RUMAH SAKIT INFORMASI PENUNDAAN PASIEN

IBU DAN ANAK

No. Dokumen : No. Revisi Halaman

05.01/SPO/RSIA.DS/ 0 1/1
XII/2018
DWI SARI
Ditetapkan Oleh
STANDAR Tanggal Berlaku Direktur
PROSEDUR 3 Desember 2018
OPERASIONAL

dr. H. Jasman Syukur, Sp. OG

PENGERTIAN Pemberian informasi yang sejelasnya terhadap penundaan untuk pelayanan
diagnosis dan pengobatan dengan memperhatikan kebutuhan klinik pasien
selama menunggu.

TUJUAN Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk memberikan rasa

nyaman dan ketenangan kepada pasien selama menunggu.
Mencegah terjadinya komplain dari pasien dan keluarga.
KEBIJAKAN SK Direktur Rumah Sakit Ibu dan Anak Dwi Sari

No.05.01 /SPO/RSIA.DS/ XII /2018, tentang Informasi Penundaan

Pelayanan Pasien

PROSEDUR 1. Dokter dan atau perawat menjelaskan tentang tujuan dan lama
penundaan diagnosis dan pengobatan.
2. Petugas memberikan penjelasan alasan penundaan dan menunggu
serta alternative yang bisa didapatkan.
3. Mendokumentasikan informasi yang telah diberikan kedalam rekam
medis.

UNIT TERKAIT Dokter dan perawat