z., Wang, M. dan Wu, W. (2006), Teknik, proses, dan solusi perusahaan dari intelijen bisnis,
Konferensi IEEE 2006 tentang Sistem, Manusia, dan Sibernetika 8-11 Oktober 2006, Jil. 6, hlm. 4722 Crossref

40