YAYASAN KESEJAHTERAAN WARGA KESEHATAN (YKWK)

SINGARAJA – BALI
SEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN BULELENG
Program Studi : S1 Keperawatan, D3 kebidanan dan Profesi Ners, TERAKREDITASI
Alamat : Jln. Raya Air Sanih Km. 11 Bungkulan Singaraja – Bali telp/fax (0362) 3435034/3435033

UJIAN AKHIR SEMESTER

PROGRAM STUDI : S1 KEPERAWATAN TRANSFER ALIH KREDIT

TAHUN AKADEMIK : 2021/2022
MATA KULIAH : MANAJEMEN KEPERAWATAN
SEMESTER : III
BEBAN STUDI : 2 SKS
HARI, TANGGAL : KAMIS, 28 JULI 2022
WAKTU : 15.30 – 21.00 WITA

TATA TERTIB :
1. Berdoa terlebih dahulu sebelum Anda menjawab soal !
2. Tulislah identitas anda dengan lengkap pada lembar jawaban !
3. Selama mengerjakan soal Anda dilarang untuk :
1) Berbicara dan atau menimbulkan kegaduhan,
2) Pinjam maupun meminjamkan alat tulis,
3) Membuka buku catatan, buku teks, ataupun kertas lain selain kertas soal dan kertas jawaban,
4) Membawa segala bentuk alat komunikasi (misalkan hand-phone) kedalam ruang ujian,
4. Apabila melanggar ketentuan No.3, maka pengawas berhak untuk mengambil lembar jawaban dan
mengeluarkan peserta ujian dari ruang ujian.
5. Apabila Anda telah selesai mengerjakan soal, maka Anda tidak boleh meninggalkan tempat ujian
sebelum ada izin dari pengawas ujian.
6. Serahkan soal beserta lembar jawaban kepada pengawas yang ada.
7. Selamat mengerjakan !
Uraikanlah jawaban dengan jelas !

1. Jelaskan aplikasi MAKP di institusi tempat Bpk/Ibu bekerja kemudian jelaskan

mengapa MAKP tersebut digunakan !
2. Jelaskan salah satu bentuk komunikasi dan negosiasi yang sering digunakan pada
institusi tempat bekerja ! Seberapa efektifkah komunikasi tersebut !
3. Bagaimanakah manajemen konflik yang pernah terjadi ditempat bekerja ! Uraikan
penyelesaiannya !
4. Uraikan kegiatan audit keperawatan ditempat Bpk/Ibu masing-masing !
5. Uraikan tahap-tahap supervisi dan delegasi di institusi Bpk/Ibu !

(silahkan dijawab kemudian isi File ini dengan format Nama_NIM_Ujian Manajemen
Keperawatan…….kumpulkan via link google drive)
NAMA : NI KETUT SURYATHI
NIM : 21089144027
UJIAN MANAJEMEN KEPERAWATAN

1. Jelaskan aplikasi MAKP di institusi tempat bekerja jelaskan mengapa di

gunakan.
Model Asuhan Keperawatan Profesional (MAKP) adalah suatu kerangka kerja
yang mendefinisikan empat unsur, yaitu standar, proses keperawatan, pendidikan
keperawatan, dan sistem MAKP. MAKP akan menentukan kualitas jasa layanan
keperawatan. Oleh karena itu, perlu dilakukan aplikasi penerapan MAKP di
Rumah Sakit. Program pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk
mengaplikasikan konsep MAKP pada tatanan pelayanan keperawatan di rumah
sakit terutama dalam upaya mengidentifikasi permasalahan pelayanan
keperawatan dengan pendekatan  Problem Solving For Better Nursing
Service (PSBNS) atau Fish Bone Analysis dan diharapkan mampu berperan
sebagai Change Agent dengan menerapkan suatu teori perubahan baik perawat
manajer maupun perawat pelaksana, sehingga diharapkan dapat memberikan
kontribusi pada kualitas layanan keperawatan. Hasil yang diperoleh adalah metode
MAKP di Rumah Sakit belum optimal yaitu operan, pre post conference, ronde
keperawatan dan supervise keperawatan. Untuk mengataasi masalah yang
dihadapi, dilakukan penunjukan tim MAKP, pengadaan Standar Prosedur
Operasional (SPO) dan format MAKP, sosialisasi SPO dan format MAKP,
serta role play MAKP. Penunjukan tim MAKP merupakan langkah awal kerja
pelaksanaan MAKP, pengadaan SPO dan format MAKP sebagai panduan dalam
melaksanakan MAKP
2. Jelaskan salah satu bentuk komunikasi dan negosiasi yang
sering di gunakan
Komunikasi Kelompok
Bentuk komunikasi berikutnya adalah komunikasi kelompok yang merupakan
komunikasi tatap muka yang dilakukan tiga atau lebih individu guna
memperoleh maksud atau tujuan yang dikehendaki seperti berbagi informasi,
pemeliharaan diri atau pemencahan masalah sehingga semua anggota dapat
menumbuhkan karakteristik pribadi anggot lainnya dengan akurat.
Ada empat eleman penting dalam bentuk komunikasi ini yakni interaksi tatap
muka, jumlah partisipan, maksud dan tujuan, dan kemampuan anggota dalam
menumbuhkan karakteristik pribadi anggota lainnya.
 Negosiasi dengan pihak penengah
adalah negosiasi yang dilakukan oleh dua atau lebih pihak negosiator sehingga
setiap keputusan dan proses negosiasi akan memerlukan pihak penengah yang
sifatnya netral.
Komunikasi kelompok sangat efektif dilakukan, karna perbedaan pendapat yang
ada mampu di mediasi, sehingga tidak terjadi perdebatan

3. Bagaimanakah manajemen konflik yang pernah terjadi di tempat kerja

Pernah terjadi perdebatan antara manajemen dan tenaga perawat, karena ketidak
transparan anggaran yang di kelola manajemen, sehingga terjadi kegaduhan.
Akhirnya di mediasi oleh pimpinan ( Bupati) sehingga konflik mampu
terselesaikan dengan baik

4. Uraikan kegiatan audit keperawatan

Audit dilakukan setiap bulan oleh kasi keperawatan meliputi kebersihan ruangan,
sop sesuai standar dan kekompakan kerja antar tim.

5. Uraikan tahap-tahap supervise

Pelaksanaan supervisi dilaksanakan melalui tiga tahap yaitu:
- Perencanaan. Kegiatan perencanaan mengacu pada kegiatan identifikasi
permasalahan. ...
- Pelaksanaan. Kegiatan pelaksanaan merupakan kegiatan nyata yang
dilakukan untuk memperbaiki atau meningkatkan kemampuan Pendidik. ...
- Evaluasi. ...
- Tindak Lanjut.
Berikut lima langkah teknik delegasi untuk membantu kamu sampai di sana:
 Pahami apa yang ingin didelegasikan dan mengapa. ...
 2. Siapkan rencana dan strategi delegasi. ...
 Pilih orang yang tepat untuk tugas itu. ...
 Berikan umpan balik, dukungan dan sumber daya.