MATA KULIAH : TEKNOLOGI INFORMASI

NAMA DOSEN : MUHAMMAD AKBARDIN,S.E.,M.Si

SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN

DISUSUN OLEH :

ULFA

NPM : 21501081

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA MAKASSAR

2022
 KATA PENGANTAR

Bismillahirrahmanirohim

Puji dan syukur kita panjatkan kehadirat tuhan yang maha Esa yang telah memberikan
rahmat dan hidayahnya sehingga makalah ini dapat terselesaikan tepat pada waktunya.Dalam
makalah ini bertujuan untuk mengetahui analisa perhitungan sederhana dari pendapatan
nasional,luar negeri dan filsafa.makalah ini berisi tentang “Sistem Pengambilan Keputusan ”
yang berkaitan dengan teknologi informasi. tujuan membuat makalah iniagar seluru
mahasiswa dapat meninjau dan mengetahui tentang perhitungam sederhana dalam
teknologi,karena itu sangat di harapkan bagi siswa jurusan manajemen untuk memahami
semua yang berkaitan dengan teknologi.

Dalam penulisan makalah ini dapat bermanfaat khususnya bagi penulis sendiri dan bagi
para pembaca umumnya,serta serta semoga dapat menjadi bahan pertimbangan untuk
mengembangkan dan meningkatkan prestasi di masa yang akan datang, Aamiin.

Makassar, 10 juni 2022

Ulfa
DAFTAR PUSTAKA
KATA
PENGANTAR..............................
......................................................
.................................II
BAB
I.....................................................
......................................................
....................................1
PENDAHULUAN........................
......................................................
..............................................1
1.1 Latar Belakang
Masalah........................................
.....................................................
.. 1
1.2 Rumusan
Masalah........................................
.....................................................
...........2
1.3
Tujuan..........................................
.....................................................
............................2
1.4
Manfaat........................................
.....................................................
............................2
BAB
II....................................................
......................................................
....................................3
PEMBAHASAN...........................
......................................................
.............................................3
2.1 MENGELOLA SISTEM
GLOBAL.....................................
............................................ 3
A. Skenario Khusus:
Disorganisasi Pada Skala
Global...........................................
..............3
B. Strategi Global
Sistem...........................................
......................................................
..........3
C. Solusi Manajemen
Implementasi................................
......................................................
...4
2.2 PERTUMBUHAN SISTEM
INFORMASI
INTERNASIONAL.....................
...................5
A. Mengembangkan Arsitektur
Sistem Informasi
Internasional.................................
...........5
B. Pengorganisasian Sistem
Informasi
Internasional.................................
...........................6
2.3 ISU DAN PELUANG
TEKNOLOGI UNTUK RANTAI
NILAI
GLOBAL........................8
A. Tantangan Teknologi Sistem
Global...........................................
........................................9
B. Platform Komputasi dari
Integrasi
Sistem...........................................
.............................. 10
C.
Konektivitas..................................
......................................................
.................................. 10
D. Contoh
Kasus............................................
......................................................
.....................12
E. Piranti
Lunak............................................
......................................................
.......................12
F. Mengelola Pengembangan
Peranti Lunak
Global...........................................
................13
BAB
III..................................................
......................................................
...................................15
PENUTUP....................................
......................................................
...........................................15
1.1
KESIMPULAN............................
.....................................................
............................15
1.2
SARAN........................................
.....................................................
..........................15
DAFTAR
PUSTAKA....................................
......................................................
..........................17
III
DAFTAR ISI

Kata Pengantar..................................................................................................................I
Daftar Isi.............................................................................................................................II
BAB I.  PENDAHULUAN................................................................................................1
1.1  Latar Belakang..............................................................................................................1
1.2  Rumusan Masalah.........................................................................................................1
1.3  Tujuan Makalah............................................................................................................2

BAB II.  PEMBAHASAN.................................................................................................3
2.1  Pengertian Pendukung Keputusan................................................................................3
2.2  Pengertian Sistem Pendukung Keputusan....................................................................4
2.3  Karakteristik SPK.........................................................................................................4
2.4  Jenis-jenisa SPK...........................................................................................................4
2.5  Komponen/subsistem SPK...........................................................................................5
2.6  Perbedaan SPK dan SIM sudut pandang......................................................................6
2.7  Kelebihan dan kekurangan spk.....................................................................................7
2.8  Contoh aplikasi menggunakan dss...............................................................................8

BAB III. PENUTUP..........................................................................................................9
3.1  Kesimpulan...................................................................................................................9
3.2  Saran.............................................................................................................................9
Daftar Pustaka ..................................................................................................................10

BAB I
PENDAHULUAN

1.1  Latar Belakang
Pada dasarnya pengambilan keputusan yakni suatu pendekekatan sistemastis pada
hakekat suatu masalah, pengumpulan fakta-fakta, penentuan yang matang dari alternaif yang
dihadapi, dan pengambilan tindakan yang menurut perhitungan merupakan tindakan yang
paling tepat.
Pada sisi lain, pembuatan kputusan kerap kali dihadapkan pada kerumitan dan lingkup
pengambilan keputusan dengan data yang begitu banyak. Untuk kepentingan itu, sebagian
besar pembuat keputusan dengan mempertimbangkan rasio manfaat/biaya, dihadapakan pada
suatu keharusan untuk mengandalakan sperangkat sistem yang mampu memecahkan masalah
secara efisien dan efektif, yang kemudian disebut dengan Sistem Pendukung Keputusan
(SPK).
Tujuan pembentukan SPK yang efektif adalah memanfaatkan keunggulan kedua
unsur, yaitu manusia dan perangkat elektronik. Terlalu benyak menggunakan perangkat
komputer akan menghasilkan pemecahan yang  bersifat mekanis, reaksi yang tidak
fleksibelitas dan keputusan yang dangkal. Sedangkan terlalu banyak mnggunakan manusia
kan memunculkan reaksi yang lamban, pemanfaatan data yang serba terbatas dan
kelambanana dalam mengkaji alternatif yang relevan.
1.2  Rumusan Masalah
1.2.1.    Apa itu Pendukung Keputusan?
1.2.2.    Bagaimana cara proses pengambilan keputusan?
1.2.3.    Apa Arti dari Definisi Sistem Pendukung Keputusan?
1.2.4.    Apa saja Karakteristik pada SPK?
1.2.5.    Apa saja jenis-jenis SPK itu?
1.2.6.    Bagaimana Komponesn/ subsistem SPKnya?
1.2.7.    Apa Perbedaan anatar SIM, SPK dan Sistem Pakar?
1.2.8.    Bagaimana Pengapikasianya dari SPK?

1.3  Tujuan Makalah
1. Untuk mengetahui bagaimana sebuah manajer menyelesaikan masalah dengan cara Sistem
pendukung keputusan ini
2. Untuk mengajarkan mahasiswa lulusan teknik Industri bagaimana proses dalam
menggunakan Aplikasi Sistem pendukung Keputusan.
 BAB II
PEMBAHASAN

2.1  Pengertian Pengambilan Keputusan

Pengambilan keputusan merupakan proses pemilihan alternatif tindakan untuk
mencapai tujuan atau sasaran tertentu. Pengambilan keputusan dilakukan dengan pendekatan
sistematis terhadap permasalahan melalui proses pengumpulan data menjadi informasi serta
ditambah dengan faktor – faktor yang perlu dipertimbangkan dalam pengambilan keputusan.
Menurut Herbert A. Simon (Kadarsah, 2002:15-16), tahap – tahap yang harus dilalui dalam
proses pengambilan keputusan sebagai berikut : 
1.  Tahap Pemahaman ( Inteligence Phace )
  Tahap ini merupakan proses penelusuran dan pendeteksian dari lingkup problematika
serta proses pengenalan masalah. Data masukan diperoleh, diproses dan diuji dalam rangka
mengidentifikasikan masalah.

2.   Tahap Perancangan ( Design Phace )

  Tahap ini merupakan proses pengembangan dan pencarian alternatif tindakan / solusi
yang dapat diambil. Tersebut merupakan representasi kejadian nyata yang disederhanakan,
sehingga diperlukan proses validasi dan vertifikasi untuk mengetahui keakuratan model
dalam meneliti masalah yang ada.
3.   Tahap Pemilihan ( Choice Phace )
 Tahap ini dilakukan pemilihan terhadap diantaraberbagai alternatif solusi yang
dimunculkan pada tahap perencanaan agar ditentukan / dengan memperhatikan kriteria –
kriteria berdasarkan tujuan yang akan dicapai.
4.   Tahap Impelementasi ( Implementation Phace )
Tahap ini dilakukan penerapan terhadap rancangan sistem yang telah dibuat pada
tahap perancanagan serta pelaksanaan alternatif tindakan yang telah dipilih pada tahap
pemilihan.
sistem pendukung keputusan bukan merupakan alat pengambilan keputusan,
melainkan merupakan sistem yang membantu pengambil keputusan dengan melengkapi
mereka dengan informasi dari data yang telah diolah dengan relevan dan diperlukan untuk
membuat keputusan tentang suatu masalah dengan lebih cepat dan akurat.

2.2  Pengertian Sistem Pendukung Keputusan

Pengertian SPK menurut beberapa ahli :
·  Menurut Michael S Scot Morton dan Peter GW Keen (SIM,1998) , Adalah bahwa sistem
pendukung keputusan meruapakan sistem penghasil informasi yang ditujukan pada suatu
masalah yang harus dibuat oleh manajer.
·  Menurut Raymond McLeod, Jr, (1998), Mendefenisikan sistem pendukung keputusan
sebagai suatu sistem informasi yang ditujukan untuk membantu manajemen dalam
memecahkan masalah yang dihadapinya.
Kesimpulanya: Sistem Pendukung Keputusan merupakan suatu sistem interaktif yang
mendukung keputusan dalam proses pengambilan keputusan melalui alternatif–alternatif
yang diperoleh dari hasil pengolahan data, informasi dan rancangan model.

2.3  Karakteristik Sistem Pendukung Keputusan

2.2.1   SPK menyediakan dukungan untuk mengambil keputusan utamanya pada keadaan
semi terstruktur dan tidak erstruktur dengan menggabungkan penilaian manusia dan
informasi komputerisasi.
2.2.2   SPK, menaikan efektifitas pembuatan keputusan baik dalam hal ketepatan waktu dan
kualitas bukan pada biaya pembuata keputusan atau biaya pemakaian komputer.
2.2.3   Menyedikan dukungan untuk tingkat manajerial mulai dari eksekutif sampai manajer.
2.2.4   Sistem pendukung keputusan memberikan dukungan kepada semua fase dalam proses
pembuatan keputusan inteligence, design, choice dan impelementasi.
2.2.5   Sistem pendukung keputusan menaikkan efektifitas pembuatan keputusan baik dalam
hal ketepatan waktu dan kualitas bukan pada biaya pembuatan keputusan atau biaya
pemakaian waktu komputer.

2.4  Jenis-Jenis Sistem Pendukung Keputusan

- Keputusan Terstruktur
Keputusan terstruktur adalah keputusan yang dilakukan secara berulang-ulang dan bersifat
rutin. Informasi yang dibutuhkan spesifik, terjadwal, sempit, interaktif, real time, internal,
dan detail. Prosedur yang dilakukan untuk pengambilan keputusan sangat jelas.
Keputusan ini terutama dilakukan pada manajemen tingkat bawah. Contoh: Keputusan
pemesanan barang dan keputusan penagihan piutang; menentukan kelayakan lembur, mengisi
persediaan, dan menawarkan kredit pada pelanggan.
-  Keputusan Semiterstruktur
Keputusan semiterstruktur adalah keputusan yang mempunyai sifat yakni sebagian keputusan
dapat ditangani oleh komputer dan yang lain tetap harus dilakukan oleh pengambil
keputusan. Informasi yang dibutuhkan folus, spesifik, interaktif, internal, real time, dan
terjadwal.
Contoh: Pengevaluasian kredit, penjadwalan produksi dan pengendalian sediaan, merancang
rencana pemasaran, dan mengembangkan anggaran departemen.
- Keputusan Tidak Terstruktur
Keputusan tak terstruktur adalah keputusan yang penanganannya rumit karena tidak terjadi
berulang-ulang atau tidak selalu terjadi. Keputusan ini menuntut pengalaman dan berbagai
sumber yang bersifat eksternal.
Keputusan ini umumnya terjadi pada manajemen tingkat atas. Informasi yang dibutuhkan
umum, luas, internal, dan eksternal. Contoh: Pengembangan teknologi baru, keputusan untuk
bergabung dengan perusahaan lain, perekrutan eksekutif. 

2.5  Komponen/ Subsistem Sisitem Pendukung Keputusan

Sistem berpendukung keputusan terdiri dari beberapa subsistem, yang diantaranya
1. Pengelolaan Data ( Data Management), Pengelolaan data termasuk database, dimana
berisi data yang relevan untuk situasi dan dikelola oleh software yang disebut DBMS
(Database Management System ),
2. Pengelolaan Model ( Model Management),Paket Software dimana termasuk financial,
statistic, management science, atau model kuantitif lainnya, dimana menyediakan
kemampuan analitis sistem dan software menejemen yang cocok.
3. Komunikasi ( Subsistem Dialog ),Pemakai dapat mengkomunikasikan dan
memerintahkan sehingga untuk itu diperlukan suatu antar muka pemakai (Use Interface)
4. Pengelolaan Pengetahuan ( Knowledge Management ), Subsistem yang dapat dipilih
untuk dapat mendukung setiap subsistem lain atau bertindak sebagai komponen yang berdiri
sendiri.
5. Pemakai (User), Pemakai yang mengaplikasikan pengetahuan ataupun sebagai pengguna
dari sistem.

2.6  PERBEDAAN SPK DAN SIM DILIHAT DARI SUDUT PANDANG :

·  SUDUT PANDANG KONOTASIONAL
SPK adalah kemajuan secara revolusioner dari SIM dan PDE (Pengolahan Data Elektronik).

• PDE Diterapkan pada operasional organisasi.

Karakteristik:
1. Membantu pengolahan transaksi secara lebih efisien.
2. Memungkinkan pengolahan komputer secara lebih terjadwal dan optimum.
3. Memberikan laporan umum atau ikhtisar kepada manager.
4. Menyediakan pembukuan (file) terpadu untuk kegiatan yang saling berkaitan.
Dengan adanya perangkat keras, dan menggunakan sistem operasi on line maka PDE akan
lancar dalam pengolahan data.
• SIM  lebih tinggi Organisasinya dari PDE
Karakteristik:
1. Menitikberatkan pada informasi para manager menengah.
2. Menangani aliran-aliran informasi terstruktur.
3.  melayani kebutuhan informasi dan pembuatan laporan, umumnya mealui suatu data
data base.
SIM berorientasi pada struktur aliran informasi dan operasional (rutinitas).
• SPK ditunjukkan kepada tingkat manajemen yang lebih tinggi.
Karakteristik:
1. Berfokus pada keputusan, ditunjukkan pada manager puncak dan pengambilan
keputusan.
2. Mampu mendukung berbagai gaya pengambilan keputusan dari masing-masing
manajer.
·  SUDUT PANDANG TEORITIKAL
Tujuan fungsional sistem informasi dalam suatu organisasi adalah meningkatkan
prestasi kerja karyawan dalam organisasi melalui penerapan teknologi informasi.
SPK bukan sekedar pengembangan dari PED dan SIM namun SPK merupakan kelas sistem
informasi yang berinteraksi dengan bagian-bagian lain dari SIM  Secara keseluruhan untuk
mendukung aktivitas pengambilan keputusan dalam organisasi.
Kesimpulan PERBEDAAN SIM , DSS, dan SISTEM PAKAR
•      Sistem Pendukung Keputusan, adalah Sistem berbasis komputer yang dirancang untuk
mempertinggi efektifitas pengambilan keputusan dari masalah semi terstruktur.
•      Perbedaannya dengan Sistem Informasi Manajemen (SIM) adalah bahwa SIM
menghasilkan informasi bagi manajer dalam mengevaluasi yang bersifat rutin dan terprogram
dan mengendaliakan seluruh aktifitas organisasi ,
•      Sistem Pakar, adalah aplikasi komputer yang ditujukan untuk membantu pengambilan
keputusan atau pemecahan persoalan dalam bidang yang spesifik.

2.7  Kelebihan dan kekurangan SPK

Kelebihan Sistem Pendukung Keputusan (SPK)
- Memperluas kemampuan pengambil keputusan dalam memproses data/informasi
untuk pengambilan keputusan.
- Menghemat waktu yang dibutuhkan untuk memecahkan masalah, terutama berbagai
masalah yang sangat kompleks dan tidak terstruktur.
- Menghasilkan solusi dengan lebih cepat dan hasilnya dapat diandalkan.
- Mampu memberikan berbagai alternatif dalam pengambilan keputusan, meskipun
seandainya Sistem Pendukung Keputusan (SPK) tidak mampu memecahkan masalah
yang dihadapi oleh pengambil keputusan, namun dapat digunakan sebagai stimulan
dalam memahami persoalan.
-  Memperkuat keyakinan pengambil keputusan terhadap keputusan yang diambilnya.
 -  Memberikan keuntungan kompetitif bagi organisasi secara keseluruhan dengan
penghematan waktu, tenaga dan biaya.

Kekurangan Sistem Pendukung Keputusan (SPK)

 Ada beberapa kemampuan manajemen dan bakat manusia yang tidak dapat
dimodelkan, sehingga model yang ada dalam sistem tidak semuanya mencerminkan
persoalan sebenarnya.
 Sistem Pendukung Keputusan (SPK) terbatas untuk memberikan alternatif dari
pengetahuan yang diberikan kepadanya (pengatahuan dasar serta model dasar) pada
waktu perancangan program tersebut.
 Proses-proses yang dapat dilakukan oleh Sistem Pendukung Keputusan (SPK)
biasanya tergantung juga pada kemampuan perangkat lunak yang digunakan.
 Harus selalu diadakan perubahan secara kontinyu untuk menyesuaikan dengan
keadaan lingkungan yang terus berubah agar sistem tersebut selalu up to date.
 Bagaimanapun juga harus diingat bahwa Sistem Pendukung Keputusan (SPK)
dirancang untuk membantu/mendukung pengambilan keputusan dengan mengolah
informasi dan data yang diperlukan dan bukan untuk mengambil alih pengambilan
keputusan.

2.8    contoh aplikasi yang menggunakan DSS :

DSS untuk proses kenaikan jabatan dan perencanaan karir pada PT. X
Salah satu contoh yang akan disorot dalam hal ini adalah cara pemilihan karyawan
yang sesuai dengan kriteria yang ada pada suatu jabatan tertentu. Oleh karena itu diperlukan
suatu sistem pendukung keputusan untuk proses profile matching dan analisis gap yang
dibuat berdasarkan data dan norma-norma SDM yang terdapat di PT. X.
Proses Profile Matching dilakukan untuk menentukan rekomendasi karyawan dalam
Sistem Kenaikan Jabatan dan Perencanaan Karir berdasar pada 3 aspek yaitu Kapasitas
Intelektual, Sikap Kerja dan Perilaku. Hasil dari proses ini berupa ranking karyawan sebagai
rekomendasi bagi pengambil keputusan untuk memilih karyawan yang cocok pada jabatan
yang kosong tersebut. Software ini dibuat dengan menggunakan Microsoft Access 2000
untuk database dan Borland Delphi 5 sebagai compiller-nya.
 BAB III

PENUTUP

3.1  Kesimpulan

Sistem pendukung keputusan dirancang memiliki sifat yang dinamis dan fleksibel alam
perusahaan. Sistem pendukung keputusan membantu memberikan alternatif-alternatif pada
proses pengambilan keputusan, tetapi tidak menggantikan pemakai sebagai pengambil
keputusan. Konsep DSS merupakan sebuah sistem interaktif berbasis komputer yang
membantu pembuatan keputusan memanfaatkan data dan model untuk menyelesaikan
masalah-masalah yang bersifat tidak terstruktur dan semi terstruktur.

3.2  Saran

Makalah ini ditujukan kepada yang membaca makalh ini. Dan khusunya bagi mahasiswa/i
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia makassar. Yang dimana harus mepelajari dan
mengetahui prinsip-prinsip apa saja dalam pennganan masalah yang didapat ketika sebagai
seorang manager nanti. Dan fungsi makalah ini supaya memepermudah bagi lulusan TI untuk
menjadi seorang manager dalam menangani masalah yang ada.
 DAFTAR PUSTAKA

·  https://y0g4ajust.wordpress.com/2011/03/23/perbedaan-sistem-pendukung-keputusan-
sistem-pakar-dan-sistem-informasi-manajemen/

·  http://santirianingrum.dosen.narotama.ac.id/bahan-ajar/sistem-informasi/

·  http://haniif.wordpress.com/2007/08/01/23-tinjauan-pustaka-sistem-pendukung-keputusan-
spk/

·  http://vebryexa.com/kelebihan-dan-kekurangan-sistem-pendukung-keputusan-spk.html

·  Suryadi, Dr.Ir Kadarsah, 2000. Sistem Pendukung Keputusan. PT Remaja Rosdakarya,

Bandung.