1.

Berikut untuk hasil kepuasan pasien pada bulan maret tahun 2022 :

MARET 2022

PENDAFTARAN
14% 19% DOKTER
PERAWAT
MAKANAN
14%
KENYAMAN DAN KEBER-
SIHAN
18%
SARANA MEDIK
17%
18%

Keterangan :

Dari hasil kepuasan pasien Rawat Inap menunjukan hasil tertinggi dan
terendah, Untuk kategori yang di ambil yaitu perbagian di hitung untuk
mencari nilai rata rata dari setiap pertanyaan. hasil yang memuaskan,
dengan total keselurahan penilaian yang paling tinggi. Berikut rincian dari
penilai tertinggi hingga terendah :

1. Pendaftaran 19%
2. Dokter mendapat nilai 18%
3. Perawat mendapat nilai 18%
4. Makanan mendapat nilai 17 %
5. Kenyamanan dan Kebersihan mendapat nilai 14%
6. Sarana Medik mendapat nilai 14%

Mendapati kritik dari pengunjung berupa :

1. Tidak adanya TV diruangan
2. Wifi tidak ada
2. Berikut untuk hasil kepuasan pasien pada bulan April tahun 2022 :

SURVEI KEPUASAN APRIL 2022

SARANA MEDIK;
PENDAFTARAN;
45.4; 15%
52; 17%
PENDAFTARAN
DOKTER
PERAWAT
MAKANAN
KENYAMAN & KENYAMAN & KEBER-
KEBERSIHAN ; 46; DOKTER; 53.5; 18% SIHAN
15%
SARANA MEDIK

MAKANAN; 54;
18%
PERAWAT; 54.25;
18%

Keterangan :

Dari hasil kepuasan pasien Rawat Inap menunjukan hasil tertinggi dan
terendah, Untuk kategori yang di ambil yaitu perbagian di hitung untuk
mencari nilai rata rata dari setiap pertanyaan. hasil yang memuaskan,
dengan total keselurahan penilaian yang paling tinggi. Berikut rincian dari
penilai tertinggi hingga terendah :

1. Pendaftaran 52%
2. Dokter mendapat nilai 53.5%
3. Perawat mendapat nilai 54.25%
4. Makanan mendapat nilai 54 %
5. Kenyamanan dan Kebersihan mendapat nilai 46%
6. Sarana Medik mendapat nilai 45.4%

Mendapati kritik dari pengunjung berupa :

1. Kurangnya tempat sampah disetiap ruang rawat inap
3. Berikut untuk hasil kepuasan pasien pada bulan April tahun 2022 :

SURVEI KEPUASAN BULAN MEI

SARANA MEDIK PENDAFTARAN
15% 18%

KENYAMANAN
DAN KEBERSIHAN
15%

DOKTER
18%

MAKANAN
17%
PERAWAT
18%

Keterangan :

Dari hasil kepuasan pasien Rawat Inap menunjukan hasil tertinggi dan
terendah, Untuk kategori yang di ambil yaitu perbagian di hitung untuk
mencari nilai rata rata dari setiap pertanyaan. hasil yang memuaskan,
dengan total keselurahan penilaian yang paling tinggi. Berikut rincian dari
penilai tertinggi hingga terendah :

1. Pendaftaran 18%
2. Dokter mendapat nilai 17%
3. Perawat mendapat nilai 18%
4. Makanan mendapat nilai 17 %
5. Kenyamanan dan Kebersihan mendapat nilai 15%
6. Sarana Medik mendapat nilai 15%

Mendapati kritik dari pengunjung berupa :

1. dokter lebih ada komunikasi mengenai diagnosa ke pasien
2. AC kurang dingin
3. Perawat tidak senyum / Tidak ramah
4. Lift boleh di akses bebas
5. Proses saat pasien pulang terlalu lama