PEMERINTAH KABUPATEN BARITO KUALA

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS ANJIR PASAR
JL.Trans Kalimantan, Km.26,5, Kec. Anjir Pasar .KP.70565

KEPUTUSAN
KEPALA UPT PUKESMAS RAWAT INAP ANJIR PASAR
Nomor : / /UKP/Aps/2016

TENTANG

SURVEI KEPUASAAN PELANGGAN

KEPALA UPT PUSKESMAS RAWAT INAP ANJIR PASAR

MENIMBANG : a. bahwa salah satu tolok ukur terlaksananya

penyelenggaraan kesehatan adalah kepuasaan pelanggan
b. bahwa kepuasan pelanggan harus diukur berdasarkan
survey dengan prosedur yang standar
c. bahwa sehubungan dengan butir a dan b tersebut diatas
maka perlu menetapkan Surat Keputusan Kepala UPT
Puskesmas Rawat inap Anjir Pasar tentang survei
kepuasan pelanggan

MENGINGAT : 1. PERMENKES RI Nomor 44 Tahun 2016 tentang Pedoman

Manajemen Puskesmas
2. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan
Refformasi Birokrasi Nomor 16 Tahun 2014 tentang
Pedoman Survei Kepuasan Masyarakat terhadap
Penyelenggaraan Pelayanan Publik
3. PERMENKES RI Nomor 75 Tahun 2014 tentang
Puskesmas
 MEMUTUSKAN

MENETAPKAN : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS RAWAT INAP

ANJIR PASAR TENTANG SURVEI KEPUASAN PELANGGAN

PERTAMA : Kepuasan pelanggan menjadi bukti peningkatan mutu dan kinerja

Puskesmas Rawat Inap Anjir Pasar
.
KEDUA : Kepuasan pelanggan harus diukur dengan prosedur yang jelas,
melalui instrumennya dan dilaksanakan berdasarkan penugasan
Kepala Puskesmas
..
KETIGA : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan.

Ditetapkan di : Anjir Pasar

Padatanggal : 10 Mei 2016

KEPALA PUSKESMAS
RAWAT INAP ANJIR PASAR

YASDI FITRI