STANDAR PELAYANAN UNIT GAWAT DARURAT (UGD)

KOMPONEN STANDAR
NO IDENTIFIKASI KOMPONEN KET.
PELAYANAN
A. PROSES PENYAMPAIAN PELAYAN ( SERVICE DELEVERY )
1 Persyaratan Pelayanan 1. Membawa kartu identitas / KTP / FotoCopy
KK
2. Membawa kartu jaminan BPJS ( KIS, PBI )
2 Sistem, Mekanisme dan 1. Pasien datang langsung masuk UGD untuk
Prosedur mendapatkan pemeriksaan kemudian identitas
pasiendidata dan di masukkan ke blangko
lembar triase/Rekam Medik. Setelah di
lakukan pemeriksaan yang cermat , cepat dan
tepat di tentukan apakah pemeriksaan pasien
bisa pulang atau perlu dirujuk ke Rumah
Sakit atau rawat inap
2. Pasien Rujukan langsung dari poli umum
untuk mendapatkan pelayanan di UGD
3 Jangka Waktu Pelayanan Senin – Minggu: 24 Jam setiap hari
4 Biaya / Tarif 1. Gratis bagi Pasien Peserta Jaminan BPJS
2. Bagi Pasien Umum dibrlakukan sesuai dengan
Perbup Tarif:
a. Administrasi Pendaftaran : Rp. 5.000
b. Perawatan Luka Ringan : Rp. 10.000
c. Perawatan Luka sedang: Rp. 15.000
d. Perawatan Luka Berat: Rp. 20.000
e. Jahit Luka (1-5) Jahitan : Rp. 30.000
f. Jahit Luka (6-10) Jahitan : Rp. 45.000
g. Jahit Luka (11-15) Jahitan : Rp. 60.000
h. Jahit Luka (>15) Jahitan : Rp. 80.000
i. AFF Hecting : Rp. 10.000
j. Insisi : Rp. 25.000
k. Ekstraksi Benda Asing : Rp. 40.000
l. Pasang kateter : Rp. F + 25%
m.AFF Kateter : Rp. Rp. 10.000
n. Pasang infus : Rp. F+25%
o. Ganti verban luka ringan : Rp. 5.000
p. Ganti verban luka sedang: Rp. 10.000
q. Ganti verban luka berat : Rp. 20.000
r. Sirkumsisi : Rp. 150.000
s. Ekstirpasi : Rp. 100.000
t. Ekstraksi Kuku : Rp. 40.000
u. Ekstraksi Serumen : Rp. 40.000
v. Tindik telinga : Rp. 40.000
w. Luka bakar ≤ 20%
x. Luka bakar ≥ 20%
y. Oksigen (liter) : Rp. F+20%
z. Tindakan Suntik : Rp. 20.000
aa. Pemasangan nebulizer : Rp. 100.000
bb. Irigasi mata, telinga dan hidung :
Rp.25.000
cc. Tampon Epistaksis Hidung / telinga :
Rp.20.000
5 Produk Pelayanan 1. Pelayanan gawat darurat
6 Pengelolaan Pengaduan 1. Kotak Saran
2. Email : puskesmastakalala@gmail.com
3. Facebook: UPTD Puskesmas Takalala
4. Website :https://pkm-
takalala.soppengkab.go.id
5.Telepon :(0484)421523
B. PENGELOLAAN PELAYANAN DI INTERNAL ORGANISASI (MANUFACTURING )
7 Dasar Hukum 1. PMK 43/2019 tentang Pusat Kesehatan
Masyarakat
2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 269
Tahun 2008 Tentang Rekam Medis
3. Surat Keputusan Kepala Puskesmas
Takalala Nomor 17 Tahun 2016 Tentang
Jenis Pelayanan yang di lakukan pada
Puskesmas Takalala Kab. Soppeng Tahun
2016
4. Peraturan Menteri Kesehatan No.69
tahun 2013 tentang Standar Tarif
Pelayanan kesehatan pada Fasilitas
Kesehatan Tingkat Pertama dan Fasilitas
Kesehatan Tingkat Lanjutan dalam
Penyelenggaranaan Program Jaminan
Kesehatan
5. Peraturan Daerah Kabupaten Soppeng
Nomor 41 Tahun 2020, tentang
perubahan atas lampiran peraturan
Bupati Soppeng Nomor 108 Tahun 2019
tentang Tarif Layanan Kesehatan pada
Badan Layanan Umum Daerah Unit
Pelaksana Teknis Daerah Puskesmas di
Kab. Soppeng
8 Sarana, Prasarana, dan atau 1. Obat dan bahan habis pakai
Fasilitas 2. Protap
3. Timbangan / Ukur tinggi badan
4. Meja
5. Kursi
6. Buku Register
7. Lampu sorot
8. Tensimeter dan Stetoskop
9. Heacting Set
10. Alat-alat kegawatan, tempat tidur, dan
kendaraan mobil
9 Kompetensi Pelaksana a. Pendidikan S1 Profesi Dokter
b. Pendidikan S1 Keperawatan + Ners
c. Pendidikan S1 Keperawatan
d. Pendidikan DIII Keperawan
10 Pengawasan Internal Dilakukan oleh atasan langsung
11 Jumlah Pelaksana a. Dokter : 3 orang
b. S1 keperawatan + Ners : 5 orang
c. S1 keperawatan : 2 orang
d. DIII Keperawatan : 20 orang
12 Jaminan Pelayanan a. Dilaksanakan sesuai standar pelayanan, kode
etik dan janji layanan
b. Puskesmas sudah mempunyai SOP masing-
masing layanan (dokumen pendukung)
13 Jaminan Keamanan dan a. Seluruh pemberi layanan di puskesmas sudah
sesuai dengan kompetensi
14 Evaluasi Kinerja Pelaksana a. Lokmin puskesmas setiap bulan
b. Penilaian Kinerja Puskesmas
c. Survey Kepuasan Pasien