RUMAH SAKIT UMUM

“ANWAR MEDIKA”
Semawut – Balongbendo Telp. (031) 8974943 – (031) 8972052, Fax. (031) 8988313
Website: www.rsanwarmedika.com Email: rsu.anwarmedika@gmail.com
SIDOARJO
1 Nama Jabatan Manajemen Pelayanan Pasien
2 Bagian ( department ) Pelayanan Medis
Adalah seseorang yang mempunyai tugas, wewenang dan
tanggung jawab terhadap praktik kolaboratif yang mencakup
3 Pengertian Jabatan
pasien, perawat, pekerja sosial, dokter, tenaga kesehatan lain,
pemberi pelayanan, dan komunitas.
 Pendidikan Dokter
4 Persyaratan Jabatan  S1 Keperawatan
 Bekerja ± 1 th di RSU Anwar Medika
A. Bertanggung jawab kepada Direktur
 Pasien
5 B. Bertanggung jawab atas
 Tenaga kesehatan lain
6 Tugas Pokok Menyelenggarakan pengelolaan kasus yang mencakup komunikasi dan
memfasilitasi pelayanan menjadi satu kontinum melalui koordinasi sumber
daya yang efektif untuk pencapaian kesehatan yang optimal, akses ke
pelayanan kesehatan, utilisasi sumber daya yang tepat, seimbang dengan
hak pasien.
7 Uraian Tugas 1. Memahami informasi dan kondisi tentang pasien pada saat itu,
meliputi diagnosa, ada/tidaknya penyulit, tingkat emergency, dan
DPJP.
2. Memeriksa status Rekam Medik pasien tersebut, meliputi asesmen
awal, catatan perkembangan pasien terintegrasi (CPPT), discharge
planning, resum medis, tanda tangan DPJP, dan informed consent (IC).
3. Bertanggung jawab atas kendali mutu dan kendali biaya terhadap
pasien dengan kondisi berikut:
a. Pasien BPJS: alos > 3 hari
b. Pasien umum: biaya perawatan mencapai RP 10.000.000,-
4. Melaporkan kronologis Kejadian Tak Diharapkan (KTD) -jika ada-
kepada tim SKP.
5. Memastikan bahwa semua pasien rawat inap sudah mendapat
pelayanan medis dari DPJP.
6. Memantau kondisi pasien berisiko, baik secara klinis maupun sosial
dengan keadaan berikut:
a. Rawan komplain
b. Suspek B24
c. GCS menurun
d. Post operasi
 e. ABC belum stabil
f. Advocacy customer di tingkat pejabat, rekanan, dan tenaga
kesehatan lainnya.
7. Bertanggungjawab atas pasien yang memerlukan penjelasan dokter
meliputi komplain dan informed consent.
8. Berkoordinasi dengan PIC BPJS, wakil direktur medis, dan kabid
pelayanan medis.

Ditetapkan di : Sidoarjo
Pada tanggal : 30 Januari 2020

DIREKTUR
RSU”ANWAR MEDIKA”

dr. Nungky Taniasari, M.ARS

NIK. AM. 488