STANDAR PELAYANAN MINIMAL POLIKLINIK

RUMAH SAKIT GADING MEDIKA

UNIT
BATAS
NO JENIS PELAYANAN INDIKATOR NILAI PENANGUNG
WAKTU
JAWAB
Oktober Poliklinik RS Gading 1. Ketersediaan tenaga yang terlatih 80 %
2019 Medika 2. Kelengkapan alat dan BHP Poliklinik sesuai dengan Standar ≥ 80 %
3. Pengecekan alat alat di poliklinik setiap hari 100 %
4. Perawatan alat kesehatan di poliklinik dengan kalibrasi setiap 100 %
periode penggunaan
5. Kelengkapan pengisian Status Rekam medis 100 %
6. Ketepatan waktu pelayanan operasional Poliklinik 100 %
08.00 – 21.00 WIB (Setiap Hari Kerja) Poliklinik
7. Waktu tunggu pasien sejak datang hingga pengkajian oleh ≥ 90 %
perawat pelaksana ≤ 5 menit
8. Waktu tunggu pasien sejak datang sampai di periksa oleh ≥ 80 %
dokter ≤ 60 menit
9. Keterlambatan dokter ≤ 30 menit terhadap jadwal poliklinik ≥ 80 %
10. Angka kepuasan pasien terhadap pelayanan poliklinik 100%
11. Angka keluhan pasien terhadap pelayanan poliklinik 100%

Bengkulu, Oktober 2019

Kabag Yanmed Koordinator Poliklinik

dr. Rizki Dianti Fitri Freti, SST

Mengetahui,
Wadir Medik

dr.Tunjung Dharmalia W, MPH