SEKILAS TENTANG PUBLIC RELATIONS

PENGERTIAN TEORI PRAKTIK

1 Konsep Dasar PR 1 Corporate Identity & Company Profile
Public Relations (PR) merupakan salah satu cabang
KONSEP 2 Opini Publik & Pencitraan 2 News Release
atau bagian dari Ilmu Komunikasi yang terkait DASAR
dengan fungsi manajemen dalam membangun dan 3 Human Relations & Public Relations IMPLEMENTASI 3 Corporate Social Responsibility (CSR)
mengelola hubungan saling menguntungkan antara 4 Manajemen Strategi & Evaluasi Program PR STRATEGI 4 Crisis Management
organisasi dengan publik (stakeholders) sebagai STRATEGI
5 Perkembangan Teknologi Praktik Media Dalam PR 5 Marketing Public Relations (MPR)
dasar moral dan etika profesi
ETIKA 6 Etika Profesi PR 6 Press Conference

1 Konsep Dasar PR Pemahaman secara konseptual terkait sifat dan karakteristik pekerjaan PR, peranannya dalam manajemen, khususnya dalam kaitan dengan tujuan PR dalam menjaga hubungan yang saling menguntungkan antara
perusahaan dan publik/stakeholders, dimana posisi PR merupakan cara untuk membina hubungan baik dengan publik internal/eksternal dalam rangka membangun citra (image building) perusahaan dan meningkatkan
opini publik yang positif

2 Opini Publik & Pencitraan Pemahaman terhadap hubungan antara opini publik dan pencitraan, dimana dalam konteks bisnis opini publik merupakan salah satu unsur penting yang harus diperhatikan, dalam arti bahwa agar sebuah bisnis dapat
berkembang dengan baik, maka citra perusahaan harus dikenal baik oleh publik, oleh karena itu opini publik harus dikendalikan agar tetap menjadi opini publik yang baik, karena kesan yang ditangkap oleh publik sangat
menentukan ketertarikannya terhadap perusahaan, sebelum akhirnya mengkonsumsi produk-produk perusahaan tersebut

3 Human Relations & Public Pemahaman terhadap perbedaan antara human relations dan PR, dimana human relations sebagai hubungan baik yang terdapat dalam perusahaan digunakan untuk memotivasi para pegawai agar terjadi sikap kooperatif,
disiplin, etos kerja tinggi, produktif, dan merasa puas, sedangkan PR sebagai usaha yang direncanakan secara berkesinambungan dengan sengaja untuk membangun citra (image building) perusahaan dan opini publik
Relations
internal/eksternal yang positif dan menguntungkan perusahaan
TEORI Pemahaman terhadap PR sebagai bagian integral dari perusahaan dalam posisi sebagai alat untuk mengerti dan memahami sikap publik sehingga dapat diketahui apa yang harus dilakukan dan tidak boleh dilakukan, dalam
4 Manajemen Strategi & Evaluasi
Program PR rangka memperoleh kepercayaan, saling pengertian, dan citra yang baik dari publik melalui komunikasi dua arah dengan cara menyebarkan informasi dari perusahaan kepada publik dan menyalurkan opini publik kepada
perusahaan, kesuksesan PR pada dasarnya terletak pada seberapa jauh pengakuan dan penerimaan publik terhadap perusahaan tempatnya bekerja dan produk yang dihasilkannya, oleh karena itu suatu program PR perlu
dilakukan evaluasi sebagai upaya untuk menentukan efektif tidaknya nilai program itu

5 Perkembangan Teknologi Praktik Pemahaman terhadap perkembangan teknologi informasi dan komunikasi yang menjadik aktivitas PR banyak menggunakan media relations dengan menempatkan sebagai bagian dari PR eksternal yang membina dan
Media Dalam PR mengembangkan hubungan baik dengan media massa sebagai sarana komunikasi antara perusahaan dengan publik guna mencapai tujuan perusahaan, dalam arti perusahaan dapat memenuhi dan menanggapi kebutuhan
dan kepentingan media massa terhadap perusahaan, meskipun media relations pada dasarnya merupakan fungsi khusus yang unik dalam suatu program kegiatan PR, karena pelibatan media massa berada di luar kendali
perusahaan, sehingga media relations ditempatkan sebagai hubungan dengan media komunikasi guna melakukan publisitas atau merespons kepentingan media terhadap perusahaan

6 Etika Profesi PR Pemahaman terhadap etika profesi PR seperti kejujuran, loyalitas maupun integritas beserta larangan-larangan utama PR profesional seperti tidak melanggar kode etik profesi, tidak membocorkan rahasia perusahaan atau
memberikan informasi yang tidak akurat, tidak sesuai fakta dan tidak dapat dipertanggungjawabkan, sekaligus memahami bahwa seorang praktisi PR itu harus cukup terampil dalam bidang penulisan, mendengarkan,
berbicara, membaca, menggunakan alat-alat komunikasi dan memiliki pengetahuan yang cukup tentang berbagai macam media, memahami proses manajeman, memiliki kemampuan dalam memecahkan suatu
masalah/mengambil keputusan, mengelola opini publik, maupun dalam melakukan evaluasi tentang kecenderungan perilaku dan respon publik

1 Corporate Identity & Company Merupakan pengembangan strategis dari citra perusahaan yang berbeda dan koheren yang secara konsisten dikomunikasikan kepada publik melalui simbolisme, komunikasi terencana, dan perilaku, serta terintegrasi
Profile dengan profil perusahaan (company/organizational/corporate profile) yang berisi gambaran umum perusahaan dan menjadi bagian ruang berita (newsroom) website resmi perusahaan

2 News Release Merupakan tulisan pendek yang dikeluarkan oleh perusahaan untuk mengkomunikasikan informasi yang 'layak diberitakan' kepada komunitas jurnalis dan secara langsung kepada publik melalui situs web perusahaan,
press release atau siaran pers pada dasarnya tidak terlepas dari strategi yang digunakan oleh perusahaan dalam mengembangkan hubungan dengan publik melalui media sosial (relationship cultivation strategies)

3 Corporate Social Responsibility Merupakan upaya perusahaan untuk menyelaraskan pertumbuhan ekonomi mereka dengan kesejahteraan masyarakat ataupun lingkungan di tempat mereka beroperasi, dimana eksistensi sebuah perusahaan diharapkan
(CSR) mampu untuk membawa nilai positif untuk kesejahteraaan masyarakat, dalam hal ini perusahaan seharusnya mampu untuk menyeimbangkan pertumbuhan mereka dengan pertumbuhan ekonomi masyarakat dan
lingkungan tempat mereka beroperasi
PRAKTIK
4 Crisis Management Merupakan proses penanganan pada suatu peristiwa yang mengganggu dan tidak terduga yang mengancam perusahaan dan/atau stakeholders melalui pendekatan proaktif dan sistematis sekaligus sebagai upaya
menyampaikan informasi tentang risiko sebuah produk, pelayanan, ataupun suatu kejadian terhadap kesehatan serta keselamatan publik dan lingkungan

5 Marketing Public Relations (MPR) Merupakan upaya perusahaan dalam mensinergikan kekuatan PR dengan marketing mix melalui kegiatan terencana yang merangsang pelanggan, meningkatkan kesadaran sekaligus membangun kepercayaan konsumen di
tengah keadaan harga yang semakin kompetitif, dalam arti memanfaatkan pemasaran relasional (relationship marketing) dan komunikasi pemasaran terintegrasi (integrated marketing communication), yang pada
dasarnya merupakan persimpangan antara PR dan publisitas, periklanan, promosi penjualan dan pemasaran untuk mempromosikan organisasi serta produk barang maupun jasa/layanan

6 Press Conference Merupakan kegiatan yang diadakan ketika perusahaan memiliki informasi penting untuk diumumkan kepada publik dengan cara meminta media berkumpul pada tanggal, waktu, dan tempat yang ditentukan untuk
mendengarkan informasi tersebut (mengumumkan kabar baik tentang perusahaan, membahas suatu permasalahan yang kompleks atau untuk menanggapi situasi krisis), dalam hal ini konten informasi dalam konferensi
pers pada dasarnya dapat dikategorikan sebagai penyampaian berita positif perusahaan, misalnya tentang peluncuran produk baru, kerjasama perusahaan, dsb ATAU pemberian tanggapan terhadap berita yang
kontroversial/permasaslahan yang sedang berlangsung, misalnya terkait krisis perusahaan, insiden yang membahayakan masyarakat, dsb