PENANGANAN DILEMA ETIS

DALAM PELAYANAN NON KLINIS

RSUD BENDAN No. Dokumen No. Revisi Halaman

KOTA 02 / SPO / KERS / 01 1/2

2019
PEKALONGAN

Tanggal Terbit Ditetapkan

STANDAR
Direktur RSUD Bendan
1 Maret 2019
PROSEDUR Kota Pekalongan
OPERASIONAL

dr. JUNAEDI WIBAWA, MSi Med, Sp.PK

Pembina Tk.I
NIP. 19690615 200003 1 005

Penanganan Dilema Etik Dalam Pelayanan Non klinis adalah

PENGERTIAN penanganan setiap masalah yang berhubungan dengan etika
pelayanan yang bukan berhubungan langsung dengan asuhan
pasien
Mengatur tata cara dalam pelaporan dan penanganan mengenai
TUJUAN adanya pelanggaran etika profesi di lingkungan Rumah sakit.

1. Undang-undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang kesehatan

KEBIJAKAN 2. Undang-undang Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit

3. Perdir No. 445/60 tahun 2019 tentang Tata Kelola Rumah

Sakit Umum Daerah Bendan Kota pekalongan

1. Masalah dilema etis non klinis yang muncul baik dalam

PROSEDUR bentuk pengaduan pelayanan atau langsung yang tidak
terkait asuhan langsung pada pasien diinventarisasi ke
masing-masing komite terkait.
2. Tim Penanganan Keluhan / Komplain Rumah Sakit
berkoordinasi sesuai arah pengaduan dan kejadian langsung
3. Sub Komite etik terkait menindaklanjuti permasalahan etik
4. Sub Komite etik terkait melaporkan hasil telaah kejadian ke
komite etik rumah sakit
 PENANGANAN DILEMA ETIS

DALAM PELAYANAN NON KLINIS

No. Dokumen No. Revisi Halaman

RSUD BENDAN
01 / SPO / KERS / 01 2/2
KOTA
2019
PEKALONGAN

5. Komite etik RS melaporkan keputusan hasil kajian kepada

PROSEDUR
direktur dan manajemen beserta rekomendasi dan tindak
lanjut
6. Direktur memberikan keputusan terkait dilema etik yang
terjadi

1. Bidang Pengembangan dan Penunjang Pelayanan

UNIT TERKAIT 2. Komite Etik Rumah Sakit
3. Komite Tenaga Kesehatan Penunjang Lainnya
4. Tim Penanganan Komplain / keluhan