Tugas Perilaku Konsumen pertemuan 3

Muhammad Fikri
17059101

1. “Pemasar tidak menciptakan kebutuhan; kebutuhan sudah diciptakan oleh pemasar

sebelumnya “. Menurut  saudara dapatkah  pemasar mengubah kebutuhan
konsumen? Jika ya, bagaimana caranya?

Jawab :
Iya, karena Pemasaran adalah proses sosial atau manajerial dimana individu dan
kelompok mendapatkan kebutuhan dan keinginan mereka dengan menciptakan
penawaran produk yang bernilai satu sama lain. Pemasaran tidak saja dilakukan oleh
organisasi bisnis tetapi juga organisasi non-bisnis, seperti lembaga pemerintah atau,
lembaga sosial masyarakat, atau lembaga konsumen. Sedangkan Konsep utama yang
paling mendasari pemasaran adalah kebutuhan manusia. Kebutuhan adalah suatu
keadaan yang dirasakan tidak ada dalam diri seseorang. Manusia memiliki kebutuhan
yang kompleks dan bertingkat seperti yang dikemukakan oleh Abraham Maslow yaitu;
kebutuhan fisik, keamanan dan keselamatan, sosial, penghargaan, dan kebutuhan
aktualisasi dir. Perilaku manusia dalam memenuhi kebutuhan ditentukan oleh timekat
kebutuhan mana yang paling mendesak. Apabila salah satu tingkat kebutuhan telah
terpenuhi maka a akan berhenti sebagai faktor motivator.
2. Konsumen memiliki kebutuhan dasar dan kebutuhan tambahan. Berikan contoh
untuk masing-masing jenis kebutuhan tersebut dan tunjukkan bagaimana
pembelian untuk produk yang sama dapat memenuhi kepuasan untuk kedua jenis
kebutuhan tersebut !

Jawab :

Tingkat kebutuhan manusia memang berbeda beda , oleh karenanya kita membagi
menjadi 2 yaitu kebutuhan dasar dan kebutuhan tambahan, yang mana kebutuhan dasar
adalah kebutuhan yang benar benar harus di penuhi untuk penunjang aktivitas
konsumen tersebut , contohnya yaitu smartphone yaitu penunjang untuk kegiatan
berkomunikasi pada saat ini , dimana semua kegiatan bisa dilakukan denan smarthphone
, dengan telah terpenuhinya kebutuhan dasar ini maka akan ada kebutuhan tambahan
yaitu untuk penunjang kebutuhan utama , contohnya adalah aksesoris smarthphone
dengan fitur canggih untuk memudahkan pengguna , contoh saja adalah
kamera ,earphone ,ekstra storage, baterai tambahan, yang sebenarnya jika tidak ada
kebutuhan tambahan tersebut konsumen juga bisa berkomunikasi dengan lancar, oleh
karenanya melihat tingkah perilaku konsumen yang seperti ini produsen smartphone
memiliki inovasi untuk menutupi kebutuhan tambahan , contohnya yaitu sekarang
tersedia berbagai smarthphone flaghship yang memiliki fitur fitur canggih , mulai dari
kamera yang bisa menyamai kamera profesional, baterai bisa tahan seharian , tahan air,
kapasitas storage yang besar, include earphone saat pembelian utama , fitur fastcharging
, dengan cas hitungan menit bisa full baterai.
3. Untuk jenis produk berikut : laptop, sepatu mahal, dan tempat liburan.Pilih salah satu
tingkat hierarki kebutuhan manusia menurut Maslow. Jelaskan bagaimana Saudara akan
menggunakan kebutuhan yang akan dipilih untuk mempromosikan produk ke segmen
pasar pilihan!

Jawab:

Kebutuhan Akan Aktualisasi Diri (Self-actualization Needs) Tingkatan terakhir

dari kebutuhan dasar Maslow adalah aktualisasi diri, yaitu kebutuhan untuk
membuktikan dan menunjukan dirinya kepada orang lain. Pada tahap ini, seseorang
mengembangkan semaksimal mungkin segala potensi yang dimilikinya. Kebutuhan
aktualisasi diri adalah kebutuhan yang tidak melibatkan keseimbangan, tetapi
melibatkan keinginan yang terus menerus untuk memenuhi potensi.

Pada produk laptop, sepatu mahal dan tempat liburan , orang yang telah sampai
pada puncak tingkat kebutuhan aktualisasi diri akan mecari produk yang termahal dan
bisa diakui oleh orang lain , contohnya adalah laptop dengan series tertinggi dari apple
yaitu Macbook Pro , dan juga menggunakan fashion dari baju hingga sepatu yang mahal
, dan memilih tempat liburan yang serba mahal untuk memenuhi kebutuhannya sendiri

Untuk mensiasati pemasaran agar produk bisa di promosikan dengan tepat sasaran
adalah dengan mengklasifikasikan konsumen berdasarkan demografis , lebih rincinya
berdasarkan pendapatn , yaitu mengah keatas, disaat telah mendapati data yang tepat
kita bisa mulai menawrkan produk produk yang bisa memenuhi kebutuhan konsumen
tersebut , tentunya dengan produk terbaik yang eksklusif yang hanya bisa di beli oleh
oleh orang tertentu yang telah kita klasifikasikan sebelumnya