PEMERINTAH KABUPATEN LEBAK

DINAS KESEHATAN KABUPATEN LEBAK

PUSKESMAS CILELES
Jln raya Cileles /Gunungkencana Km. 8
Email: Puskesmas_cileles@yahoo.com Kode Pos 42353

BUKTI EVALUASI TERHADAP TINDAK LANJUT KELUHAN/UMPAN BALIK

No SUMBER ISI INFORMASI RENCANA TINDAK LANJUT EVALUASI
INFORMASI
1 Masyarakat/Pasien Pelayanan sudah baik tapi kalau minta Akan dilakukan sosialisasi tentang Sosialisasi sudah dilakukan
(Kotak Saran) rujukan kenapa susah padahal sudah lebih sistem pemberian rujukan sesuai melalui pertemuan lintas
dari 1 kali berobat kepuskesmas tidak ada aturan dari BPJS sector, kunjungan program
perubahan PKM yang melibatkan
masyarakat, kader posyandu
dan bidan desa
2 Masyarakat/Pasien Saya vaksin di PKM cileles dan Sertivikat Akan di buat video informasi dan Brosur, liflate dan video
(Kotak Saran) vaksin saya lama tidak keluar, saya tidak edukasi, brosur, liflet tentang edukasi sudah disebarkan
puas dengan pelayanan PKM karena pelayanan Puskesmas terkait Covid- kepada masyarakat melalui
kurangnya informasi terkait dengan 19 dan informasi2 penting lainnya social media dan
sertivikat tentang kesehatan. pelaksanaan program PKM
3 Masyarakat/Pasien Toilet di puskesmas rusak, tolong Akan dilakukan proritas perbaikan Sudah dalam proses
(Kotak Saran) diperbaiki karena menimbulkan air terhadap pasilitas puskesmas Perbaikan
menggenang
4 Masyarakat/Pasien Parkir Puskesmas tolong di rapihkan Rencana pembuatan batas parkir Batas parker motor petugas
(Kotak Saran) terdapat kendaraan tidak beraturan dan untuk motor dan penertipan parkir dan pengunjung sudah dibuat
sedikit mengganggu ketika mobil ambulan mobil petugas serta parkir pasien
membawa orang sakit.
5 Cikareo Setelah pemebentukan kenapa Akan dilakukan pembinaan Telah dilakukan koordinasi
(Desa Siaga) pembinaannya kurang ada dari Puskesmas terjadwal dan dilakukana koordinasi dengan lintas program yang
dengan lintas program dalam dapat dilakukan saat
melakukan pembinaan Posyandu dan kegiatan luar
gedung lainnya
 PEMERINTAH KABUPATEN LEBAK
DINAS KESEHATAN KABUPATEN LEBAK
PUSKESMAS CILELES
Jln raya Cileles /Gunungkencana Km. 8
Email: Puskesmas_cileles@yahoo.com Kode Pos 42353

BUKTI DILAKUKANNYA UPAYA MENDAPATKAN UMPAN BALIK DARI MASYARAKAT

NO SUMBER INFORMASI ISI INFORMASI RENCANA TINDAK LANJUT TINDAK LANJUT
1 Masyarakat Kenapa pelayanan hanya Pengusulan perlengkapan sarana Pemenuhan persyaratan yang di
yang dibuka 24 jam hanya prasarana untuk Puskesmas di jadikan perlukan yang masih bertahap
persalinan dan gawat rawat inap
darurat saja