PEMERINTAH KABUPATEN PANDEGLANG

D I N A S K E S E H A T A N
UPT PUSKESMAS SINDANGRESMI
Jalan Campakawarna Km.05 Sindangresmi Pandeglang 42276

KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS SINDANGRESMI

NOMOR: 800/ / SK.PKM / I / 2022

TENTANG
MEDIA KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN UNTUK UMPAN BALIK TERHADAP
KELUHAN MASYARAKAT

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA PUSKESMAS SINDANGRESMI,
Menimbang : a. bahwa Umpan balik yang berupa kepuasan maupun ketidakpuasan
sasaran yang berupa keluhan diperlukan untuk melakukan perbaikan,
baik dalam pengelolaan maupun pelaksanaan kegiatan agar sesuai
dengan kebutuhan dan harapan masyarakat atau sasaran;
b. bahwa untuk pelaksanaan kegiatan sebagaimana dimaksud pada huruf
a dipandang perlu ditetapkan dengan Surat Keputusan Kepala
Puskesmas Sindangresmi tentang media komunikasi yang digunakan
untuk umpan balik terhadap keluhan masyarakat;
Mengingat : 1. Undang Undang Nomor 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik;
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 Tahun
2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 46 Tahun
2015 tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama, Tempat Praktik
Mandiri Dokter dan Tempat Praktik Mandiri Dokter Gigi;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 43 Tahun
2016 tentang Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan
5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 44 Tahun
2016 tentang Pedoman Manajemen Puskesmas;
 MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS SINDANGRESMI TENTANG

MEDIA KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN UNTUK UMPAN
BALIK TERHADAP KELUHAN MASYARAKAT.
KESATU : Media komunikasi yang digunakan untuk umpan balik terhadap
keluhan masyarakat yang tercantum dalam Lampiran merupakan
bagian yang tidak terpisahkan dari Surat Keputusan ini.
KEDUA : Surat Keputusan ini berlaku sejak ditetapkan dan apabila dikemudian
hari terdapat kekeliruan dalam penetapannya akan diadakan perbaikan
sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Sindangresmi
Pada Tanggal : Januari 2022
KEPALA UPT PUSKESMAS SINDANGRESMI,

KHAMDAN PRAMANA