KETERANGAN
Kolom a - f : sudah jelas
Kolom g : Waktu tunggu persiapan pendaftaran adalah waktu yang diperlukan mulai dari peserta datang ke Rumah Sakit sampai dengan tiba di mesin antrian (diisi dalam menit)
Kolom h : Waktu layanan persiapan pendaftaran adalah waktu yang diperlukan mulai dari peserta tiba di mesin antrian sampai dengan peserta mendapatkan nomor antrian pendaftaran (diisi dalam menit)
Kolom i : Waktu tunggu ruang admission adalah waktu yang diperlukan mulai dari peserta mendapatkan nomor antrian, sampai dengan peserta dipanggil oleh petugas admission (diisi dalam menit)
Kolom j : Waktu layanan ruang admission adalah waktu yang diperlukan mulai dari peserta dipanggil oleh petugas admission sampai dengan peserta selesai dengan petugas admission (diisi dalam menit)
Kolom k : Waktu tunggu ruang poliklinik adalah waktu yang diperlukan mulai dari peserta tiba di poliklinik sampai dengan mendapatkan panggilan masuk ke ruang poliklinik bertemu dengan dokter spesialis (diisi dalam menit)
Kolom l : Waktu layanan ruang poliklinik adalah waktu yang diperlukan mulai dari bertemu dengan dokter spesialis sampai dengan peserta selesai pemeriksaan dan keluar dari ruang poliklinik (diisi dalam menit)
Kolom m : Waktu tunggu ruang farmasi adalah waktu yang diperlukan mulai dari peserta keluar dari poliklinik menuju IFRS sampai dengan menyerahkan resep kepada petugas apotek (diisi dalam menit)
Kolom n : Waktu layanan ruang farmasi adalah waktu yang diperlukan mulai dari peserta menyerahkan resep kepada petugas apotek sampai dengan peserta mendapatkan obat (diisi dalam menit)
Kolom o : Total Waktu Tunggu dalam menit
Kolom p : Total Waktu Layanan dalam menit