REFLEKSI AKTUALISASI NILAI-NILAI BerAKHLAK INSTANSI

Oleh: Satria Lucky Amor Girsang, S.H. (NIP: 199706142022041002)

1. Berorientasi Pelayanan
- Aktualisasi:
a. Memberikan layanan kepada publik secara jujur, cepat, tanggap, dan santun
b. Mempertanggungjawabkan tindakan dan kinerjanya kepada publik
c. Mengutamakan pencapaian hasil dan mendorong kinerja pegawai
- Penerapan nilai: Baik, karena ketika penerima pelayanan mendatangi kantor, front office
melayani dengan maksimal dengan kelengkapan dokumen administrasi yang baik yang
sesuai dengan kode etik dari nilai Berorientasi Pelayanan “memahami dan memenuhi
kebutuhan masyarakat” salah satunya dengan membuka loket layanan prioritas untuk
pemohon tanpa kuasa, disabilitas, wanita hamil, dan lansia diatas 60 tahun.
- Rekomendasi: Satpam tidak hanya untuk menciptakan kondisi ketertiban dan keamanan
lingkungan kantor akan tetapi alangkah baiknya juga memiliki andil untuk memberikan
bantuan informasi secara langsung kepada penerima layanan.

2. Akuntabel
- Aktualisasi
a. Melaksanaan tugas dengan jujur, bertanggung jawab, cermat, disiplin danberintegritas
b. Mendorong komunikasi yang baik dan kerjasama antar kelompokinternal dan eksternal
c. Tidak mengganggu, menindas, atau diskriminasi rekan atau anggotamasyarakat
- Penerapan nilai: Baik, setiap pekerjaan dapat dipertanggungjawabkan dan terbuka kepada
siapa saja. Terhadap hambatan pekerjaan diselesaikan dengan rapat antar seksi bagian.
- Rekomendasi: Perlu dibentuknya suatu wadah yang bersifat menjaga privasi penyampai
pesan untuk menyampaikan suatu keluhan pegawai dan kendalanya.

3. Kompeten
- Aktualisasi
a. Meningkatan kinerja pegawai dan kinerja instansi
b. Menumbuhkan kesadaran dan refleksi diri dalam pengembangan potensi diri
c. Menumbuhkan budaya kerja yang lebih terbuka dan produktif.
- Penerapan Nilai: Baik, karena setiap pegawai selalu berkeinginan untuk mengasah
potensi diri yang sesuai dengan tujuan RPJMN 2020-2024, yaitu pelayanan publik yang
semakin berkualitas dengan tata kelola yang semakin efektif dan efisien yang dapat
dicapai dengan pengembangan potensi pegawai yang berkelanjutan
- Rekomendasi: Memberikan reward kepada pegawai kinerja terbaik, menyediakan
sarana bagi pegawai untuk mengembangkan diri melalui Pendidikandan pelatihan.

4. Harmonis
- Aktualisasi
a. Memberikan keleluasaan untuk belajar dan memberikan kontribusi
b. Membuat tempat kerja yang berenergi dengan toleransi tinggi
c. Berbagi kebahagiaan bersama seluruh anggota organisasi
- Penerapan nilai: Baik, Kantah Kabupaten Labuhanbatu mendukung pegawai untuk belajar
mengenai hal-hal baru dan memberikan tempat kerja yang cukup nyaman dari segi fasilitas
dan lingkungan kerja, dengan itu terciptannya kebahagian dalam bekerja untuk pegawai
- Rekomendasi: Melaksanakan gathering secara berkala guna menjalin tali silahturahmi,
 membangun keakraban dan rasa kekeluargaan

5. Loyal
- Aktualisasi
a. Melaksanakan tugas sesuai dengan ketentuan.
b. Bersedia ditempatkan di seluruh wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia.
c. Bersedia mengorbankan waktu, tenaga dan pikirannya untuk kemajuan instansi
- Penerapan nilai: Baik, Pegawai sudah melaksankan kewajibannya sesuai dengan kewajiban
pegawai ASN yang disebutkan Pasal 23 UU ASN dan sikap Patriotisme dalam bekerja.
- Rekomendasi: meneggakan disiplin terhadap pegawai yang tidak komitmen yang dapat
merusak semangat aktualisasi “Loyal”.

6. Adaptif
- Aktualisasi
a. Dapat mengantisipasi dan beradaptasi dengan perubahan lingkungan
b. Memanfaatkan peluang-peluang yang berubah-ubah
c. Memiliki rasa ingin tahu
- Penerapan nilai: Baik. Menurut Peter Senge Budaya ASN harus mengasah pengetahuannya
hingga ke tingkat mahir dan pegawai pada harus memiliki rasa ingin tahu yang tinggi dan
menggunakan peluang yang ada untuk beradaptasi dengan perubahan yang mungkin terjadi.
- Rekomendasi: melakukan rolling pegawai dalam instansi, berganti tugas antar sesama
pegawai dalam subsesksi instansi, melaksanakan kunjungan ke instansi lain demi
terlatihnya jiwa adaptif pegawai.

7. Kolaboratif
- Aktualisasi
a. Melaksanakan problem solving dengan grup atau antar divisi
b. Memberikan dan menerima bantuan teknis dalam instansi
c. Membangun kepercayaan dengan instansi lain mitra kolaborasi
- Penerapan nilai: Baik, karena kantah pematangsiantar selalu terbuka menerima ataupun
mengajak bekerja sama dengan instansi lain, seperti dalam halnya dalam program PTSL,
pengadaan tanah dengan berkolaborasi dengan pemerintahan daerah yang sesuai dengan
tujuan Pendekatan Whole of Government (WoG).
- Rekomendasi: Berbagi tugas untuk setiap karyawan dengan proporsional dan saling
mengisi kekosongan pekerjaan terkait pekerjaan yang membutuhkan energi besar seperti
PTSL.