LAPORAN OBSERVASI KEGIATAN DIKLAT

DI RUMAH SAKIT MITRA MEDIKA PREMIERE

KELOMPOK 4

1. ADVENTINUS MENDROFA
(2102041011)
2. CERIA SANTIKA TELAUMBANUA
(2102041019)
3. FITRI ANTI
(2102041032)
4. FEBBY APRILIA PUTRI
(2102041031)
5. HARMONIS TELAUMBANUA
(2102041034)
6. KARTIKA WANDA JULIANA HAREFA
(2102041036)

DOSEN PENGAMPU:
RIMA MELINDA SEMBIRING, SKM., MKM.

MATA KULIAH :
Integrasi Pendidikan Kesehatan Dalam Pelayanan Rumah Sakit

INSTITUT KESEHATAN HELVETIA MEDAN

FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT
 PRODI S1 ADMINISTRASI RUMAH SAKIT
2023

KATA PENGANTAR

Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa. Atas rahmat dan hidayah-Nya, penulis
dapat menyelesaikan tugas makalah yang berjudul "LAPORAN OBSERVASI
KEGIATAN DIKLAT RUMAH SAKIT DI MITRA MEDIKA PREMIERE"
dengan tepat waktu. Makalah disusun untuk memenuhi tugas mata kuliah “ Integrasi
Pendidikan Kesehatan Dalam Pelayanan Rumah Sakit”. Selain itu, makalah ini
bertujuan menambah wawasan tentang penulisan laporan bagi para pembaca dan juga
bagi penulis.

Penulis mengucapkan terima kasih kepada Ibu. Rima Melinda Sembiring,

SKM., MKM. selaku dosen mata kuliah Integrasi Pendidikan Kesehatan Dalam
Pelayanan Rumah Sakit. Ucapan terima kasih juga disampaikan kepada semua pihak
yang telah membantu diselesaikannya laporan ini. Penulis menyadari laporan ini
masih jauh dari kata sempurna. Oleh sebab itu, saran dan kritik yang membangun
diharapkan demi kesempurnaan makalah ini.

Medan, 01 November 2023

Penulis

Kelompok 4
 BAB I

PENDAHULUAN
I.1. Latar Belakang
Di rumah sakit terdapat banyak unit yang dapat dijumpai, termasuk di
dalamnya unit diklat. Unit diklat merupakan suatu unit dimana tugas dan
tanggung jawabnya adalah melakukan pelatihan bagi setiap karyawan baik itu
karyawan baru maupun lama. Tujuan dari unit ini adalah meningkatkan
kemampuan dan mengasah prestasi kerja karyawan dalam menghadapi
pekerjaan yang sedang dihadapi. Setiap tahunnya, unit diklat akan
merencanakan pelatihan apa yang akan diberikan ke karyawan sesuai dengan
kebutuhan unitnya.

I.2. Rumusan Masalah

Adapun rumusan masalah yang di bahas adalah :
 Bagaimana Proses kegiatan pendidikan dan pelatihan di Rumah Sakit
Mitra Medika Premiere ?
 Kegiatan apa saja yang dilakukan selama kegiatan tersebut berlangsung
?

I.3. Tujuan Observasi

Tujuan dari dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahui proses diklat
di Rumah Sakit Mitra Medika Premiere. Tujuan lain dari penelitian ini adalah
untuk memahami keterkaitan unit diklat ini dengan materi dalam Mata Kuliah
Integrasi Pendidikan Kesehatan Dalam Pelayanan Rumah Sakit.

I.4. Metode Observasi

Dalam melangsungkan kegiatan ini menggunakan metode observasi dan
wawancara. Observasi yang dilakukan dengan mengikuti langsung kegiatan
diklat di rumah sakit tersebut dan melakukan wawancara kepada kepala unit
diklat tersebut.

I.5. Waktu Observasi

Kegiatan observasi ini dilaksanakan pada :

Hari / Tanggal : Selasa, 31 Oktober 2023

Pukul : 08.00 – 10.00 WIB
Tempat : Ballroom Rumah Sakit Mitra Medika
Premiere
Alamat : Jl. S. Parman No. 234a, Petisah Tengah, Kec.
Medan Petisah, Medan, Sumatera Utara
 BAB II
HASIL OBSERVASI

Hasil yang kami peroleh dari observasi yaitu informasi yaitu mengenai
pelaksanaan kegiatan diklat di Rumah sakit Mitra Medika Premiere adalah sebagai
berikut :
1. Tujuan dan Sasaran Diklat
Kegiatan diklat yang di langsungkan pada kesempatan tersebut adalah
bertujuan untuk mempersiapkan karyawan baru dengan pengetahuan,
keterampilan, dan pemahaman yang diperlukan untuk menjalankan tugas dan
tanggung jawab karyawan di Rumah Sakit Mitra Medika Premiere. Adapun
sasaran kegiatan diklat tersebut adalah :
a. Pemahaman terhadap budaya rumah sakit, karyawan baru per;u memahami
nilai, visi dan misi rumah sakit serta bagaimana rumah saki beroperasi.
b. Pengetahuan tentang pekerjaan, karyawan baru memahami tugas dan
tanggungjawab mereka serta tata cara pelaksanaannya.
c. Keterampilan teknis, pelatihan dapat mencakup pengembangan
keterampilan teknis yang diperlukan untuk jobdesknya.
d. Keterampilan interpersonal, karyawan baru mungkin perliu
mengembangkan keterampilan komunikasi, kerja tim, dan penyelesaian
masalah.
e. Pengetahuan tentang kebijakan dan prosedur rumah sakit.
f. Evaluasi dan penilaian.

2. Metode Penyampaian dan Media

Metode penyampaian diklat dilaksanakan dengan presentasi dan
wawancara. Presentasi dilaksanakan dengan narasumber yang telah di minta
untuk menyampaikan materi. Pada kegiatan tersebut, narasumber yang
menyampaikan materi adalah Kepala Unit Diklat yakni Bapak Supandri.
Materi yang dibahas adalah tergantung kegiatan diklat apa yang dilaksanakan.
Pada kesematan tersebut materi yang dibawakan adalah Grooming.
Setelah penyampaian materi dilaksanakan maka pemateri akan membuka
sesi diskusi kepada para peserta diklat. Disini para peserta diklat akan
mempertanyakan hal hal yang mereka kurang pahami dari materi tersebut.
Media penyampaian diklat yang digunakan adalah infokus.

3. Rangkaian Kegiatan Diklat

Rangakain kegiatan diklat biasanya dimulai dengan tahap perencanaan diikuti
dengan tahap tahap berikutnya.
 a. Perencanaan, kegiatan ini adalah tahap awal dimana tujuan, sasaran,
dan kebutuhan pelatihan dilakukan. Rencana pelatihan dan kurikulum di
kembangkan. Berdasarkan wawancara, biasanya setiap akhir bulan bagian
diklat akan menyebarkan lembar ke setiap unit yang akan dituliskan
kegiatan diklat apa yang mereka butuhkan di tahun berikutnya. Kemudian
unit diklat akan menyeleksi kegiatan diklat apa yang akan masuk di list
kegiatan diklat apa di tahun depan.
b. Pengorganisasian, kegiatan ini termasuk dalam pemilihan narasumber,
lokasi, waktu pelaksanaan dan sumber daya lainnya.
c. Pelaksanaan, tahap ini adalah puncak ari rangkaian kegiatan diklat.
Peserta mengikuti materi pelatihan yang telah disusun. Biasanya kegiatan
diklat di laksanakan selama 4 hari untuk diklat umum yang membahas
tentang SKP, K3, PPI dan lain sebagainya.
d. Evaluasi, setelah kegiatan diklat berakhir maka dilaksanakan evaluasi
untuk mengukur sejauh mana tujuan pelatihan tercapai. Evaluasi dapat
mencakup penilaian peserta dan perbaikan program pelatihan. Sebelumnya
akan dilaksanakan kegiatan trainning selama 1 bulan . Pada karyawan baru
( Perawat / Bidan ), pelaksanaan evaluasi ini dilaksanakan selama 3 bulan
yang dipantau oleh unit diklat.
e. Tindak lanjut, hasil evaluasi diidentifikasikan untuk bahan perbaikan
kedepannya.

DIREKTUR

Ka. Diklat
Lembar
Permintaan
Diklat
Ka. Unit

4. Hambatan dalam Proses Diklat

Meskipun kegiatan diklat ini merupakan kegiatan yang sangat penting
dalam peningkatan kinerja karyawan, namun di kenyataanya terdapat sangat
banyak hambatan, diantaranya :
a. Karyawan yang di undang untuk mengikuti diklat terkadang tidak mau hadir
pada kegiatan tersebut.
b. Kurangnya motivasi karyawan untuk mengikuti kegiatan diklat dimaksud.

5. Target Pencapaian
Setiap kegiatan pasti mempunyai targetnya masing masing. Target ini yang
menjadi tolak ukur untuk melihat sejauh mana dampak kegiatan diklat ini
berlangsung. Pada kegiatan diklat karyawan baru di Rumah Sakit Mitra
Medika Premiere, target yang ingin dicapai adalah karyawan baru mampu
memberikan grooming terbaik dalam pemberian layanan kepada pasien
sehingga pasien nyaman. Untuk target kegiatan diklat pada umumnya adalah
peningkatan kompetensi karyawan, peningkatan produktivitas, sertifikasi atau
kualifikasi, peningkatan kolaborasi, dan lain sebagainya.
 BAB III
PENUTUP

Kesimpulan
Dari hasil temuan kegiatan observasi tersebut, dapat dilihat bahwa kegiatan diklat
sangat penting dan berpengaruh besar dalam pelayanan rumah sakit kedepan. Peserta
diklat juga harus mampu menujukan peningkatan yang signifikan dan pemahaman
materi pelatihan. Hasil kegiatan diklat ini nantinya akan di laporkan ke direktur dan
dievaluasi. Penekanan pada peningkatan dan pengembangan skill harus terus
berlangsung berkesinambungan.

Dokumentasi