PANDUAN

FASILITAS PENDIDIKAN DAN PELATIHAN

DI RUMAH SAKIT UMUM EL-SYIFA

RUMAH SAKIT UMUM EL-SYIFA

JL. R.E. Martadinata No. 108 Ancaran – Kuningan
Telp. (0232) 876240 Fax. 876240

Page 1
 PANDUAN
FASILITAS PENDIDIKAN DAN PELATIHAN
DI RUMAH SAKIT UMUM EL-SYIFA

A. PENDAHULUAN
Rumah Sakit Umum El-Syifa memiliki komitmen dalam pelayanan kesehatan yang
salah satu misinya adalah untuk selalu melakukan pendidikan dan pelatihan kepada para
karyawan agar mampu memberikan pelayanan yang profesional. Guna mencapai misi
tersebut, urusan diklat senantiasa melakukan upaya di bidang pendidikan dan pelatihan
untuk meningkatkan kompetensi karyawan agar karyawan memiliki pengetahuan dan
kemampuan yang sesuai dengan kebutuhan pasien. Peningkatan kompetensi karyawan
dilakukan mulai dari peningkatan kompetensi dasar, teknis, maupun manajerial dan
leadership. Peningkatan kompetensi ini dilakukan mulai dari karyawan baru sampai dengan
jajaran direksi secara berjenjang dan menyeluruh.
Rumah Sakit Umum El-Syifa sebagai bagian dari sistem pemberi pelayanan
kesehatan masyarakat, mempunyai peran dalam melaksanakan pelayanan dan asuhan
Rumah Sakit (hospital services and hospital care) (Husin. 1998) yang mencakup berbagai
bentuk pelayanan professional yang diberikan oleh tenaga yang professional pula.Dalam
memasuki era globalisasi dan paradigma baru pelayanan kesehatan perlu diawali dengan
pembetukan Sumbar Daya manusia yang berkualitas seiring dengan perkembangan Ilmu
Pengetahuan dan Tekhnologi Kedokteran dan Kesehatan.
Rumah Sakit Umum El-Syifa dalam memberikan pelayanannya tentunya staff
rumah sakit secara berkala memperoleh pelatihan dari bagian diklat rumah sakit. Adapun
tugas dan fungsi bagian diklat rumah sakit selain meningkatkan kapasitas sumber daya
manusia rumah sakit juga mampu menjalin kerjasama dalam penyelenggaraan pendidikan
dan pelatihan. Dalam penyelenggaraan diklat tentunya disesuaikan dengan kebutuhan dan
perkembangan di lapangan. Oleh karena itu diperlukan pengetahuan dan keterampilan
dalam merencanakan sampai dengan evaluasi program pendidikan dan latihan bagi SDM di
rumah sakit agar mampu memberikan pelayanan yang prima kepada pasien dan keluarga.
Bagian Pendidikan dan Latihan dalam suatu organisasi penting untuk dipahami dan
dimengerti agar program pengembangan SDM yang senantiasa dilakukan oleh organisasi
mampu menjawab kebutuhan , target dan tantangan bisnis kedepan suatu organisasi.
ProgramManajemen DIKLAT Rumah Sakit merupakan suatu upaya strategis manajemen
yang bertujuan untuk mengembangkan SDM dalam rangka meningkatkan kinerja suatu
organisasi. Hampir setiap organisasi yang besar memiliki unit diklat, namun tidak semua

Page 2
unit diklat tersebut dapat menyelenggarakan diklat secara baik. Diklat yang baik adalah
diklat yang dilaksanakan dengan mengikuti kaidah – kaidah penyelenggaraan diklat, yang
berupa siklus diklat. Karena hanya dengan penyelenggaraan diklat yang baik lah
pengembangan SDM dapat diwujudkan.
Dalam proses pelaksanaan kegiatan pendidikan dan pelatihan diperlukan pedoman
untuk memberikan arah bagaimana pelaksanaan kegiatan diklat. Selain untuk memberikan
arah pelaksanaan kegiatan, buku pedoman harus dimiliki oleh setiap rumah sakit untuk
memenuhi kebutuhan Akreditasi Rumah Sakit.

B. TUJUAN
Pedoman ini disusun dengan maksud untuk memberikan petunjuk dan penjelasan
tentang perencanaan, persiapan, pelaksanaan dan pengendalian penyesuaian kurikulum
pendidikan sehingga dapat dicapai secara optimal. Tujuan dari buku pedoman ini agar
dijadikan sebagai landasan dan pedoman agar diperoleh persepsi yang sama dalam
melaksanakan diklat.

C. RUANG LINGKUP
Pendidikan dan Pelatihan yang diberikan sesuai dengan strata di Rumah Sakit Umum
El-Syifa, meliputi :
1. Diklat Orientasi untuk karyawan baru Rumah Sakit Umum El-Syifa,.
2. Diklat Pengembangan untuk karyawan lama (tetap) meliputi fungsional
maupun struktural yang diselenggarakan oleh Rumah Sakit Umum El-Syifa.
3. Diklat penyegaran untuk karyawan lama Rumah Sakit Umum El-Syifa
4. Pendidikan formal bekerjasama dengan institusi pendidikan untuk karyawan.

D. LANDASAN HUKUM
1. UU RI no 13 tahun 2013 tentang Tenaga Kerja.
2. UU Praktek Kedokteran 44 tahun 2009
3. Permenkes 1045/Menkes/Per/XI/2006 tentang Pedoman Organisasi Rumah Sakit
di Lingkungan Departemen Kesehatan
4. Peraturan Pemerintah RI No. 32 tahun 1996 tentang tenaga kesehatan
5. Permenkes No.161/MENKES/PER/2012 tentang registrasi tenaga kesehatan.
6. Petunjuk Pelaksanaan Indikator Mutu Pelayanan Rumah Sakit, WHO-Depkes,
2001
7. Indikator Kinerja Rumah Sakit, Depkes, 2005

Page 3
 8. Standar Pelayanan Rumah Sakit, Depkes, 1999
9. Standar Pelayanan Minimal Rumah sakit th 2008

E. STRUKTUR ORGANISASI
Struktur bagian diklat di Rumah Sakit Umum El-Syifa sebagai berikut:

HR & GA

Unit T and D

Urusan Rekrutmen Urusan Diklat Urusan Pembinaan

Salah satu uraian tugas dari urusan diklat di Rumah Sakit Umum El-Syifa adalah
sebagai berikut :
1. Kemapuan mempersiapkan proses penyelenggaraan diklat, mulai dari
mempersipakan ruangaan sampai berlangsungnya pelaksanaan diklat.
2. Mampu melaksanakan kegiatan diklat, proses mulai dari perencanaan sampai
terselenggaranya kegiatan diklat.
3. Mampu membuat laporan keuangan diklat, analisa pendapatan dan pengeluaran
diklat.
4. Mampu menyelenggarakan kegiatan On The Job Training (OJT).
5. Mampu melakukan perhitungan biaya, bagi karyawan yang mengikuti
pendidikan informal.
6. Mampu membuat database diklat.
7. Mampu melakukan inventarisasi asset diklat.

BAB II
FASILITAS DAN TATALAKSANA DIKLAT

Page 4
A. STANDAR FASILITAS
Standar fasilitas untuk ruang diklat Rumah Sakit Umum El-Syifa :
1. Kursi Peserta : 60 Buah
2. Kursi Pengajar : 6 Buah
3. Meja Pengajar : 3 Buah
4. Laptop : 1 Buah
5. LCD : 1 Buah
6. Layar/ Screen : 1 Buah
7. Papan Tulis : 1 Buah

B. STANDAR TENAGA
Standar tenaga pengajar di rumah sakit terdiri dari :
1. Clinical Instructure (perawat pendidik) level 1 dan 2 yang dibagi menjadi 6
kualifikasi, yaitu :
a. Kualifikasi Anak
b. Kualifikasi Bedah
c. Kualifikasi Kebidanan
d. Kualifikasi Umum/lain lain
e. Kualifikasi Perina
f. Kualifikasi Gawat Darurat
2. Instruktur bidang medis dan penunjang medis, terdiri dari :
a. Instruktur tenaga medis
b. Instruktur Laboratorium
c. Instruktur Rekam Medis
d. Instruktur Farmasi
e. Instruktur Fisioterapi
f. Instruktur Radiologi
3. Instruktur Umum
a. Instruktur Keuangan
b. Instruktur Teknik dan sarana umum
c. Instruktur Alkes
d. Instruktur Laundry
e. Instruktur Tata boga
f. Instruktur Kesehatan lingkungan

Page 5
C. TATA LAKSANA DIKLAT (SIKLUS DIKLAT)
Tata laksana kegiatan diklat mengikuti siklus diklat yang terdiri dari beberapa
kegiatan sebagai berikut :
1. Training Need Assesment (TNA)
TNA merupakan analisis kebutuhan diklat yang bertujuan menemukan suatu
kesenjangan dalam bentuk pengetahuan, keterampilan, sikap dan prilaku
karyawan pada suatu unit organisasi kerja yang dapat ditingkatkan melalui
diklat.
Dalam melakukan TNA ada beberapa hal yang harus diperhatikan :
a. Dasar, Tujuan dan alasan program diklat.
b. Standar kompetensi sesuai bidang masing-masing
c. Kebutuhan organisasi
d. Masukan dari hasil evaluasi dan supervisi
e. Masalah masalah yang timbul karena kurangnya kompetensi.
2. Desain Training Program (DTP)
DTP adalah proses merumuskan dan menentukan tujuan pembelajaran, strategi,
teknik, dan media yang akan digunakan agar tujuan diklat tercapai. Dalam
perencanaan diklat, DTP tertuang dalam kurikulum dan silabus. DTP bertujuan
memberikan gambaran pada pelaksanaan diklat.
3. Training Implementation
Adalah tahapan pelaksanaan diklat. Hal hal yang harus diperhatikan :
a. Administrasi diklat (daftar hadir, instruktur dan peserta)
b. Pembukaan dan penutupan diklat
c. Materi pelajaran
d. Operasionalisasi fasilitas multi media.
e. Alat peraga
4. Training Evaluation
Adalah tahapan evaluasi dari hasil pelaksanaan diklat yang terdiri dari :
a. Evaluasi proses
b. Evaluasi peserta (nilai)
c. Evaluasi pengajar.
5. Tindak lanjut evaluasi pasca diklat
Adalah tahapan melakukan tindaklanjut dari resume evaluasi pasca diklat.
Tindak lanjut dapat dilakukan dalam kegiatan supervisi dan pembinaan.

Page 6
 TNA
(Training Need Assessment)
- Dasar, tujuan dan alasan program
diklat
- Standar Kompetensi
- Kebutuhan Manager
- Hasil Siupervisi

TINDAK LANJUT
- Evaluasi Pasca Diklat
- Supervisi DTP
- Kurikulum,
silabus,
identifikasi dan
koordinasi
pengajar Tim
TRAINING IMPLEMENTATION - Jadwal Diklat
TRAINING - Administrasi diklat (daftar hadir - Seleksi Peserta
Instruktur & Peserta) - Penyelenggara
EVALUATION
- Kontak pengajar diklat (sarana
- Evaluasi Proses - Pembukaan & Penutupan materi prasarana,
Quesioner multimedia,
- Operasional fasilitas (multimedia)
- Evaluasi Peserta - Observer MOT konsumsi)
Nilai - Alat Peraga - Makalah

BAB III
PENDIDIKAN DAN PELATIHAN

Page 7
A. STRATA DIKLAT
Pendidikan dan latihan di rumah sakit dilaksanakan secara berjenjang dan bertingkat,
dimana penyelenggaraan berjenjang setiap level/ tingkat memiliki 2 atau 3 diklat
disesuaikan kebutuhan dan harus diikuti oleh karyawan untuk naik ke tingkat berikutnya.
Diklat ini terdiri dari atas :
1. Diklat Orientasi
Diklat ini ditujukan bagi karyawan baru masa kerja 0-3 bulan yang berupa
pemahaman mengenai orientasi kerja, visi misi Rumah Sakit.
2. Diklat Dasar
Diklat ini ditujukan bagi karyawan dengan masa kerja lebih dari 3 bulan.
Materi diklat yang diberikan berisi tentang tugas-tugas teknis serta kompetensi
yang diharapkan maupun di terima dan dilaksanakan di lapangan.
3. Diklat Penyegaran
Diklat ini ditujukan bagi seluruh karyawan dalam bentuk penyegaran,
contohnya diklat cuci tangan, bhd, orientasi karyawan, disaster plan dan mutu.
Dengan adanya diklat penyegaran diharapkan karyawan dapat terus mengingat
dan mengaplikasikan dalam pekerjaannya.

B. BATASAN OPERASIONAL
1. Kelompok Karyawan
a. Karyawan baru adalah karyawan rumah sakit yang sedang dalam masa
magang hingga kontrak.
b. Karyawan lama adalah karyawan yang sudah masuk sebagai karyawan
tetap baik fungsional maupun struktural.
c. Karyawan yang mendapat rotasi/promosi adalah karyawan tetap yang
dirotasi/ promosi karena kebutuhan organisasi, berhak mendapatkan
pelatihan kompetensi teknis sesuai bagian/ tempat baru melalui OJT.
2. Strata Diklat
a. Diklat Orientasi adalah diklat yang bertujuan agar peserta mengenal dan
mengetahui RS dan bagian – bagianya.
b. Diklat Dasar adalah diklat yang bertujuan agar peserta mengenal materi
dasar teknis untuk pelaksanaan tugas di lapangan.
c. Diklat Kompetensi Dasar adalah diklat yang beroientasi pada tools
kompetensi dasar yang ada di HHG

Page 8
d. Diklat Pengembangan Umum adalah diklat yang berorientasi pada tools
kompetensi teknis sesuai bidang tugas karyawan.
e. Diklat Kompetensi Managerial Leadership adalah diklat yang
berorientasi pada tools kompetensi managerial leadership sesuai jenjang
struktural yang ada.
f. On the Job Training adalah diklat lapangan yang berorientasi pada tools
kompetensi teknis sesuai bidang tugas karyawan.
g. Diklat penyegaran adalah diklat kompetensi teknis yang mengacu pada
materi diklat pengembangan dan bersifat review terhadap materi diklat
pengembangan.
h. Perawatan Dasar I adalah diklat yang bertujuan agar peserta mengenal
dan mengetahui lahan kerja di bidang keperawatan.
i. Perawatan Dasar II adalah diklat yang bertujuan agar peserta mengetahui
dasar perawatan dan mampu melakukan perawatan dasar.

BAB V
PELAPORAN EVALUASI DAN TINDAK LANJUT

Page 9
A. PELAPORAN
Pelaporan dibuat setelah pelaksanaan diklat dalam bentuk laporan:
1. Laporan Triwulan
2. Laporan Tahunan
B. EVALUASI PELAKSANAAN DIKLAT
Evaluasi dibagi dalam 3 tahap:
1. Evaluasi dengan menggunakan kuesioner diklat
2. Rekapan penilaian pretest dan post test
3. Evaluasi pasca diklat untuk melihat perubahan perilaku peserta diklat setelah 3
bulan di lapangan.
Evaluasi laporan pelaksanaan Program Diklat dibahas dalam rapat yang dipimpin oleh
direktur setiap bulan dalam triwulan yaitu mengenai evaluasi pelaksanaan kegiatan,
hambatan serta analisa dan saran perbaikan untuk mencapai sasaran.
Setiap akhir tahun Direktur bersama Bidang/Bagian terkait akan mengevaluasi apakah
program diklat masih harus dilakukan pemantauan, peningkatan mutu atau dijadikan
kegiatan rutin, sehingga mutu kegiatan diklat di Rumah Sakit Umum El-Syifa dapat
terus berkembang sesuai dengan pengembangan pelayanan di rumah sakit.

BAB VI
PENUTUP

Page
10
 Demikian Pedoman Pendidikan dan Pelatihan Rumah Sakit Umum El-Syifa tahun
2017 untuk dapat dipergunakan, Semoga Tuhan memberi petunjuk. Apabila ada perubahan
maka akan diadakan revisi sebagai sarana untuk melakukan perbaikan dalam
pengembangan SDM di Rumah Sakit Umum El-Syifa.

LAMPIRAN

DIVISI/DEPT/UNIT KUALIFIKASI JENJANG DIKLAT PROG.DIKLAT

Page
11
Keperawatan Perawat anak, perina, Orientasi Perawatan Dasar I
gadar, kebidanan,
umum, bedah

Perawatan Dasar II

Perawat Anak : Fungsional

PK I Poliklinik Anak

Perawatan Anak

PK II ICU Dasar

PICU I

PK III PICU II

PK IV PICU III

PK V Diklat Penelitian Kasus

Anak

Perawat Perina : Fungsional

PK I Perina Level I

PK II Perina Level II

ICU Dasar

PK III NICU I

PK IV NICU II

PK V Diklat Penelitian
Neonatus

Perawat Kebidanan Fungsional

PK I Kamar Bersalin I

Poli Kebidanan I

Perawatan Ibu Kebidanan

I

PK II Kamar Bersalin I

Poli Kebidanan I

Page
12
 Perawatan Ibu Kebidanan
I

PK III Praktek ANC Mandiri

Bidan

PK IV Praktek persalinan normal

Mandiri Bidan

PK V Penelitian Kebidanan

Perawat Bedah: Fungsional

PK I Sirkulasi I

Instrumentator I

Perawat Assisten
Recovery Room I

PK II Sirkulasi Instrumentator II

Asisten Anestesi II

Asisten Operasi

PK III Bedah Lanjutan I

PK IV Bedah Lanjutan II

PK V Bedah Lanjutan III

Perawat Gadar Fungsional

PK I Gadar I

Teknik Infus

PK II Gadar II

Blue Team

PK III Gadar III

PK IV Gadar IV

PK V Penelitian

Perawat Umum: Fungsional

PK I Poliklinik Umum

Perawatan Umum I

Page
13
 PK II ICU Dasar

Kardiovaskuler

PK III ICU I

PK IV ICU II

PK V Penelitian Kasus Umum

Medis Pelayanan Medis Orientasi Diklat Dasar I Dokter

Dokter Diklat Dasar II Dokter

Fungsional

Diklat Fungsional Dokter

I

Diklat Fungsional Dokter

II

Diklat Fungsional Dokter

III

Penunjang Medis:

Laboratorium Orientasi Diklat Dasar I Lab

Diklat Dasar II Lab

Fungsional Diklat Laboratorium I

Diklat Laboratorium II

Diklat Laboratorium III

Farmasi Orientasi Diklat Dasar I Farmasi

Diklat Dasar II Farmasi

Fungsional Diklat Farmasi I

Diklat Farmasi II

Diklat Farmasi III

Rekam Medis Orientasi Diklat Dasar I Rekam

Medis

Diklat Dasar II Rekam

Medis

Page
14
 Fungsional Diklat Rekam Medis I

Diklat Rekam Medis II

Diklat Rekam Medis III

Rehab Medik Orientasi Diklat Dasar I Rehab

Medik

Diklat Dasar II Rehab

Medik

Fungsional Diklat Rehab Medik I

Diklat Rehab Medik II

Diklat Rehab Medik III

Radiologi Orientasi Diklat Dasar I Radiologi

Diklat Dasar II Radiologi

Fungsional Diklat Radiologi I

Diklat Radiologi II

Diklat Radiologi III

Marketing Front Office Orientasi Diklat Dasar I Front

Office

Diklat Dasar II Front

Office

Fungsional Diklat Front Office I

Diklat Front Office II

Diklat Front Office III

PMO Orientasi Diklat Dasar I PMO

Diklat Dasar II PMO

Fungsional Diklat PMO I

Diklat PMO II

Marketing Orientasi Diklat Dasar I Marketing

Diklat Dasar II Marketing

Fungsional Diklat Marketing I

Page
15
 Diklat Marketing II

Diklat Marketing III

Keuangan Hutang Orientasi Diklat Dasar I Hutang

Diklat Dasar II Hutang

Fungsional Diklat Hutang I

Diklat Hutang II

Diklat Hutang III

Piutang Orientasi Diklat Dasar I Piutang

Diklat Dasar II Piutang

Fungsional Diklat Piutang I

Diklat Piutang II

Diklat Piutang III

Pajak Orientasi Diklat Dasar I Pajak

Diklat Dasar II Pajak

Fungsional Diklat Pajak I

Diklat Pajak II

Diklat Pajak III

Akuntansi Orientasi Diklat Dasar I Akuntansi

Diklat Dasar II Akuntansi

Fungsional Diklat Akuntansi I

Diklat Akuntansi II

Diklat Akuntansi III

Kasir Orientasi Diklat Dasar I Akuntansi

Diklat Dasar II Akuntansi

Fungsional Diklat Akuntansi I

Diklat Akuntansi II

Diklat Akuntansi III

Pengembangan Tata Boga Orientasi Diklat Dasar I Tata Boga

Page
16
 Diklat Dasar II Tata Boga

Fungsional Diklat Tata Boga I

Diklat Tata Boga II

Diklat Tata Boga III

Laundry Orientasi Diklat Dasar I Laundry

Diklat Dasar II Laundry

Fungsional Diklat Laundry I

Diklat Laundry II

Diklat Laundry III

Kesling Orientasi Diklat Dasar I Kesling

Diklat Dasar II Kesling

Fungsional Diklat Kesling I

Diklat Kesling II

Diklat Kesling III

Teknik Umum Orientasi Diklat Dasar I Teknik

Umum

Diklat Dasar II Teknik

Umum

Fungsional Diklat Teknik Umum I

Diklat Teknik Umum II

Diklat Teknik Umum III

Teknik Alkes Orientasi Diklat Dasar I Teknik

Alkes

Diklat Dasar II Teknik

Alkes

Fungsional Diklat Teknik Alkes I

Diklat Teknik Alkes II

Diklat Teknik Alkes III

HRD Rekrutmen Orientasi Diklat Dasar I Rekrutmen

Page
17
 Diklat Dasar II
Rekrutmen

Fungsional Diklat Rekrutmen I

Diklat Rekrutmen II

Diklat Rekrutmen III

Pembinaan Orientasi Diklat Dasar I Pembinaan

Diklat Dasar II
Pembinaan

Fungsional Diklat Pembinaan I

Diklat Pembinaan II

Diklat Pembinaan III

Kesejahteraan Orientasi Diklat Dasar I

Kesejahteraan

Diklat Dasar II
Kesejahteraan

Fungsional Diklat Kesejahteraan I

Diklat Kesejahteraan II

Diklat Kesejahteraan III

Sekretariat Orientasi Diklat Dasar I Sekretariat

Diklat Dasar II Sekretariat

Fungsional Diklat Sekretariat I

Diklat Sekretariat II

Diklat Sekretariat III

TI Orientasi Diklat Dasar I TI

Diklat Dasar II TI

Fungsional Diklat TI I

Diklat TI II

Diklat TI III

Page
18
 DIREKTUR
RUMAH SAKIT UMUM EL-SYIFA

Dr. LOUDRY AMSAL ELFA GUSTANAR

Page
19