PENDAHULUAN

Seiring dengan perkembangan zaman adanya peningkatan akan pentingnya kecerdasan

informasi bagi manajer dan lingkungan bisnis mereka, perusahaan saat ini telah melakukan investasi luar
biasa dalam sistem intelijen bisnis. Dalam hal ini, sistem intelijen bisnis dirancang untuk
menggambarkan aset informasi organisasi untuk mengembangkan pemahaman yang akurat tentang
dinamika bisnis dan membuat keputusan yang lebih baik dengan mengumpulkan informasi dari berbagai
sumber. Secara akademis, intelijen bisnis sering dianggap sebagai bagian dari bidang sistem pendukung
keputusan. Menurut penelitian sistem pendukung keputusan, para peneliti berpendapat bahwa sistem
pendukung keputusan secara fundamental berbeda dengan sistem informasi bisnis lainnya. Fokus sistem
pendukung keputusan pada tugas-tugas keputusan manajerial yang lebih kecil, yang mudah berubah
dan sulit dipahami adalah dasar dari argumen untuk perbedaan. Sebagian besar, sistem intelijen bisnis
dianggap melengkapi pengambil keputusan dengan informasi yang diperlukan baik di tingkat taktis dan
strategis untuk memahami, mengelola, dan mengkoordinasikan operasi dan proses dalam organisasi.

Dalam pengertian yang paling sederhana, semua fungsi ini berusaha memberikan bantuan yang
dapat diterima kepada pengguna dalam proses pengambilan keputusan. Atas dasar ini, sistem intelijen
bisnis dianggap sebagai salah satu bidang terkemuka di bidang teknologi informasi dan telah menjadi
prioritas utama bagi banyak perusahaan. Saat ini, teknologi digunakan di seluruh perusahaan sebagai
alat bantu keputusan. Namun, mengidentifikasi yang paling tepat dalam mempertimbangkan manfaat
yang diperlukan dalam setiap situasi keputusan akan membantu dalam mencapai hasil yang ditentukan.
Sesuai dengan tujuan sistem intelijen bisnis yang mencakup pendukung keputusan di semua tingkatan
organisasi, pemahaman tentang apa manfaat konsep pendukung keputusan didorong oleh apa fungsi
sistem intelijen bisnis itu penting. Sistem intelijen bisnis dan sistem pendukung keputusan digunakan
secara luas di berbagai industri untuk mengumpulkan berbagai jenis informasi dan data dari berbagai
sumber dan menganalisisnya dari berbagai perspektif sehingga pengambilan keputusan dapat menjadi
efektif dan akurat. Industri ritel adalah salah satu industri yang banyak menggunakan alat-alat ini karena
mereka beroperasi di lingkungan yang dinamis di mana mengakses peningkatan data dan informasi
tentang berbagai aspek bisnis yang memungkinkan mereka untuk membuat keputusan yang
menguntungkan.

MATERI RANGGA

1. Introduction to the Literature Review

a. Purpose

Menurut (Negash, 2004), Sistem intelijen bisnis menggabungkan antara data operasional
dengan alat analisis untuk menyajikannya informasi yang kompleks dan kompetitif kepada perencana
dan pengambil keputusan, untuk meningkatkan ketepatan waktu dan kualitas proses pengambilan
keputusan. Sebuah intelijen bisnis sistem adalah seperangkat alat, teknologi, dan produk terprogram
yang digunakan untuk mengumpulkan, mengintegrasikan, mengumpulkan dan membuat data tersedia.
Sistem intelijen bisnis memberikan informasi yang dapat ditindaklanjuti dan disampaikan pada waktu
yang tepat ketika pengambilan keputusan diperlukan dibuat.

Menurut (Cella, Golfarelli & Rizzi, 2004), Komponen sistem intelijen bisnis digunakan untuk
mendukung serangkaian manajerial tindakan pengambilan keputusan. Tindakan digambarkan sebagai:
  memperoleh (misalnya didukung oleh komponen data warehousing),
 mengumpulkan (misalnya didukung oleh ekstrak- komponen beban transformasi),
 analisis (misalnya, didukung oleh penggunaan produk analitik online)
 melaporkan (misalnya, didukung oleh komponen data-mining) data yang berasal dari
dan sumber yang tersebar.
b. Problem

Menurut (Cody, Kreulen, Krishna & Spangler, 2002), Kemampuan suatu perusahaan untuk
memanfaatkan seluruh informasi yang tersedia melalui proses pengambilan keputusan adalah
komponen penting untuk keberhasilannya sistem intelijen. Perusahaan menggunakan sistem intelijen
bisnis terutama untuk perusahaanmanajemen, pemantauan kegiatan bisnis, pelaporan, perencanaan
dan dukungan pengambilan keputusan serta optimalisasi hubungan pelanggan. Informasi mendukung
semua keputusan bisnis penting. Intelijen bisnis berupaya untuk melakukan hal tersebut memberikan
kemampuan untuk mengakses dan menganalisis informasi sehingga data menjadi masif banyak sumber
berbeda dari perusahaan besar dapat diintegrasikan ke dalam kelompok yang koheren.

c. Significance

Menurut Arnott dkk. (2004), peran intelijen bisnis adalah mengekstraksi informasi yang dianggap
penting bagi bisnis dan untuk menyajikan atau memanipulasi data tersebut berguna untuk mendukung
keputusan manajerial melalui penggunaan bisnis sistem intelijen. Memahami sistem intelijen bisnis
memungkinkan organisasi mana pun untuk melakukannya menerapkan pendekatan analitis yang
mengubah data menjadi informasi, informasi menjadi pengetahuan dan kemudian pengetahuan
menjadi keputusan. Faktor-faktor seperti ini semakin bertambah jumlahnya, baik internal maupun
eksternal yang sangat beragam sumber data, banyaknya volume data yang dihasilkan dan digunakan
dalam bisnis sehari-hari, kompleksitas proses bisnis serta berbagai masalah kepatuhan, privasi, dan data
terkait lainnya membuat integrasi dan analisis data lintas organisasi menjadi lebih kompleks.

d. Audience

Memberi informasi kepada pengambil keputusan organisasi pada tingkat berikut pengambilan
keputusan organisasi:

 Operasional
 Strategis
 Taktis.

e. Collection and selection criteria

Google Cendekia, sebuah situs yang mencari database akademis dan ilmiah dan memberikan hasil
dengan tingkat relevansi yang tinggi terhadap string pencarian yang disediakan, Semua sumber yang
dipilih untuk penelitian ini berfokus pada intelijen bisnis atau berakar pada teknologi atau proses yang
berkaitan dengan pengembangan penciptaan informasi untuk tujuan tersebut pengambilan keputusan
bisnis. Preferensi diberikan kepada sumber yang secara langsung merujuk pada bisnis intelijen atau
sistem intelijen bisnis dan memiliki porsi literatur yang signifikan merinci konsep dan teknologi yang
mendukung intelijen bisnis.
 2. Kesimpulan

Fungsi sistem intelijen bisnis berpengaruh postitif terhadap manfaat sistem pendukung keputusan,
fungsi sistem intelijen bisnis berpengaruh positif terhadap manfaat organisasi, manfaat sistem
pendukung keputusan berpengaruh positif terhadap manfaat organisasi, dan manfaat sistem pendukung
keputusan memediasi pengaruh positif fungsi sistem intelijen bisnis terhadap manfaat organisasi.
Berdasarkan hasil analisis, fungsi sistem intelijen bisnis memberikan pengaruh secara langsung dan
terbesar terhadap manfaat organisasi. Organisasi perlu memanfaatkan fungsi ini untuk mencapai
manfaat organisasi yang berkelanjutan. Adapun implikasi dan rekomendasi penelitian berikutnya, yang
pertama, berkontribusi pada literatur adopsi sistem informasi dengan menyiapkan model holistik secara
empiris. Penelitian ini mempertimbangkan isu kritis dalam hal konsep intelijen bisnis dan pendukung
keputusan, penjelasan yang cukup untuk membenarkan dampak dari masing-masing fungsi intelijen
bisnis dan juga bantuan untuk pengambilan keputusan manajerial. Dalam hal ini, sistem intelijen bisnis
memiliki pengaruh nilai luar biasa bagi perusahaan untuk mencapai manfaat yang dijanjikan dari sistem
intelijen bisnis di organisasi berdasarkan kebutuhan bisnis mereka. Studi saat ini memperkuat
pemahaman tentang dampak fungsi sistem intelijen bisnis pada manfaat yang diinginkan, dengan
menghadirkan model konseptual sebagai peta jalan bagi manajer untuk menentukan apa yang mereka
butuhkan dalam organisasi mereka untuk mencapai keunggulan kompetitif.

REFERENSI

(Nicholas Renaldo, 2022)