PENYAMPAIAN INFORMASI UKM

No. Dokumen :
440/39/SOP/UPT-K12/IV/2019
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit : April 2019

Halaman : 1/2

UPT PUSKESMAS EDWARD K. SIHOMBING

PANGARIBUAN NIP. 197808212006041010

1. Pengertian Proses penyampaian informasi kepada masyarakat, kelompok

masyarakat, individu yang menjadi sasaran program dan lintas
sectoral baik secara lisan maupun media bantu.
2. Tujuan Masyarakat, kelompok masyarakat, individu dan lintas sectoral
yang menjadi sasaran program dapat memperoleh informasi
tentang kegiatan-kegiatan program, tujuan, tahapan dan jadwal
pelaksanaan, dan informasi lain yang dibutuhkan.
3. Kebijakan KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS PANGARIBUAN
NOMOR 440/31/SK/UPT-K12/IV/TAHUN 2019 tentang media
komunikasi memberikan umpan balik keluhan masyarakat
Atau sasaran kegiatan upaya kesehatan masyarakat pada
puskesmas pangaribuan
4. Referensi 1. Peraturan Mentri Kesehatan RI Nomor 39 Tahun 2016 tentang
Pedoman Penyelengaraan Program Indonesia Sehat
2. Peraturan Mentri Kesehatan RI Nomor 65 Tahun 2013 tentang
Pedoman Pelakasanaan dan Pembinaan Pemberdayaan Masyarakat
dalam Bidang Kesehatan
5. Alat/Bahan Alat dan bahan :

1. Buku informasi
2. Poster
3. Spanduk
4. Banner
6. Prosedur 1. Petugas memberi salam dan menyapa dengan ramah dan
sopan kepada masyarakat, kelompok masyarakat, individu
yang menjadi sasaran program dan lintas sectoral
2. Petugas mengidentifikasi kebutuhan masyarakat, kelompok
masyarakat, individu yang menjadi sasaran program dan lintas
sectoral
3. Petugas menjelaskan informasi yang dibutuhkan masyarakat,
kelompok masyarakat, individu yang menjadi sasaran program
dan lintas sectoral, kemudian mencatat pada buku informasi
4. Jika diperlukan dapat memberikan brosur puskesmas kepada
masyarakat, kelompok masyarakat, individu yang menjadi
 sasaran program dan lintas sectoral.
5. Memberi waktu untuk bertanyak kepada masyarakat
6. Menjawab pertanyaan
7. Menutup dan memberi salam kepada masyarakat

7. Digaram Alir
Petugas memberi salam dan menyapa dengan ramah

dan sopan kepada masyarakat, kelompok masyarakat,

individu yang menjadi sasaran program dan lintas

Petugas mengidentifikasi kebutuhan masyarakat, kelompok masyarakat,

individu yang menjadi sasaran program dan lintas sectoral

Petugas menjelaskan informasi yang dibutuhkan masyarakat, kelompok

masyarakat, individu yang menjadi sasaran program dan lintas sectoral,

kemudian mencatat pada buku informasi

Jika diperlukan dapat memberikan brosur puskesmas kepada masyarakat,

kelompok masyarakat, individu yang menjadi sasaran program dan lintas
sectoral.

Memberi waktu untuk bertanyak kepada masyarakat

Menjawab pertanyaan

Menutup dan memberi salam kepada masyarakat

8.Hal-hal yang Informasi yang dibutuhkan pasien

Perlu
diperhatikan
9.Unit terkait Semua unit pelayanan
10.Dokumen 1. Buku Informasi
Terkait 2. Brosur
11.Rekaman No Yang dirubah Isi Perubahan Tgl.mulai
Historis diberlakukan
Perubahan